Kristinochka_kiss

когда заработает сигнал в микрах?что у вас там случилось

Добрый день. Если вы с Караганды, то сигнал восстановился ночью. По версии работников Алма-ТВ, произошла крупная авария, и без сигнала была бОльшая часть города.

Вчера в Караганде внезапно пропал сигнал, дозвонившись в кул-центр, выяснилось, что произошла крупная авария не по вине компании, а как мне объяснили, по вине третьих лиц. Что это за третьи лица, выяснилось позднее. Оказывается при производстве земляных работ сторонней компанией, был порван оптический кабель. Стоит отметить, что неисправность была устранена в достаточно короткий срок. Причем сотрудники, которые отвечают по телефонам, приносили извинения. Что ж, будем надеяться, что подобных неприятностей больше не повторится. 

 

Минус 20 оказывается, а мне показалось 20%, извините, дорого очень, так бы три точки подключили, ладно останемся с айди тв

Конечно дорого! За доп точку столько отдавать! И за что вот такие затраты, обосновать то не могут? в квартире 3 телека, и что теперь за все 3 платить СТОЛЬКО денег? Горе консультанты??? Где ВЫ?  За что с нас деньги дерете? Если бы еще сервис соответствовал! Вот у меня теперь личный консультант казахтелекомовский! Звоню в любое время, еще и мне перезванивают на сотку чтоб бабки не тратил! Вот это сервис я понимаю!

 

Конечно каждый вправе выбирать то, что ему нравится, но по поводу сервиса и обслуживания Алма тв, позволю с Вами в корне не согласиться. Пользуемся комплексной услугой интернет Almanet+ цифровое ТВ, вся семья довольна. Нет никаких зависаний и торможений в телевидении, как у КТ. Я конечно не разбираюсь в этих технических тонкостях, но вроде у КТ, сервис ID tv, есть возможность подключения только одной точки, возможно сейчас и произошли какие то изменения. А у Алма тв хоть сколько точек подключай, и картинка не зависнет, плюс есть выбор между САМ-модулем (что очень удобно)   и приставкой. Оптимальное соотношение цена/качество!

Кристина, возможно в разных городах разные ситуации с Almanet, но вот у меня в Караганде к сожалению так... Даже сейчас, для того чтобы ответить на Ваше сообщение, мне пришлось очень долго ждать перезагрузки страницы, а ролики с youtube у меня на данный момент не загружаются вообще. Искренне надеюсь, что сотрудники Almanet примут меры, иначе я буду вынужден отказаться от услуг данной компании.

Если Вы оставили заявку, то можете быть уверены, что меры будут приняты для скорейшего восстановления услуги. Лично меня очень порадовал сервис Almanet (кстати я тоже из Караганды)   Всегда подробно проконсультируют, и по заявкам приходят в этот же день. Так что не все так плохо, как Вы описываете.

Сегодня подключился к AlmaNet. Впечатления, признаться, не лучшие... Сеть жутко тормозит, страницы не грузятся по несколько минут, один раз вообще был разрыв соединения на полчаса. Звонил в поддержку - обещали исправить, но пока улучшений не вижу. Разочарован... в рекламе всё так красиво описано, а на деле оставляет желать лучшего. Если в дальнейшем всё так и будет продолжаться, то вернусь обратно на "Мегалайн" - благо договор с ними я пока не разорвал.

Пользуемся Almanet несколько месяцев, все довольны. Если и возникают какие-то неполадки, то устраняются быстро. У знакомых была проблема с "мегалайном" как раз на наурыз, так исправили только после 5 дней праздника, то есть все выходные без интернета,и в тех.поддержку не дозвонились. А в тех.поддержку алмы, если даже в своем городе не дозвонишься, всегда можно оставлять сообщения на автоответчик, и сотрудники обязательно перезвонят, проконсультируют и внимательно отнесутся к любому обращению. Так что не знаю, как у Вас, а у нас интернет стабильный. А если обратить внимание, что трафик не учитывается,  так вообще идеальное решение для всей семьи