Кристина, возможно в разных городах разные ситуации с Almanet, но вот у меня в Караганде к сожалению так... Даже сейчас, для того чтобы ответить на Ваше сообщение, мне пришлось очень долго ждать перезагрузки страницы, а ролики с youtube у меня на данный момент не загружаются вообще. Искренне надеюсь, что сотрудники Almanet примут меры, иначе я буду вынужден отказаться от услуг данной компании.
Если Вы оставили заявку, то можете быть уверены, что меры будут приняты для скорейшего восстановления услуги. Лично меня очень порадовал сервис Almanet (кстати я тоже из Караганды) Всегда подробно проконсультируют, и по заявкам приходят в этот же день. Так что не все так плохо, как Вы описываете.