SergeiVitalievich

Интересно, как это они исправили вечером. Напрашивается вывод, что у Алмы круглосуточная тех.поддержка. В период времени с 16.50 до текущего момента и уже исправили. И сразу скорость стала нормальной. Вам если не нравится на неудобные вопросы отвечать, касающиеся интернета в целом (от разных операторов), так не надо всех под одну гребенку, типа сотрудник и т .п.

 

Исправили просто. После того как я оставил сообщение на форуме через 15 минут(это в районе 17:00) позвонили с предложением прийти не завтра а сегодня. Пришли, через 20 минут разобрались в вопросе, недавно был сбой на сервере и из за этого оборудование или ПО(тут точно не скажу), стало работать не корректно. По скорости, за скоростью - бдю )) Еще вопросы? 

Вы конечно не сотрудник АлмаТВ, Вы просто "случайный прохожий", который первым же постом, предварительно изучив ВСЮ мою историю переписки на данном форуме, которая была 3 месяца назад, пытается намекать на мою якобы предвзятость. Вы просто "случайный прохожий", социально активный гражданин, который неистово возмущается моими якобы необоснованными доводами, защищая белых пушистых и невинных спецов АлмаТВ.

Здравствуйте! В таком случае напрашивается один вопрос: зачем так страдать от таких услуг? Не проще ли отказаться и перейти на другого оператора, каких сейчас, хоть отбавляй? Как видно из предыдущих Ваших постов, скорость никакая, теперь потеря пакетов. Сейчас исправят, скажете, что пинг высокий и т. д. Решительно не понятна Ваша неприязнь к сотрудникам Алма-тв "Мне одному кажется что спецы в АлмаТВ - ярые фанаты Черномырдина?" - это вообще не понятно к чему, и какое имеет отношение к делу? 

 

Кто сказал что я страдаю? 3 месяц всё замечательно работало, радовало меня. Потерю пакетов действительно уже исправили - сегодня. Если пинг будет высокий обязательно "скажу". Про сотрудников АлмаТВ, да бога ради, было бы какое нибудь КарагандаТВ мои действия были бы те же. Я плачУ за услугу и я хочу получить эту услугу.  Вариант типа "не нравиться пошел на.хер", будет уместен, только если Вашему руководству будет все равно на то какое качество услуг Вы предоставляете и на репутацию компании.

Про Черномырдина было написано в контексте "модернизации". 

На данный момент за скоростью понаблюдаю. Пока норма. 

ps ребят вы б как то поучились по техничней маскироваться. зачем тогда вообще? почему б себя не обозначить как сотрудника АлмаТВ изначально. вы думаете люди такие глупые? т.е. вы не уважаете тех кто читает этот форум?

И снова здрасти! После трех месяцев практически безупречной работы, снова интернет начинает плохо себя вести.

Внизу результаты выполнения команды пинг с 16.30 до 16.50 сегодня.  Последние три дня вновь стала падать скорость по вечерам, скрины есть только за вчера, поэтому пока собираю данные для отправки. И это вроде как недавно провели модернизацию, с целью улучшения качества.... Мне одному кажется что спецы в АлмаТВ - ярые фанаты Черномырдина?

ps звонил в сп оставил заявку на завтра, сегодня не успевают, вызовов много.       

Итак, по моему вопросу. С 25 декабря, т.е. почти две недели, интернет работает 10-15 мбит\с как на онлайн, так и торренты в любое время суток. Хотелось бы выразить благодарность СоЛист'у, руководству компании АлмаТВ и сотрудникам которые принимали участие в решении данного вопроса. Как уже говорилось ранее, единственным минусом в работе компании была скорость по вечерам, после того как были произведены соответствующие наладочные работы, качество связи стало стремится к идеальному, такому, какому объективно и должно быть.  

Подводя итог. Исходя из моего опыта результаты такие:

1. СП - работает действительно очень хорошо. То что в их компетенции решают, доводят до сведения, разговаривают адекватно, дозвониться так же "не вопрос".

2. Сбои в работе(пропадает связь), на моей памяти за пол года были несколько раз, но не надолго 10-40 минут. При этом см. пункт 1.

3. Скорость, торрент всегда качал хорошо, т.е. как положено 1,6-1,7 мбайт\сек. Про онлайн повторяться я думаю смысла нет. Для тех кому интересен мой опыт, есть смысл почитать последние 5-7 страниц форума.

4. И самое главное, события показали, что руководству АлмаТВ(АлмаНет'а), есть дело до своей репутации и репутации компании и они готовы решать вопросы. Это действительно радует. 

Ну и на по следок, хотелось бы пожелать, чтобы и дальше механизм под название: "интернет от АлмаТВ", работал так же хорошо и радовал абонентов   качеством предоставляемых услуг.  

 

 Давайте, я, буду решать можно закрывать тему или нет, это моя претензия к оператору.....

Да вам похоже просто поговорить не с кем, а тут такая возможность оператору мозг вынести  . Сначала надо было проконсультироваться с "умными" людьми, а потом уже флуд разводить. Хотя, оператору ваша эпопея сейчас только на руку. Есть живая тема на форуме, по факту определено что автор лохует и не останавливается на достигнутом. Ветка в топиках каждый день вторую неделю! Да вам за это оператор уже доплачивать должен! 

Шоу маст go on!

 

А про "по факту определено автор лохует" поподробней можно? Требовать качества - это теперь значит "лоховать", да? И где я флудил, покажите? У меня не возникает особой радости от переписки здесь, но если надо буду писать в день хоть 10 сообщений, пока оператор не выдаст качество(постоянно и стабильно), благо все они обоснованы.

ps СоЛист заходить заходит, а отвечать не отвечает. Очень интересно.