Войти
Регистрация
Публикации
Ж
Опубликовал:
я заказывала с Омского сайта,...
Очень благодарна за безупречную отработку заказа, поэтому позже решилась на второй, правда уже поменьше в объеме, но тоже все приехало к обговоренному сроку. ...
Живу в Астане. Сделал заказ напрямую в икеа Омск - гардероб ПАКС. Меня сразу предупредили, что одной детали в наличии нет, привезут позже попутной машиной. Оплатил через интернет, на почту быстро пришло подтверждение о получении денег и сообщение, что заказ передан на комплектацию с последующей доставкой. Основной груз привезли с опозданием на неделю. В качестве компенсации за опоздание вернули деньги за доставку на мою карточку - около 20 000 тенге. Еще дали дисконтную карту на некоторые изделия. Два дня назад собрал гардероб, качество хорошее, сборка затруднений не вызвала - каждая деталь упакована отдельно в пленку или картон и в каждой упаковке инструкция по сборке в виде картинок. Собирается как большой набор лего. Основной инструмент для сборки - отвертка. Ну, и молоток для задних стенок шкафа. Сегодня сделал второй заказ со скидкой около 100 долл
По мне так цены в ИКЕА, что напротив Армады, стали зашкаливать и товар потерял свою привлекательность (по крайне мере по мебели), да и на всякие безделушки заметил, что цены за последний год процентов на 40 поднялись
ИМХО сервис у них отвратительный. Недавно поехали за покупками в магазин EasyHome напротив Армады, купили стол, получили со склада в мятой упаковке, попросили складских операторов распаковать и показать целостность товара. Так они нам грубо отвечают, что им за это не платят и в их обязанности это не входит. Говорят вон там ножницы возьмите и сами откройте и смотрите. Поднялись с коробкой в зал, попросили администратора. Администратор подошел, 10 минут спорил с нами, что демонстрация целостности товара не входит в их сервис, что у них штат маленький и т.д. В итоге 10 минут проспорил с покупателем, который покупает товар в разы дороже чем в Икеа в Москве, так и не сдвинулся с места, чтобы открыть коробку. Давно бы за это время открыл. Поэтому мы решили, что такой сервис за наши деньги и такое полное отсутствие ориентированности на клиента нам не нужно.
Заказали с друзьями все напрямую с Икеа в Омске. Ждем с нетерпением когда придет 
)
