1 ПРИВЕТСТВИЕ (назвать себя, назвать компанию, поздороваться)
2 ВЫЯСНЕНИЕ ПОТРЕБНОСТИ (пару вопросов о клиенте, и серии «зачем»)
3 ПРЕЗЕНТАЦИЯ (аргументы с фактами и выгодами о продукте)
4 ЗАКРЫТИЕ (конкретное предложение купить)
5 КОНТАКТЫ (спросить имя и телефон клиента для перезвона)За каждый этап выставляются баллы, суммируются и получается общая оценка. По этому образцу можете проконтролировать свою компанию, или в комментах можете попросить меня сделать это.