RedYellow

согласна!
причем, если что-то пропавшее или проссроченное, то продавец обменяет товар или вернет деньги сразу же, по первому требованию, а не заставит с грудным спящим ребенком на руках вести в бухгалтери и писать заявление и требовать уд. личности!!!
МНОГИЕ СЕЙЧАС СО МНОЙ СОГЛАСЯТСЯ!!!

Вам могут вернуть деньги за приобретенный Вами товар.
Для этого не обязательно ждать бухгалтера, тем более, что суббота, когда Вы подошли, для бухгалтерии официально выходной день.
Действительно, для того, чтобы оформить жалобы Вам необходимо написать заявление на возврат средств с указанием причины, приложить чек и копию УД.
Вы можете передать их администратору - Ваше заявление не останется без внимания и будет расмотрено в короткое время!
Отправлено 06.11.2012, 12:54

Насколько я понял, вы еще не подходили к сотрудникам Green по поводу возврата ваших денег?
Можем помочь вам, если требуется помощь.

Больше в ГРИН не ногой!!!!! Хватит из народа делать лохов. Запустили рекламу подушек и одеял, так чтоб подушка стоила 199 тенге их нужно аж 30 штук купить. Капец вы съехали, не знаете как заманить клиентов, кассиры хамят, парень что стоит на весах где взвешивают замороженную ягоду рассыпал клюкву на пол, даже не извиняясь перед мужчиной который приобретал эту клюкву, в хлебном дама даже не удосужилась одеть пакеты на руки чтоб переложить хлеб на витрину, в сырном отделе девушка стояла на прилавке грязными кроссовками задевая при этом сырную нарезку, дабы дотянуться до верхнего прилавка,после чего сыра мне больше не захотелось. Цены стали дороже чем в магазинах возле дома! Решено раз и на всегда! больше не ногой РЕАЛИСТ-реальные цены и обслуживание!!!!

Очень жаль - вы неправильно поняли суть акции.
Она удобна тем, что закупаясь в Green в обычном графике (что важно!) со временем вы получаете возможность приобрести подушки и одеяла по мизерным ценам. Тем более, что акция идет значительное время и у вас объективно появляется возможность накопить этот бонус не предпринимая лишних действий.
Подробнее с условиями можно ознакомится здесь: http://greenmart.kz/...Usloviya_akcii/

Вообще-то за откровенные угрозы штафа маловато.... да ещё и при исполнении, клиенту...
Атас, работнички у вас..... неужели на рынке труда совсем уж никого не осталось, шоб ТАКИХ набирать?!!! и не увольнять с волчьим билетом после ТАКИХ проколов?!!!

Уважаемая Svechka!
Произошедший инцидент стал для нас неожиданностью. Кассир Касымбаева А. одна из лучших сотрудниц данного магазина, всегда улыбается, приветлива. Клиенты неоднократно хвалили ее в книге жалоб и были довольны ее подходом работы.
Тем не менее после данного инцидента ей было вынесено предупреждение и выписан штраф.

А можете скан с похвалами из книги жалоб выложить с похвалами, а то балобольством попахивает

Книга жалоб постоянно находится в магазине.
Вы можете в любое время ознакомиться с ее содержимым в самом магазине и просмотреть прошлые записи.

Вообще-то за откровенные угрозы штафа маловато.... да ещё и при исполнении, клиенту...
Атас, работнички у вас..... неужели на рынке труда совсем уж никого не осталось, шоб ТАКИХ набирать?!!! и не увольнять с волчьим билетом после ТАКИХ проколов?!!!

Уважаемая Svechka!
Произошедший инцидент стал для нас неожиданностью. Кассир Касымбаева А. одна из лучших сотрудниц данного магазина, всегда улыбается, приветлива. Клиенты неоднократно хвалили ее в книге жалоб и были довольны ее подходом работы.
Тем не менее после данного инцидента ей было вынесено предупреждение и выписан штраф.

сегодня Грин на Домостроительной. Кассир Касымбекова Асия недодала мне 2 тенге , озвучивает сдачу 395, в чеке отпечатано 397, я ей говорю, а 2 тенге? она тут же выкладывает 2 тенге, спрашиваю , если есть, почему не даете тогда? а вы спросили? теперь что, сдачу просить надо? назовите свою фамилию говорю или покажите бейдж с указанием фамилии, она молчит, старший кассир назвала и велела показать бейдж. А та ----ВНИМАНИЕ! вытаскивает бейдж, сует мне под нос со словами Вот-вот, нате и говорит мне, Вы что проблемы хотите? и хамит по полной! ну я и ответила, что проблемы будут у неё, раз так работает и отвечает. как раньше писала, не ходила бы в этот Грин, только из-за амирановской продукции, по пути с работы набираю 2 раза в неделю, и то не всегда. в прошлую пятницу тоже недодали сдачу. наверное, указание такое- удерживать по 1-3 тенге. С миру по тенге- Грину на прибыль.Что ответит представитель?

Добрый день.
Конечно же, в этой ситуации необходимо разобраться.
Вы могли бы уточнить примерное время этого инцидента?
Мы обязательно проведем его расследование!

а что расследовать? сегодня была в Грине, стоит эта ваша Касымбекова снова, касса № 7, никаких мер не было принято, если старший кассир Елена вчера присутствовала при этом и не сделала замечания, что дальше расследовать?

Уважаемая Даша!
Мы провели расследование.
По его итогам кассиру, Касымбековой А. были приняты меры - штрафные санкции, - и вынесено предупреждение.
Об этом инциденте известно администрации магазина, в.т.ч. директору.
Спасибо за то, что Вы обратились к нам.

все ничего... хожу в ГРИН Мерей на коляске, все закупаю, нра что там есть молочная кухня Амиран
, не надо в город ездить....
в общем-то неприятностей сама стараюсь избегать: дату годности всегда стараюсь смотерть , чтоб выбита была, а не напечатана, знаю, е по наслышке, как ее там перепечатывают, жидкости разные: Фери и шампуни всегда проеряю по густоте, и если на витрине сего товара 1-2 бутылки и жиденькое (ясный пень, бадяжат по немногу ипродают) всегда прошу вынести еще со склада и только тогда покупаю, а тут первый раз столкнулась с такого рода несправедливостью:
совсем недавно у них снова появились зелененькие баночки с красной лососевой икрой (летом этих баночек не было ни в одном гипермаркете), может перед наценкой придерживали и хранили как попало.
срок там на баночке нормальный, а вот запах (когда я ее вскрла, напоминал "пардоньте, меня, пожалуйста," женские критические дни!!!!
на вкус я ее проюовать не стала, а вот домочатцы сказали, что это забродивше-прокисшая бурда, которую непременно надо было запить кока-колой , чтоб не травануться (мы всегда расщипляем подобные непонятности кока-колой), я считаю она для этого только и нужна!
так вот, чек конечно же я не выкидываю, он у мужа на столе, как отчет от похода в магазин со вчерашнего дня лежал....
и на все уговоры неходить в ГРИН, чтоб вернули деньги я не послушалась, думала, что хоть "киндер-сюрпризов" наберу ре на эти деньги.

куда там, их система сделана та (как и все в нашей стране) чтобы челоывек плюнул и ушел.
увидя, что у меня на руках грудной ре СПИТ а рядом 4-летний мне сказали, пойдемте в бухгалтерию, напишем заявление, дождемся бухгалтера (дело было в субботу после обеда), ... короче, я повернулась и пошла. а забыла написать, что к чеку мне надо было приложить копию удостоверения личности, об этом я вообще впервые слышу, чтоб офорить возврат на 1300 тг нужно потратить пол дня???? пошли они к черту с их еписанными законами.
терь постоянно, как буду видеть людей возле рыбного отдела буду говорить, чтоб не брали у них просроченную и испорченную икру!!!

Добрый день.
Сожалеем, что Вы остались недовольны покупкой.
Вам могут вернуть деньги за приобретенный Вами товар.
Для этого не обязательно ждать бухгалтера, тем более, что суббота, когда Вы подошли, для бухгалтерии официально выходной день.
Действительно, для того, чтобы оформить жалобы Вам необходимо написать заявление на возврат средств с указанием причины, приложить чек и копию УД.
Вы можете передать их администратору - Ваше заявление не останется без внимания и будет расмотрено в короткое время!

сегодня Грин на Домостроительной. Кассир Касымбекова Асия недодала мне 2 тенге , озвучивает сдачу 395, в чеке отпечатано 397, я ей говорю, а 2 тенге? она тут же выкладывает 2 тенге, спрашиваю , если есть, почему не даете тогда? а вы спросили? теперь что, сдачу просить надо? назовите свою фамилию говорю или покажите бейдж с указанием фамилии, она молчит, старший кассир назвала и велела показать бейдж. А та ----ВНИМАНИЕ! вытаскивает бейдж, сует мне под нос со словами Вот-вот, нате и говорит мне, Вы что проблемы хотите? и хамит по полной! ну я и ответила, что проблемы будут у неё, раз так работает и отвечает. как раньше писала, не ходила бы в этот Грин, только из-за амирановской продукции, по пути с работы набираю 2 раза в неделю, и то не всегда. в прошлую пятницу тоже недодали сдачу. наверное, указание такое- удерживать по 1-3 тенге. С миру по тенге- Грину на прибыль.Что ответит представитель?

Добрый день.
Конечно же, в этой ситуации необходимо разобраться.
Вы могли бы уточнить примерное время этого инцидента?
Мы обязательно проведем его расследование!

Скажите пожалуйста, когда уже придет каспи бонус? Обещали конец октября, уже 31-ое число..

Когда он придёт, напишите, плиз, что он вам дал....
Интересно прям- шо они там накрутили....

Добрый день! Подробную информацию по программе Kaspi Bonus Вы сможете узнать позвонив по номеру 5555 с мобильного телефона.
Хорошо Мне самой просто очень интересно что ж они такого придумали, вот и жду этот сертификат..

Со сдачей у Green похоже большие проблемы, 2-3 тенге, как нечего делать недодают, принципиально требую свою сдачу до копейки, чем вызываю нервное негодование кассиров

Вот-вот, бурное негодование! а еще как хамят! у Грина не только с монетами проблемы, но и в обслуживании. Сегодня тоже потребовала 1 тенге, из принципа опять же, не дали, слова кассира- Если есть, мы всегда даем. 1 касса. только похоже, никогда не бывает.

А вот если обратная ситуация - нехватает 1 тенге? Продадут ли тогда товар? Думается мне - вряд ли.....
Зато когда кассу сдают очень неплохая сумма набегает... кому-то в карман

Shtomik
Отправлено 16.10.2012, 11:54
а мне сдачу отдают вплоть до одной тенге, при том если не хватает, опять же той тенгушки, говорят "ладно"

--------------------
А вот и ответ на Ваше замечание ))))

Для такого крупного магазина (на "Саяхате") уровень, действительно, никакой.
Оплатить пластиковой карточкой можно только в двух или трех кассах из всего ряда (хотя уже даже в мелких магазинчиках начинают терминалы ставить), сдачу кассир найти не может и смело заявляет, что у нее такой возможности просто нет, соль найти не сумели.

Наконец, цены:
"Green" (9.10.12) - "Magnum" (3.10.12)
кефир "Адал" 2,5% 1 л : 202 тг - 163 тг = 39 тг
бананы 1 кг: 348 тг - 315 тг = 33 тг
творог "Мумуня" 5% 180 гр: 142 тг - 125 тг = 17 тг

Просроченный товар, правда, ни разу не попадался. И кулинария, салаты, в частности, лучше магнумовской.

У вас неточные данные. Бананы, к примеру, в торговой сети Green стоят 315 тг. ))

Вот, выходит, поддельный чек из не входящего, судя по Вашим данным, в торговую сеть "Green" супермаркета "Green" на "Саяхате"


За почеркушки на чеке прошу прощения.

Что можете сказать насчет оплаты карточками, сдачи и соли?

Добрый день. По поводу Вашего чека сообщаю: конечно же Вашу проблемы мы не отсавили без внимания. Кстати, большое спасибо за чек - это очень помогло. Выяснилось, что: 9 октября в 7.17 была установлена цена на бананы в размере 16.53. На следующий день, 10 октября цена изменилась на 315 nu и держалась до 15 октября. Так что в чеке цена указана верно. тем не менее - большое спасибо за активность!

Для такого крупного магазина (на "Саяхате") уровень, действительно, никакой.
Оплатить пластиковой карточкой можно только в двух или трех кассах из всего ряда (хотя уже даже в мелких магазинчиках начинают терминалы ставить), сдачу кассир найти не может и смело заявляет, что у нее такой возможности просто нет, соль найти не сумели.

Наконец, цены:
"Green" (9.10.12) - "Magnum" (3.10.12)
кефир "Адал" 2,5% 1 л : 202 тг - 163 тг = 39 тг
бананы 1 кг: 348 тг - 315 тг = 33 тг
творог "Мумуня" 5% 180 гр: 142 тг - 125 тг = 17 тг

Просроченный товар, правда, ни разу не попадался. И кулинария, салаты, в частности, лучше магнумовской.

У вас неточные данные. Бананы, к примеру, в торговой сети Green стоят 315 тг. ))

Мы вот тоже зачастили в греен,но последний раз ,пришли с двумя детьми,муж после работы .уставший,налички с собой не было.у одной кассы спрашиваем,у другой карточная система не работает,послали нас к менеджеру .она нам говорит да есть одна касса .ну мы на радостях пришли накупили ,всего ,хорошо набрали весьма.и с до верху набитой тележкой подошли к указанной кассе (номер не помню двадцать какая то вроде бы),а она нам только наличкой((( эх видели бы Вы наши лица,мы там час ходили выбирали(( Хорошо у меня муж добряк ,побежал искать банкомат ,денег в банкомате нет в общем еле нашел.
ООООХХХХ даже вот незнаююю неохота идти в след.раз

Добрый день. по Вашей жалобе, мы разбираемся очень давно, стараемся исправить проблему с терминалами.. каждое утро наши специалисты проверяют аппараты для безналичного расчета. приносим Вам свои извинения, и обещаем что проблема больше не повторится.

Лучше научите ваших кассиров работать с карточками. Сдаётся мне это они так говорят от боязни возни с ними.

Добрый день, спасибо за ваш отзыв, он в самом деле очень полезен для нашей сети.
Мы приложим все усилия для того, чтобы сделать посещение наших магазинов удобнее для Вас.
Также, в случае каких-либо проблем, связанных с платежами через банковские карточки, Вам поможет старший касир. Вы можете вызвать его на Вашу кассу в любое время.
Если Вы и в будущем столкнетесь с побдобными трудностями, не могли бы Вы указать нам, в каком именно супермаркете нашей сети с Вами произошел этот инцидент.
Удачного дня!