hp1730

 

 

Банки-лидеры по зачислению пособия 42500 (по кол-ву человек):

1. Kaspi Bank — 1,95 млн.
2. Халык Банк — 593 тыс.
3. Казпочта — 363 тыс.
4. Сбербанк — 106 тыс.
5. БЦК — 49 тыс.
6. Евразийский банк — 33 тыс.
7. АТФ — 29 тыс.
8. Jy'san Bank — 20 тыс.
9. Альфа-банк — 9 тыс.

Вот истинно народный банк

Этот рейтинг говорит о целевой аудитории Каспи и не в пользу банка, получается большинство неплатежеспособных в Каспи сидит, риски невозврата кредитов у банка увеличиваются.
Но пиарщики каспи умудрились выставить это как достоинство, браво! ))) 

 

 

Добрый день! Хотим отметить, что наша команда в рекордно короткие сроки запустила инновационный сервис, который позволяет открыть счет Kaspi Gold онлайн, получить номер счёта в один клик и воспользоваться средствами, не приходя в отделение. Наша миссия создавать инновационные сервисы, которые улучшают жизнь нашим любимым клиентам. И мы очень рады, что современные технологии от Kaspi.kz помогают государству осуществлять программы социальной поддержки населения. (Ваш #KaspiГид Халидам)

 

У вас рабочий день начинается с этой "мантры"?

в этой теме очень болезненно воспринимают мнение, что автотранспорт загрязняет воздух.

хотя и никто не отрицал, что источников загрязнения много и помимо транспорта.

и соглашусь с 00002 в чем цель темы? 

 

 

За 20 лет ни один аким не смог решить проблему с загрязнением воздуха в Алматы, а вирус за пол-месяца.

Нет худа без добра, теперь нужно только извлечь уроки и сделать правильные выводы. 

Умные мысли в экстремальных условиях чаще посещают людей

Всем здоровья и терпения! 

Вообще-то каждую весну проблема уходит.

 

 

никуда она не уходит. Вонь и пыль остаются с нами уже не один десяток лет клуглогодично и круглосуточно, лишь слегка спадая после осадков, либо после наступления каникул у школьников или наступления теплого периода. Имеет место лишь небольшое облегчение ситуации. Но не уход проблемы. 

 

чтобы проблемы ушли, нужно устранять причины проблем.

сейчас мы своими глазами увидели, что снижение авто-трафика улучшила ситуацию.

Почему бы не подумать как эту причину устранить на будущее?!

Например, более экологический вид транспорта (Швеция) и ограничение въезда в Алматы.

Да будут возмущаться, но с вирусом тоже ради сохранения здоровья людей пошли на ограничения.

Что может быть ценнее, чем здоровье людей?!

За 20 лет ни один аким не смог решить проблему с загрязнением воздуха в Алматы, а вирус за пол-месяца.

Нет худа без добра, теперь нужно только извлечь уроки и сделать правильные выводы. 

Умные мысли в экстремальных условиях чаще посещают людей

Всем здоровья и терпения! 

 

 

 

Это ужасно что нет таких простых сервисов, а когда то банковская система Казахстана считалась лучшей на просторах снг.

 

 

на базе одного отсталого банка, который скопировал Русский Стандарт в условиях Кз делать вывод обо всей банковской системе? СИЛЬНО. МОЛОДЕЦ.

 

сейчас фанаты заклюют (заминусуют)  

 

вынужден был воспользоваться сервисом данного заведения сегодня.

оценка:

1. работа отделения ->  3- с натяжкой

2. работа кол-центра -> 2 жирная

3. качество сервисов -> 3 твердая

Здравствуйте. Спасибо, нам очень важно Ваше мнение о нашем качестве обслуживания. Пожалуйста, подскажите в связи с чем Вы поставили именно такие оценки. Это поможет нам сделать сервис лучше.(Ваш #KaspiГид Диас)

 

у вас там хватает важных product owners с неслабыми зарплатами, вот пусть и трудятся в полях, изучают почему их продукты и сервис так оценивают.

это их работа и помогать им нет желания, с меня хватит испорченного настроения от посещения вашего заведения.

PS: можете минусовать пока мозоли не натрете, но лучше сервисы не станут. 

 

 

Скажите это работникам КТЖ и сотни других организаций, которым ЗП только на Халык кидают. Взять можно хоть по 10 карт в каждом банке, а толку? Если ЗП или стипендию кидают только на определенный банк.
Я в частной фирме, у нас каждый сам выбирает банк для ЗП (к слову ЗП у нас раскидывают таким образом по 5 разным банкам, кому как удобно), но чаще всего это исключение, фирме выгоднее и удобнее кидать всё на карты одного банка единым списком, и не открывать счета в куче банков.

 
фирме не надо открывать счета в куче банков, чтоб перечислять зарплату на карты разных банков. Вполне достаточно пнуть ленивых бухгалтеров

Как это не нужно открывать счета? Сначала деньги перечисляются на счет в банке, а потом уже банк по списку зачисляет деньги на счета работников. Конечно жн фирме выгоднее и удобнее перечислять зп в один банк одним списком. Во-первых каждая платежка денег стоит, во вторых сокращаются трудозатраты бухгалтеров, и дело не в лени бухгалтеров, а в экономической целесообразности. Я работала в компании со штатом более 1000 человек и руководила отделом заработной платы. В КТЖ тоже огромный штат и это очень невыгодно формировать множество списков и платежек в разные банки.

 

бухгалтерия не вручную списки формирует, если процессы автоматизированы.

нажать пару клавиш не очень трудоемкий процесс.

и платежки формируются файлами для загрузки в банк-клиент, максимум 5-10 файлов.

сегодня впервые увидел в действии новый дизайн интерфейса банкоматов каспи о котором тут ранее говорили.

за полчаса ожидания в тесном кругу в предбаннике успел познакомится со всеми, благо на экране любезно демонстрировалась данная информация и можно было легко и непринужденно обращаться к соседям по имени отчеству

ИИН бабульки, которая с третьего раза смогла снять деньги с депозита, выучили всей очередью дабы помочь ей побыстрее обслужиться.

Про суммы большими цифрами на экране, которые снимали клиенты промолчу, а вот коллективное селфи удалось!

В указанный овал всей очередью по несколько раз  удалось попасть, жаль не прислали коллективное фото на сотку как бонус.

В общем, не скучно в такой очереди постоять

 

PS. Разъясните мне, с чем связан такой ажиотаж с каспи-жумой. Покупка товара в обычном интернет магазине сразу за полную стоимость не выгодна, чем покупка на каспи в кредит или рассрочку?

в большинстве случаев народу это кажется "халявой"  и покупают малонужные вещи...

Хитрости маркетинга, основанные на особенностях психологии человека.

К тому же это шанс для многих стать обладателями яблочных телефонов...

 

В Технодоме вроде рассрочка круглый год доступна (а не раз в году и с траблами), разве нет?

 

 

 

 

 

Ну да, представляю сидят менеджеры Аликспресс и рассказывают сказки про оборудование, наплыв пользователей, проблемы с сайтом ... Как же они бедные справляются с реальным наплывом покупателей. Да у них в час столько покупателей, сколько на Каспии за месяц.

Нас в Казахстане всего 18 миллионов и вы будете рассказывать про нагрузку ??? Тут проблема в жадности, нежелании что то делать и думать, а так же низкий уровень специалистов, которые дальше своего носа ничего не могут предвидеть.

Я так понимаю был год чтобы сделать выводы и принять меры, но просто никому это не нужно , а уровень IT специалистов очень низкий.

Ну а ситуация с отключением сайта с трауром вообще звучит как издевательство. Уже не раз говорили, что поверили бы возможно, если бы это было сделано сразу, а не к обеду. Жадность, жадность и еще раз жадность ...

Не нужно думать что пользователи тупые ...

 

У каждого есть право на собственное мнение. Жаль, что у Вас оно именно такое!  Мы уже неоднократно об этом здесь писали, но повторимся, IT команда в Kaspi одна из лучших! И мы действительно ими очень гордимся. Несомненно, всегда есть к чему стремиться и расти. Мы работаем над тем, чтобы наш банк был самым желанным работодателем на финансовом рынке Казахстана. Инвестируя в человеческий капитал, банк заинтересован в профессиональном росте сотрудников, предоставляя возможность внешнего и внутреннего обучения.  В банке был создан и успешно работает корпоративный университет непрерывной системы обучения  сотрудников.  Принимая участие в бизнес-проектах, специалисты имеют возможность перенимать и использовать передовой опыт лидеров, имеющих опыт работы в ведущих зарубежных банках и финансовых организациях.  (Ваш #KaspiГидЭльмира)

 

Эльвира, вы не робот?

как-то шаблонно говорите, фразовые выштамповки как из пулемета.

извините, если обидел

 

Хотел бы посмотреть как они отреагировали бы на ответ производителя авто (например, BMW) на брак узла, который производит партнер (амортизаторы, свечи, шины и т.д.) - "обращайтесь к партнеру, мы за это ответственности не несем!".  

что то какие то претензии не в тему... банк отвечает только за кредит, предоставляемый клиенту. Не они собирали этот телевизор, холодильник и т.п. За товар предоставляет гарантию производитель (тот кто это товар произвел, собрал, например, самсунг индезит и т.п.). Не надо утрировать.

 

читайте внимательно о чем речь.

причем тут холодильник или телевизор?!

 

За качество предоставленных товаров несут ответственность наши партнеры, а мы лишь предоставляем возможность приобрести его в кредит, рассрочку или за наличный расчет. Но при обращении клиентов с жалобой на не качественный товар/брак и прочее, мы всегда стараемся помочь в решении таких инцидентов. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Эльмира, знаете, нас, клиентов, это не должно волновать кто в чём виноват. У Вас есть платформа? Есть. Вы предоставляете услуги на данной платформе нам, обывателям - ВЫ. 

Почему Мы, используя Вашу платформу, должны идти дальше и узнавать у ВАШИХ партнёров будут они тот или иной товар выставлять или не будут. Где та самая, Хвалёная, клиентоориентированность Каспи Банка? 

 

Коллеги Эльмиры еще и плюсуют ее ответ, подтверждая, что свой уровень профессионализма и клиентоориентированности

Хотел бы посмотреть как они отреагировали бы на ответ производителя авто (например, BMW) на брак узла, который производит партнер (амортизаторы, свечи, шины и т.д.) -

"обращайтесь к партнеру, мы за это ответственности не несем!".

Эльмира, надеюсь мы понятно объяснили о чем идет речь

@ms_smitt, тут одна дамочка скандал закатила на форуме и потребовала подарочков от банка за ранение её тонкой натуры, и банк прогнулся. В вашем случае каспи просто обязан вам этот неприятный случай компенсировать. А неизвестный мудак по имени Тимур должен лично принести извинения и купить ребенку подарок, это программа минимум.

 

@kaspi_bank, что скажете?

cкажут одну из стандартных затертых до дыр фраз:

1. любимые клиенты, что мы можем еще сделать для вас?!

2. лучшая в мире ИТ команда уже работает над вашей проблемой

3. ваш запрос передали в "ответственное подразделение"

выбирайте на ваш вкус

Добрый день! есть вопросы.

Рас уж вы не даёте открывать карту на тот же счёт, но на другое лицо (ПРОСИМ ПРОСИМ ПРОСИМ!!!!), то можно ли открыть счет/депозит/карту на это лицо, если это лицо не имеет дохода? Переводы с моего счёта на этот будут без комиссии?

 

Можно ли иметь 2 зарегистрированных в банке мобильных номера? Чтобы все СМСки дублировались на случай, если один из номеров вне зоны.

об этом уже несколько лет просят клиенты, но видимо лучшей команде в мире слабо или замечания клиентов им не интересны

вообще, ощущение, что в банке только запомнили само слово "клиентоориентрованность".

Минут пять назад не прошла оплата по каспиголд в Пятерочке. По карте евраза оплата прошла без проблем.

.. У нас есть большое количество довольных клиентов, которые нас любят и хотят пользоваться нашими сервисами. (Ваш #KaspiГид Эльмира) ..