Sima Charmant

Еще раз перечитала кредитный договор и не могу понять на основании чего производится такой расчет. Дело в том, что при заключении договора менеджер сказала, что сумма страховки будет пересчитываться и уменьшатся пропорционально досрочно погашаемой сумме. В принципе это логично, если половина кредита погашается досрочно, то соответсвенно риски банка уменьшаются и сумма страховки должна быть меньше. Я так думаю (с). При погашении, менеджер позвонила при мне в головной офис и уточнила этот вопрос и ей сказали, что погашаемую сумму нужно отнять от общей суммы включая полную страховку.

Подготовила уже запрос в АФН, но хочу дождаться аргументированного ответа от Ботагоз и приложить к остальным документам.

Помню, что кредит брала перед новым годом, когда у банка шла рекламная акция по поводу каникул на выплаты кредита на 2 месяца. Об этой акции вещали везде и выглядело все как забота о клиенте, как всегда - "что еще мы можем сделать для вас" :-) Когда оформляли мне кредит , то отказались дать каникулы по выплатам, потому что внимание (!)- я у них значусь как хороший или почетный клиент (не помню как точно), а акция распространяется только на новых клиентов :-) Где логика? В таком случае в рекламной акции так и нужно говорить - только для новых клиентов. Я тогда еще сказала менеджеру, что выглядит как недобросовестная реклама. Не знала тогда , что впереди, ожидает сюрприз покруче...

Ботагоз, буду благодарна за ваш ответ на мой запрос от 5 апреля на этой ветке. Если ваши действия соответствуют всем банковским требованиям, то готова снять свою претензию.Спасибо заранее!