Dilich

Уважаемый Altel-4g, не приходило такое сообщение. Где сказано, что услуга автоматически БЫ отключилась? Она даже через смс-сервис не отключилась. Пожалуйста, не надо ничего мне без моей просьбы подключать!

ну средства не были списаны. я указал, что через 6 дней начали бы списывать. 6 дней не прошло. так что материальных претензий нет. а вот касательно непродуманности услуги, это Вы, pessimist, совершенно правы.

Сегодня мне мой собеседник сообщил, что он, когда звонил мне, вместо гудков слышал песню "Наурыз". Я позвонил в Altel и мне сообщили, что эта услуга ("Tonix" или "Песня дня" называется) была мне подключена в подарок. Самое интересное, что мне об этом "подарке" не сообщили. При этом подарок не совсем подарок - по истечении 6 дней с меня бы начали списывать 6,6 тг. ежедневно за эту "услугу". Отключить эту услугу посоветовали путем направления смс с текстом ноль (0) на номер 999. Это я сделал, но "услуга" не отключилась. Повторное обращение к оператору позволило мне узнать, что услугу все же можно отключить с помощью голосового сервиса - надо позвонить на номер 999 и электронная барышня сообщит что можно сделать с услугой (в том числе отключить ее). Этот способ сработал.

В итоге, что имеем - навязанная услуга без предупреждения (ну не нравится мне эта услуга), сомнительная "бесплатность" навязанной услуги, корявый смс сервис, мое потерянное время на звонки и ожидание ответа оператора (справедливости ради надо отметить, что ответа оператора я ждал каждый раз не более минуты).

Уважаемый Altel, не надо дарить такие подарки!

Прим.: песня "Наурыз" в исполнении Улытау мне очень нравится!

АО «АЛТЕЛ» информирует об  изменениях условий обслуживания на тарифном плане «СУПЕР SMART», которые вступят в силу со 2 марта 2015 года: