Карл Кори

Итак, Ботагоз ,Алекс, другие представители банка Каспи. Понадобилась вот мне пару дней назад кредитка, дебетовых то у меня несколько, разных банков и разного важности), а вот кредиткой как то не обзавелся, ибо пока не пользуюсь кредитами, а средства привык планировать тщательно. Кредитка понадобилась не для кредита, а для статуса именно кредитной. И тут, вот прямо кстати, реклама Каспи банка, решил проверить. Времени у меня не очень много свободного,поэтому решил что поближе к центру. Начал с интернет сайта, проверил, все вроде терпимо, конечно обратил внимание на некоторые нестыковки в тарифных сетках, типах карт и рекламе, но про себя решил что выясню на месте.( к нестыковках вернемся позже)
Первая точка. На Толе би, рядом со старой площадью. Перерыва нет, это хорошо. Сотрудников практически тоже. Это плохо. Само помещение грязное ,стены заляпанные, пол какой то..Хмм, вроде банк, а не привокзальный киоск. Ну ладно. Отсутствие ресепшионистки не удивило( видно обед все таки)Удивило присутствие всего 3 менеджеров, и человек 10-15 в очереди на стульчиках. Ладно,понты привыкшего к другому обслуживанию бизнесмена в карман, стараемся быть как все)Как мне объясняет вездесущая очередь, с моим вопросом по карточке нужно только к ТОМУ столику) Ждем, попутно изучая многочисленные проспекты. Рекламный отдел хорош .Информации много, но как выясняется позже не совсем точной( что и разозлило меня впоследствии).ждем ..Менеджер попутно решая свои вопросы, очередь обслуживает не совсем быстро, да и судя по выражению лица не совсем охотно)Теряю терпение, "Девушка, а у вас всегда так мало менеджеров при такой очереди?-"Удивленный взгляд в ответ, " а Че вы хотели?"(про себя ухмыляюсь, пригласить блин вас на концерт в филармонию, ведь только для этого я тащился сюда, парковался и ждал в очереди).Вежливо отвечаю," я пришел в банк, чтобы получить интересующую меня информацию по кредитной карточке ,а также оформить ее за 15 мин)" Короткий кивок налево ,вот туда идите."Пардон, но там ведь написано "Валютный контроль"?-"Без разницы".Ок .Иду .Очередь внимательно следит за моим отрывом от пелетона. Свободный стул, стол, девушка углубленно изучает что то в компе. Включаю улыбку, мужское обаяние. "Девушка..." резкий взгляд вверх из под ресниц ,практически шипение" Не видите я занята ?!" .Честно сказать, не вижу. Как я должен увидеть, если никого нет на стуле, в зале очередь, менеджеров три, и у этой девушки не стоит табличка "занята"(кстати, недавно оформляя какие то дела в одном из банков, я видел как менеджеры аккуратно вывешивали какие то таблички, типа «технический перерыв», у меня вопросов не возникло.
Ладно, смиряю гордыню, присаживаюсь на не совсем свежий стул. Рядом измученная то ли кредитами, то ли другими финансовыми привлекательными инструментами женщина укоризненно ставит мне на вид, что вся же очередь ждет.(Тяжелое воспоминание о советских очередях вызывает во мне неистребимое никакими капиталистическими привычками чувство солидарности .Вот так, когда то локоть о локоть, мы стояли последним редутом в очереди за мылом, молоком и колбасой.) Стряхиваю эти воспоминания.." Но ведь эта менеджер уже долго чем то занята одна сама с собой ?" Женщина, кивает, но осуждающе отворачивается. Понял, это моветон обсуждать в очереди работу богов-менеджеров.)) Нууу, а у меня вот времени мало, амбиций много, буржуйских привычек уже тоже, поэтому беру в руки буклет с адресами филиалов, и задаю дурацкий риторический вопрос « Девушки, а в каком филиале у вас поприличнее и побыстрее?»…Как поет Пугачева.. «Крикну, а в ответ тишина..» Ладно, звонок в колл центр банка, «Девушка, мне не понравилось в одном из ваших филиалов, куда в центре можно еще обратиться с вопросом о карточках ?». Адрес получен, Гоголя Чайковского. Найти трудно, но получается)