Dewpoint

и у нас места были отмечены в билете 20 Е и F

Билет был бумажный , выписанный вручную?
Если нет, то места ничего не значат, Ваши места может занять любой за сутки до вылета путём онлайн-регистрации.

не вручную , распечатанный!!!!

К сведению , вылет планировался 7.10 утра, в 4.30 утра пытались зарегистрироваться онлайн, но уже тогда зарегистрировать смогли только меня, на мужа система отвечала- пассажир ожидает что- то вроде допосадки на слелующий рейс!!! Мы давай звонить в эйрастану мол не можем пройти регистрацию... так вот так...нам оператор Антон, а потом Нургуль обещали выяснить ситуацию и советовали начать регистрацию заново, ссылаясь на сбой системы.Мы с ними несколько раз созванивались. Но они с каких-то соображений нам врали , что моего мужа уже за 4часа до вылета сняли с рейса. Бросив все попытки, мы поехали в аэропорт приехали за 1 час до вылета и вот тебе на , словно в г..но окунули....

Я вам глубоко сочувствую, но у меня не укладывается в голове, больше чем за 2,5 часа узнав, что у мужа проблемы с билетом, вы продолжали сидеть дома, приехав в аэропорт на международный вылет за 1 (!) час до вылета. Я иногда просто логику не понимаю.
Увы, но билеты на Тривандрум вы потеряли. Никто не будет вам их возмещать.
И вообще,если у меня рейс за границу Эйр Астаной, то я внутренне собираюсь, и постоянно в напряжении, просчитывая запасные варианты, и готовясь к худшему.

Тут у меня противоречивые чувства.
С одной стороны я знаю об "фирменном" стиле ЭА - частый овербукинг и непосадка на рейс при смене борта (сам чуть не попал так в январе-2012, т.к. летел один, а в приоритете были семейные). Поэтому всегда занимаем очередь на вход за 2.5 часа, а также онлайн-регистрируемся за 23 часа 59 минут.
"На войне все средства хороши"(с)
С другой стороны, пострадавшая расслабилась, приехала поздно в аэропорт, пыталась зарегистрироваться онлайн за ... 2 часа 40 минут, благодаря чему оказалась "слабейшим звеном пищевой цепочки", это логично.
В таких случаях говорят " они нашли друг друга", но вся горечь в том, чтобы нормально улететь , нужно хорошенько побороться. Таковы реалии.

Будем считать ваш сарказ попутку поднять мне настоение... Как писали выше правильней всего "если у меня рейс за границу Эйр Астаной, то я внутренне собираюсь, и постоянно в напряжении, просчитывая запасные варианты, и готовясь к худшему"

По вашему... если вы попали в дтп на мотоцикле, скорая вам скажет, ну и лежи с пробитой головой, нечего гонять без шлема.
Или сама виновата, что ограбили...нечего ночью шляться.
Да, мы понимаем, можно было подстраховаться .... но мы ничего не нарушали..приехали раньше до окончания регистрации...

Нет, сравнение неверное.
Скорая помощь, ИМХО, имеет моральное право оказывать услуги за деньги, если ехал на мотоцикле без шлема или пьяным шатался по маргинальным районам в 03:30 ночи

Это я к тому все, конечно можно приезжать за 3. 4. ...а кто-то за 5 часов до вылета...и сидеть....мы приехали даже не за 1 час,а как выяснилось 1час 20 мин..... а регистрация заканчивается за 40 мин.( и у нас места были отмечены в билете 20 Е и F)
Кто ж знал ,что борт поменяют не предупредив....здесь у них принцип кто успел,тот и сел. Теперь знать будем.
И да раньше всегда приезжали за 1 час...а бывало за 40 мин...и все нормально.

Кстати , насчет билетов в Тривандрум Jet Airways, во первых они возвратные, (штраф 1200 рупий)

когда мы их покупали они были не возвратные


во вторых они меняемые до вылета по секторам, то есть вы можете поменять сегодняшную дату вылета, не меняя обратной. А в третьих, насчет

а теперь цена 100000 тг.на одного и в одну сторону то есть 400000тг.

100000 это мы на кассе в аэропорту с сотрудником ЭА на 7 июля узнавали.....

вот здесь на сайтах можно купить от 80 до 150 долларов в 1 конец, на самом сайте авиакомпании 100 фунтов(прим 22 тыс тенге). на 08.07 на 14.00
естественно в тот момент мы не думали про онлайн.

ТОлько вам побстрее надо снять билеты на сегодняшний рейс в Тривандрум
снять рейс не успели,так как все это время воевали сотрудниками АЭ, а у нас вылет на 14.00 был того же дня. сделали запрос уже после вылета, до сегодняшнего дня никакого ответа нет.

конечно сейчас мы понимаем и советую другим, если кто попадет не дай бог в такую ситуацию, надо было брать их билеты на 7 июля и быстро на ятре покупать билеты до тривандрума, а по приезду выставлять им все счета. Мы то думали ,что АЭ исправит свои косяк ...В итоге после всех разбирательств, мы только потеряли время и нервы ,после их категоричных заявлении " мы отвечаем только за свои рейсы " и их подставы, решили лететь другой авиакомпанией, пусть даже дороже выйдет. Лететь сейчас АЭ чисто психологически не могу...назовите как хотите стресс..., нервный срыв.
Да еще надо сразу обращаться к старшему по смене...остальные конкретно ничего сказать не могут, только время отнимают.

приехав в аэропорт на международный вылет за 1 (!) час до вылета. Я иногда просто логику не понима

Улетели бы мы, другие люди -встряли, как заявила сотрудник АЭ "весь самолет транзитом летит, не вы одни такие"