Маленькая Фея

...ценааа. зачем же так...

 

Так вот же:

 

Первый Apple Iphone 6 в Алматы ...

 

Второй будет уже по 210 000    но это - второй!

Доброго дня!

 

Я в очередной раз осталась недовольна вашим сервисом.

1. Курьер опоздал на час. Ладно, думаю, ехать долго. Но - в 10 вечера уже нет пробок на дорогах.

2. Я заказывала мороженые полуфабрикаты. Она растаяли и слиплись. Неприятно. Это вечером! Интересно, а что тогда бывает с молочкой днем? Раньше у вас были холодильники, и все доставлялось в надлежащем виде.

3. Самое неприятное. Мясо в лотках. Его положили (почему-то!) в один пакет с овощами. Раньше вы не настолько экономили пакеты.

Оно растаяло. И потекло. 

Пакет - в мясной (кровавой) воде. Овощи - в крови. Большой основной пакет - протек. Прихожая - в крови. У меня дома ребенок и котенок. Пока я оттаскивала ребенка от пакетов, туда пробрался котенок. Ну и растащилась вся эта жижа по комнатам. Досталось также и площадке перед входом. Ну и что, что лишних полчаса ушло на разборку этих мокрых пакетов и уборку.

ДА, у меня БЫЛО это лишнее время вечером, и я готова была носиться с тряпкой!! Вместо игр с ребенком, это же неинтересно. 

 

И все бы ничего, если бы можно было привести в качестве аргумента в вашу пользу, например, цену. Но и цены у вас сильно выше, чем на базаре. И дороже, чем в среднем магазине. И еще платная доставка. Хотя мы официально уже в черте города, почти полгода.

 

Ребята, простите, но я, скорее всего, покину ряды ваших покупателей.

 

ps/ За арбуз спасибо. Но даже это не утешает меня.

 

Добрый день!

Спасибо большое за цветы, и подарок оба нежатся на подоконнике.

 

Удачи Вам в Ваших цветочных заботах!

 

Забегалась совсем... Вы точно мне это адресовали?

 

Да, Вам Строманта прекрасно себя чувствует и уже начинает разрастаться!

Добрый день!

Спасибо большое за цветы, и подарок оба нежатся на подоконнике.

 

Удачи Вам в Ваших цветочных заботах!

 

Здравствуйте Маленькая Фея!

Спасибо большое что отписались о наших недостатках.

1. Скажите пожалуйста, а когда Вы получали не тот товар, Вас не предупреждали о замене? В следующий раз Вы можете не принимать его и сделать возврат курьеру.

Звонят ли наши менеджеры к Вам для получения обратной связи? 

2. Можно более конкретно, что значит путать адрес доставки?  У вас несколько адресов доставки? Дело тут вовсе не в сотрудниках, просто диспетчера физически не могут запомнить более 13 тысяч адресов доставки.

3. Функции "отметить на карте" уже нет более полугода.

 

Было бы хорошо, если бы Вы сообщили свой имейл (можно в ЛС) и мы могли более менее представлять о каких ситуациях идет речь. Конечно мы принимаем Во внимание все Ваши комментарии и спасибо еще раз Вам большое, что уделили этому внимание. Будем работать над ошибками!

 

До новых встреч и приятных покупок в Arbuz.kz!

 

 

Спасибо за ответ!

1. Когда предупреждают о замене, это нормально, все хорошо. Я пишу именно о тех случаях, когда привозят не то и без предупреждения. Возможно, просто по невнимательности. В течение трех лет ни разу не проверяла, что привозите, все было точно по списку, поэтому и не возвращаю курьеру )) Раньше Ваши менеджеры всегда звонили после доставки, но вот уже месяца 3-4 не звонят. Не критично, но когда звонят - приятно внимание и забота ))

2. По поводу адреса - после переезда я не могла поменять адрес в регистрации, потому что там требовалось указать точку на карте, а моего дома на вашей карте не было )) у менеджеров была схема проезда. И почти три года привозили правильно.. А вот совсем недавно стали возить по старому адресу... Понимаю, что адресов много, но -когда работали Валя и Надя, они помнили ))

 

Эти замечания сильно не повлияли на отношение к вам. Хочу лишь попросить - быть чуть внимательнее.

 

И еще одно пожелание - будет здорово, если ассортимент продуктов немного расширится, например, очень хочется видеть продукцию Беккера

Алия, огрномное спасибо за торт ко дню рождения дочки!!
Обалдено вкусный, нарядный, мы все в восторге и под впечатлением Именинница тоже оценила твое искусство - сразу же потянулась подергать бабочку и погладить собачку
Мы поставили именинную свечку, и получился самый настоящий праздник!

Вот этот торт, делюсь фоткой. Внутри и снаружи он получился - Королевский

А что означают плюс и минус у каждого сообщения??

я нажала на "-" - может это рейтинг сообщений?
...Это кажись репутация участника, Фея прости за минус..

Не прощуууу
Исправляй вот теперь...

бесполезная инфа короче..

А что означают плюс и минус у каждого сообщения??

Маленькая Фея, вы БИО-завивку делали??

Нет, обычную, состав был Велла.