A-Service

по ул. 188,

Извините за вопрос не в тему, а где находится улица с таким чудесным названием?

Астана

Дамы и господа!

По распоряжению Акимата г. Алматы
в связи со строительством автомобильной развязки на пересечении улиц Сайна и Кабдолова
13 сентября 2012 г. с 10:00 ч. до 16:00 ч.
планируется техническая остановка предоставления услуг кабельного телевидения и Интернет от АЛМА-ТВ в квадрате улиц:
Абая, Яссауи, Райымбека, Утеген батыра, в микрорайонах «Аккент», «Акбулак» и на территории автовокзала «Сайран»

Приносим свои искренние извинения за временные неудобства.

Ваше АЛМА-ТВ

Как будет осуществляться монтаж кабеля по технологиям FTTB или FTTH (Алматы) и нужен ли будет модем?
Как скоро можно подключиться?

Добрый день!
Подключение в Алмате будет по технологии GPON (FTTH - оптика в квартиру). Для подключения к Интернету или ЦТВ нужен будет абонентский терминал - ONT (оптический сетевой терминал). В данном случае это именно абонентский терминал, а не модем, т.к. функции аб.терминала значительно расширины в плане видов услуг. Терминал ONT может поддерживать полный Triple Play пакет (Циф. телевидение, Интернет и телефония). В нашем случает будут доступны только две первые услуги - ЦТВ (включая HD TV) и Интернет.
Точная дата коммерческих подключений пока не определена, т.к. ищё идут сетевые тесты. Предварительно, коммерческие подключения планируем начать в октябре. Дополнительная информация о датах запуска будет объявлена позже.
С уважением,
A-Service!

А не напоминает ли вам данная фотография конкуренцию в России на рынке предоставления интернета?[ex]предупреждение о нарушении п.2.2.7 Правил. Флуд наказуем.[/ex]

Настоящий безлимитный интернет от "АЛМА-ТВ"!

Тарифный план «GIG» - ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ ИНТЕРНЕТА В ПОДАРОК!

Бесплатное подключение!

Скорости выросли: внутренние ресурсы - до 10 000 Кбит\сек , а внешние - до 5 000 Кбит\сек!

Стоимость модема снизилась до 3 950 тенге!

C вводом нового тарифа и полностью безлмитного - «Megaline Super Hit» на 8 мегабит, тоже подумываю отказаться до конца месяца от Алма-ТВ. Цена на Алма-ТВ выше в 1.5 раз, а скорость ниже в 1,5 раз чем у Мегалайна. Если Алма-ТВ все так и оставит, то многие могут уйти.

Добрый день!
Конкуренты делают новые предложения и мы не стоим на месте. В качестве первого шага с 20 августа вводятся новые скорости на тарифном плане GIG. Что касается абон. платы по тарифу GIG, то приятная новость ждёт наших абонентов с 1 сентября.
С уважением,
A-Service!

То есть когда я пойду платить за интернет за сентябрь(а это будет на следующей неделе) тариф будет уже снижен?
Если можно то поподробней,а то меня раздирают сомнения в сторону смены провайдера (есть возможность подключения и ID NET и BEELINE)

Добрый день!
Да, имеено так. С 1 сентября войдут в действие новые цены на триф GIG. Подробная информация о тарифах будет доступная на сайте компании в конце недели.
С уважением,
A-Service!

вопрос к A-Service, когда оптику начнете подключать?

Добрый день!
Конкретных сроков пока сказать не можем, но очень скоро. Идет наладка ядра сети и по факту завершения этих работ будет объявлена коммерческая эксплуатация.
С уважением,
A-Service!

Добрый день!
Сегодня официально вступили в силу новые скоростные характеристики для тарифного плана GIG.
Подробную информацию можно найти на сайте www.almatv.kz
Для получения новых скоростей необходимо перезапустить кабельный модем.
C уважением,
A-Service!

C вводом нового тарифа и полностью безлмитного - «Megaline Super Hit» на 8 мегабит, тоже подумываю отказаться до конца месяца от Алма-ТВ. Цена на Алма-ТВ выше в 1.5 раз, а скорость ниже в 1,5 раз чем у Мегалайна. Если Алма-ТВ все так и оставит, то многие могут уйти.

Добрый день!
Конкуренты делают новые предложения и мы не стоим на месте. В качестве первого шага с 20 августа вводятся новые скорости на тарифном плане GIG. Что касается абон. платы по тарифу GIG, то приятная новость ждёт наших абонентов с 1 сентября.
С уважением,
A-Service!

В последнее время довольно часто падает инет, в разных частях города. Иногда напрягает.

Когда в последнее время? В каких частях города? Что сказали в технической поддержке?

Астана, в разных частях города, посему в ТП пока не обращались.
Пропадания были и раньше, но в последние пару недель просто прорвало.

Добрый день!
Вы можете назвать адреса, где вами зафиксированы проблемы с Интернетом АЛМА-ТВ ?
С уважением,
A-Service!

Раньше download был 1.3 МБайт/сек, а сейчас 600 КБайт/сек. Для разных тарифных планов тестовая скорость разная?

Добрый день!
Да, тестовые скорости на внутренние сети и Казнет разделены на два уровня : GIG 60 и GIG 120 - до 5 Мбит/с, GIG 240 и GIG 480 - до 10 Мбит/с. Поэтому, у вас при переходе с GIG 240 на GIG 60 снизилась внутреняя скорость до 5 Мбит/с.
С уважением,
A-Service!

Уважаемый A-Service, народ радуется 1,3 мб, а у меня почему то выше 850 кб не поднимается. Тариф 240, Тимирязева_Маркова

Добрый день!
А вы обращались в службу поддержки? Если нет, то при появлении каких-то сомнений по качеству услуги Интернет, обязательно откройте заявку на ремонт в службе поддержки.
С уважением,
A-Service!

A-Service,


Сегодня перешёл с тарифного плана 240GIG на 60GIG. В uTorrent скорость выше 500-600 КБ/с не поднимается (было 1.3 МБ/сек). В тех. поддержку не обращался, так как в офисе на Тимирязева не знают о повышении скоростей, и предупредили меня, что если я перейду на 60GIG, то скорость упадёт до 500 КБит/сек на внешние, и 800 КБит/сек на внутренние (в принципе, официально, не поспоришь). Это не подтвердилось, но и скорости как прежде тоже нет.

Добрый день!
Не совсем понятен ваш ход мыслей. У вас был тариф GiG 240 со скоростью 2 000 Кбит/с на внешние ресурсы. Вы сейчас переключились на тариф GiG 60 со скоростью 500 Кбит/с на внешние ресурсы. Ваш торрент агент показывает скорость скачки в 4 720 Кбит/с (почти 5 Мбит/с ), что соответствует ранее заявленой нами скорости на внутренние ресурсы и Казнет, которая сейчас доступна на тарифе GiG в тестовом режиме.(т.е. вы сейчас качаете файлы через торрент агент из Казнета или Алманета по внутренней "тестовой" скорости в 5 Мбит/с ).
Что именно не так по вашему мнению ?
С уважением,
A-Service!

Уважаемый A-Service, народ радуется 1,3 мб, а у меня почему то выше 850 кб не поднимается. Тариф 240, Тимирязева_Маркова

Добрый день!
А вы обращались в службу поддержки? Если нет, то при появлении каких-то сомнений по качеству услуги Интернет, обязательно откройте заявку на ремонт в службе поддержки.
С уважением,
A-Service!

и все вышеизложенное я пишу, потому что, 42-ой дисконнект во время выходных меня очень сильно огорчает за 4 200 тенге в месяц.

Добрый день!
Скиньте пожалуйста ваши контакты в ЛС, мы проверим вашу проблему с подключением.
С уважением,
A-Service!

Добрый день!
Новая скорость на внутренние ресурсы пока в тестовом режиме открыта только в Алмате. В Астане и Караганде идут настройки сети и примерно через неделю планируем так же в тесте увеличить скорость на внутренние ресурсы в этих городах.
С уважением,
A-Service!