KurioZin

Всем спасибо за внимание. Пришёл официальный ответ от ЭА, что переплаченные мной деньги вернут.
Ура и спасибо Эйр Астане.

 

Друзья и товарищи, подскажите, что делать.

3 января вылетал с подругой - гражданкой одной из стран ОЭСР из Москвы в Алматы рейсом Эйр Астаны. 

Сотрудник в робе Эйр Астаны (как потом выяснилось, московский "агент" Эйр Астаны) не разрешил ей сесть в самолёт из-за "отсутствия визы или официального приглашения" (и это уже после того, как она прошла регистрацию и паспортный контроль РФ на выезд). Наши доводы о том, что с 1 января виза в РК гражданам стран ОЭСР, въезжающим в РК на срок до 30 дней, не нужна, и что это было опубликовано на официальных ресурсах РК, на сотрудника не подействовали, а официальной бумажки с собой, увы, не было. В результате пришлось согласиться на снятие её с рейса.
Меня не сняли, и я тем рейсом таки полетел. Прилетел в Алматы и пошёл по кассам и офисам ЭА в аэропорту. Добился того, что с доплатой переоформил бронь подруге, и она прилетела на следующий день (мне представители ЭА в аэропорту сказали, что другого варианта, чтобы ей оформить срочный перелёт, нет. В ответ на мой вопрос, куда писать заявление о возврате переплаченных мной денежных средств, ответили "пишите на customer.relations@эйрастана точка ком").

Я на этот адрес на следующий день написал заявление с подробным описанием инцидента, своими требованиями и фотокопиями документов, получил автоматический ответ, что оно зарегистрировано. Прошло уже 5 дней - ответа нет.

Вопрос: каковы должны быть мои дальнейшие действия?
Я лично думаю так: ещё 5 дней - и пойду в мос.офис ЭА, принесу им копию заявления и попрошу поставить печать о принятии.

Если не будет никакого движения, то по истечении 30 дней обращусь в российскую транспортную прокуратуру и, возможно, в мировой суд в Москве.

Верны ли мои действия? Или что-то я забыл?
Спасибо за внимание!

 

PS: Зла на ЭА не держу, других претензий нет. Просто обидно, что наш национальный авиаперевозчик не знает новых норм нашего же казахстанского законодательства.

Они не спрашивали.
У них в системе билеты отражаются.
Сыграло роль то, что в их базе данных об условиях въезда в РК для иностранных граждан была устаревшая информация, т.е., видимо, не внесли своевременно изменения.
Но это не оправдание - если с 1 января новая норма действует, то 3-го они должны ее исполнять.

Друзья и товарищи, подскажите, что делать.

3 января вылетал с подругой - гражданкой одной из стран ОЭСР из Москвы в Алматы рейсом Эйр Астаны. 

Сотрудник в робе Эйр Астаны (как потом выяснилось, московский "агент" Эйр Астаны) не разрешил ей сесть в самолёт из-за "отсутствия визы или официального приглашения" (и это уже после того, как она прошла регистрацию и паспортный контроль РФ на выезд). Наши доводы о том, что с 1 января виза в РК гражданам стран ОЭСР, въезжающим в РК на срок до 30 дней, не нужна, и что это было опубликовано на официальных ресурсах РК, на сотрудника не подействовали, а официальной бумажки с собой, увы, не было. В результате пришлось согласиться на снятие её с рейса.
Меня не сняли, и я тем рейсом таки полетел. Прилетел в Алматы и пошёл по кассам и офисам ЭА в аэропорту. Добился того, что с доплатой переоформил бронь подруге, и она прилетела на следующий день (мне представители ЭА в аэропорту сказали, что другого варианта, чтобы ей оформить срочный перелёт, нет. В ответ на мой вопрос, куда писать заявление о возврате переплаченных мной денежных средств, ответили "пишите на customer.relations@эйрастана точка ком").

Я на этот адрес на следующий день написал заявление с подробным описанием инцидента, своими требованиями и фотокопиями документов, получил автоматический ответ, что оно зарегистрировано. Прошло уже 5 дней - ответа нет.

Вопрос: каковы должны быть мои дальнейшие действия?
Я лично думаю так: ещё 5 дней - и пойду в мос.офис ЭА, принесу им копию заявления и попрошу поставить печать о принятии.

Если не будет никакого движения, то по истечении 30 дней обращусь в российскую транспортную прокуратуру и, возможно, в мировой суд в Москве.

Верны ли мои действия? Или что-то я забыл?
Спасибо за внимание!

 

PS: Зла на ЭА не держу, других претензий нет. Просто обидно, что наш национальный авиаперевозчик не знает новых норм нашего же казахстанского законодательства.

Странно.
На мой вопрос 

Ещё один вопрос: изменяются ли условия для категории лиц, к которой отношусь я, в связи с новым законом, подписанным В.В. Путиным 23 июня 2014 года ( http://graph.document.kremlin.ru/page.aspx?3638835 ), и если да, то каковы изменения?

мне по email из ГК ответили

Здравствуйте.Это касается тех лиц,кто подаёт заявление о приёме в гражданство в России.Для тех,кто подаёт за рубежом( в посольствах,консульствах),условия не изменились.

 

Дорогие форумчане! Помогите пожалуйста! Я хочу подать документы на гражданство по получению образования! У меня 2 диплома: бакалавриат и магистратура. Наверное лучше бакалавриат им предоставить?

По поводу средств к существованию: какой документ из списка лучше выбрать? У меня есть справка о получении пособия по рождению ребенка, есть справка о доходах моей мамы (нахожусь на ее иждивении), либо лучше вклад в банке???

Я писала на эл.почту им, они сказали, что в моем случае справка о владении русским языком не нужна, так ди это?

И что это за документ? 8) документ полномочного органа Казахстана, подтверждающий обращение заявителя о подаче документов на выход из имеющегося казахстанского гражданства, или: копия обращения заявителя об отказе от казахстанского гражданства, заверенная соответствующим полномочным органом Казахстана или нотариусом??

Простите, что повторяюсь. Читала форум, по-разному пишут. Может у кого аналогичная ситуация с моей? Буду очень благодарна за ответ. Сказали запишут меня на июль-август.

не хочется вас расстраивать, но вчера Президент подписал закон, отменяющий право выпускников российских вузов получать гражданство в стране исхода. Только на территории рФ и только после трех лет трудовой деятельности в РФ.

 

http://pravo.gov.ru:...age.aspx?106803

 

Спасибо, я уже тоже посмотрел: http://graph.documen...ge.aspx?3638835
Печаль... Там во второй части главное слово - "проживающих"... То есть опять-таки нужен ВНЖ в РФ...