Подскажите пожалуйста - я была зарегистрирована на одной сайте, где предоставляются услуги репетиторов. За поиск клиента - репетитор оплачивает компании сумму за первый урок, все остальные деньги остаются у него. Они мне нашли клиента, я заплатила за урок в тот же день. Деньги списались с моего банковского счета, через электронную систему платежей тоже прошли. Но компания утверждает, что деньги к ним не пришли. Вначале всё звонили, уведомления слали. Все документы по оплате я им предоставила. Но они всё не успокаиваются. Теперь разместили инфо на сайте про меня, что я в черном списке, и со мной лучше никому не работать и т.д.
Вот хочу подать на них в суд, но известен только номер телефона и сайт. По телефону ни адрес, ни БИН не дают. Как быть в таком случае? Куда написать претензию?