780-84-86

Всем привет. Может кто знает Виктора на АДК работал в далёких 2010 приблизительно. Может кто знает его номер актуальный?
И если не сложно, скиньте пожалуйста номера в ЛС толковых ремонтников

 

Зздравствуйте АлмаТВ!

У меня жалоба на ваше спутниковое тв, а именно: числа 30.12.19 мы подключили Спутниковое ТВ в алматинской области. Прежде чем подключить, я звонил к вам в колл-центр для уточнения цен на установку. Ваши операторы сказали, что установка будет стоит приблизительно от 5000. Несколько раз пытались подсоединить в отдел продаж, для более точной цены, но всякий раз я слушал только музыку. Наверное все отмечали наступление нового года. Хорошо, мы согласились: Установка+оборудование, ну расчитывали не больше 20000 тенге. В назначенное время приезжает бригада из двух хлопцев, и они сразу нам заявляют, что установка будет стоить 15000 тенге (не 5000, не 10000, а сразу 15000) плюс оборудование, сумма приближается к 25000. Ладно хорошо! Мы соглашаемся, и я уезжаю. Оставляю деньги супруге. Смотрю неделю ваше ТВ, а потом оно отключается. Начинаю выяснять что к чему. Оказывается мои родные испугались мне сказать, что ваши работнички содрали с нас 33000 тенге за все. И при этом в эту сумму не вошло даже абонентская плата за месяц.

Теперь у меня претензия такого характера: Вы там что ли охренели совсем? С пенсионеров драть 33000 тенге за установку. Мне тут что, по всему моему участку кабель кидали, чтобы сдирать с нас такую сумму? Отнимите стоимость выкупленного оборудования. Даже эта сумма дикая за установку. Почему тогда ваши операторы сразу не оговорили это? Почему ваш отдел скотских продаж не поднимал трубку, и не проинформировал нас об этом. Почему ваши подключатели, говорят одну сумму, а вымогательским способом забирают совсем другую?

 

Трампа с его ракетами на вас нет

Илон, где ты со своим интернетом и тв? Обанкроть эту компанию

Здравствуйте, очень жаль, что возникла такая неприятная ситуация в канун новогодних праздников. Позвольте детально разобраться во всем. Пожалуйста напишите личным сообщением контактные данные (номер договора или точный адрес по которому была подключена услуга), возьмем вопрос на контроль. (Денис)

 

Вот и продолжение подкатило

Пишу это для тех, кто не знает кто такие АлмаТВ. Это настолько "отличная" компания, что она работает как любой государственный орган в нашей стране. А именно.

После моей жалобы со мной созвонились представители компании. Проблему они решать не захотели, перекинув мои контакты дилеру который подключал нас, и который нас нагрел. Дилер начал трезвонить каждый день, выбирая каждый раз новую тактику убеждения отозвать жалобу. От просьб - до легкого наезда. Когда это порядком надоело, я сказал что не имею претензий. При этом плевав в сторону офиса Алматв. После мне набрали с отдела качества, и вроде как девушку звали Карина или Зарина, ну в принципе не суть. Спросив не имею ли я больше претензий - я обрисовал снова эту ситуацию. На что мне было предложено от лица компании подарить 3-х месячную скидку в 50%, и дальнейшие 3 месяца скидку 30%. Согласился. Несколько перезванивали, поскольку надо было получить одобрение руководства. Оно было получено, и мне заявили: - ну все, теперь будете смотреть чуть ли не бесплатно

Далее начинается жанр Комедия. Смотрим на оставшуюся сумму, и приходит время платить абонентскую. Кидаем сумму, ничего не работает. Звонок в службу поддержки, там никто ничего про скидку не знает. Платите полную сумму. Объяснив снова всю ситуацию, на следующий день со мной связываются и говорят что произошла заминка, даные не внесли, но можете спать спокойно, скидка ЕСТЬ. Ладно, смотрим дальше. А до этого я внес полную сумму, чтобы включили телевизор. Звонок из службы качества произошел на следующий день.

Проходит месяц, деньги закончились. Странно, ну может сами виноваты? Снова звонок в службу поддержки, и снова никто ничего не знает о скидке. Самое удивительное и в офисе никто никогда не слыхивал про скидку в 50%(туда ездил для смены приставки на Camмодуль). Снова разбирательства, снова звонки со службы качества. Снова обещания что точно 50% скидки. Снова внесения суммы по полной, чтобы дети смотрели телевизор, пока взрослые  разбираются.

Вот возращаясь к офису, где была попытка сдать приставку и прошить камодуль. Так вот меня заставили три раза приезжать в офис из-за некомпетентности сотрудников всех эшелонов.

Так вот когда не выдержав, и набрав 3344 нажаловался на все что можно было. И как меня гоняли, и как хамили в офисе, и за  компетентность, и за эту несуществующую скидку в 50%

Перезвонили мне. Извинились. Обещали восстановить справедливость. Пообещали что скидку вам сделаем до мая в 50%. Ну наверное всем понятно, что никакой скидки сделано не было. Никто о ней конечно не знает. И платим мы по полной.

М(Ч)удная компания АлмаТв

Если есть возможность люди, не подключайтесь к ним. По крайней мере к спутникомуТВ
 

Зздравствуйте АлмаТВ!

У меня жалоба на ваше спутниковое тв, а именно: числа 30.12.19 мы подключили Спутниковое ТВ в алматинской области. Прежде чем подключить, я звонил к вам в колл-центр для уточнения цен на установку. Ваши операторы сказали, что установка будет стоит приблизительно от 5000. Несколько раз пытались подсоединить в отдел продаж, для более точной цены, но всякий раз я слушал только музыку. Наверное все отмечали наступление нового года. Хорошо, мы согласились: Установка+оборудование, ну расчитывали не больше 20000 тенге. В назначенное время приезжает бригада из двух хлопцев, и они сразу нам заявляют, что установка будет стоить 15000 тенге (не 5000, не 10000, а сразу 15000) плюс оборудование, сумма приближается к 25000. Ладно хорошо! Мы соглашаемся, и я уезжаю. Оставляю деньги супруге. Смотрю неделю ваше ТВ, а потом оно отключается. Начинаю выяснять что к чему. Оказывается мои родные испугались мне сказать, что ваши работнички содрали с нас 33000 тенге за все. И при этом в эту сумму не вошло даже абонентская плата за месяц.

Теперь у меня претензия такого характера: Вы там что ли охренели совсем? С пенсионеров драть 33000 тенге за установку. Мне тут что, по всему моему участку кабель кидали, чтобы сдирать с нас такую сумму? Отнимите стоимость выкупленного оборудования. Даже эта сумма дикая за установку. Почему тогда ваши операторы сразу не оговорили это? Почему ваш отдел скотских продаж не поднимал трубку, и не проинформировал нас об этом. Почему ваши подключатели, говорят одну сумму, а вымогательским способом забирают совсем другую?

 

Трампа с его ракетами на вас нет

Илон, где ты со своим интернетом и тв? Обанкроть эту компанию

Тема закрыта

Не понимаю за что минус, и кто такой беспощадный?

 

Сдается только первый этаж, поскольку 2 этаж уже сдан.