Сообщений в теме: 6393

[Хоттабыч]

[mod]Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Народный Сберегательный Банк Казахстана».

Официальный сайт банка – www.halykbank.kz
Сайт системы «Интернет-банкинг для физических лиц» - www.myhalyk.kz

Телефоны Контакт-центра: 2590777 (для г. Алматы), 8 8000 8000 59 (для остальных городов РК).

E-mail: info@halykbank.kz

Народный Банк в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook...138841656150203
Twitter: http://twitter.com/#!/NarodnyBank

Официальный представитель Народного Банка в топике – Lady Z[/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 26.06.2012, 02:26:11

[NorthMax]

Хоттабыч, подскажите ипотеку у Вас дают?
Если да, то сколько минимальный первоначальный взнос и % ?
Заранее спасибо!

Почему так мало информации на сайте по кредитам, цифр никаких

Что конкретно интересует?

первоначалка, максим. суммы, проценты, комиссии и т.п. цифры

[Хоттабыч]

Хоттабыч, подскажите ипотеку у Вас дают?
Если да, то сколько минимальный первоначальный взнос и % ?
Заранее спасибо!

Здесь условия и ставки.
Размер первоначального взноса от 20 %.
П.С.
АЛБ не кредитует?

[SciFF]

Могу ли я оплатить Актив с карточки Народного банка? Если нет когда, появится эта возможность?

[Atlanta77]

Хоттабыч, что у Вас случилось?

Просматривала сегодня прессу и вижу:
Сюрприз на финансовом рынке в виде сокращения собственного капитала у Народного банка.

Что можете сказать?



Также говорится, что в декабре в Халыке размер вкладов населения сократился с 354,9 до 348,2 млрд тенге на 1 января 2008 года
Хотя у конкурентов за этот же период увеличились
ККБ - с 298,1 до 305.3
БТА - с 252.7 до 260.7

Как прокомментируете такое положение с депозитами?
Что я вляется причинами такого оттока?

[Хоттабыч]

Хоттабыч, что у Вас случилось?

Просматривала сегодня прессу и вижу:
Сюрприз на финансовом рынке в виде сокращения собственного капитала у Народного банка.

Что можете сказать?



Также говорится, что в декабре в Халыке размер вкладов населения сократился с 354,9 до 348,2 млрд тенге на 1 января 2008 года
Хотя у конкурентов за этот же период увеличились
ККБ - с 298,1 до 305.3
БТА - с 252.7 до 260.7

Как прокомментируете такое положение с депозитами?
Что я вляется причинами такого оттока?

А что за пресса?

[Kon$tantin]

Могу ли я оплатить Актив с карточки Народного банка? Если нет когда, появится эта возможность?

За Актив нельзя платить с карточек вообще любого банка. К, сожалению, софт оператора понимает только предоплаченные карты. Дважды уже поднимали вопрос с оператором о переделки этого безобразия, но пока никак.

[Atlanta77]

Хоттабыч, что у Вас случилось?

Просматривала сегодня прессу и вижу:
Сюрприз на финансовом рынке в виде сокращения собственного капитала у Народного банка.

Что можете сказать?



Также говорится, что в декабре в Халыке размер вкладов населения сократился с 354,9 до 348,2 млрд тенге на 1 января 2008 года
Хотя у конкурентов за этот же период увеличились
ККБ - с 298,1 до 305.3
БТА - с 252.7 до 260.7

Как прокомментируете такое положение с депозитами?
Что я вляется причинами такого оттока?

А что за пресса?

газета "Республика" за 8.02.2008г.

[Правая]

Вчера волею судьбы оказалась в одном из РКО Халык банка (Павлодар), в котором год назад сделали ремонт и запустили в действие все блага цивилизованного обслуживания населения. Началось с того, что чеки с номерами очереди выбивал неопределенного вида молодой человек (техник, оператор, дворник???), стулья через один сломанные, без спинок, а на первом ряду ряд стульев опасно кренился назад. Хорошо, хоть электронные табло работали нормально.

Сижу, жду своей 664 очереди, на табло пока что 657 и я решила почитать. Только полезла в сумку, слышу какие-то невнятные звуки-крики (это девушка-оператор за стеклом пыталась докричаться до нас): "У кого есть оплата комуслуг?". Слышать ее могли только я, да бабулька неподалеку от меня. Вот бабушка и засеменила к окошку. Только она отошла, оператор, наученная горьким опытом, высунув рот в полукруглое отверстие (насколько это возможно), стала задавать тот же вопрос. Я стала озираться по сторонам - а вдруг есть те, кто раньше меня пришел. Девушка, заметив мои вопросительные взгляды по сторонам: "Вы, вы, да-да, вы, у вас оплата комуслуг?" и призывно замахала рукой. Я прошла к кассе, а девушка-оператор продолжая, видимо, прерванный разговор с молодым человеком, тоже оператором, за соседним столиком, взяла мою квитанцию. При этом она глядя в монитор непрерывно что-то бубнила, и непонятно было, к кому она обращается. А так как слышимость за стеклом не очень, то мне приходилось смотреть на нее и при это стараться прижать ухо к отверстию окошка... Короче, гимнасты-акробаты отдыхают...

Заплатив наконец деньги и выйдя на улицу испытала облегчение от того, что мне редко приходится ходить-оплачивать комуслуги, т.к. в основном этим занимается мой муж. Но одно непонятно, неужели нельзя навести порядок? Отремонтировать стулья или хотя бы убрать сломанные, сделать по несколько отверстий в стеклах для слышимости, нормальные прорези в окошках... Или у Халык банка нет на это средств?
Про персонал уже не говорю...
От всего этого веет какой-то совковостью и остается неприятный в душе осадок... вот

[Хоттабыч]

Правая, прошу Вас сформулировать, что именно Вас не устроило в обслуживании:
1. "Дворник", выдающий талончики.
2. Сломанные кресла.
3. Бубнящая операционистка.
4. Физиологические особенности человека.
5. Что-то еще...
Я готов помочь исправить ситуацию, если Вы отбросите лишние эмоции и скажите, что именно нужно сделать.

П.С.
Про кресла уже понял, про них два раза написано, примем меры, про остальное вопрос остался открытым.

[Хоттабыч]

здравствуйте,
я опять по поводу карточек. сестренка - студентка КазНТУ, в читалке у нее украли сумку, там и карточка была. на карточку поступает стипендия. сразу по обнаружению пропажи карточку заблокировали. теперь не могут перевыпустить, точнее привязать к карточке стипендию. заявление уже подали, тоже долго ходили. какая-то программа не работает вот уже как минимум полмесяца (просто дату не помню, где-то в конце января украли карточку). неужели так долго восстанавливают эту программу? сестренка уже счет потеряла посещениям банка. дело происходит в рко на космонавтов-шевченко. сестренке надо стипендию получать, да и родители туда скидывали ей бабки.

Здравствуйте!

В соответствии с Правилами выпуска и обслуживания платежных карточек подача заявлений на выпуск/перевыпуск и получение готовых карточек осуществляется при личной явке клиента, либо его поверенного лица, действующего на основании выданной Держателем карточки нотариально заверенной доверенности, и при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

В Вашем случае у сестренки не было с собой удостоверения личности, что соответственно в корне меняет картину. Банк пошел на уступки клиенту, приняв 04.02.2008 г. заявление на перевыпуск карточки без оригинала удостоверения. 13.02.2008 г. карточка доставлена в банк.

Срок изготовления именной платежной карточки составляет 15 банковских дней со дня подачи заявления. Ваша сестренка может обратиться в отделение Народного Банка, где было подано заявление, и получить выпущенную карточку взамен утерянной. Задержки выпуска карточки со стороны Банка нет. Относительно сумм денег, поступающих в безналичном порядке, сообщаем, что они поступят на картсчет Вашей сестренки после отправки организацией. Получить она их сможет только по новой платежной карточке.

[Хоттабыч]

газета "Республика" за 8.02.2008г.

В этом номере опубликована статья по пресс-конференции г-на Марченко.
Подскажите, где именно написана информация: Сюрприз на финансовом рынке в виде сокращения собственного капитала у Народного банка?

[hitrets]

Почему я не могу создать новой темы? Мне интересен вопрос связаный с Казкомерцбанком

[Правая]

Правая, прошу Вас сформулировать, что именно Вас не устроило в обслуживании:
...
Я готов помочь исправить ситуацию, если Вы отбросите лишние эмоции и скажите, что именно нужно сделать.
...
П.С.
Про кресла уже понял, про них два раза написано, примем меры, про остальное вопрос остался открытым.

Спасибо за понимание, и вправду мое предыдущее сообщение сумбурное и много эмоций
А все потому, что обидно за ХБ, такие нужные и толковые вещи пытаются внедрить, а исполнение ...
1. "Дворник", выдающий талончики.
Надо как-то обозначить его - надеть на него униформу или просто классический костюм, бейджик какой-то предусмотреть, чтобы было понятно, что это служащий банка.
2. ... с этим понятно, что примут меры, спасибо.
3. Бубнящая операционистка.
Продумать какую-то систему, чтобы клиент мог не напрягаясь слышать оператора, и оператор мог адекватно реагировать на просьбу клиента.
4. Физиологические особенности человека.
...вот про это я ничего не говорила...
5. Что-то еще...
Не совсем понятна роль электронных табло и талончиков с номерами очереди, если эта система не работает и оператору приходится зазывать клиента. Я-то подумала, что эл. табло рабочие, т.к. на них горели какие-то цифры...

зы: молодцы и спасибо, что так быстро реагируете даже на такие вот возмущенно-сумбурные опусы...

[Хоттабыч]

Почему я не могу создать новой темы? Мне интересен вопрос связаный с Казкомерцбанком

В Правилах написано почему. Кол-во сообщений у Вас маловато. Про ККБ уже есть тема, и не одна. Пользуйтесь поиском.

[An-Gel]

В Вашем случае у сестренки не было с собой удостоверения личности, что соответственно в корне меняет картину. Банк пошел на уступки клиенту, приняв 04.02.2008 г. заявление на перевыпуск карточки без оригинала удостоверения. 13.02.2008 г. карточка доставлена в банк.

Спасибо, Хоттабыч, за хорошие новости!
Насчет документов - когда приняли заявление - это был не первый поход сестренки за карточкой, видимо она и оставила в тот день дома. в первый раз не приняли заявление из-за того, что не было оригинала РНН. просто речь идет о том, что тянули с приемом заявления на перевыпуск карточки. ведь утеря произошла числа 25 января, в субботу 26 не успели, короткий день. и обратились 28 января. согласитесь с 28 января по 2 февраля ходить каждый день и просить, чтобы перевыпустили карточку - это слишком.
за оперативный ответ - большое спасибо!
ЗЫ надо было пораньше к Вам обратиться .

[Хоттабыч]

An-Gel, можно и ко мне обращаться, а можно и позвонить в Службу потребителей, которая и решила этот вопрос.
2590800 или 8 8000 8000 60 (звонок по РК - бесплатный).

[GOA]

Хоттабыч, так Вы прокомментируете инфу по поводу оттока депозитов и снижения собственного капитала???

[Atlanta77]

газета "Республика" за 8.02.2008г.

В этом номере опубликована статья по пресс-конференции г-на Марченко.
Подскажите, где именно написана информация: Сюрприз на финансовом рынке в виде сокращения собственного капитала у Народного банка?

А что ваша служба аналитики работает только с данными прессы? Собственных данных у них нет?
Я конечно могу подсказать Вам статью,мне не жалко. Хотя у банка такого уровня должен быть собственный пресс-секретарь, который мониторит прессу.

[Хоттабыч]

А что ваша служба аналитики работает только с данными прессы? Собственных данных у них нет?
Я конечно могу подсказать Вам статью,мне не жалко. Хотя у банка такого уровня должен быть собственный пресс-секретарь, который мониторит прессу.

Если бы Вам было не жалко, Вы бы подсказали, а не углублялись в ненужные предположения.

[Хоттабыч]

Хоттабыч, так Вы прокомментируете инфу по поводу оттока депозитов и снижения собственного капитала???

Альянс банк это сильно заботит?
Пока готов прокомментировать депозиты и дать динамику (в тыс. тенге) в сравнении:
Халык
01.08.07 309 508 985 (+ 25 551 610)
01.09.07 335 060 595 (+ 16 607 340)
01.10.07 351 667 935 (- 524 363)
01.11.07 351 143 572 (+ 3 743 100)
01.12.07 354 886 672 (- 6 663 107)
01.01.08 348 223 565
Итого за полгода: + 38 714 580

АЛБ
01.08.07 117 830 390 (- 17 374 938)
01.09.07 100 455 452 (- 6 777 517)
01.10.07 93 677 935 (+ 10 413 417)
01.11.07 104 091 352 (- 3 142 120)
01.12.07 100 949 232 (- 3 481 003)
01.01.08 97 468 229
Итого за полгода: - 20 362 161

Теперь комментарии по Халыку:
Очень простое объяснение - преимальные деньги, которые поступали на счета и были сняты людьми.

Картину по АЛБ прошу прокомментировать GOA.

Сообщение отредактировал Хоттабыч: 15.02.2008, 14:52:08