RP плохая заправкавам хамят за ваши деньги
#1
Отправлено 06.10.2006, 21:11:21
Мало того, что все смирились с качеством, а вернее с полным его отсутствием, той жидкости которую нам продают вместо топлива. Все молча заливают эти помои, причём за очень немаленькие деньги, в свои авто. Так теперь ещё и обувать нас будут по полной. Не в тихую, пока никто не видит, а так в наглую, открыто. Повторюсь если то же самое попытаются сделать в какой нибудь мелкой, но стационарной торговой точке, то этим они подпишут себе приговор. Потому что целая армия карательно-надзирательных органов стоит на страже порядка и ждёт сигналов от населения. Ну это всё лирика.
Теперь факты.
6 октября, около 11 часов подъезжаю к заправке Royal Petrol на Раимбека (бывшая Ташкентская) между ул. Мате Залка и Петрова. Человек в фирменной робе RP показывает к какой колонке подъехать, следуя его указаниям паркуюсь, предупреждаю, что буду заправлять полный бак и иду к кассе. Кассир-оператор говорит мне, что я встал не там где нужно, потому что эта колонка не работает. Естественно мне это не очень нравиться, о чём я и сообщил заправщику. После чего он пошёл к кассирше и что-то ей объяснил (видимо, что колонка уже отремонтирована). Наконец эта (как бы не выругаться?) включает подачу топлива. Я стою и жду. Вдруг слышу и вижу, как из горловины, через край хлещет бензин, прямо на землю, пока тормоз в робе не отключил его вручную. Мне это не очень нравиться. Я говорю оператору, чтоб она высчитала из суммы три литра. Эта бестолочь (ну вот не сдержался) выходит из своей конуры, подходит к машине, оценивает лужу на земле и говорит, что трех литров там не наберётся. и вообще, это не её проблемы. Примерно то же самое мне ответил дебил в робе. У меня было большое желание решить всё на месте старым и провереным способом, но тогда виноват буду уже я и отвечать придётся по всей строгости уголовного кодекса. Поэтому я взял телефон их руководства, узнал фамилию оператора (надо отдать ей должное, она не скрывала) и уехал. Извинений я не дождался, даже намёка.
Теперь самое интересное, откуда взялась цифра в три литра?
Ответ: По паспорту ёмкость бака 43 литра (я неоднократно в этом убеждался), в баке было около трёх-пяти литров минимум, а показания счётчика на колонке 43,5 литра!. Следовательно, либо они пролили три с половиной литра, либо у них такие точные показания, а может и то и другое сразу.
Я конечно понимаю, что RP не самая большая сеть заправок в Алматы, но и не последняя. Руководствуясь этими соображениями я думал, что быстро призову их к ответу. Каюсь, я был наивен.
Когда я дозвонился в RP, мне ответила девушка, как обычно мини АТС, выслушав мои жалобы сказала, что сейчас соединит с кем надо и переключила на факс! Если бы я знал об этом, то подготовил письменную претензию, а так, без подготовки я пропищать не смог, был не в голосе. Вообще оригинальная метода: поговорите с факсом, пока он свободен.
Всего я дозванивался пять! раз. Надеюсь, что это без умысла, а просто от недостатка йода в организме у телефонистки. В итоге мне удалось поговорить, почему то с аудитором. Надо отдать ему должное, он внимательно меня выслушал, посочувствовал и пообещал принять меры. Так же он мне сообщил, что я могу приехать на эту заправку, где мне принесут извинения и компенсируют потери. Но почему то не поинтересовался ни моей фамилией, ни моим телефоном. Меня такой расклад не устраивает, а как же с этой операторшей? Она дальше будет хамить клиентам? А этот дебил будет поливать асфальт бензином, за чужой счёт?
Теперь опять о лирике. Кто, какой гос. орган может и должен контролировать АЗС? Почему я должен ездить и дышать той дрянью, которую отрыгивают авто в нашем городе? Ведь я и остальные платим за это деньги, а деньги немалые, другое дело если бы нас бесплатно заправляли. Любая техника, с любым типом двигателя (бензин, дизель), через первый месяц понимает, что такое хорошо, а что такое ж..а. Бензин у нас традиционно плохой. Лямбда зонд, волюметр, электро-бензонасос у нас это расходные материалы для бензиновых. Дизеля мучаются с топливной. И все вместе мучаются с форсунками. Опять спрошу: Нас что бесплатно заправляют?
К модератору: я не знаю может в другой раздел переместить?
#4
Отправлено 07.10.2006, 01:16:03
Стараюсь заправляться на новом автовокзале (забыл как называется - там, где раньше был харрикейн). Но эта RP удобно находится - по пути, практически рядом с домом.
Но когда я заливаюсь на автовокзале, то при пробеге в 300км (я заливаю всегда полный бак) влазит 35-38 литров, а на RP - 44-47. Что-то похоже у них литры меньше
#5
Отправлено 07.10.2006, 10:00:09
Я ей сказал про полный бак. А потом, после того, как они полили землю бензином, сказал чтоб вернули деньги за три литра. Она сказала что там (на земле) нет трёх литров, и ответила: "Ничего не знаю, с вас 3400." - Как раз за 43,5 литра. И никаких намёков на извинения.poisk, так вы операторше какую циферку залить сказали?
#6
Отправлено 07.10.2006, 10:03:39
Как мы видим это уже тенденция.У меня вот тоже нехорошие мысли про RP (на Саина - Абая).
Стараюсь заправляться на новом автовокзале (забыл как называется - там, где раньше был харрикейн). Но эта RP удобно находится - по пути, практически рядом с домом.
Но когда я заливаюсь на автовокзале, то при пробеге в 300км (я заливаю всегда полный бак) влазит 35-38 литров, а на RP - 44-47. Что-то похоже у них литры меньше
Главный вопрос: Как с этим бороться?
Есть какие-нибудь цивилизованые методы?
Или как во Франции, петуха(красного) пустить?
#7
Отправлено 07.10.2006, 10:32:34
Сообщение отредактировал AMG: 07.10.2006, 10:34:23
#8
Отправлено 07.10.2006, 10:37:04
по паспорту 43 литра это не значит что если влить в сухой бак эти самые 43 литра, то бензин будет под завязку. 43 литра - максимальная емкость бака с учетом места для изменения объема бензина (летом - раширяется, зимой - сжимается) и места для пенообразования. А это дополнительные несколько литров. Обсуждалось уже не раз. Оператор должен заливать бак до отстрела пистолета, наши же льют под завязку обычно.Ответ: По паспорту ёмкость бака 43 литра (я неоднократно в этом убеждался),
Сообщение отредактировал FlipGolf: 07.10.2006, 10:37:47
#9
Отправлено 07.10.2006, 14:48:14
А вот если бы у меня в бензобаке место закончилось на 21-м литре?
#11
Отправлено 07.10.2006, 22:27:19
В том то и дело, что я хочу попытаться найти законные способы борьбы с такими явлениями. А в идеале, чтоб это было общепринятой практикой.реальный метод... заедь туда снова!!! скажи полный бак, пусть льет льет, как нальется сядь заведись да ежай себе приспокойненько!!! вот тебе и будет компенсация за 3 литра... и заправщик проливать лишнее не будет, и операторша наверно будет потом вежливо с другими разговаривать начнет.
#13
Отправлено 08.10.2006, 02:04:50
#17
Отправлено 09.10.2006, 08:50:31
#18
Отправлено 09.10.2006, 09:22:13
#19
Отправлено 09.10.2006, 09:29:26
Есть страны где бензин еще хуже.Бензин у нас традиционно плохой.
Лямбда-зонд - да, так как присадки у нас металлосодержащие. А в остальном вы не правы. Волюметр измеряет объем подаваемого воздуха и ничего кроме воздуха через него не проходит, так что бензин тут не при делах. Бензонасосу вообще по-барабану, что качать, лишь бы грязи не было. Так и на колонках АЗС и в машине есть фильтры. У моей машины за 10 лет эксплуатации в КЗ в сеточке бензонасоса не обнаружилось ни одной соринки.Лямбда зонд, волюметр, электро-бензонасос у нас это расходные материалы для бензиновых.
Судьба у них такая. Здесь хорошей соляры нет (если верить нефтяникам).Дизеля мучаются с топливной.
С форсунками мучается весь мир. Один немец из Германии долго благодарил меня за то, что я научил его самостоятельно чистить форсунки, он был поражен результатом.И все вместе мучаются с форсунками.
Ну а в остальном - какая страна, такой и сервис.Опять спрошу: Нас что бесплатно заправляют?
К модератору: я не знаю может в другой раздел переместить?
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0