всё пишу в службу поддержки следующи образом:
Здравствуйте, у меня дома скорость доступа в интернет по вашей услуге, не соответствует рекламируемой. я очень недоволен.
Конкретно, меня не устраивает выставленная для меня на станции скорость порта: 1024/512.
Обратите внимание, что на сайте www.megaline.kz, в разделе тарифные планы (http://www.megaline....ent=tarify/main) для тарифного плана Megaline HIT есть описание, в котором русским языком написано:
для пользователей тарифных планов «Megaline Start», «Megaline Hit», «Megaline Light», «Megaline Box» - скорость доступа на/с внутренние ресурсы АО "Казахтелеком" и на внешние ресурсы суммируется таким образом, что общая скорость доступа при генерации трафика по обоим направлениям по входящему/исходящему каналу составляет 768Кбит/с /768 Кбит/с.
то есть внешние ресурсы 256 + внутренние ресурсы 512 = 768 в сумме. 768 входящая скорость и 768 исходящая скорость.
как я могу воспользоваться одновременно внешними и внутренними ресурсами на такой скорости, если скорость порта 1024/512? получается, что отправлять одновременно данные во внешнюю сеть и во внутреннюю я не могу, т.к скорость порта не позволяет достичь скорости в 768.
пожалуйста покажите это сообщение специалисту, я уже год прошу разобраться с этой проблемой. даже мастер домой приходил и не понял меня.
на казахстанских форумах я нашёл человека, который смог решить АБСОЛЮТНО аналогичную проблему. вот что он пишет: цитирую:
---
"у меня дело было так
Дозвонился до 065 примерно на 10-й митуте непрерывных дозвонов. Девушке объяснил ситуацию, она мне вещает, что 256 это нормально..... предлогаю ей зайти на мегалайн.кз и посмотреть что там пишут..... Она в ответ предлагает перезвонить через час для тестирования линии
Прошел час. Опять дозвонился только на 10-минуте smile.gif Девушке вещаю что типа звоню за "результатами тестирования линни".... Мне отвечает что тип топ у меня, всё правильно 736/256 - это нормально. Опять напоминаю об информации на мегалайн.кз...... в ответ предлагает соединить со специалистом. ОК, соединяет.
Чуваку опять всё с начала излагаю суть проблемы. Предлагает скачать тестовый файл, скачиваю со на скорости 50-56 кБ/с.... говорит что нормально. Я ему повторяю что аплоад у меня стоит 256, он-так и должно быть, я ему это на внешку, а на внутренние ресурсы сколько стоит, он - 256, я - должно быть 256+512=768 Куда то уходит, через некоторое время предлагает перегрузить модем и комп, хотя я уже вижу в модеме 1024/1024"
---
Сделайте мне так же! 1024/1024 у всех моих друзей так. Вы же публикуя тарифы не обманываете честных граждан платящих вам деньги?
всё что мне ответят будет здесь!
скорее всего сейчас перезвонят и скажут у вас плохо работает интернет?
мы вас соединим с бюро ремонта. в бюро ремонта скажут, мы проверяем вашу линию, перезвоните через час.
перезвоню, мне скажут всё нормально. я скажу соедините со специалистом, они скажут давайте мы к вам пришлём мастера,
мастер придёт и скажет какие у вас проблемы, да у ВАС ВСЁ ОКЕЙ! а я скажу нет не окей объясню ему всё и он скажет нет технической возможности или чтото подобное!
Сообщение отредактировал Heffer: 23.01.2009, 14:42:36