![Фотография](https://vse.kz/uploads/av-36380.jpg?_r=0)
Банк Центр КредитОфициальная ветка. Представитель: Rock Crystal, Milady_666
#15231889
Отправлено 01.03.2011, 17:27:08
Закреплено
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Информацию по продуктам и услугам, а так же тарифам Банка смотрите на официальном сайте БЦК http://www.centercredit.kz/
Так же информация предоставляется по удобному для Вас каналу: phone - fax - E-mail – Web:
Консультации по любым банковским услугам, прием обращений, а также информация по дислокации точек обслуживания в режиме телефонного диалога, по телефонным линиям нашего Call Center в Алматы:
+7(727) 2 443 000
или меж. гор. 8 8000 8000 88 (бесплатно по Казахстану)
Режим работы Call Center: понедельник-пятница с 08.00 до 19.00; по субботам с 09.00 до 16.00 алматинского времени, без перерывов.
Интернет-переписка – по e-mail: info@centercredit.kz (с пометкой «для Call Center»), а также с нашего сайта www.centercredit.kz, раздел «Обратная связь».
Оценка качества обслуживания через раздел «Ваше мнение»
+7(727) 259 86 22 – факс по общим вопросам Банка ЦентрКредит
+7(727) 244 32 44, внутр. 11709 – факс Call Center
+7(727) 244 77 77 – Центр Авторизации банковских карточек (VISA).
По Казахстану бесплатно – 8 8000 8000 88 * внутр. 11140 или 11141 или 11142 КРУГЛОСУТОЧНО
#921
Отправлено 10.02.2009, 12:41:19
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Если не примут, Вы можете сообщить об отказе в обслуживании, позвонив по телефону доверия, установленному в каждом отделении, Call Center в г.Алматы (справочная служба банка) тел. +7(727) 244 30 00 или бесплатно с др. регионов Казахстану 8 8000 8000 88 далее нажать ноль (выход на оператора Call Center) - в рабочие дни с 08.00 до 19.00, по субботам с 09.00 до 16.00, без перерывов (время Алматы); на электронный адрес info@centercredit.kz www.centercredit.kz, на сайте банка можете воспользоваться разделом "Обратная связь".А если не примут, тогда как Вам позвонить ?
Из домашнего банкинга этого сделать не возможно ?
По поводу Домашнего банкинга: возможность проплаты зависит от самой организации. Если организация принимает платежи в электронном виде, то можно.
#922
Отправлено 10.02.2009, 13:16:25
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Подскажите, БЦК пока не давал никаких заявлений по решению нашего Правительства снизить ставки по выданным ипотечным кредитам в тенге?
Банк на стадии заключения Соглашения с Фондом Самрук-Казына, нам выделяют деньги на рефинансирование ранее выданных займов населению, под 12,5%
По срокам известно что либо? Будет ли все освещаться?
Другу, он ипотечник в Народном, сказали до конца этой недели начнут прием заявлений, ставка 11,9%.
#924
Отправлено 11.02.2009, 14:20:34
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Добрый день! Ваше сообщение отправлено ответственным лицам
ЦентрКредит, да Вы когда-нибудь решите вопрос со своевременной установкой курсов валют в Домашнем банкинге? Время 11:30, курс не установлен, чего спим? И так уже на протяжении всего периода, что я пользуюсь ДБ - больше трех лет!!! Что, за это время никак нельзя разрешить эту проблему? Или нравится над клиентами издеваться? Достали уже! Не исправите за месяц, буду писать жалобу не на ЦТ, а председателю Правления и Совета Директоров. Не решат они, будем разбираться через АФН
И что толку? Каждый раз я жалуюсь на одно и то же, каждый раз получаю ответ "Ваше сообщение направлено ответственным лицам" и каждый раз одно и то же в ответ - молчание!!!
![:D](http://vse.kz/public/style_emoticons/default/mad.gif)
![:D](http://vse.kz/public/style_emoticons/default/mad.gif)
#925
Отправлено 12.02.2009, 01:11:04
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
#926
Отправлено 12.02.2009, 09:51:34
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
#929
Отправлено 13.02.2009, 19:04:50
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Абсолютно солидарна с автором - сама оказалась в точно такой же ситуации (разве что деньги брала всего лишь раз, но погасила так же досрочно), тоже буду расторгать договор и искать другой банк.Два года назад я заключил договор о кредитной линии на 10 лет под залог квартиры, и, действительно, три раза брал кредит выдавали на 2-3 день. Погасил все досрочно. Сейчас опять хотел взять кредит - потребовали переоценку квартиры, перезаключение договора, оплату за рассмотрение заявки и тд и тп. итого на 71000 тенге. Это предоплата. Хотя при заключении договора таких условий не было. Еще и срок рассмотрения заявки увеличили. Это не говоря о том, что подняли проценты по кредиту. Я так понял, что вашему банку не нужны клиенты, берущие кредиты. Собираюсь расторгнуть договор о кредитной линии и забрать из залога документы на квартиру. Буду клиентом другого банка. Вряд ли мое письм что нибудь изменит. Но пусть руководство вашего банка знает, почему уходят клиенты.
#930
Отправлено 17.02.2009, 09:50:35
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Подскажите, БЦК пока не давал никаких заявлений по решению нашего Правительства снизить ставки по выданным ипотечным кредитам в тенге?
Банк на стадии заключения Соглашения с Фондом Самрук-Казына, нам выделяют деньги на рефинансирование ранее выданных займов населению, под 12,5%
Есть ли какие-то новости про рефинансирование ипотеки? Звоню в банк, толком ничего не говорят, заявления сказали не будут принимать. java script:emoticon('
![:)](http://vse.kz/public/style_emoticons/default/frown.gif)
#931
Отправлено 17.02.2009, 10:33:08
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
#932
Отправлено 17.02.2009, 13:52:44
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Заявление принимаются в филиале нашего Банка, где у Вас оформлен кредит.Есть ли какие-то новости про рефинансирование ипотеки? Звоню в банк, толком ничего не говорят, заявления сказали не будут принимать. java script:emoticon('
',%20'smid_1')
В настоящее время нашим Банком отрабатываются механизмы взаимодействия с ФНБ «СамрукКазына», в части рефинансирования ипотечных кредитов.
Если Вас, на данный момент, интересуют более конкретные сроки реализации намерений Правительства помощи действующим заемщика, то Вам возможно целесообразнее пока обратиться в данный фонд, или набраться терпения и обратиться к нам чуть позже (вероятно вопрос недели – до месяца).
Подача заявлений от действующих заемщиков по пересмотру ставок на выданные ранее кредиты уже принимаются через сеть наших филиалов по РК.
#935
Отправлено 17.02.2009, 15:06:52
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Уже год в Талдыкоргане. Здание филиала впечетляет,такого даже в АГФ не было.Директор-Луиза Генриховна(то бишь ее) грамотная тетка, наши проблемы за 5 минут решает.Вот в РКО (возле Даулета) обслуживание так себе, девочки сонные,вечно на телефонах висят.
#936
Отправлено 17.02.2009, 15:34:12
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
До пеерезда в Талдыкорган обслуживалась в АГФ, девочки-менеджеры молодцы.Все оперативно и быстро.
Уже год в Талдыкоргане. Здание филиала впечетляет,такого даже в АГФ не было.Директор-Луиза Генриховна(то бишь ее) грамотная тетка, наши проблемы за 5 минут решает.Вот в РКО (возле Даулета) обслуживание так себе, девочки сонные,вечно на телефонах висят.
А вы Луизе Гельмутовне пожалуйтесь, она этот вопрос быстро решит, бездельников не любит.
#937
Отправлено 17.02.2009, 15:38:10
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Спасибо за ответ. Увы,
в Астане девушка по номеру (7172) 55-55-45 говорит обратное вашим словам. ((
Заявлений не принимают, может не донесли еще до Астанинского филиала.
Уважаемый Fhvfy, к сожалению, пока не отработаны механизмы взаимодействия с Самрук-Казына, Банк не может принимать каких-либо решений по вопросу рефинансирования займов. Может случиться даже так, что оно будет производится через конкретные Банки в перечень которых мы можем не попасть, поэтому филиал в г Астана перестраховывается и просит обратиться заемщиков чуть позднее с подачей заявления.
#939
Отправлено 18.02.2009, 11:59:39
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
вед. спец Сектора качества АО"Банк Центр Кредит"
здравствуйте!
подскажите пожалуйста, к кому обратиться по вопросам погашения задолженностей по потребительскому кредиту?
ранее обращался к Вам, ответа так и не получил.
Повторюсь..
.. есть набежавшая пеня в размере 400тыс тг. Основной долг погашен (по специально созданному для остановки пени транзитному счету).
На вопрос "можно ли написать и как заявление на частичное погашения?", отдел по работе с проблемными клиентами отвечает, что НЕТ. Действительно ли это так, и если нет - прошу совета!
P.S... ну не могу я погасить эти 400тыс. не могу
спасибо!
#940
Отправлено 18.02.2009, 13:32:15
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Уважаемый Cold_ST, не могли бы Вы скинуть мне в личку более подробную информацию (Ваше ФИО и ФИО кредитного менеджера, отказавшего Вам в информации по страховке).Взял автокредит год назад в БЦК, в договоре есть интересный пунктик о банковском страховании авто в размере 3% от стоимости автомобиля, ежегодно . На днях пришел в банк оплатить за 2-й год а заодно спросить по поводу пролонгации , т.к. договор был всего на год, а о пролонгации со стороны банка никто не сообщил. В отделении ЦК на габдуллина-ауэзова сидит ну просто никакой менеджер который на все мои вопросы по поводу пролонгации отмахивается какими-то неуместными высказываниями что банк тут ни при чем, просто выступает как посредник. И по всем этим вопросам он просто некомпетентен и отсылает в какой то отдел компании НСК. Так и должно быть чтобы клиент сам ходил и бегал узнавал как сделать пролонгацию и просто получил ответы на свои вопросы?
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 0, скрытых пользователей: 0