Сообщений в теме: 2583

[Rock Crystal]

Уважаемые форумчане!

Информацию по продуктам и услугам, а так же тарифам Банка смотрите на официальном сайте БЦК http://www.centercredit.kz/

Так же информация предоставляется по удобному для Вас каналу: phone - fax - E-mail – Web:

Консультации по любым банковским услугам, прием обращений, а также информация по дислокации точек обслуживания в режиме телефонного диалога, по телефонным линиям нашего Call Center в Алматы:
+7(727) 2 443 000
или меж. гор. 8 8000 8000 88 (бесплатно по Казахстану)

Режим работы Call Center: понедельник-пятница с 08.00 до 19.00; по субботам с 09.00 до 16.00 алматинского времени, без перерывов.

Интернет-переписка – по e-mail: info@centercredit.kz (с пометкой «для Call Center»), а также с нашего сайта www.centercredit.kz, раздел «Обратная связь».

Оценка качества обслуживания через раздел «Ваше мнение»

+7(727) 259 86 22 – факс по общим вопросам Банка ЦентрКредит
+7(727) 244 32 44, внутр. 11709 – факс Call Center

+7(727) 244 77 77 – Центр Авторизации банковских карточек (VISA).
По Казахстану бесплатно – 8 8000 8000 88 * внутр. 11140 или 11141 или 11142 КРУГЛОСУТОЧНО

[kotyara1975]

чё-то старовата позитивная информация...

[Дактор]

вопрос - почему менеджеры на прямой вопрос - какие нужны документы при подачи заявки отвечают, что, мол, никакие. а потом выясняется, что нужна кипа бумаг.
до этого подавал заявку на продление - пообещали позвонить. звонка, разумеется, не дождался.
лень? банальная забывчивость? или сверху поступила команда - всячески мешать людям рефинансировать ипотеку?

Уважаемый! Неужели вы думаете что в каком-нибудь банке рефинансируют ипотеку не требуя никаких бумаг?
Вроде этого:
- Дайте кредит!
- Хорошо, идите в кассу!

неа, я не против бумаг. но все ж таки хотелось бы знать перечень этих самых бумаг. и еще очень бы хотелось чтобы люди, обещавшие позвонить, все таки выполняли свои обещания. мне это, как клиенту, душу греет.
именно поэтому и возник вопрос - "или сверху поступила команда - всячески мешать людям рефинансировать ипотеку?". ощущение, что да. или, как вариант - "все равно денег из самрук-казына мало, на всех не хватит, поэтому не суетитесь"?
из плюсов - всежтаки менеджеры по телефону гораздо более вежливые чем в БТА.

[Rock Crystal]

Уважаемый TOMNAR! Уважаемый Дактор!

К сожалению, средств, выделенных нашему банку государством пока недостаточно для удовлетворения потребностей всех наших клиентов во всех регионах, рефинансирование ипотеки по нашему банку пока начато в г.г. Астана и Алматы
При согласии клиента с условиями кредитования нашего Банка клиент заполняет анкету и предоставляет документы для рассмотрения кредитной заявки (согласно процедурам) + справку от Кредитора (финансовой организации, выдавшей кредит) о состоянии ссудной задолженности (за исключением клиентов, имеющих займы АО БЦК) и справку с уполномоченной организации, осуществляющей регистрацию прав на недвижимое имущество, об отсутствии дополнительных обременений на предмет залога (кроме залогового обременения Кредитора).

Максимальная сумма займа при рефинансировании займов, выданных другими финансовыми организациями, не должна превышать 50% от рыночной стоимости принимаемого в залог обеспечения.

Проведение оценки залогового имущества является обязательным условием.

Рефинансирование не производится по займам, по которым имеется просроченная задолженность, либо систематически нарушалась платежная дисциплина

Требуемые документы:
- нотариально засвидетельствованная копия книги регистрации граждан или справку, подтверждающую проживание в соответствующем населенном пункте;

- сведения о наличии (или отсутствии) недвижимого имущества в данном населённом пункте на супруга, супругу, несовершеннолетних детей (справка уполномоченного государственного органа - ЦОН);

- справка с места работы

- нотариально заверенный документ, подтверждающий отсутствие в собственности недвижимого имущества, кроме имущества которое находится в залоге.

- документ, подтверждающий статус заёмщика: участник ВОВ, пенсионер, инвалид (если применимо).

[Дактор]

rock, благодарствую безмерно. Правда, про справку с места работы слышу опять таки впервые, в банке до этого никто даже не намекал на нее, а все остальное было мне озвучено по телефону. так что спасибо Вам за четкий и полный ответ. на вопрос - "а хватит ли денег всем алматинским клиентам банка?" Вы, разумеется, ответить не сможете))) И никто пока не сможет. Будем ждать и смотреть далее.

[Fhvfy]

2Rock Crystal, подскажите мне, у меня есть ипотека и потребительский кредит, по ипотеке я регулярно плачу, по потребительскому были просрочки, может ли это как-то отразится на программе рефинансирования, мне могут отказать? По остальным всем критериям я прохожу.

[Dizzya]

спасибо за ответ, т.е. по сути если я отправляю сумму через зарубежный финансовый портал (PayPal или Moneybookers) скажем на счет жены в долларах, то она в любом случае должна каждый раз как происходит отправка денег, писать заявление

а если я посылаю валюту с Казкома к ней на счет, то заявление писать не нужно.

Может я не в тему или с точки зрения любителя. Простите если что. При открытии счета PayPal производится привязка к любой карточке пользователя. При осуществлении платежа через PayPal (читай перевод денег жене) возникает финансовая операция о продаже в режиме on-line (карточка должна быть открыта для платежей из Интернета) в пользу PayPal как компании (типа Вы платите PayPal за что-то). Банк данный платеж не тормозит.

[Rock Crystal]

2Rock Crystal, подскажите мне, у меня есть ипотека и потребительский кредит, по ипотеке я регулярно плачу, по потребительскому были просрочки, может ли это как-то отразится на программе рефинансирования, мне могут отказать? По остальным всем критериям я прохожу.

Здравствуйте! Согласно требований ФНБ САМРУК-КАЗЫНА, у заемщика на приобретение жилища или в целях оплаты долевого участия в строительстве должен быть только один займ, запрета по потребительским займам нет, соответственно решение о рефинансировании будет принимать банк, при этом во внимание будет принята кредитная история заемщика, его финансовое положение и т. д.

[C@esar]

... Согласно требований ФНБ САМРУК-КАЗЫНА, у заемщика на приобретение жилища или в целях оплаты долевого участия в строительстве должен быть только один займ, запрета по потребительским займам нет, соответственно решение о рефинансировании будет принимать банк, при этом во внимание будет принята кредитная история заемщика, его финансовое положение и т. д.

а какие еще требования банк выставляет заемщикам при Рефинансировании? Я тут от банков такого наслушался, что передумал Рефин-ся.

[kaizer2]

Насчёт кредитной линии это правда что надо опять всё по новой собирать и проходить оценку?

[Novic]

Вы платите PayPal за что-то). Банк данный платеж не тормозит

в том то и дело что ни один банк из тех, в ком я обслуживался, не тормозит подобный перевод, кроме центркредита)

[MerLion]

А в БЦК сейчас моно взять автокредит и под какие %?

[maxell]

сегодня был в БЦК и к сожалению узнал что ставки на депозиты валютные понизили, очень жаль, а как же привлечение вкладов от народа?

Добрый день!
Ставки были снижены, т.к. Казахстанский фонд гарантирования вклада поставил ограничение по ставкам в иностранной валюте, максимальная ставка 8 %. И снижение произошло нетолько в БЦК а во всех БВУ.

Уваажаемый Rock Crystal, Вы не в курсе, когда в Талдыкоргане начнут рефинансировать ипотечные займы? Кредитные работники Талдыкорганского филиала абсолютно не в курсе что и когда ...

[Gemba]

Программа рефинансирования ипотеки создавалась не для тех, кто просил помощи


Передает информационное агентство со ссылкой на еженедельник "Мы выбираем Караван, Караван выбирает нас"
"Восемь банков Казахстана начинают рефинансирование ипотечных кредитов, взятых на приобретение готового жилья либо для участия в долевом строительстве. Но возможность снизить проценты по своему кредиту получат далеко не все. Помогут примерным заемщикам, которые ни у кого ничего не просили, а из месяца в месяц добросовестно погашали ипотечные кредиты", - пишет еженедельник.
Члены общественного движения "Оставим народу жилье" уже заявили: программа рефинансирования ипотеки создавалась не для тех, кто просил помощи. "Когда нам выдавали ипотеку под развитие бизнеса, на улучшение жилищных условий либо на учебу, многие банки ссылались на закон "Об ипотеке" - ведь залогом в любом случае выступает жилье. Теперь выясняется, что мы под требования государства не попадаем. Кроме того, именно потому, что мы лишились работы, мы не можем платить по тем условиям, которые были изначально в банках при выдаче ипотеки. Это не наша вина, что мы оказались недобросовестными плательщиками", - говорят они.

По информации источника, даже при полном соответствии всем требованиям банк может отказать в рефинансировании без объяснения каких-либо причин. "Мы можем "включить" внутренние фильтры, по которым заемщик может не пройти. Ведь средства, выделенные на рефинансирование, - государственные, стало быть, мы должны быть уверены, что заемщик добросовестный и не подведет нас", - заявил управляющий директор "Казкоммерцбанка" Адиль Батырбеков.

"Банки, работающие по программе рефинансирования ипотечных займов, постарались максимально обезопасить себя. По требованию фонда "Самрук-Казына" вся информация о клиентах, получивших разрешение на рефинансирование ипотеки, будет доступна госорганам. Кроме того, она будет проходить через первое кредитное бюро. Именно поэтому операторы просят потенциальных клиентов по рефинансированию почувствовать всю ответственность за получаемый льготный процент. Как предупреждают банкиры, недостоверная информация, поданная в банк, в этом случае будет расцениваться как мошенничество", - говорится в информации.

По данным газеты, только в одном "Казкоммерцбанке", получившем 84 млрд тенге на рефинансирование уже полученной ипотеки, 23 тысячи из 32 тысяч клиентов банка потенциально могут соответствовать параметрам "Самрук-Казына". Однако в виду ограниченности средств рефинансировать свои ипотечные займы смогут только 3,5 тысячи клиентов.

"Банкиры утверждают, что никакого предпочтения тому или иному клиенту отдаваться не будет - заявления рассмотрят в порядке поступления. И победит тот, кто быстрее принесет нужные документы", - сообщает еженедельник.

"Фактически с заемщиком будет заключаться дополнительное соглашение, по которому проценты для него будут снижены. Но такое послабление долговых обязательств рассчитано только на три года. И речь не идет ни об отсрочке по выплате, ни о других льготах", - отмечается в тексте.

Как сообщалось ранее, ставка вознаграждения в 9% устанавливается для нескольких социальных групп: госслужащих, участников войны и ветеранов, пенсионеров по выслуге лет и инвалидов. Для всех остальных категорий заемщиков ставка вознаграждения составит 11% годовых.

Важно, чтобы заемщик был резидентом Казахстана, жилая недвижимость, на приобретение которой брался кредит и которая выступает залоговым обеспечением по кредиту, не превышала по площади 120 квадратных метров и являлась единственным жильем заемщика. Кроме того, не должно быть просрочки платежей по кредиту по состоянию на день выдачи заявления на рефинансирование.

[foyjoe]

ЗДраствуйте!а могут ли другие лица пополнить счет в депозите,если на руках есть номер счета?

[rcValeriy]

Предлагаю пенсионному фонду Капитал сделать бесплатной информацию о пенсионных накоплениях по паролю вкладчика через Интернет не платя за домашний Банкинг .Мне услуги этого Банкинга не нужны.Я перешел бы в Капитал, так как обслуживаются в этом банке мои юр. лица и доверяю ему немного больше чем другим.

вкладчики НПФ Капитала пользуются Системой домашнего банкинга бесплатно, там же можно посмотреть пенсионные накопления.

Значит меня неправильно проинформировали,спасибо.Я еще раз свяжусь с ними.

Я уточнил по тел. гор. линии БЦК -3 месяца бесплатно, а затем по 300 тенге в месяц.Я не пойму где правда?

[Lutyi]

Я уточнил по тел. гор. линии БЦК -3 месяца бесплатно, а затем по 300 тенге в месяц.Я не пойму где правда?

приветствую, только что узнал у продуктовых менеджеров и в Колл центре, для вкладчиков НПФ Капитал СДБ бесплатно, если повторно дадут ошибочные данные, то попросите соеденить с Сектором качества

ЗДраствуйте!а могут ли другие лица пополнить счет в депозите,если на руках есть номер счета?

если обратится в тоже РКО где открыт счет, то можно

[foyjoe]

спасибо огромное за ответ

[kaicher]

Наконец-то могу высказаться про ваш банк. Обслуживаюсь с 2006 года. В целом нравится. Но есть но:
1. Очереди. Визиты в ваш банк наношу в обеденное время, благо он рядом, пожтому я его и выбрал. Но очереди достали. С 12 до 13 ваши менеджеры дружно идут потреблять пищу, остается лишь 50% от их количества. Один раз стоял в очереди и когда она наконец дошла, менеджер хлопая глазками собралась обедать, на мой вопрос "А я?" ответила у меня обед, я возмутился, что же не предупредили, она естественно сказала что предупреждала. Чтобы не быть голословным это было в начеле 2007 года в центральном отделении в Семипалатинске, а зовут ее Меруерт.
2. Ваш сайт в котором я хотел на нее пожаловаться, типа нам важно ваше мнение, заполняешь это мнение, и в конце концов всегда выдается ошибка. Причем ошибка не из-а настроек моего компа. это ваша ошибка. знаю точно.
3. при входе первого кого видишь - охранник.
4. Девушка которая работает на переводах Вестерн-Юнион, надо сказать классно работает, так вот к ней игнорируя очередь в обед приходит мадама с охранником и производит какие-то манипуляции.

[kaicher]

Кстати, кассиры, ваши, когда обналичиваю деньги с депозита, зачем-то запрашивают на обратной стороне ордера писать полностью фамилию имя отчество и еще и подпись. Ни в одном банке из тех где обслуживаюсь, такого нет.

[Kasatka]

С 12 до 13 ваши менеджеры дружно идут потреблять пищу, остается лишь 50% от их количества...

Менеджеры тоже люди. В какое время по вашему они должны обедать?
Во всех банках (да и во многих прочих организациях) так устроено.

при входе первого кого видишь - охранник

а здесь что плохого? Я вот сужу по отделению возле вокзала Алматы 1 - люди заходят и наоборот рады что есть у кого что спросить, охранник их встречает, спрашивает что нужно, помогает бабулькам-дедулькам с талончиками, отвечает на вопросы, и еще он очень вежливый.

ps. в банке не работаю - являюсь клиентом