![Фотография](https://vse.kz/uploads/av-12829.jpg?_r=0)
"На вашем лицевом счете осталось...
#24
Отправлено 28.06.2006, 10:51:51
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
мне приходило такое сообщение, когда 20 тенге оставалось, а потом приходило, когда было 80 тенге. непонятно, когда они оповещают...
Бугага! шо 20 тенге, шо 80 разницы нет! и то, и то мало!
наверно порог установлен какой нить. например в 100 тенге! когда меньше ста, тогда и начинают оповещать!
А ваще тема помоему левая! Приходит оповещение, пойди да оплати и оповещения не будет!
Вот если бы по сто раз в день приходило, тогда да! а то один раз в день! эт норма! даже очень хорошо!
#25
Отправлено 28.06.2006, 13:39:04
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
у меня было 157 когда это началось. так что какой там порог - фиг его знает, потому что 157 висело до этого дней пять без всяких смс.например в 100 тенге! когда меньше ста,
сейчас 130. утром на паре опять эта гадость пришла, орал сотовый на весь класс, потому что больше никто звонить не должен был, звук не отключила.
норма это когда меня не спамят всякой пакостью.эт норма!
зы. вопрос: что это значит?
"Уважаемые абоненты! С 1-го июля вводится оплата за услугу доставкисчета до почтового ящика. Стоимость услуги 25 тенге." Это они про смс-доставку о которой тема, или о gprs?
с какого это я должна пойти да оплатить? телефон работает, я звоню, мне звонят, нет повода для беспокойства. это мое дело когда платить.пойди да оплати
#26
Отправлено 28.06.2006, 14:14:49
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Полностью понимаю и разделяю Ваши эмоции по существу. Но не по форме. Дело в следующем: ИМХО, есть 2 точки зрения на этот вопрос. И обе имеют право на существования, поскольку правда тут по обе стороны баррикад.
Ничо личного, но это классика: Вы - типичный абонент из низкодоходной (для провайдера) категории. Это самая хлопотная категрия, затраты на сервис которой иногда сопоставимы с доходами от них. Это категория которая больше всех предрасположена к претензиям и нареканиям (вне зависимости от истины) и всякого рода обращениям к Оператору. Т.е со стороны денег - это не большие доходы и средние затраты на сервис. Примем это философски как факт.
Одной из самых часто встречающихся претензий к Оператору со стороны этой категории (кроме "я не звонил", "воруют мерзавцы", "у меня ничо не пашет" и пр.) является и "а чо это меня выключили не предупредив!?". С причинами всех обращений и претензий Оператор борется как может. В нашем случае источник потенциалльного обращения ликвидируется путем генерации СМС абоненту, баланс которого достиг некоей небольшой суммы. Это решение Оператора - это его полное право и даже, если притянуть за уши "Правила оказания услуг сотовой связи", его обязанность.
Да, это вызывает определенный негатив у отдельных пользователей этой категории. Но в рамках именно этой категории клиентов иметь/терпеть этот негатив для Оператора дешевле чем потом решать последствия претензий и отключений/включений и пр. Это просто бизнес. Каждый слой клиентов (по уровню доходов) имеет разный уровень сервиса (по уровню затрат). Это аксиома. Да, Оператор будет Вас стимулировать к оплате всячески, включая и именно такой способ. В этом разговоре о бизнесе. когда его спроецирует абонент на собственный бизнес, надеюсь не возникнет никаких бредней типа "уважение к клиенту" и пр. сказочной ботвы...Ибо уважение покупателя к продавцу исчисляется в его затратах, т.е. доходом продавца, а уважение продавца к покупателю изчисляется в затратах на сервис этому покупателю, а не в каких-то аморфных условных понятиях. Только в деньгах. И эти величины находятся в прямой зависимости. Как бы мы к этому не относились. Это просто бизнес.
Спасибо, очень наглядный пример. Один из показателей степени уважения ученика к учителю является как внимание и, как минимум, отсутствие создания помех его работе. Элементарная этика.... утром на паре опять эта гадость пришла, орал сотовый на весь класс, потому что больше никто звонить не должен был, звук не отключила.
За эти деньги Оператор будет доставлять Вам счет курьерской почтой до Вашего почтового ящика.вопрос: что это значит?
"Уважаемые абоненты! С 1-го июля вводится оплата за услугу доставкисчета до почтового ящика. Стоимость услуги 25 тенге." Это они про смс-доставку о которой тема, или о gprs?
Совершенно верно - это полное Ваше право когда платить. Это не задолженность, поэтому Вы абсолютно правы. Так же прав и Оператор, который имеет полное право просить Вас об оплате. Не более. Каждый исползует свои права и действует в собственных интересах.с какого это я должна пойти да оплатить? телефон работает, я звоню, мне звонят, нет повода для беспокойства. это мое дело когда платить.пойди да оплати
#28
Отправлено 28.06.2006, 17:46:18
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
такого я никогда не говорила."я не звонил", "воруют мерзавцы", "у меня ничо не пашет"
мне совершенно до лампочки на операторов и на то что меня отключат не предупредив (такое невозможно, я всегда знаю сколько там, как я уже говорила).
просто эта фигня раздражает. реально.
а теперь читаем это:отсутствие создания помех его работе. Элементарная этика.
потому что больше никто звонить не должен был
#29
Отправлено 28.06.2006, 18:06:44
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
такого я никогда не говорила."я не звонил", "воруют мерзавцы", "у меня ничо не пашет"
читайте внимательно, вам этих слов не приписывают. просто пытаются обратить
внимание на более глобальную картину, чем ваши личные проблемы.
а теперь читаем это:отсутствие создания помех его работе. Элементарная этика.
потому что больше никто звонить не должен был
этика - это когда вы выключаете телефон, потому что вы на уроке.
а не потому что никто не должен звонить. или вы считаете, что
если вам кто-то должен звонить, то можно на урок и с телефоном?
#36
Отправлено 29.06.2006, 10:25:21
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
а я думала это почтовый ящик в сотке имеется ввиду.А как будут КМ 25 таньга снимать со счета за доставку заветного конвертика?
вот прислали:
"Уважаемый абонент! При отсутствии подтверждения Вами услуги платной доставки, счета за услуги связи доставляться не будут. Подробнее по тел. 90505"
Сообщение отредактировал Тихий Омут: 29.06.2006, 10:32:03
#37
Отправлено 29.06.2006, 11:03:13
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
экая непостоянная барышня наша Марфа Васильевна) то позвонит, то не позвонит...еще почти во всех телефонах есть режим вибрации (не сочтите, плз, за хамский намёк))...предлагаю замять для ясности, ибо этические вопросы оператора не касаются.обычно в 11 утра мне никто не звонит, повторяю.выключить на уроке?
зы а если кто-то и звонит - значит очень срочно и важно, а значит, соответственно, что хорошо что телефон не выключен.
Соглашаться со моей точкой зрения или нет - дело хозяйское. Выражать оператору свое недовольство, ИМХО, дело бесполезное ибо уровень сервиса соответсвует интересу оператора. Поэтому тут как выход к Вашему комфорту видится вариант с постоянным балансом на более высоком уровне, либо необходимо смириться и не обращать внимание на эти СМС.
рискну предположить, что предоплатой..+ факт доставки мало кого будет интересовать))А как будут КМ 25 таньга снимать со счета за доставку заветного конвертика? Предоплатой или по факту? ))))
Мадам, я конечно не Киркоров, и рифму на "до куда" такую красочную соорудить врятли смогу, однако реклама КМ глаголет, что конечной точкой путешествия Вашего счета должен быть некий почтовый ящик, указанный абонентом для доставки)И вообще, раньше было бесплатно, до двери, потом бесплатно в почтовый ящик, а теперь платно до куда?
#38
Отправлено 29.06.2006, 13:36:30
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
вот тут хотелось бы отметить, что у меня права мои ущемляются, потому что я этому оператору может ответить хочу что-нить вроде "Спасибо, милок, непременно оплачу сегодня же", а я-то и не могу...Так же прав и Оператор, который имеет полное право просить Вас об оплате.
![:smoke:](http://vse.kz/public/style_emoticons/default/smile.gif)
Сообщение отредактировал Тихий Омут: 29.06.2006, 13:37:21
#39
Отправлено 29.06.2006, 13:54:53
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
...столько-то тенге, которые могут закончиться через один день. Ожидается отключение исходящей связи."
Зачем?? Зачем мне присылать без моего на то запроса очевидные вещи?
C какого то момента перестали приходить смс-ки от pathword что мол последний день оплаты, и отключим. Смс не пришла, про оплату забыли, потом восстанавливали акцию. Считаю что все эти напоминания ужасно полезные, главное что бы приходили всегда и вовремя
![:smoke:](http://vse.kz/public/style_emoticons/default/smile.gif)
#40
Отправлено 29.06.2006, 16:28:19
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
ну почему же...можно замучать словами благодарности всех белочек оператора звонками хелп-деск или закидать до зависания восторженными СМС-ками его СМС-центр...Можно подловить пару сотрудников (по Вашему вкусу конечно, они и тут тусуюццо) оператора и напоить их пивом до потери сопротивления..в общем уверяю Вас вариантов тут масса и анрод завсегда готов поучаствовать в таких мероприятиях) Можете ?1 записать меня)вот тут хотелось бы отметить, что у меня права мои ущемляются, потому что я этому оператору может ответить хочу что-нить вроде "Спасибо, милок, непременно оплачу сегодня же", а я-то и не могу...Так же прав и Оператор, который имеет полное право просить Вас об оплате.
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0