Сообщений в теме: 467

[GreatMouse]

MODERATORIAL

Обсуждение качества продуктов "вообще", т.е., без привязки к торговой сети "Магнум", ведётся в форуме "еда". Посему в данной теме таковое обсуждение будет караться по п.2.2.7.

 

Также, при размещении фотографий некачественных товаров в магазинах сети "Магнум", обязательно наличие какой-либо привязки к указанной торговой сети - ценники, чеки и т.п. В противном случае возможно наказание по п.2.2.7.

Сообщение отредактировал GreatMouse: 14.11.2016, 14:52:21

[Magnum Менеджер]

Не вижу смысла писать ответ на цетированое сообщение
По моему всё и так ясно ,ага покупатели должны подходя к витрине где якобы "скидки" искать где то в интернетах и приложениях где там что какие скидки, кроме как издевательством это не назвать!
Почти уверен что скоро просто они будут менять цены в сторону повышения первые в стране, как с капустой.
Про 10% накрутку через каспи вообще смешно

Мы передадим ваше обращение, при возникновении вопросов всегда можете написать нам.  -Асель

[red_apple]

Относительно капусты они же читают и исправили, в последней доставке, как и прежде, капуста 2кг.(=1шт. в накладной) за 264т. А на сахар можно пониже сделать, мне не нужно (закупили в декабре), но вчера в Каспи по 335т.было... Людям обидно, особенно пенсионерам, покупающим с доставкой. Есть же социальный картофель, лук, который они могут купить до 5кг. М.б. и на сахар такой гигант, получающий от государства субсидии на это.

[Magnum Менеджер]

Относительно капусты они же читают и исправили, в последней доставке, как и прежде, капуста 2кг.(=1шт. в накладной) за 264т. А на сахар можно пониже сделать, мне не нужно (закупили в декабре), но вчера в Каспи по 335т.было... Людям обидно, особенно пенсионерам, покупающим с доставкой. Есть же социальный картофель, лук, который они могут купить до 5кг. М.б. и на сахар такой гигант, получающий от государства субсидии на это.

Здравствуйте! Стоимость товаров в любых торговых организациях  включает цену розничного продавца и сервисный сбор за организационные

расходы(хранение, сортировка и т.д.). Стоимость товаров в интернет-магазине может

отличаться от стоимости товаров в магазинах сети,поскольку над обработкой и формированием заказов работает отдельная команда - затраты на сервис незначительно в масштабах сети, но возрастают.

Также хотим отметить, что доставка от 5000 тг. в приложении Kaspi бесплатная.  -Асель

[red_apple]

 

Относительно капусты они же читают и исправили, в последней доставке, как и прежде, капуста 2кг.(=1шт. в накладной) за 264т. А на сахар можно пониже сделать, мне не нужно (закупили в декабре), но вчера в Каспи по 335т.было... Людям обидно, особенно пенсионерам, покупающим с доставкой. Есть же социальный картофель, лук, который они могут купить до 5кг. М.б. и на сахар такой гигант, получающий от государства субсидии на это.

Здравствуйте! Стоимость товаров в любых торговых организациях  включает цену розничного продавца и сервисный сбор за организационные

расходы(хранение, сортировка и т.д.). Стоимость товаров в интернет-магазине может

отличаться от стоимости товаров в магазинах сети,поскольку над обработкой и формированием заказов работает отдельная команда - затраты на сервис незначительно в масштабах сети, но возрастают.

Также хотим отметить, что доставка от 5000 тг. в приложении Kaspi бесплатная.  -Асель

Уже отвечали Магнуму:

 

 

Стоимость товаров в любых торговых организациях  включает цену розничного продавца и сервисный сбор за организационные

расходы(хранение, сортировка и т.д.). Стоимость товаров в интернет-магазине может

отличаться от стоимости товаров в магазинах сети, поскольку над обработкой и формированием заказов работает отдельная команда - затраты на сервис незначительно в масштабах сети, но возрастают. -Томирис

Вас обманули. Интернет магазины дешевле обычных.

 

Вот реально   Ведь Алибаба, Амазон, ebay, Озон, wildberries (кстати, был ноут амерский /хоть и сделан в Китае/, там клавиша была с одним из маркетплейсов, что для нас было дико))  лихо поднялись на демпинговании при доставке по всему миру, экономя на огромных арендных платежах))

[ТимурАстана]

Мы следим за наличием правильных ценников на витринах.
Еженедельно у нас проходят акции и скидки на более 2000 позиций и смена ценников является объёмной работой, в силу человеческого фактора, что-то может остаться незамеченным.
-Асель

Эту отговорку я вижу практически на каждой странице. Будьте честны хоть сами с собой! Мagnum несколько лет назад стал размещать ценники единого жёлтого цвета на весь ассортимент товаров, а не только на акционные. Вы сами себя загнали в угол! Акционные ценники было легче отслеживать как покупателям, так и вашим продавцам, мерчендайзерам. Покупатель не виноват, что вы допускаете в них ошибки и не успеваете их менять, т.е. делать свою работу.
И покупатель не обязан проверять на прайсчекере цену каждого товара, чтобы узнать актуальна она или нет. Ценник является публичной офертой. Магнум как продавец обязан продать по цене, указанной на ценнике! Эта обязанность закреплена законодательно.

[Magnum Менеджер]

 

Мы следим за наличием правильных ценников на витринах.
Еженедельно у нас проходят акции и скидки на более 2000 позиций и смена ценников является объёмной работой, в силу человеческого фактора, что-то может остаться незамеченным.
-Асель

Эту отговорку я вижу практически на каждой странице. Будьте честны хоть сами с собой! Мagnum несколько лет назад стал размещать ценники единого жёлтого цвета на весь ассортимент товаров, а не только на акционные. Вы сами себя загнали в угол! Акционные ценники было легче отслеживать как покупателям, так и вашим продавцам, мерчендайзерам. Покупатель не виноват, что вы допускаете в них ошибки и не успеваете их менять, т.е. делать свою работу.
И покупатель не обязан проверять на прайсчекере цену каждого товара, чтобы узнать актуальна она или нет. Ценник является публичной офертой. Магнум как продавец обязан продать по цене, указанной на ценнике! Эта обязанность закреплена законодательно.

 

В подобных ситуациях мы всегда на стороне покупателя и готовы вернуть разницу. 

Если в магазине обнаружили несоответствие, просим подойти на информационную стойку, сотрудники магазина оформят возврат разницы. Если несоответствие обнаружили дома, просим написать нам. Мы обязательно разберемся и дадим обратную связь.

-Аружан

[teo14]

Раздают ещё поощрения если нашел просрочку или без ценника товар, или неправильный ценник?

[Weise]

Нет. акция народный контроль уже не работает

[Magnum Менеджер]

Раздают ещё поощрения если нашел просрочку или без ценника товар, или неправильный ценник?

Здравствуйте! 

Да, но акцию временно приостановили. 

 

-Томирис

[Magnum Менеджер]

Нет. акция народный контроль уже не работает

Добрый день! 

Акция лишь временно приостановлена, в скором времени постараемся восстановить) 

 

-Томирис

[Generale]

Мы следим за наличием правильных ценников на витринах.
Еженедельно у нас проходят акции и скидки на более 2000 позиций и смена ценников является объёмной работой, в силу человеческого фактора, что-то может остаться незамеченным.
-Асель

Магнум как продавец обязан продать по цене, указанной на ценнике! Эта обязанность закреплена законодательно.

Не совсем , разбирался я с этим, не всё так просто юридически
А точнее миллион лазеяк отмазок и т.д.
На примере автомобилей что в салонах новые стоят, написано одно , продадут по другому
Тут требовать надо ,находя компромисс
Потому как репутационные риски и конкуренцию не кто не отменял, вот последнее они убили

[Фикус Бенджамина]

 

 

Мы следим за наличием правильных ценников на витринах.
Еженедельно у нас проходят акции и скидки на более 2000 позиций и смена ценников является объёмной работой, в силу человеческого фактора, что-то может остаться незамеченным.
-Асель

Эту отговорку я вижу практически на каждой странице. Будьте честны хоть сами с собой! Мagnum несколько лет назад стал размещать ценники единого жёлтого цвета на весь ассортимент товаров, а не только на акционные. Вы сами себя загнали в угол! Акционные ценники было легче отслеживать как покупателям, так и вашим продавцам, мерчендайзерам. Покупатель не виноват, что вы допускаете в них ошибки и не успеваете их менять, т.е. делать свою работу.
И покупатель не обязан проверять на прайсчекере цену каждого товара, чтобы узнать актуальна она или нет. Ценник является публичной офертой. Магнум как продавец обязан продать по цене, указанной на ценнике! Эта обязанность закреплена законодательно.

 

В подобных ситуациях мы всегда на стороне покупателя и готовы вернуть разницу. 

Если в магазине обнаружили несоответствие, просим подойти на информационную стойку, сотрудники магазина оформят возврат разницы. Если несоответствие обнаружили дома, просим написать нам. Мы обязательно разберемся и дадим обратную связь.

-Аружан

 

 

Может все-таки вам стоит выделять акционные ценники другим цветом? 

[Magnum Менеджер]

Эту отговорку я вижу практически на каждой странице. Будьте честны хоть сами с собой! Мagnum несколько лет назад стал размещать ценники единого жёлтого цвета на весь ассортимент товаров, а не только на акционные. Вы сами себя загнали в угол! Акционные ценники было легче отслеживать как покупателям, так и вашим продавцам, мерчендайзерам. Покупатель не виноват, что вы допускаете в них ошибки и не успеваете их менять, т.е. делать свою работу.
И покупатель не обязан проверять на прайсчекере цену каждого товара, чтобы узнать актуальна она или нет. Ценник является публичной офертой. Магнум как продавец обязан продать по цене, указанной на ценнике! Эта обязанность закреплена законодательно.

В подобных ситуациях мы всегда на стороне покупателя и готовы вернуть разницу. 
Если в магазине обнаружили несоответствие, просим подойти на информационную стойку, сотрудники магазина оформят возврат разницы. Если несоответствие обнаружили дома, просим написать нам. Мы обязательно разберемся и дадим обратную связь.
-Аружан

 
Может все-таки вам стоит выделять акционные ценники другим цветом?

Направим ваше пожелание ответственным.
-Аружан

[Tabula Rasa]

Здравствуйте, представители Магнума, подскажите, в этом году будут в продаже тюльпаны ? Если да, то в каких числах и по какой стоимости?

[red_apple]

Здравствуйте, представители Магнума, подскажите, в этом году будут в продаже тюльпаны ? Если да, то в каких числах и по какой стоимости?

 

А на их сайте нет? К весне:  https://magnum.kz/post/tovar-nedeli  Раньше в каталоге выкладывали на 1стр.  В Смолле тюльпаны по 225тг./шт. в Астане, 208тг./шт в Алматы, видимо выращены под Алматы.

Сообщение отредактировал red_apple: 04.03.2022, 00:46:06

[Tabula Rasa]

Здравствуйте, представители Магнума, подскажите, в этом году будут в продаже тюльпаны ? Если да, то в каких числах и по какой стоимости?

 
А на их сайте нет? К весне:  https://magnum.kz/post/tovar-nedeli  Раньше в каталоге выкладывали на 1стр.  В Смолле тюльпаны по 225тг./шт. в Астане, 208тг./шт в Алматы, видимо выращены под Алматы.

Да, раньше всегда писали на сайте заранее, а в этом году тишина, поэтому и спрашиваю. За Смолл спасибо!

[Magnum Менеджер]

Здравствуйте, представители Магнума, подскажите, в этом году будут в продаже тюльпаны ? Если да, то в каких числах и по какой стоимости?

Здравствуйте! Да, будут. Следите за нашими новостями, обязательно сообщим. Надеемся вас порадовать в ближайшее время!   - Айым

[lin_k]

Магнум в своем репертуаре: цена пиалок на желтом ценнике 299, на кассе 355. Стали выяснять, пришел ленивый продавец и сказал- пробивайте и идите на рецепшн, там возврат сделают!!!! И многих так уже по 355 пробили интересно??? Когда уже закончится такой беспредел, а, представители магнума? ТРЦ Москва филиал.

Прикреплённые изображения:

• 
• 

[Magnum Менеджер]

Магнум в своем репертуаре: цена пиалок на желтом ценнике 299, на кассе 355. Стали выяснять, пришел ленивый продавец и сказал- пробивайте и идите на рецепшн, там возврат сделают!!!! И многих так уже по 355 пробили интересно??? Когда уже закончится такой беспредел, а, представители магнума? ТРЦ Москва филиал.

Здравствуйте! Мы следим за тем, чтобы ценники были правильными. Хотим разобраться в данной ситуации детально. Просим вас отправить ваш контактный номер для предоставления обратной связи. 

- Айым

[lin_k]

Какие детали еще нужны Вам? Фото приложила, ситуацию описала. Все детали разбора полетов можете выложить сюда, или в личку, скрывать мне нечего!