Сообщений в теме: 1195

[Farmer]

Небольшой FAQ от  Дядя Нортон

 

MODERATORIAL

Данная тема посвящена обсуждению вопросов, связанных с Kaspi Bank. Обсуждение других банков, а также продуктов других банков (включая карточные продукты) в данной теме оффтопик и будут наказываться по соответствующим пунктам Правил.

[Дракон D.]

 

От вас уйдут и продавцы и покупатели.

 Вряд ли это произойдёт из-за браузерной версии магазина. Исход начнется если Каспи не вернёт рассрочки на 12-24 месяцев, так как маркетплейсы других банков это сейчас предлагают.

Вопрос в том что если не могут сделать нормальное приложение то нафига убирать браузерный функционал? Просто в приложении вообще всё стало рукожопым: если нажимаю на инфо или выписку депозита то я вылетаю в переводы, раньше не работало сканирование QR с товара в магазине, обновили сканирование заработало но перестали отображаться продавцы в приложении (в браузерной версии продавцы отображаются нормально но там невозможна покупка) - в итоге я ничего не могу купить, не работает это недоприложение, приходится созваниваться с продавцом и решать вопрос покупки минуя этот глюк от Каспи.

 

 В веб-версии  выдаёт по "Аккумулятор SVC AV7-12"  с 18 отзывами с 5звездами 2 продавца: OVER за 7233тг. и Хит Компьютерлер за 12990тг. Бонусов по этой категории нет.

Может Вам с другого телефона/приложения Каспи заказать, сделайте кому-то из близких Каспи-перевод, а тот закажет с бесплатной доставкой?

Сообщение отредактировал Дракон D.: 04.04.2022, 09:58:10

[brunen9]

перестали отображаться продавцы в приложении

 Я сейчас проверил, нашёл аккумулятор через браузерную версию, отсканировал QR код и вижу в приложении 1 продавца. Попробуйте ещё раз, может временный глюк на этом конкретном товаре. Ещё попробуйте на чужом телефоне.

[Твоя ЗаноЗа]

 

пока не вернулись))) так бы долго проверяли перед тем как запустить к себе на платформу продавца 

Здравствуйте! Приносим извинения, задержались, потому что не нашли блендер по данному номеру заказа. Пробовали разные комбинации цифр. Пожалуйста, уточните корректный номер, в следующий раз обязательно вернемся быстрее. (Ваш #KaspiГид Кәмила)

 

190475928

[Bomba!]

Я сейчас проверил, нашёл аккумулятор через браузерную версию, отсканировал QR код и вижу в приложении 1 продавца. Попробуйте ещё раз, может временный глюк на этом конкретном товаре.

C браузерной у меня все продавцы нормально показываются, а товар не конкретный, тыкаю на любой товар в разных категориях - продавцов нигде нет, также зависший кружок. Кеш телефона чистил, не помогает. Фигня вылезла после последнего обновления, до этого все с  продавцами нормально было.
 

[Твоя ЗаноЗа]

Еще пусть настроят, чтобы депозиты скрыть во вкладке "Мой банк" можно было, и вообще здорово будет.

 вот уж действительно, можно же куда то спрятать и депозиты и кредиты в отдельную папку, от любопытных

[Bomba!]

В общем вообще продавцы пропали с этом уродстве от Каспи - любой товар выбираешь и результат одинаков

[Дядя Нортон]

 

 

Интересно то, что в отделении каспи не принимают цифровые документы. Просто потому что не хотят. И по фиг им все. Кстати, это тоже нарушение законов этой страны. 

Здравствуйте! Просим уточнить, в каком отделении Вам отказались предоставлять обслуживание по цифровому документу. Непременно проведем проверку. (Ваш #KaspiГид Кәмила)

 

жарокова-абая. 

[Bomba!]

В общем вообще продавцы пропали с этом уродстве от Каспи - любой товар выбираешь и результат одинаков

DSC_5245.jpg

Сбросил телефон, переустановил каспи с этой игрой  в обезьянку - пофиг, невозможно совершить покупку, ничего не изменилось - каспи рукожопы, не пойму почему нельзя вернуть магазин на десктоп если рукожопое приложение не работает?
 

[kaspi_bank]

Здравствуйте. Т.е.теперь в отделениях банка можно не показывать удост.личности? Достаточно электронного варианта?

Добрый день! С цифровым документом Вы можете оформить:

 

• Kaspi Gold;

• Kaspi Депозит;

• Автокредит на Kolesa.kz на сертифицированном СТО.

 

В остальных случаях требуется наличие оригинала документа, удостоверяющего личность. Мы работаем над тем, чтобы список услуг, предоставляемых с цифровыми документами, расширялся. (Ваш #KaspiГид Кәмила)

[kaspi_bank]

Аккаунт в стиме Казахстанский и валюта в тенге.

Здравствуйте! Просим выслать Ваш ИИН в личные сообщения, проведем проверку. (Ваш #KaspiГид Кәмила)

[kaspi_bank]

каспи ужесточил кредитную политику раньше в два клика брал кредит, сейчас отказ.

уай почему негееее

Здравствуйте! Сожалеем, что Вам не одобрили кредит. Условия не менялись, ограничений на получение кредитов в Kaspi нет, все сервисы и продукты работают в штатном режиме.
 

В каждом конкретном случае решение о выдаче кредита принимается индивидуально и зависит от качества кредитной истории и платежеспособности. Мы можем порекомендовать уменьшить сумму или увеличить срок и подать повторную заявку через 2 недели. (Ваш #KaspiГид Кәмила)

[Kitdze]

В магазин надо ходить пешком, смотреть товар живьём и оплачивать наличкой. Всё остальное -  баловство!

[Ms.Marplе]

Здравствуйте. Т.е.теперь в отделениях банка можно не показывать удост.личности? Достаточно электронного варианта?

Добрый день! С цифровым документом Вы можете оформить:

• Kaspi Gold;
• Kaspi Депозит;
• Автокредит на Kolesa.kz на сертифицированном СТО.

В остальных случаях требуется наличие оригинала документа, удостоверяющего личность. Мы работаем над тем, чтобы список услуг, предоставляемых с цифровыми документами, расширялся. (Ваш #KaspiГид Кәмила)

Все перечисленные вами услуги я могу открыть в приложении. Я вас про предъявление в отделении спрашивала.

[kaspi_bank]

Запарили эти каспиуроды - починили с компа сканирование товара с веб версии а приложении товар сканируется, только теперь в приложении исчез выбор продавца, колесико крутица  и заказ не оформить, Каспи вы вообще дебилы? Верните версию магазина которая у вас нормально работала на компьютерах. От вас удут и продавцы и покупатели.

Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись со сложностями при оформлении заказа в Магазине на Kaspi.kz. Мы не сможем выявить причину возникновения ошибки без Ваших данных. Пожалуйста, поделитесь ими в личных сообщениях. Постараемся исправить все как можно скорее. (Ваш #KaspiГид Кәмила)

[kaspi_bank]

Спасибо за подробный ответ. Но цель покупки и продажи на криптобирже не в том, чтобы криптовалюту использовать в качестве оплаты услуг и товаров, понятно, что для этого есть нац. валюта и только она легитимна. И как писали ниже, торговля идет исключительно за нац. валюту.  Основная цель криптобиржи, как и любой фондовой биржи - это получение инвестиционного дохода. На бинансе сейчас много инвесторов, работающих через p2p и использующих карту Kaspi для покупки и продажи криптовалют, все карточники банка об этом в курсе. Но почему кому-то блокируют карту с формулировкой незаконности таких операций, а кому-то нет? Можно узнать по каким критериям осуществляется блокировка? Частота операций, оборот? Или просто пальцем в небо?

Здравствуйте! Kaspi расторгает договорные отношения, если имеет основания полагать, что операция была произведена с использованием криптовалюты на том или ином этапе сделки. Процессы по выявлению таких операций регулируются согласно статье 5 Закона Республики Казахстан от 28 августа 2009 года № 191-IV «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». (Ваш #KaspiГид Кәмила)

[Crussa]

репутацию каспий магазина

 

"Каспи магазин" и репутация: если для розничных клиентов, как вы заметили, каспи пытается создать видимость заботы - то на своих "партнеров" продавцов они забили ))
Заметил что компенсацию за февраль мне-как-продавцу срезали на 40%: в личном кабинете одна сумма, в выписке на 40% меньше. С четверга молчат, на мои звонки обещают разобраться и перезвонить, и естественно.... не перезванивают )))
"Главное в расследовании не выйти на самих себя"

 

Как я заметил - не многие продавцы утруждают себя просчетом всех комиссий и трудозатрат в начале размещения (а вы и не сможете - нет полной информации в публичном доступе, только пробуя и ругаясь). Именно такие и нужны каспи магазину, поэтому не удивляйтесь такому сервису продавцов.

А я еще немного подожду ответа от лучшего банка нашей страны и буду решать нафига оно мне надо.

[Анорексичка]

Добрый день. Вопрос представителю Банка. При переводе денег с приложения каспи, сверху отображается, сколько денег имеется на карте. Раздражает, когда при переводе в мое приложение заглядывают продавцы на базаре, официанты и пр. Можно как-то приватность установить?

[Твоя ЗаноЗа]

А я еще немного подожду ответа от лучшего банка нашей страны и буду решать нафига оно мне надо.

так же всегда, чем больше банк тем больше бардака, но мне еще поддержка позванивает, что-то пытается решить, продавец товар  забрал, пообещал помочь  

[Stratovarius]

 

Спасибо за подробный ответ. Но цель покупки и продажи на криптобирже не в том, чтобы криптовалюту использовать в качестве оплаты услуг и товаров, понятно, что для этого есть нац. валюта и только она легитимна. И как писали ниже, торговля идет исключительно за нац. валюту.  Основная цель криптобиржи, как и любой фондовой биржи - это получение инвестиционного дохода. На бинансе сейчас много инвесторов, работающих через p2p и использующих карту Kaspi для покупки и продажи криптовалют, все карточники банка об этом в курсе. Но почему кому-то блокируют карту с формулировкой незаконности таких операций, а кому-то нет? Можно узнать по каким критериям осуществляется блокировка? Частота операций, оборот? Или просто пальцем в небо?

Здравствуйте! Kaspi расторгает договорные отношения, если имеет основания полагать, что операция была произведена с использованием криптовалюты на том или ином этапе сделки. Процессы по выявлению таких операций регулируются согласно статье 5 Закона Республики Казахстан от 28 августа 2009 года № 191-IV «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». (Ваш #KaspiГид Кәмила)

 

 

 

Спасибо за подробный ответ. Но цель покупки и продажи на криптобирже не в том, чтобы криптовалюту использовать в качестве оплаты услуг и товаров, понятно, что для этого есть нац. валюта и только она легитимна. И как писали ниже, торговля идет исключительно за нац. валюту.  Основная цель криптобиржи, как и любой фондовой биржи - это получение инвестиционного дохода. На бинансе сейчас много инвесторов, работающих через p2p и использующих карту Kaspi для покупки и продажи криптовалют, все карточники банка об этом в курсе. Но почему кому-то блокируют карту с формулировкой незаконности таких операций, а кому-то нет? Можно узнать по каким критериям осуществляется блокировка? Частота операций, оборот? Или просто пальцем в небо?

Здравствуйте! Kaspi расторгает договорные отношения, если имеет основания полагать, что операция была произведена с использованием криптовалюты на том или ином этапе сделки. Процессы по выявлению таких операций регулируются согласно статье 5 Закона Республики Казахстан от 28 августа 2009 года № 191-IV «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». (Ваш #KaspiГид Кәмила)

 

Здравствуйте! Т.е оплата  за покупку криптовалюты на бирже через карту Kaspi запрещена? 

Сообщение отредактировал Stratovarius: 05.04.2022, 17:56:43

[Дядя Нортон]

 

Здравствуйте. Т.е.теперь в отделениях банка можно не показывать удост.личности? Достаточно электронного варианта?

Добрый день! С цифровым документом Вы можете оформить:

 

• Kaspi Gold;

• Kaspi Депозит;

• Автокредит на Kolesa.kz на сертифицированном СТО.

 

В остальных случаях требуется наличие оригинала документа, удостоверяющего личность. Мы работаем над тем, чтобы список услуг, предоставляемых с цифровыми документами, расширялся. (Ваш #KaspiГид Кәмила)

 

с персоналом работайте.

Персонал активно тупит гораздо чаще, чем это можно терпеть.

Мало того, что "мы частная компания и законы страны на нас не распространяются", так еще и цифровыми документами посылают на фиг прямо из отделения.