Куда писать и жаловаться пока не разобрался
В ПКБ и писать.
Хотя я уже несколько лет беру у ПКБ услугу "Контроль кредитной истории". Деньги небольшие, а польза очевидна, особенно в нынешних реалиях постоянных утечек персональных данных.... А в эту услугу входит еще и 5 ПКО.