Сообщений в теме: 5000

[Farmer]

Небольшой FAQ от  Дядя Нортон

[Farmer]

MODERATORIAL

Данная тема посвящена обсуждению вопросов, связанных с Kaspi Bank. Обсуждение других банков, а также продуктов других банков (включая карточные продукты) в данной теме оффтопик и будут наказываться по соответствующим пунктам Правил.

Сообщение отредактировал Farmer: 16.07.2021, 17:42:52

[~Letti~]

Народ в ФБ рекомендует разговор вести на казахском, сразу отстают

 

Взяла на заметку.

 

А еще мошенники не знают, что Астана и Нур-Султан - это один и тот же город) Повеселили. 

[Василиса Микулишна_329254]

очень интересно узнать как это можно сделать по человечески , снять комиссию?

наверное ожидаете кучу извинений? ))))

Смс-ку прислать? Предупредить? Заплатить мне за проработку взаимодействия с клиентами?

[KAV2]

Вопрос: работает ли снятие наличных в других банкоматах, за пределами РК, до 300000 в месяц без комиссий?

Сообщение отредактировал KAV2: 06.03.2021, 12:33:00

[Квартирант НедвигаВладелец]

Вопрос: работает ли снятие наличных в других банкоматах, за пределами РК, до 300000 тыс. в месяц без комиссий?

Нет, 300000 тыс. не сможете снять без комиссий. Только 300 тыс. или 300000.

Сообщение отредактировал Квартирант НедвигаВладелец: 06.03.2021, 12:27:25

[Дедушка]

Вопрос: работает ли снятие наличных в других банкоматах, за пределами РК, до 300000 в месяц без комиссий?

Комиссия (оно же интерес банка) будет сидеть в курсе, всего то и делов.
 

[KAV2]

 

Вопрос: работает ли снятие наличных в других банкоматах, за пределами РК, до 300000 в месяц без комиссий?

Комиссия (оно же интерес банка) будет сидеть в курсе, всего то и делов.
 

 

У сбера например 1.5% + 1000 тг, плюс спред на конвертацию валют само собой, так что согласитесь разница есть.

Сообщение отредактировал KAV2: 06.03.2021, 13:54:31

[kaspi_bank]

Вопрос: работает ли снятие наличных в других банкоматах, за пределами РК, до 300000 в месяц без комиссий?

Добрый день! Да. Вы можете снимать и расплачиваться картой за покупки за границей. Снятие зарплатных денег с Kaspi Gold всегда без комиссии. Снятие денег других пополнений — без комиссии до 300 000 тенге. Свыше 300 000 тенге — комиссия 0,95 % от суммы превышения. (Ваш #KaspiГид Максат)

[kaspi_bank]

Каспи, здравствуйте, тут мне звонят с каких-то левых телефонов и предлагают в приложении сменить пароль на 123456 что то такое, мотивируя тем, что на меня открыт кредит...

Кстати моим знакомым тоже звонят!

Мошенники?  откуда эти удоды получают инфу про ФИО и телефон и счёт? 

Кстати как можно в приложении или на сайте найти эти самые кредиты? какая-то же информация по ним должна быть, о запросе кредита, об одобрении? в т.ч. в СМСках?

 

Здравствуйте! Приносим Вам свои извинения за длительное ожидание ответа. Ни для кого не является секретом, что многие казахстанцы пользуются сервисами Kaspi. Мошенники промышляют в отношении разных известных, популярных брендов и организаций. Они могут получить информацию в социальных сетях, а во время разговора стратегически выстраивают его ведение, задавая наводящие вопросы.

Как нам известно, мошенники используют специальные программные приложения и сервисы в интернете, посредством которых могут менять исходящие номера и даже голос. При этом, злоумышленники могут указывать любую комбинацию номеров благодаря указанным сервисам.

Хотим напомнить, что сотрудники Kaspi никогда не просят фото карты, данные по карте, подтверждающий код из SMS, пароль от личного кабинета Kaspi.kz и иную конфиденциальную информацию.

Информацию о Ваших действующих кредитах Вы можете посмотреть в мобильном приложении Kaspi.kz в разделе «Мой Банк». (Ваш #KaspiГид Максат)

[kaspi_bank]

Куда-то деньги при переводе исчезают, переводил сегодня с карты другого банка на Каспи 6000, пришли только 4000, две потерялись, но списались при этом! ((

Пришлось еще быстро доперевести - именно 6к надо было на купить торт..

 

что это за странности у Каспи? (

Добрый день! Приносим свои извинения за длительное предоставление ответа. Просим написать нам на любую официальную страницу Kaspi.kz в личные сообщения с указанием Вашего номера ИИН вместе с сутью обращения. Мы проверим информацию. (Ваш #KaspiГид Максат)

[kaspi_bank]

@kaspi_bank поясните 0 списания, ниже на скрине. За сегодня были у меня 2 и у коллеги. 

Добрый день! Приносим свои извинения за длительное ожидание ответа. К сожалению, нам не удалось открыть Ваш файл. Просим Вас заново отправить нам на одну из любых официальных страниц Kaspi.kz в социальных сетях в личные сообщения. Мы проверим информацию. (Ваш #KaspiГид Максат)

[kaspi_bank]

Сегодня звонили два раза, с номеров: +7 705 211 9022, а потом с +7 701 111 1234
.
Какой-то юнец, -- судя по несформировавщемуся голоску, хоть он и пытался говорить серьезно и низко -- но всё равно, звучало несерьёзно, даже смешно. Блин, паренёк, ну ты что -- реально собрался кого-то разводить своим маленьким тоненьким голоском?!
.

Звонил на номер, который я в объявлениях указывал, обращался по имени без отчества -- из открытых источников взяли номера, судя по всему

Добрый день! Приносим свои извинения за длительное ожидание ответа. Ни для кого не является секретом, что многие казахстанцы пользуются сервисами Kaspi. Мошенники промышляют в отношении разных известных, популярных брендов и организаций. Как Вы и сказали, они могут получить информацию в социальных сетях, а во время разговора стратегически выстраивают его ведение, задавая наводящие вопросы. Как нам известно, мошенники используют специальные программные приложения и сервисы в интернете, посредством которых могут менять исходящие номера и даже голос. При этом, злоумышленники могут указывать любую комбинацию номеров благодаря указанным сервисам. Хотим напомнить, что сотрудники Kaspi никогда не просят фото карты, данные по карте, коды из SMS, пароли и иную конфиденциальную информацию. (Ваш #KaspiГид Максат)

[kaspi_bank]

да, говор украинский был тоже.

 

а Каспи списал за головую обслугу, я проверил.

просто вот так в процессе платежа как-то не круто это.. да еще через день после атаки мошенников ( 

Добрый день! Приносим свои извинения за длительное ожидание ответа. Если Вы уже проверили выписку по карте Kaspi Gold и выявили, что списание произошло в пользу годового обслуживания по карте Kaspi Gold, то хотели бы сообщить, что согласно условиям Kaspi, годовое обслуживание карты 1-й год = 0 тенге, 2-й год и далее = 1995 тенге. Данные условия описаны в договоре присоединения к обслуживанию платежной карты и текущего счета, который каждый клиент подписывает при открытии карты. Мы считаем, что просим справедливую цену за продукты и сервисы, которые мы предлагаем. Ведь с картой Kaspi Gold наши любимые клиенты получают за каждую покупку Kaspi Бонусы, участвуют в уникальных акциях. Тем самым Вы можете окупить банковское обслуживание в самое ближайшее время совершая покупки с помощью карты в магазинах, интернете, платежи на Kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Максат)

[kaspi_bank]

Звонили сегодня с +7 940 241 45 76 

 

Хотел было поиздеваться, попытался сыграть но судя по всему с меня плохой актер. Девушка-мошенник видимо это быстро поняла. Послал ее на х... Полегчало как-то. На этом все. 

Голос кстати действительно с каким-то украинским акцентом.

Добрый день! Приносим свои извинения за длительное ожидание ответа. В подобной ситуации, сохранение внимательности и бдительности остается главным барьером и защитой от мошенников. Пароли и коды банковской карты - это секретные данные и, если они попадают в чужие руки, можно потерять деньги. Поэтому если Вам звонят и спрашивают конфиденциальную информацию якобы менеджеры или даже сотрудники службы безопасности, при этом рассказывая про сомнительный перевод, кредит на Ваше имя или другую банковскую операцию - перед Вами мошенники. Настоящий банковский сотрудник никогда не будет запрашивать ПИН, CVV и коды из SMS. (Ваш #KaspiГид Максат)

[kaspi_bank]

Сегодня тоже якобы с Каспи звонили мошенники, даже два раза за день. Что именно хотели не знаю, после фразы " вы несколько минут назад не делали перевода?" посылаю на и блокирую номер. Номера 7-741-..., 7-749-...

Добрый день! Приносим свои извинения за длительное ожидание ответа. Ни для кого не является секретом, что многие казахстанцы пользуются сервисами Kaspi. Мошенники промышляют в отношении разных известных, популярных брендов и организаций. Как Вы и сказали, они могут получить информацию в социальных сетях, а во время разговора стратегически выстраивают его ведение, задавая наводящие вопросы. Как нам известно, мошенники используют специальные программные приложения и сервисы в интернете, посредством которых могут менять исходящие номера и даже голос. При этом, злоумышленники могут указывать любую комбинацию номеров благодаря указанным сервисам. Хотим напомнить, что сотрудники Kaspi никогда не просят фото карты, данные по карте, коды из SMS, пароли и иную конфиденциальную информацию. Чтобы не стать жертвой злоумышленников, возьмите себе за правило: никогда не говорить незнакомым людям свои персональные данные. (Ваш #KaspiГид Максат)

[trnj]

Вот ещё один номер от мошенников +77772606595
Суть меняют пароль к личному кабинету.

 

 

 

Звонят с Украины.  

Сообщение отредактировал trnj: 08.03.2021, 12:47:27

[trnj]

Жаль не дослушал, для интереса попробовал сменить пароль.

 

В каспи три этапа -> код из смс -> дата рождения -> сканирование лица с разных ракурсов

 

 

Окей, первые 2 этапа ещё можно выудить, смс, дату рождения. Но как сменить пароль без лица? По фото не получится, ибо скан с разных ракурсов. 

 

Или сканирование лица не на всех аккаунтах !? 

 

---------

 

Update.  Судя по комментам, далее просят установить TeamViewer и видимо включить камеру ))

Теперь понятно как хотят распознавать лицо )   

Сообщение отредактировал trnj: 08.03.2021, 14:18:39

[ssc_free]

Мне тоже пытались звонить с одного номера, причём количество цифр больше, чем нужно +777172476082. Звонят через какой-то сервис ip-телефонии. На стал разговаривать, просто в блок поставил

[trnj]

Каспи извините, но у вас дыра в безопасности. 

 

При должном умении можно без единой проблемы проверять аккаунты людей. 

Видимо мошенники этим и пользуются.

 

Кроме того, абсолютно отсутствует защита от автоматизации. 

 

При всём уважении к банку, который для меня лучший.

 

-------

PS потестировал каспи инструментами комьюнити и каспи провалил все тесты. 

Нет никакой защиты. Для мошенников это подарок. 

Сообщение отредактировал trnj: 08.03.2021, 19:04:13

[Квартирант НедвигаВладелец]

Нет каспи, нет проблем.

Вот такой у меня каспи сейчас, а вместе с этим и никаких проблем в жизни.

[Каф Ка]

Нет каспи, нет проблем.
Вот такой у меня каспи сейчас, а вместе с этим и никаких проблем в жизни.

Поддерживаю.

Прикреплённые изображения:

• 

Сообщение отредактировал Каф Ка: 08.03.2021, 20:40:15