Получил Латвию вида RA-LV, добралась за 57 дней пути, и наконец то через 32 дня выкатились с Китая все посылки UY-AZ
Услуги АО "Казпочта" (EMS) - 3 [часть 4]
#2742
Отправлено 14.02.2021, 10:48:56
Моя история про SYRM-потеряшку (89 дней в пути) получила неожиданное продолжение.
По совету одного из форумчан в этой теме (спасибо тебе, добрый человек!), написал китайцу. Вот переписка:
Пробиваю номер на post.kz - и что вы думаете? Посылка, бл%$ь, с 18 января ожидает меня в супермаркете! И фамилия моя! ПЯТЬ раз просил - пробейте по фамилии! Нееее, нету ничего. С*ки.
Завтра пойду получать.
PS: А китаец - красавчик, поставлю ему 5 звёзд, даже если товар не понравится. Чисто за отношение.
Сообщение отредактировал Twilight: 14.02.2021, 10:51:52
#2748
Отправлено 15.02.2021, 09:13:20
Здравствуйте все, у меня вопрос у кого нибудь дошли мелпаки отправленные в США с начала января. Я отправил несколько подарков в США с начала января по сей день не один не получен. Хотя в прошлом году доходило максимум за 3-4 недели.
Добрый день. Отправлял две: одну 25 января, вторую - 1 февраля. Обе пока в пути.
#2749
Отправлено 15.02.2021, 09:19:48
Вот это вот нормально вообще? Скриншот сделан прямо сейчас, 15.02. 9 дней уже посылка в Алматы, из них 6 в курьерской экспресс (ха-ха) доставке. Ни звонков, ни ответа, ни привета, и по треку непонятно - посылка всё ещё едет или прибыла. Поеду сегодня сам заберу и жалобу оставлю.
Что характерно, заказывал не один раз обычной, не экспресс-доставкой, всё приходило в срок и без задержек. EMS такое EMS...
Сообщение отредактировал Йожык: 15.02.2021, 09:22:17
#2750
Отправлено 15.02.2021, 10:31:48
Моя история про SYRM-потеряшку (89 дней в пути) получила неожиданное продолжение.
вот и у меня такое же продолжение с SYRM...! Открыл спор, уже до обострения дошло дело, вмешался Ali, попросили подождать 10 дней. Китаец дал новый трек вида RV1234567889CN, сначала тоже "ни слуху ни духу" и только 12.02 посылка засветилась на таможне! Спор отменил, жду...
#2754
Отправлено 15.02.2021, 16:04:23
вот и у меня такое же продолжение с SYRM...! Открыл спор, уже до обострения дошло дело, вмешался Ali, попросили подождать 10 дней. Китаец дал новый трек вида RV1234567889CN, сначала тоже "ни слуху ни духу" и только 12.02 посылка засветилась на таможне! Спор отменил, жду...
По треку Ваш адрес бьется? Нечестные продаваны любят чужие треки давать.
#2755
Отправлено 16.02.2021, 09:39:17
Поеду сегодня сам заберу и жалобу оставлю.
Продолжение эпопеи. Приехал в EMS на Ташкентской - Сейфуллина, спрашиваю, мол, а где моя посылка. Через 20 минут выясняется, что они её отправили в 46 отделение, но в треке это не указано. Ну ОК, еду в 46 отделение, говорю - вам из EMS перевезли посылку... парень на выдаче меня даже не дослушал. "Мы EMS не принимаем, ничо не знаю, по треку посылка у них, пишите в спортлото" - довольно агрессивным тоном.
Ладно, позвонил в "спортлото", т.е. в их колл-центр. На мои попытки выяснить контакты EMS на Ташкентской, чтобы напрямую их с оператором выдачи связать, сообщают, что там номеров нет и ваще, что вам надо. Объясняю ситуацию - говорят, что направят запрос на обновление статуса. Начинаю подозревать, что это надолго. Еду обратно в EMS, прошу помочь этот вопрос решить. Спустя 40 минут оператор находит в груде документации расписку о получении посылки 46-м отделением, которую я копирую и фотографирую. Оператор говорит, мол, езжайте в 46, покажите эту копию и напишите заявление на выдачу.
Окончание эпопеи ждите завтра...
З.Ы. Зря я именно на EMS грешил. Это результат несогласованности двух субъектов. Ну и отношение сотрудников казпочты, конечно, оставляет желать лучшего. Можно было за пять минут по своим каналам связаться с EMS и найти эту посылку у себя, а не футболить клиента кататься через весь город по полдня.
Сообщение отредактировал Йожык: 16.02.2021, 09:42:19
#2757
Отправлено 17.02.2021, 09:21:46
Продолжение эпопеи.
Окончание эпопеи. Пишу с горящего стула.
Посылка таки нашлась в итоге. Её, оказывается, в 46 отделение не приняли по акту, поэтому не дополнили статус в трекинге. И всё бы ничего, но я, дурак, не распаковал её сразу в отделении.
Они разбили дорогую хрупкую технику (стекло), которая была в несколько слоёв замотана в воздушно-пузырьковую упаковку поверх специальной заводской коробки и засунута внутрь другой техники вперемешку с поролоном. Это реально надо было, как Эйс Вентура в известной комедии, запинывать злосчастную коробку до потери пульса, забив на здоровенные буквы "ОСТОРОЖНО! ХРУПКОЕ СОДЕРЖИМОЕ!".
EMS, вы - дно. Это просто невероятно свинское отношение к людям и их имуществу.
Резюмируя - посылка из Астаны в Алматы до получателя добралась за 16 (!) дней с повреждённым от небрежной транспортировки содержимым. Получателю для её поисков пришлось потратить более 8 часов своего времени суммарно, катаясь между отделениями в разных концах города и ожидая там результатов. Это просто жопа.
Сообщение отредактировал Йожык: 17.02.2021, 09:56:44
#2758
Отправлено 17.02.2021, 15:45:15
Что-то моя посылка висит со статусом:
07 Фев 2021 Отправление принято Латвия, 1000
Ушла с Китая 14 января.
А сейчас видимо все поменялось...
Сообщение отредактировал AkeHayc: 17.02.2021, 15:47:42
#2760
Отправлено 18.02.2021, 12:28:11
Всем привет! а через NLpost кто-нибудь недавно получал посылки? 13.02.2021 NL post отметил что посылка на таможне Казахстана и всё... тишина со всех сторон.
LV посылки с 15-20 чисел января всё еще где-то в пути... И консолидированные, и одиночные.
Есть еще одна интересная посылка - китаец сразу дал номер СДЭК, но сказал что нужно ждать, пока она доедет до офиса СДЭК (?!?!). Так я и не понял до сих пор прикола - почему бы сразу на мой адрес не отправить или не дать мне трек-код от Китая. Прошло уже 27 дней... Сижу со СДЭКовским треком, ничего не отслеживается. Китаец говорит что на таможне давно.
Такое ощущение, что таможня у нас умерла резко.. Прям очень сильно тормозит, хотя все праздники уже прошли давно
Количество пользователей, читающих эту тему: 2
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 2, скрытых пользователей: 0