Сообщений в теме: 5005

[Farmer]

Небольшой FAQ от  Дядя Нортон

[trexala]

 

 

Конвертация валюты произойдёт по курсу Kaspi на день получения банком подтверждения о совершении операции.

да как то не вяжется . Раньше покупал на Али с вашей чудо карты. И всегда курс выше около 3 тенге за доллар. Причем и в момент оплаты и в момент зачисления никаких корректировок не происходит. Ушел от этой порочной практики на карту другого банка  и не жалею. Хотя когда вы начинали, курс был выгодным.  Вот реально стал понимать этот лозунг "Зачем Каспи, когда есть другой банк".

 

Добрый вечер. Благодарим за предоставленную обратную связь. Получая от Вас ценные отзывы мы имеем возможность стать лучше.

Хотим сказать, что мы уважаем наших коллег и верим, что только совместными усилиями всех игроков рынка сможем принести настоящую пользу не только клиентам, но и индустрии в целом.

 

Также будем признательны, если поделитесь, своим выбором.    (Ваш #KaspiГидЭльмира)

 

вы сами то поняли, что написали ? На конкретную ситуацию написали какую то ахинею из своей "методички"

[Twilight]

Был недавно в Москве. Платил везде КГ. Комиссии не было, ещё и бонусы начисляли. Порадовало.

[Дедушка]

Был недавно в Москве. Платил везде КГ. Комиссии не было, ещё и бонусы начисляли. Порадовало.

а какие при оплатах могли быть комиссии?
Если речь о комиссиях за конвертацию, дык все комиссии сидят в курсе USD-KZT, а если у Каспи не нулевая Bank Fee в договоре с Мастеркард, то еще и комиссия сидит в курсе RUB-USD.

[mariya5528]

Был недавно в Москве. Платил везде КГ. Комиссии не было, ещё и бонусы начисляли. Порадовало.

Там не все так просто если оплатить в Москве с КаспиГолд в рублях на карте после покупки остается например 5000 тенге через пару дней проходят какие то непонятные корректировки и остаток меняется на 4300 такое было лично у меня. Причем за эти два дня не было никаких расходов. Транзакции на 700 убежавших тенге нет, там как-то мудрят с курсами. Представители Каспи вроде пытались здесь что-то объяснить но я ничего не поняла все слишком усложнено. 

[Дядя Нортон]

 

Был недавно в Москве. Платил везде КГ. Комиссии не было, ещё и бонусы начисляли. Порадовало.

Там не все так просто если оплатить в Москве с КаспиГолд в рублях на карте после покупки остается например 5000 тенге через пару дней проходят какие то непонятные корректировки и остаток меняется на 4300 такое было лично у меня. Причем за эти два дня не было никаких расходов. Транзакции на 700 убежавших тенге нет, там как-то мудрят с курсами. Представители Каспи вроде пытались здесь что-то объяснить но я ничего не поняла все слишком усложнено. 

 

 

все довольно просто.

Представьте, как оно примерно происходит:

 

 

1. Вы покупаете на 100 рублей

2. в Мастеркард (Ваша каспиГолд это Мастеркард) приходит запрос на снятие 100 рублей

3. Мастеркард отправляет запрос в каспи банк на 100/65(курс доллара)=1,53 доллара

4. Каспи смотрит, есть ли сумма в 1,53*390(курс тенге)=596,7 тенге на карте.

5. Если денег хватает, то банк блокирует примерно 600 тенге (с запасом на корректировки курса)

6. Сообщает Мастеркарду, что денег хватило

7. Мастеркард переводит в банк продавца 1,53 доллара

8. Банк продавца переводит 1,53 в рубли и зачисляет продавцу 100 рублей.

9. Банк продавца высылает документы в каспи о сделке

10. Пока документы едут вечерней лошадью, на бирже поднимается курс доллара к рублю и тенге. И теперь, чтобы рассчитаться с Мастеркардом за 1,53 доллара нужно не 600 тенге, а 620. 

11. Каспи получает документы, и в момент получения их фиксирует курс сделки. 

12. Он резервировал для сделки 600 тенге, но теперь их не хватает. Он дополнительно снимает с вашей карты 20 тенге. 

 

Все, ваша покупка завершена

 

Именно поэтому я всегда рекомендую для оплат за границей иметь долларовую карту с долларами на ней. 

[Ms.Marplе]

Был недавно в Москве. Платил везде КГ. Комиссии не было, ещё и бонусы начисляли. Порадовало.

Там не все так просто если оплатить в Москве с КаспиГолд в рублях на карте после покупки остается например 5000 тенге через пару дней проходят какие то непонятные корректировки и остаток меняется на 4300 такое было лично у меня. Причем за эти два дня не было никаких расходов. Транзакции на 700 убежавших тенге нет, там как-то мудрят с курсами. Представители Каспи вроде пытались здесь что-то объяснить но я ничего не поняла все слишком усложнено.

Иногда и в вашу пользу могут "намудрить", если курс упадёт в вашу пользу за то время, когда подтверждение от коммерсанта в банк придёт.
Так во всех банках, не только в Каспи. Сначала деньги за покупку блокируются по текущему курсу. Но окончательное списание произойдёт по курсу на дату, когда коммерсант пришлёт в банк инфо по платежу.

[Ms.Marplе]

Именно поэтому я всегда рекомендую для оплат за границей иметь долларовую карту с долларами на ней.

А если карта долларовая, а покупки в рублях или другой валюте (не долларах), то разве разницы не будет пока придет подтверждение от коммерсанта?

[SIMP]

8. Банк продавца переводит 1,53 в рубли и зачисляет продавцу 100 рублей.

Восьмой пункт точно так? На стороне эквайера всегда курс, чуть ли не форекса, будь это банкомат или коммерсант. Банк эквайер не будет менять по такому курсу.

[mariya5528]

 

 

Все, ваша покупка завершена

 

Именно поэтому я всегда рекомендую для оплат за границей иметь долларовую карту с долларами на ней. 

 

Спасибо, теперь все понятно. Выходит они конвертируют через доллар, не очень хорошо если нет альтернативы мультивалютной карты. Кстате мастеркард вроде работает через Евро а виза через доллар если не ошибаюсь. При выпуске карты в Сбере спрашивают в какой стране буду тратить деньги если в европе дают мастеркард если в штатах визу.

Сообщение отредактировал mariya5528: 10.10.2019, 00:01:11

[SIMP]

Спасибо, теперь все понятно. Выходит они конвертируют через доллар, для клиента это не выгодно особенно если нет альтернативы мультивалютной карты.

Выгодно.

 

Завтра получите предупр от Фармера, поправьте вашу простынь.

Сообщение отредактировал SIMP: 09.10.2019, 23:57:15

[vers]

случайно увидел

и считаю это неправильным :

 

проценты,капнувшие на деп в начале месяца,считаются системой деньгами,не пролежавшими 15 дней

как-то это не это

[Дядя Нортон]

 

Именно поэтому я всегда рекомендую для оплат за границей иметь долларовую карту с долларами на ней.

А если карта долларовая, а покупки в рублях или другой валюте (не долларах), то разве разницы не будет пока придет подтверждение от коммерсанта?

 

 

В разных банках по-разному. Лично у меня не было ни разу дополнительных снятий с долларовых карт. Зато были зачисления фиг пойми от кого (очень похожие на курсовую разницу). 

 

Но тут хотя бы не двойная конвертация

[Дядя Нортон]

 

8. Банк продавца переводит 1,53 в рубли и зачисляет продавцу 100 рублей.

Восьмой пункт точно так? На стороне эквайера всегда курс, чуть ли не форекса, будь это банкомат или коммерсант. Банк эквайер не будет менять по такому курсу.

 

 

Для примерного понимания процесса вполне подойдет пояснение. Углубляться не вижу смысла. Да и не у всех оно работает на 100% одинаково

[Дядя Нортон]

Спасибо, теперь все понятно. Выходит они конвертируют через доллар, не очень хорошо если нет альтернативы мультивалютной карты. Кстате мастеркард вроде работает через Евро а виза через доллар если не ошибаюсь. При выпуске карты в Сбере спрашивают в какой стране буду тратить деньги если в европе дают мастеркард если в штатах визу.

 

 

 

Ошибаетесь.

Мастеркард и Виза - компании американские. У них доллар - основная валюта. Когда МастерКард сожрала Маэстро и Еврокард, у них появилась вторая основная валюта евро. Но это больше для банков стран еврозоны. Или для банков, которые работают с банками еврозоны по евро. 

Наши банки почти все (или уже совсем все) работают с Мастеркардом через доллар. 

В случае с КЗ по барабану, какая карта. Для поездок за границу надо иметь доллары. Там меньше лишних движений. 

 

Если денег настолько достаточно, что цена бургера ваще не волнует, сколько бы она не была, то и париться за валюту карты не имеет смысла. 

 

P.S. Последнее предложение не про целевую аудиторию каспи. 

Сообщение отредактировал Дядя Нортон: 10.10.2019, 00:41:40

[Дядя Нортон]

случайно увидел

и считаю это неправильным :

 

проценты,капнувшие на деп в начале месяца,считаются системой деньгами,не пролежавшими 15 дней

как-то это не это

 

логика есть. Проценты, зачислены юрлицом безналичным способом. Они подпадают под 15 дневное правило. Но я не говорю, что это правильно. Просто это так есть

[Discoverer!]

случайно увидел
и считаю это неправильным :

проценты,капнувшие на деп в начале месяца,считаются системой деньгами,не пролежавшими 15 дней
как-то это не это

А где Вы такое нашли? Зашел в приложение Каспи, проверил - нет, капитализированные 1-го числа проценты доступны к снятию без комиссии.

[vers]

 

случайно увидел
и считаю это неправильным :

проценты,капнувшие на деп в начале месяца,считаются системой деньгами,не пролежавшими 15 дней
как-то это не это

А где Вы такое нашли? Зашел в приложение Каспи, проверил - нет, капитализированные 1-го числа проценты доступны к снятию без комиссии.

 

в приложении

в лимитах о депозите

сумма процентов как раз и была в графе "меньше 15 дней"

 

сейчас проверил,число же 10ое

и всеО норм уже стало

как и у вас (и у всех,надеюсь )

[Alexei1986]

Каспи магазин дарит 10% бонусов за покупки с 11 по 13 октября. https://kaspi.kz/shop/l/promo10bonus/

[ND1704]

Написал вчера в ЛС представителю банка и никакой реакции. Картой каспи голд были оплачены билеты Air Astana. Деньги с карты списались дважды - в день покупки и через 5 дней, оба раза по ~220 000 тг. Причем во второй раз карта ушла в глубокий овердрафт на -169 000 тг. При звонке на 9999 отшили - сказали звоните в Air Astana. Ладно хоть там отнеслись с участием, нашли сотрудницу бухгалтерии, которая объяснила мне, что такой глюк именно с картами Kaspi у них происходит не первый раз, зачитала мне ответ каспи, мол там какой-то сбой у них. Только на втором звонке на 9999 приняли обращение, сказали в течении 5 раб.дней дадут ответ. Что интересно при втором списании не приходило никаких сообщений от банка, о списании денег узнал, случайно зайдя в личный кабинет. Будь это не такая крупная сумма, а пару тысяч, я мог бы и не заметить. Все это похоже на систематический сбой в работе банка, который он не желает устранять либо на намеренное мошенничество. Видимо придется писать жалобу регулятору, а возможно и заявление в полицию. Что если бы данное происшествие произошло во время поездки за границу? Меня оставили бы без денег на карте! Безучастное отношение службы поддержки банка поражает. Что интересно, за все это время, пока мне не вернут ошибочно списанные деньги, мне походу еще и начислят штрафную комиссию за овердрафт по карте

 

p/s/ И да, карта обычная дебетовая, никакого разрешенного овердрафта там теоретически нет. А каспи, мало того, что без разрешения и без уведомления залез в мой кошелек, так еще умудрился загнать дебетовую карту без овердрафта в минус аж на 169 000 тг.!

Сообщение отредактировал ND1704: 11.10.2019, 10:11:31

[SIMP]

p/s/ И да, карта обычная дебетовая, никакого разрешенного овердрафта там теоретически нет. А каспи, мало того, что без разрешения и без уведомления залез в мой кошелек, так еще умудрился загнать дебетовую карту без овердрафта в минус аж на 169 000 тг.!

Ну все правильно, вам выкатили неразрешенный овер. Банк имеет право на это, причем полное. Вашего разрешения не требуется. Другой вопрос, если овердрафт выкатили из за косяков банка, то тут клиент конечно не виноват и банк должен вернуть все на свои места, без потерь клиента.