Но барышня в окошечке выполняет лишь одну функцию - ?принять-выдать?. И не более. Выяснить у нее, почему получен отказ, каких документов не хватает, просто невозможно. Потому что барышня не в курсе. Она не чиновник-исполнитель, а передаточное звено. И клиент опять начинает искать другие способы решения проблемы. Вокруг хватает услужливых ?жучков?, готовых процедуру ускорить и упростить, но за отдельную плату...
Да, механизма обратной связи нет в ЦОН. Надо их (или ведомства, в которых идет оформление документов) как-нибудь обязать предоставлять детализацию отказа. А так ? немотивированный отказ ? это же такая возможность для коррупции.
![:-)](http://vse.kz/public/style_emoticons/default/mad.gif)