Сообщений в теме: 5000

[Администратор]

MODERATORIAL

Данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО «КаР-Тел» .

официальный сайт компании https://www.beeline.kz

Мы в социальных сетях:
Vk.com Beeline KZ: http://vk.com/beeline_kaz
Twitter.com Beeline KZ: https://twitter.com/_Beeline_kz
Odnoklassniki.ru Beeline KZ: http://www.odnoklass...line.kazakhstan
Youtube.com Beeline KZ: http://www.youtube.c...linekazakhstan​

- Берегитесь мошенничества
- Публичный договор
- DEF-коды, закрепленные за Beeline: 705, 771, 777, 776

Beeline частоты LTE:
Beeline частоты LTE:
Band 3 (1800 МГц) и Band 20 (800 МГц): Алматы(2100 МГц), Шымкент
Band 3 (1800 МГц): Аксай, Уральск, Байконыр
Band 20 (800 МГц): Астана, Актау, Атырау, Боровое, Жезказган, Караганда, Костанай, Павлодар, Сатпаев, Семей, Усть-Каменогорск​

- Контакты центра поддержки клиентов:

116 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:
Скрытый текст
Алматы (727) 3 500 500
Астана (7172) 738 738
Караганда (7212) 922 922
Актобе (7132) 921 921
Усть-Каменогорск (7232) 492 902
Павлодар (7182) 770 770
Атырау (7122) 930 930

Сообщение отредактировал petrovich I: 07.01.2021, 15:08:10
Редакция 1.3.

[ТимурАстана]

В таком случае почему бы выше жалующемуся товарищу не написать письмо как вариант? С претензиями.

Чтобы вытащить пять тысяч с баланса, да и то не факт, он должен отправить заказное письмо с уведомлением, что-то экономически нецелесообразно.
Можно по факсу отправить.
По мне такие вопросы должны легко решаться на уровне колл-центра и техподдержки, если объяснить четко суть проблемы.

[Keffer]

такие вопросы должны легко решаться на уровне колл-центра и техподдержки, если объяснить четко суть проблемы.

Ну как оказалось номер тупо повис где то и саппорт ничего не может сделать ни виртуальный изи ни реальный оператора донора. Что в таком случае делать?

 

А насколько вообще принципиально переносить именно основной номер к виртуальному оператору

Вот и я тоже думаю, ЗАЧЕМ вообще это делать? В чем такая прям необходимость покинуть старого опсоса и перейти на нового? 

 

ИМХО, пора давно уже вводить такое понятие как "универсальная sim карта" чтобы не было жесткой привязки собственно номера к конкретной физической симкарте, а можно было бы иметь несколько номеров у разных опсосов и входящие звонки все смаршрутизировать на эту единую сим карту. Ну и чтобы эта симкарта работала со всеми доступными сетями мобильными. А не только с одной. Не путать с eSIM, это несколько другая тема. Там привязка все равно есть к конкретному опсосу и физической сети.

[Alex711]

Ну я оператора сменил из за отсутствия нужных мне услуг у старого, и их наличие у нового. Платить стал больше, зато мне в разы стало удобнее.

[Дядя Нортон]

...

К чему это я всё? А к тому, что обходите стороной контору IZI, не ведитесь на их рекламу. Все, что там обещают, остаётся всего лишь обещаниями.

Да и мне придется забыть про них, подарить 5 с лишним тысяч на балансе, пусть подавятся...

 

 

примерно лет 10 уже, я немного недоверяю опсосам. Всем. Во всех странах мира. 

И на балансе у меня не бывает денег больше, чем надо на оплату абонплаты (если на абонентке) или тенге 200-300 если без абонентки. 

 

Как раз на такой случай. Или на еще какой. Билайн умеет много интересного вытворять с абонентами. Может выключить мобильную связь от балды. Просто так. Потом, включить. Если я его начинаю пинать. Или не включить мотивируя бредом сивой кобылы. 

Иногда он может выключить "мобильные финансы". Даже если они не были включены на номере. Даже если номер был внутри модема и сам подключиться не мог. 

иногда начинают звонить их менеджеры и нести какую-то ахинею про мой долг им. Начинаешь выяснять, оказывается, это они мне должны. Тут же долг прощают и пропадают

[Keffer]

примерно лет 10 уже, я немного недоверяю опсосам. Всем. Во всех странах мира.

Именно так, аналогично не доверяю никаким опсосам. Особенно с того момента, когда они вошли во вкус и распробовали такую вкусняшку, как "ограбление обманента". По началу то, когда мобильная связь только появилась, об этом и мечтать никто из них не мог. Что можно приворовывать у своих клиентов.  А когда телефон появился фактически у каждого, года так после 2005, вот и стали на руку слабы, что называется. Там копейку украдут, там рубль, там услугу навяжут. У нас еще масштабы не велики относительно, а вот в соседней стране там ворованных у клиентов денег миллиарды в год. 

[Pelleon]

Перевел номер билайн на изи esim. Сначала установил приложение изи на старый телефон андроид где стояла симка, запустил заявку, написали будет доставка симки курьером, потом почитал мануалы на сайте, и оказалось, что переход с симки изи на есим платный 1000 тенге, а если сразу переходить со старого оператора на есим изи, то бесплатно, через чат попросил техподдержку изи отменить заявку, через часик отменили, потом поставил приложение изи на айфон и там при запуске заявки сразу предлагает перейти на есим, так как телефон поддерживает технологию. На айфоне даже билайн симки не было. Ввел код из смс, прошел авторизацию со сканом уд. и селфи, и через час номел перевелся на есим айфона. Может кому пригодится мануал.

[texnik22]

Тариф Безлимитище вернули назад.
Благодаря конкурентам.В Актив и Теле2 свои безлимиты .Дешевле.
https://beeline.kz/r...tishe-5490.html

[Квартирант НедвигаВладелец]

Вчера новый номер изи в детские часы регистрировал. В часах не приходят смски Пришлось: сим в часах, на сайте заказал привязку, появилось "введите код из смс", вытащил сим переставил в телефон, получил этот код, забил его, но кнопку "отправить" не нажал, снова достал сим из телефона, переставил в часы, включил их, дождался включения и перечеркнутого значка сети, и только тогда нажал "отправить". Спустя секунд 20 сеть перестала быть перечёркнутой и пошла передача данных в часах. Потом снова переставил сим из часов в телефон и получил в смс подтверждение регистрации.

Скрытый текст

"Удобно", очень прям, что ещё сказать.

[Atan]

У кого тариф безлимитище или может кто в курсе, на этом тарифе тоже блокируют торренты?

[texnik22]

У кого тариф безлимитище или может кто в курсе, на этом тарифе тоже блокируют торренты?

Ничего не блокируют.

[Евгений Ермошенко]

У кого тариф безлимитище или может кто в курсе, на этом тарифе тоже блокируют торренты?

стоит безлемитище за 8000 тенге, никаких блокировок и ограничений на торренты не замечено 

[Necro'n]

Редиски с Билайна 3 дня не могли до меня дозвонится, кое как с 4ого раза получилось (такая связь). Уведомили, что мой тарифный план "Проще простого" стал архивным, и мне предлагают тариф "Ярче" ща 1990. Я сказал что хочу пользоваться старым архивным тарифом, но после окончания разговора пришло СМС о том, что недостаточно средств для оплаты тарифа "Ярче". На следующий день СМС, что хватило средств для снятия посуточной платы в 130 тенге. Охреневшие уроды!

При чём на этом номере интернет отключен совсем (после случая, когда в загранке они пытались подключить ежедневный роуминг). Видимо этого белочек не видно. Пойду ругаться сегодня. Пусть переводят на тариф без абонентской платы (есть такой). А 200 тг за переход (как мне сейчас предлагает их приложение) я платить не собираюсь.

Так что будьте внимательны и стариков предупредите, что при словах, что звонят с Билайна, пусть сбрасывают звонок

[Keffer]

при словах, что звонят с Билайна, пусть сбрасывают звонок

C билайна обычно звонят с номеров, где на 1 цифру больше, чем в обычном номере. Так что видишь нестандартный номер - сбрасывай))

[texnik22]

Редиски с Билайна 3 дня не могли до меня дозвонится, кое как с 4ого раза получилось (такая связь). Уведомили, что мой тарифный план "Проще простого" стал архивным, и мне предлагают тариф "Ярче" ща 1990. Я сказал что хочу пользоваться старым архивным тарифом, но после окончания разговора пришло СМС о том, что недостаточно средств для оплаты тарифа "Ярче". На следующий день СМС, что хватило средств для снятия посуточной платы в 130 тенге. Охреневшие уроды!

При чём на этом номере интернет отключен совсем (после случая, когда в загранке они пытались подключить ежедневный роуминг). Видимо этого белочек не видно. Пойду ругаться сегодня. Пусть переводят на тариф без абонентской платы (есть такой). А 200 тг за переход (как мне сейчас предлагает их приложение) я платить не собираюсь.

Так что будьте внимательны и стариков предупредите, что при словах, что звонят с Билайна, пусть сбрасывают звонок

У меня на второй симке тариф Проще простого.Раньше в приложении Билайн тоже предлагали заплатить 200 тенге абонентскую плату. Хотя сам тариф без абонентской платы.Но с Билайн не звонили и не предлагали перейти на другой тариф.
Старикам и пенсионерам проще. Можно перейти на тариф Социальный и не вносить полную абонентскую плату. И включить услугу Симка в сейфе.
У моего отца так.Тариф Социальный 2018 за 590 тенге.Исходящие звонки отключил,чтобы деньги на дорогие звонки не уходили.Работают только входящие. Иногда звонят те,у кого Билайн.

[texnik22]

У меня Билайн на двух номерах отключил услугу Мобильные финансы.
Не могу заплатить за проезд в общественном транспорте Алматы.
У Билайн закончился контракт с Онай.
Теперь нельзя заплатить проезд с помощью USSD *202*1#.Предлагают платить с помощью смс на номер 9909.
А на этот номер у меня смс не уходят.
Хотя на двух других номерах смс уходят. Даже с Теле2 уходят смс на номер 2505.
А на двух номерах Билайн не уходят смс на номера 9909 и 2505.
Уже два раза подавал жалобу, но никак не могут понять что услуга Мобильные финансы не работает.
Просто на тарифе Зачетный плюс архивный 10 поездок.Можно было их использовать.А оплата не работает.

[Necro'n]

Написал ябеду в личку в ВК. Уже вернули старый тариф, извинились, сказали, что оператору будет а-та-та

[meir]

Племянница пользуется номером, оформленную на ее маму. Хочет переоформить на себя, чтобы входить по этому номеру на egov. Мать живёт в другом городе, поэтому в отделении Билайна племяннице отказывают в переоформлении. Что можно сделать в таком случае? Может ли мать пойти в отделение в другом городе и переоформить этот номер на свою дочку?

[Квартирант НедвигаВладелец]

Может ли мать пойти в отделение в другом городе и переоформить этот номер на свою дочку?

А почему вы этот вопрос не уточнили в отделении, в котором были?

Да, можно, необходимо 2м людям одновременно подойти в офисы. Как именно это делается спрашивайте именно у сотрудников офисов.

[ТимурАстана]

Может ли мать пойти в отделение в другом городе и переоформить этот номер на свою дочку?

Нет, необходимо присутствие обеих сторон.

[Дядя Нортон]

Племянница пользуется номером, оформленную на ее маму. Хочет переоформить на себя, чтобы входить по этому номеру на egov. Мать живёт в другом городе, поэтому в отделении Билайна племяннице отказывают в переоформлении. Что можно сделать в таком случае? Может ли мать пойти в отделение в другом городе и переоформить этот номер на свою дочку?

 

были (не один) номера, оформленные ваще хз на кого. Сходил в билайн, оформил их на себя. Надо иметь с собо симки, удостоверение, и назвать несколько номеров, на которые часто звонил с этого номера (или входящие, или исходящие, не помню)