Сообщений в теме: 5000

[Администратор]

MODERATORIAL

Данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО «КаР-Тел» .

официальный сайт компании https://www.beeline.kz

Мы в социальных сетях:
Vk.com Beeline KZ: http://vk.com/beeline_kaz
Twitter.com Beeline KZ: https://twitter.com/_Beeline_kz
Odnoklassniki.ru Beeline KZ: http://www.odnoklass...line.kazakhstan
Youtube.com Beeline KZ: http://www.youtube.c...linekazakhstan​

- Берегитесь мошенничества
- Публичный договор
- DEF-коды, закрепленные за Beeline: 705, 771, 777, 776

Beeline частоты LTE:
Beeline частоты LTE:
Band 3 (1800 МГц) и Band 20 (800 МГц): Алматы(2100 МГц), Шымкент
Band 3 (1800 МГц): Аксай, Уральск, Байконыр
Band 20 (800 МГц): Астана, Актау, Атырау, Боровое, Жезказган, Караганда, Костанай, Павлодар, Сатпаев, Семей, Усть-Каменогорск​

- Контакты центра поддержки клиентов:

116 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:
Скрытый текст
Алматы (727) 3 500 500
Астана (7172) 738 738
Караганда (7212) 922 922
Актобе (7132) 921 921
Усть-Каменогорск (7232) 492 902
Павлодар (7182) 770 770
Атырау (7122) 930 930

Сообщение отредактировал petrovich I: 07.01.2021, 15:08:10
Редакция 1.3.

[Sarcasm Provider]

Просто с некоторых пор у меня мобильный интернет стал гнать, адекватно работает только в 2g сети...

 

Кстати, у меня тоже. Деления показывает полностью, но соединения нет. Потом переключается на 2g и снова фуричит

[Дядя Нортон]

 

Предложение перейти на другой тариф просто игнорируйте и живите дальше.

 

принудительно-автоматически не собираются значит? ну хорошо, побудем пока на сабже

 

 

никто не скажет, чего они там собираются. 

У меня есть один номер на весьма древнем тарифе. И есть пара номеров, которые с очень приятного тарифа автоматом перегнали на другой (по нынешним меркам тоже вполне приятный, но не тот, какой был)

[Hartlaner]

Я не знаю почему, но у меня все всегда работает хорошо , голос и интернет . Пользуюсь активно очень

[Дядя Нортон]

Я не знаю почему, но у меня все всегда работает хорошо , голос и интернет . Пользуюсь активно очень

модель аппарата и места локации?

[Hartlaner]

Я не знаю почему, но у меня все всегда работает хорошо , голос и интернет . Пользуюсь активно очень

модель аппарата и места локации?

Айфон ХS , Астана

[Дядя Нортон]

Айфон ХS , Астана

понятно. Там после развода с киселем у билайна и должно быть все нормально, как я понимаю. В Алма-Ате и по югам - проблема.

Сообщение отредактировал Дядя Нортон: 27.05.2019, 15:59:25

[Дятел]

ИЗМЕНЕНИЯ В ТАРИФЕ «Всё Супер» с 27 июня 2019 года

[SIMP]

Вопросик, опсос (в данном случае БИ) имеет право вгонять в минус? Вроде слышал, что нет? Спецом на 2 х номерах оставил по 1 тенге, теперь смотрю -28 на каждом. Дело не в сумме, а вообще в правилах, что можно, а что нет.

[Дядя Нортон]

Вопросик, опсос (в данном случае БИ) имеет право вгонять в минус? Вроде слышал, что нет? Спецом на 2 х номерах оставил по 1 тенге, теперь смотрю -28 на каждом. Дело не в сумме, а вообще в правилах, что можно, а что нет.

не имеет.

 

чем обосновывают? за что сняли?

[SIMP]

не имеет. чем обосновывают? за что сняли?

Да пока дозвониться никак, пару раз набрал, там воспользуйтесь голосовым меню, все операторы заняты.

А сняли понятно за что, за интернет сессию (не помню за сколько они берут 1мБ или 10 хз) -29тг. Просто оплатил на одном из номеров трафик, подключаюсь, а там фиг и час не было интернета, потом появился, но после того. как я баланс минусовой перекрыл и то не сразу. Короче хз. Попробую до них дозвониться позже.

На втором номере тоже самое, только ничего не платил, а видимо подсоединялся давно с балансом 1 тг сняли 29.

[Necro'n]

не имеет.

"Имели" они ваше "не имеет", и моё тоже. В прошлом году заграницей "пришили" мне и жене, типа активацию своего интернет-пакета в роуминге. У жены -500 тенге стало на счёте...

С тех пор я просто наглухо отрубил интернет на симке билайна.

[Rustam Syzdykov]

не имеет.

"Имели" они ваше "не имеет", и моё тоже. В прошлом году заграницей "пришили" мне и жене, типа активацию своего интернет-пакета в роуминге. У жены -500 тенге стало на счёте...
С тех пор я просто наглухо отрубил интернет на симке билайна.

Была такая ситуация. Оставил заявку через колл-центр. Деньги вернули. Так же была одна история с подключением левого интернет пакета. В итоге каждый день списывались деньги. Заметил когда списалось более 3000. Сходил в отделение. Написал претензию, через 10 дней все деньги вернули.

[SIMP]

Прошу понять правильно, вопрос не в 100тг , а интересен правовой аспект. Тоесть тупо в подобной ситуации, письменно ссылаться, на такой то НПА, ничего не изобретая и без ругани.

А то там в офисе у них криков хватает, куды дели мои деньги.

Само собой из за малой суммы время терять не будешь, тут даже звонить лень, но ситуации могут быть разные.. 

[Necro'n]

Деньги вернули

Так и нам вернули с формулировкой: "Мы вам сделаем скидку и вернём деньги, так как видим, что ни мегабайта не потрачено". СКИДКУ, Карл!

[SIMP]

Так и нам вернули с формулировкой: "Мы вам сделаем скидку и вернём деньги, так как видим, что ни мегабайта не потрачено". СКИДКУ, Карл!

Мне тоже это делали и не раз. Но это похоже они делают не от широкой души, а типа сверху указание, если клиент начинает требовать - возвращайте, а половина забудут, а нам и этого хватит.

[ТимурАстана]

письменно ссылаться, на такой то НПА

Ссылайтесь на правила оказания услуг связи http://adilet.zan.kz...1500010999#z110

Если авансовый порядок расчета, то они должны оказывать услуги до нуля. Минуса быть не должно. Но например, если вы возьмете доверительный платеж в билайн и вовремя не погасите задолженность, то баланс уйдет в минус. В активе сделали по-еврейски, в минус не уходит, но при пополнении они не забывают удержать её.

[Архи-тектор]

Пришла смс от сабжа, что тариф за 1390 с 4 июня меняют на 1590. ппц

[texnik22]

Пришла смс от сабжа, что тариф за 1390 с 4 июня меняют на 1590. ппц

Что за тариф?

[Архи-тектор]

 

Пришла смс от сабжа, что тариф за 1390 с 4 июня меняют на 1590. ппц

Что за тариф?

 

 

Совсем Все по 1390

[Aleksina]

Пришла смс от сабжа, что тариф за 1390 с 4 июня меняют на 1590. ппц

 

Тоже пришло пару дней назад это уведомление. 

Перехожу на "Еще больше" или на "Всё супер" --- оба сейчас 1390.