Сообщений в теме: 3218

[BeelineKZ]

 

Ну давайте, расскажите мне о вашей хваленой скорости до локального сервера.

 

Или сейчас в ход пойдет вторая универсальная сказка про некие, никак не аргументированные, "ограничения"?

 

Доброе утро!

Информацию приняли к сведению. Обязательно проверим. 

[BeelineKZ]

Билайн у вас на тарифе "выгодный микс" бесплатный интернет 4g до какого числа доступен и по какое число можно этот тариф подключить?.

 

Доброе утро!

На тарифе "Выгодный Микс" доступна акция "Бесплатный и безлимитный 4G" до 31.12.2017г. 

Пока сроков тарифного плана нет, но если будут изменения мы заранее проинформируем через на официальный сайт. 

[BeelineKZ]

Подтверждаю, пинг увеличился до 250+ на российские сервера.

Причем это происходит не в ЧНН (19:00-21:00), а после 22:00.

 

Доброе утро!

Просим отправить свой логин, результаты трассировки. Проверим. 

[SkyKiller]

Доброе утро! По предыдущей заявке наши специалисты не могут до Вас дозвониться.

Доброе

Пусть звонят вечером, а не с утра пораньше, утром мне не до них, да и проблемы со скоростью по вечерам.

Вчера где-то с 22 ч полчаса наверно вообще не было интернета, но потом перезапустили что ли, ожил, даже фильм онлайн  можно было посмотреть 

[hodeke]

Подскажите тариф интернет домашний 3500 - 100 мегабит + 200 за мобильный (15 гиг + минуты)

[SkyKiller]

@BeelineKZ,

Сейчас всё как обычно, внутри сети супер, а внешка около 20, ваши сотрудники опять отфутболят, скажут за внешку ответственности не несём 

Вы можете связать меня с настоящим айтишником из тех поддержки, а не с белочки с колцентра которые обучены только стандартным настройкам? 

Я понимаю для белочек этого достаточно, в 90% случаев этого хватает и тратиться на их обучение компания не хочет, но вот в моём случаю они не могут помочь, дайте пожалуйста контакт настоящего IT инженера

 

 

[Alexandr Bobkov]

Добрый день

Когда вы уже решите проблему с ежедневной потерей скорости начиная с 21.00 

при оплате за 100 mb, я получаю 4-6 пора уже компенсацию делать за не качественные услуги.

 

 

логин 0010063655

 

 

 

 

Сообщение отредактировал Alexandr Bobkov: 15.09.2017, 21:57:57

[SkyKiller]

Позвонила сейчас белочка из билайн, случайно померила скорость до Москвы, показало 15, говорит это очень хорошая у нас вот всего 6 

Т.е. мне ещё повезло оказывается )))))

 

Ну а потом обычную песню завела - что за внешку мы отвечаем, только внутри Кз, даже сказала это в договоре написано, о как! 

 

Сегодня звонили из косяктелеком, предложили тариф 50 за 2000 тг на 6 месяцев, потом будет 4000, но сказали можно будет пойти в отделение и написать заявление чтобы оставили цену в 2000 (!)

 

Блин если бы не надо было провода тащить через всю квартиру из подъезда согласился бы, но после сегодняшнего разговора с белочкой всерьёз задумался о переходе в КТ

[SkyKiller]

https://vse.kz/topic...t-6/?p=34786913

 

 

Удивительно, но после моих сообщение мне перезвонил молодой человек из службы поддержки, договорились на удобное время и даже проверку после 21:00 (когда начинаются проблемы).

Хочу отметить, что при всем моем опыте общения с разного рода специалистами за 6 лет, этот был самым адекватным и технически подкованным.

Мы сняли необходимые показания до разных серверов, проверили оборудование в доме и отследили маршруты и изучили где происходят потери трафика.

 

В итоге, составили заявку со всеми скринами и отправили в технический блок. Все это было позавчера.

Не знаю что повлияло, но вчера интернет работал идеально. 

Хотел сказать спасибо данному специалисту за высококвалифицированную помощь. 

 

Вот как должна работать тех поддержка, а не отбрехиваться что за внешку мы не отвечаем!

[Dmitry Yun]

  Добрый вечер. Мой логин 0013339298. Примерно в 20-21 часов начинаются сильные тормоза.

 

Пинг становится под 200ms. Скорость скачивания/отдачи около 5Mbps. Прошу проверить!

Прикреплённые изображения:

• 

Сообщение отредактировал Dmitry Yun: 15.09.2017, 22:10:31

[Alexandr Bobkov]

Позвонила сейчас белочка из билайн, случайно померила скорость до Москвы, показало 15, говорит это очень хорошая у нас вот всего 6 

Т.е. мне ещё повезло оказывается )))))

 

Ну а потом обычную песню завела - что за внешку мы отвечаем, только внутри Кз, даже сказала это в договоре написано, о как! 

 

Сегодня звонили из косяктелеком, предложили тариф 50 за 2000 тг на 6 месяцев, потом будет 4000, но сказали можно будет пойти в отделение и написать заявление чтобы оставили цену в 2000 (!)

 

Блин если бы не надо было провода тащить через всю квартиру из подъезда согласился бы, но после сегодняшнего разговора с белочкой всерьёз задумался о переходе в КТ

 

тоже задумывают о переходе на КТ. хоть и дороже за то по слухам скорость со 100 до 6 не проседает ни как. а так смысл платить за 100 или 50 если  в итоге получаешь скорость ниже тарифа за 20

[morzanshik]

Добрый вечер. Помогите пожалуйста решить многолетную проблему. У меня интернет от Билайн тариф Партнер, в свое время выбрал билайн потому что казтел задолбал с проблемами. За 3 года использования Билайн поменял несколько роутеров. Последний год поменял три модели tp link 740N, C20,C60. Интернет пропадает в течении дня 3-4 раза иногда 7-8 раз помогает только перезагрузка роутера. Меняли кабель от вашего свича до кв, я поменял несколько роутеров. Найдите пожалуйста нормальное решение моей проблемы

Отправлено с моего SM-A700FD через Tapatalk

[bad_news]

Интернет не работал целый час, теперь заработал, но с "отличной" скоростью!

 

[BeelineKZ]

  Добрый вечер. Мой логин 0013339298. Примерно в 20-21 часов начинаются сильные тормоза.

 

Пинг становится под 200ms. Скорость скачивания/отдачи около 5Mbps. Прошу проверить!

Здравствуйте.

 

Для решения вопроса, составили заявку в технический отдел. Пожалуйста, ожидайте звонка. 

[BeelineKZ]

Добрый вечер. Помогите пожалуйста решить многолетную проблему. У меня интернет от Билайн тариф Партнер, в свое время выбрал билайн потому что казтел задолбал с проблемами. За 3 года использования Билайн поменял несколько роутеров. Последний год поменял три модели tp link 740N, C20,C60. Интернет пропадает в течении дня 3-4 раза иногда 7-8 раз помогает только перезагрузка роутера. Меняли кабель от вашего свича до кв, я поменял несколько роутеров. Найдите пожалуйста нормальное решение моей проблемы

Отправлено с моего SM-A700FD через Tapatalk

 

Здравствуйте.

 

Нужен логин и ФИО, на кого оформлен. Отправьте, пожалуйста, в ЛС. 

[BeelineKZ]

Подскажите тариф интернет домашний 3500 - 100 мегабит + 200 за мобильный (15 гиг + минуты)

 

Здравствуйте. 

 

Вам нужен тарифный план "Выгодный Микс". Чтобы узнать цены за услуги, рекомендуем перейти по ссылке https://www.beeline....ernet_doma#3mix

[Ruslan]

 

Позвонила сейчас белочка из билайн, случайно померила скорость до Москвы, показало 15, говорит это очень хорошая у нас вот всего 6 

Т.е. мне ещё повезло оказывается )))))

 

Ну а потом обычную песню завела - что за внешку мы отвечаем, только внутри Кз, даже сказала это в договоре написано, о как! 

 

Сегодня звонили из косяктелеком, предложили тариф 50 за 2000 тг на 6 месяцев, потом будет 4000, но сказали можно будет пойти в отделение и написать заявление чтобы оставили цену в 2000 (!)

 

Блин если бы не надо было провода тащить через всю квартиру из подъезда согласился бы, но после сегодняшнего разговора с белочкой всерьёз задумался о переходе в КТ

 

тоже задумывают о переходе на КТ. хоть и дороже за то по слухам скорость со 100 до 6 не проседает ни как. а так смысл платить за 100 или 50 если  в итоге получаешь скорость ниже тарифа за 20

 

 

не зря подумываете, IDNet город

 

Московия

 

это по wifi, если шнурком думаю еще быстрее будет.

Сообщение отредактировал Ruslan: 16.09.2017, 14:22:51

[Ivan18]

Сегодня звонили из косяктелеком, предложили тариф 50 за 2000 тг на 6 месяцев, потом будет 4000, но сказали можно будет пойти в отделение и написать заявление чтобы оставили цену в 2000 (!)

Замануха для наивных   Плохо вы КТ знаете.. вот когда понавпарят вам доп услуг без вашего ведома.. чтоб платили не меньше 5000-6000 в мес.. вот тогда вспомните мои слова

[SkyKiller]

Билайн новые IP прикупил? У меня сейчас вылез 146.0.62.57 вроде раньше не попадалось на 146

 

Заметил что последние дни при разных IP скорость вечером разная   , поэтому меняю и смотрю 

[zangrif]

Сменили мне порт. Ну, я не знаю, так оно или нет, потому что мне даже не звонил никто насчет этого. Только после, еще какой-то ваш сотрудник, узнавал, почему заявка еще открыта... а я знаю, открыта она или нет? Если меня даже в известность не ставят?

 

В общем, это никак не влияет вообще. Дно пробивается еще дальше.

 

Суббота, 11 вечера. Скорость на внешку 

 

725.25 Кбит/с

=

90.66 КБайт/с

 

Ну, то есть, меньше 1 Мбит, ага. Я тупо пользуюсь ADSL времен 2010 года. За 3500 в месяц.

 

PS: Ну и пинг до Москвы 185!!! мс (при норме в 50-65 мс).