Сообщений в теме: 2976

[alokozay]

Спасибо за данные. По указанному Вами номеру уже есть открытый запрос, который находится в стадии проверки. Со своей стороны мы повторно отправили данные ответственным лицам. при появлении новостей п запросу с Вами обязательно свяжутся. Надеемся на скорейшее его решение. 

 

 

 

 

 

спасибо, ПРОБЛЕМА решена

но ОГРОМНЫЙ осадок остался

[Kcell]

Скрытый текст

 

Спасибо за данные. По указанному Вами номеру уже есть открытый запрос, который находится в стадии проверки. Со своей стороны мы повторно отправили данные ответственным лицам. при появлении новостей п запросу с Вами обязательно свяжутся. Надеемся на скорейшее его решение. 

 

 

 

 

 

спасибо, ПРОБЛЕМА решена

но ОГРОМНЫЙ осадок остался

 

Добрый день. Спасибо за обратную связь. Хорошего дня! 

[Евгений Ермошенко]

полный ... даже слов не могу подобрать, никогда это не до даже со сравнением билайн не посоветую, взял симку переключил на реальный безлим максимум выдает 3 G, делал сброс настроек инет, отключал мобильные данные ставил режим полета, как не работал 4G  так ине работает, самое худшее что видел и встречался

[bvalery]

Приветствую. Подскажите Emotion и volte планируеться? Как планирует beeline в этом году.

[Kcell]

полный ... даже слов не могу подобрать, никогда это не до даже со сравнением билайн не посоветую, взял симку переключил на реальный безлим максимум выдает 3 G, делал сброс настроек инет, отключал мобильные данные ставил режим полета, как не работал 4G  так ине работает, самое худшее что видел и встречалс

Доброе утро. Укажите, пожалуйста, свой номер, проверим. 

[Kcell]

Приветствую. Подскажите Emotion и volte планируеться? Как планирует beeline в этом году.

Доброе утро. Пока, какой-либо информации не получали. При появлении новостей, обязательно сообщим нашим абонентам. Следите, пожалуйста, за нашими новостями. Хорошего дня! 

[Евгений Ермошенко]

 

полный ... даже слов не могу подобрать, никогда это не до даже со сравнением билайн не посоветую, взял симку переключил на реальный безлим максимум выдает 3 G, делал сброс настроек инет, отключал мобильные данные ставил режим полета, как не работал 4G  так ине работает, самое худшее что видел и встречалс

Доброе утро. Укажите, пожалуйста, свой номер, проверим. 

 

7755957148

[Kcell]

Скрытый текст

 

 

полный ... даже слов не могу подобрать, никогда это не до даже со сравнением билайн не посоветую, взял симку переключил на реальный безлим максимум выдает 3 G, делал сброс настроек инет, отключал мобильные данные ставил режим полета, как не работал 4G  так ине работает, самое худшее что видел и встречалс

Доброе утро. Укажите, пожалуйста, свой номер, проверим. 

 

7755957148

 

Спасибо. Номер перезагружен. Выключите и включите телефон. Проверьте работу мобильного интернета в течение 24 часов.

Дополнительно, проверьте, пожалуйста, корректность точки доступа в настройках телефона:
Меню - Настройки - Еще - Мобильная сеть - Точки доступа - Новая точка доступа
Имя - Kcell Internet
APN - internet
Прокси - не настраивается
Порт - не настраивается
Имя пользователя - не настраивается
Пароль - не настраивается
Сервер - не настраивается
MMSC - не настраивается
Прокси-сервер
MMS - не настраивается
Порт MMS - не настраивается
MCC - 401
MNC - 02 Тип аутентификации - не настраивается
Тип APN - default
Протокол APN: IPv4
 

[Keffer]

Номер перезагружен.

Что то новенькое)) номера перезагружает кесель))) Номера что ли на виндовс работают что все проблемы решаются перезагрузкой))

[Евгений Ермошенко]

 

Скрытый текст

 

 

полный ... даже слов не могу подобрать, никогда это не до даже со сравнением билайн не посоветую, взял симку переключил на реальный безлим максимум выдает 3 G, делал сброс настроек инет, отключал мобильные данные ставил режим полета, как не работал 4G  так ине работает, самое худшее что видел и встречалс

Доброе утро. Укажите, пожалуйста, свой номер, проверим. 

 

7755957148

 

Спасибо. Номер перезагружен. Выключите и включите телефон. Проверьте работу мобильного интернета в течение 24 часов.

Дополнительно, проверьте, пожалуйста, корректность точки доступа в настройках телефона:
Меню - Настройки - Еще - Мобильная сеть - Точки доступа - Новая точка доступа
Имя - Kcell Internet
APN - internet
Прокси - не настраивается
Порт - не настраивается
Имя пользователя - не настраивается
Пароль - не настраивается
Сервер - не настраивается
MMSC - не настраивается
Прокси-сервер
MMS - не настраивается
Порт MMS - не настраивается
MCC - 401
MNC - 02 Тип аутентификации - не настраивается
Тип APN - default
Протокол APN: IPv4
 

 

Вы прикалывайтесь, хоть согласуйте свои действия со своей поддержкой, не буду ржать 

[~Sigma~]

Представитель бренда может прокомментировать следующее:

30 августа без моего ведома и разрешения на мой номер была подключена услуга Счастливые бонусы от номера 808. До вчерашнего дня эта услуга съедала мой баланс. Я хочу знать кто дал такое разрешение и как это регулируется юридически? Можно ли привлечь к ответу и возвратить потраченные кзт с баланса? 08 октября я позвонил на 9090 и оператор прислала мне инструкции по отключению услуги,  я выполнил команды, но не уверен, что это сработало (смс оповещение не пришло), на вопрос как эта услуга была мне подключена, оператор тоже не дала внятного ответа, но сказала что это партнеры кселл.

Кстати, в ЛК на сайте кселл в разделе допуслуги это тоже не отображалось.

Сообщение отредактировал ~Sigma~: 09.10.2020, 01:32:26

[Keffer]

Типичный случай воровства втихую. Его все операторы так или иначе практикуют. Билайн особенно злоупотребил одно время (сейчас вроде на спад пошло) Если не заметишь вовремя - так и будут красть. Заметишь - отключают без вопросов. Внятного ответа никто разумеется не даст. И в ЛК это зачастую не отображается, подписки все эти левые.  Поэтому, всегда надо класть на счет ровно столько денег сколько нужно для списания абонентки и ни копейкой больше. Чтобы не было соблазна у опсосов воровать эти копейки.  Ну а чтобы остановить это раз и навсегда, нужен закон, по которому подключение всего этого говна возможно только с письменного заявления и согласия абонента в офисе оператора. Иначе так и будут красть и ничего с этим не сделать

[Kcell]

Представитель бренда может прокомментировать следующее:

30 августа без моего ведома и разрешения на мой номер была подключена услуга Счастливые бонусы от номера 808. До вчерашнего дня эта услуга съедала мой баланс. Я хочу знать кто дал такое разрешение и как это регулируется юридически? Можно ли привлечь к ответу и возвратить потраченные кзт с баланса? 08 октября я позвонил на 9090 и оператор прислала мне инструкции по отключению услуги,  я выполнил команды, но не уверен, что это сработало (смс оповещение не пришло), на вопрос как эта услуга была мне подключена, оператор тоже не дала внятного ответа, но сказала что это партнеры кселл.

Кстати, в ЛК на сайте кселл в разделе допуслуги это тоже не отображалось.

Добрый вечер. Обязательно проверим. Укажите, пожалуйста, свой номер и ФИО на кого он оформлен. Спасибо. 

[Евгений Ермошенко]

 

Представитель бренда может прокомментировать следующее:

30 августа без моего ведома и разрешения на мой номер была подключена услуга Счастливые бонусы от номера 808. До вчерашнего дня эта услуга съедала мой баланс. Я хочу знать кто дал такое разрешение и как это регулируется юридически? Можно ли привлечь к ответу и возвратить потраченные кзт с баланса? 08 октября я позвонил на 9090 и оператор прислала мне инструкции по отключению услуги,  я выполнил команды, но не уверен, что это сработало (смс оповещение не пришло), на вопрос как эта услуга была мне подключена, оператор тоже не дала внятного ответа, но сказала что это партнеры кселл.

Кстати, в ЛК на сайте кселл в разделе допуслуги это тоже не отображалось.

Добрый вечер. Обязательно проверим. Укажите, пожалуйста, свой номер и ФИО на кого он оформлен. Спасибо. 

 

а как же мой вопрос и заявка которая весит больше 3 дней рабочих или все уже там у себя все решили??? и как всегда тупо закрыли 

[mixbigx]

Представитель бренда может прокомментировать следующее:

30 августа без моего ведома и разрешения на мой номер была подключена услуга Счастливые бонусы от номера 808. До вчерашнего дня эта услуга съедала мой баланс. Я хочу знать кто дал такое разрешение и как это регулируется юридически? Можно ли привлечь к ответу и возвратить потраченные кзт с баланса? 08 октября я позвонил на 9090 и оператор прислала мне инструкции по отключению услуги,  я выполнил команды, но не уверен, что это сработало (смс оповещение не пришло), на вопрос как эта услуга была мне подключена, оператор тоже не дала внятного ответа, но сказала что это партнеры кселл.

Кстати, в ЛК на сайте кселл в разделе допуслуги это тоже не отображалось.

 

Тоже попал в такую ситуацию, где-то около 3 месяцев деньги списывались незаметно, а возможно и больше. Вменяемого ответа или помощи в решении проблемы никто не предоставил, хотя им отправлялись нужные данные с объяснением всей ситуации. Никто до сих пор не ответил и деньги не возвратил.

 

В дополнительных услугах многие подписки  не отображают, поэтому смотрите на страничке детализации, там должна быть информация по списаниям. Такое чувство, что сделано специально с целью списания средств автоматической подпиской.

 

Кстати, мои сообщения местный представитель бренда словно игнорирует, не проявил желание разобраться в ситуации, хотя наверняка видел их выше Нехорошая позиция Activ.

Сообщение отредактировал mixbigx: 10.10.2020, 16:13:18

[Kcell]

Скрытый текст

 

 

Представитель бренда может прокомментировать следующее:

30 августа без моего ведома и разрешения на мой номер была подключена услуга Счастливые бонусы от номера 808. До вчерашнего дня эта услуга съедала мой баланс. Я хочу знать кто дал такое разрешение и как это регулируется юридически? Можно ли привлечь к ответу и возвратить потраченные кзт с баланса? 08 октября я позвонил на 9090 и оператор прислала мне инструкции по отключению услуги,  я выполнил команды, но не уверен, что это сработало (смс оповещение не пришло), на вопрос как эта услуга была мне подключена, оператор тоже не дала внятного ответа, но сказала что это партнеры кселл.

Кстати, в ЛК на сайте кселл в разделе допуслуги это тоже не отображалось.

Добрый вечер. Обязательно проверим. Укажите, пожалуйста, свой номер и ФИО на кого он оформлен. Спасибо. 

 

а как же мой вопрос и заявка которая весит больше 3 дней рабочих или все уже там у себя все решили??? и как всегда тупо закрыли 

 

Доброе утро! Запрос на номере 775*****48 находится на стадии обработки. Мы предпримем все усилия для ускорения решения Вашего запроса. Приносим извинения за ожидание. Специалист обязательно с Вами свяжется.

[Kcell]

Скрытый текст

 

Представитель бренда может прокомментировать следующее:

30 августа без моего ведома и разрешения на мой номер была подключена услуга Счастливые бонусы от номера 808. До вчерашнего дня эта услуга съедала мой баланс. Я хочу знать кто дал такое разрешение и как это регулируется юридически? Можно ли привлечь к ответу и возвратить потраченные кзт с баланса? 08 октября я позвонил на 9090 и оператор прислала мне инструкции по отключению услуги,  я выполнил команды, но не уверен, что это сработало (смс оповещение не пришло), на вопрос как эта услуга была мне подключена, оператор тоже не дала внятного ответа, но сказала что это партнеры кселл.

Кстати, в ЛК на сайте кселл в разделе допуслуги это тоже не отображалось.

 

Тоже попал в такую ситуацию, где-то около 3 месяцев деньги списывались незаметно, а возможно и больше. Вменяемого ответа или помощи в решении проблемы никто не предоставил, хотя им отправлялись нужные данные с объяснением всей ситуации. Никто до сих пор не ответил и деньги не возвратил.

 

В дополнительных услугах многие подписки  не отображают, поэтому смотрите на страничке детализации, там должна быть информация по списаниям. Такое чувство, что сделано специально с целью списания средств автоматической подпиской.

 

Кстати, мои сообщения местный представитель бренда словно игнорирует, не проявил желание разобраться в ситуации, хотя наверняка видел их выше Нехорошая позиция Activ.

 

Доброе утро! Для проверки описанной Вами ситуации укажите в личные сообщения ФИ, номер телефона, название или короткий номер сервиса и период начислений, спасибо! 

[MaximuT]

Как понять, что Казахтелеком приложил руку в КСЕЛЛу?
У Вас начинают списываться деньги за "Ни за что"!
Вот звонил. Оставил заявку. Заявку якобы приняли (НЕ ПРИНИМАЛИ) 

И всё равно деньги продолжат списсываться?
А не прийти ли мне с моим юристом и устроить КСЕЛЛу мозгоправку с приостановлением Лицензии? 

 

и ёбанный "Все Операторы Заняты"... 

@Kcell, 

Вы их всех уволили? Я пол часа сижу за трубкой и никто не берёт трубку. 

Сообщение отредактировал MaximuT: 14.10.2020, 09:08:04

[Keffer]

А не прийти ли мне с моим юристом и устроить КСЕЛЛу мозгоправку с приостановлением Лицензии?

Приди, посмотрим на это) Вот прямо хочется увидеть это в новостях. Что у кеселя благодаря твоим стараниям отберут лицензию.

[MaximuT]

ответ - меня незаконно подключили к Mobi Music. Весело) 

@Keffer, 

ну я же не единственный Обманент) Если дать оглазку, может не лицензию, но что-нить им можно будет отрезать. Как не крути, эти действия были проведены без уведомления клиента. 
 

Сообщение отредактировал MaximuT: 14.10.2020, 09:45:10