@Kcell, у вас всё в порядке с биллингом? На протяжении месяца с балансом творится какая-то дичь, то меняется в большую сумму, то в меньшую. При том, что я никакими услугами в этот период не пользовался.
Главный топик о Kcell/Activ. Том 2 [часть 4]
#1942
Отправлено 12.12.2019, 16:38:35
Kcell, добрый день!
Планируются ли акции на подключение к услуге годовой интернет, как это было пару лет назад.
Спасибо за ответ.
Добрый день, спасибо за проявленный интерес. К сожалению, пока, информации не было. Если будут какие-то новости, обязательно дадим знать. Следите, пожалуйста, за нашими новостями на сайтах Компании.
#1943
Отправлено 12.12.2019, 16:39:07
#1945
Отправлено 12.12.2019, 19:31:10
Вы пользуетесь номером activ или kcell?activ.
Особенностью сетей поколения 3G/4G является немедленная резервация определенного объема интернет-трафика при регистрации абонента в данной сети. т.е. как только устройство абонента попадает в зону покрытия система отправляет запрос на резервирование интернет-трафика для текущих интернет-сессий.
В случае, если остаток интернет-трафика абонента меньше, чем установленный лимит резервирования, то происходит резервация денежных средств на балансе на стоимость данного объема интернет-трафика. Более подробная информация доступна по ссылке: https://activ.kz/ru/service/mobile-internet
Для разблокирования зарезервированного объема баланса необходимо отключить мобильные данные, сменить режим сети в настройках телефона на 2G (только 2G), выключить и включить телефон. Проверить резерв можно при помощи команды *111*4#OK
#1946
Отправлено 13.12.2019, 13:26:04
Особенностью сетей поколения 3G/4G является немедленная резервация определенного объема интернет-трафика при регистрации абонента в данной сети.
А в сети 2G резервации нет ?
А если галочку "Мобильный данные" отключить тоже будет идти резервация?
А это точно особенность сети, а не вашего биллинга ?
Не позорьтесь с вашими комментариями
#1948
Отправлено 15.12.2019, 08:21:07
#1950
Отправлено 17.12.2019, 23:29:44
Всем доброго вечера! Столкнулся с регистрацией номера ребенка, это какой-то кошмар.
Телефон Huawei P8 Lite 2017,номером Activ пользуется с начала 2018 года на этом же устройстве. Эпопея началась вчера, пришло смс о ом, что необходимо перерегистрировать устройство и отвалилась связь. При попытке выполнить регистрацию приходит смс с ответом об не уникальности IMEI. Звоню 3030, девушка объясняет мне, что если нет коробки от телефона то я могу забыть о регистрации устройства, ибо дубль IMEI. Оценив работу оператора пошел чесать репу. Спустился в салон связи и купил новую симку ТЕЛЕ2. Оная без каких либо проблем привязала устройство , о чем было отрапортовано в смс. Пробовал на оба слота сим карт, естественно снимал с регистрации каждый раз. Все норм. Включал и выключал тел – регистрация не слетает. Набрал колцентр ТЕЛЕ2, оператор подтвердил успешную привязку устройства к номеру. Отвязываю ТЕЛК2 и опять регистрирую актив, регистрация проходит успешно, приходит смс с подтверждением. Но стоит перезагрузить телефон и опять 25. Блокируется связь и смс с просьбой перерегистрировать устройство. При этом в личном кабинете Актив устройство числится за номером. При попытке отвязать и повторно привязать – смс о дублирующийся IMEI. Пробовал на оба слота регистрировать, результат один. То же проделал с номером от Алтел, привязка успешная на обоих слотах. За день 8! Раз звонил на 3030, мало того что ждешь по 12 минут слушая писклявый Джингл белс ,так еще и оператор случайным образом отключаются не решив проблемы. Последний оператор заверил на 100% , что дело в дублирующийся IMEI на ОБОИХ слотах! Ок,У Алтела и Теле 2 регистрация устройства проходит без проблем ау Актива оба IMEI дублируются что ли? Я не пойму, база разве не единая?
#1953
Отправлено 18.12.2019, 10:39:52
Всем доброго вечера! Столкнулся с регистрацией номера ребенка, это какой-то кошмар.
Телефон Huawei P8 Lite 2017,номером Activ пользуется с начала 2018 года на этом же устройстве. Эпопея началась вчера, пришло смс о ом, что необходимо перерегистрировать устройство и отвалилась связь. При попытке выполнить регистрацию приходит смс с ответом об не уникальности IMEI. Звоню 3030, девушка объясняет мне, что если нет коробки от телефона то я могу забыть о регистрации устройства, ибо дубль IMEI. Оценив работу оператора пошел чесать репу. Спустился в салон связи и купил новую симку ТЕЛЕ2. Оная без каких либо проблем привязала устройство , о чем было отрапортовано в смс. Пробовал на оба слота сим карт, естественно снимал с регистрации каждый раз. Все норм. Включал и выключал тел – регистрация не слетает. Набрал колцентр ТЕЛЕ2, оператор подтвердил успешную привязку устройства к номеру. Отвязываю ТЕЛК2 и опять регистрирую актив, регистрация проходит успешно, приходит смс с подтверждением. Но стоит перезагрузить телефон и опять 25. Блокируется связь и смс с просьбой перерегистрировать устройство. При этом в личном кабинете Актив устройство числится за номером. При попытке отвязать и повторно привязать – смс о дублирующийся IMEI. Пробовал на оба слота регистрировать, результат один. То же проделал с номером от Алтел, привязка успешная на обоих слотах. За день 8! Раз звонил на 3030, мало того что ждешь по 12 минут слушая писклявый Джингл белс ,так еще и оператор случайным образом отключаются не решив проблемы. Последний оператор заверил на 100% , что дело в дублирующийся IMEI на ОБОИХ слотах! Ок,У Алтела и Теле 2 регистрация устройства проходит без проблем ау Актива оба IMEI дублируются что ли? Я не пойму, база разве не единая?
Доброе утро, при возникновении сложностей с регистрацией устройства, просим Вас обратиться в кселл центр в Вашем городе. Спасибо.
#1956
Отправлено 19.12.2019, 09:10:34
Не знаю, то ли превысила тарифный план то ли время тарифного плана закончился
Позвонила в ваши так называемые колл центры
Что с домашнего что с мобильного дозвониться невозможно
Отвратный голос говорит для выбора казанского нажмите 1, для выбора русского нажмите 2..
Нажимаю а фиг вам... сбрасывает.
Вроде серьёзная компания а обратную связь никак не можете наладить
Это не первый раз.
#1957
Отправлено 19.12.2019, 12:35:01
Kcell, подскажите пожалуйста, когда в Караганде будет доступна eSIM для Kcell?
Спасибо.
Добрый день! Cледите, пожалуйста, за нашими новостями. В настоящее время сервис запущен в пилотном режиме и доступен в городах Нур-Султан, Алматы и Актау. При запуске сервиса в других городах мы обязательно будем информировать на сайтах и социальных площадках компании.
#1959
Отправлено 19.12.2019, 12:37:33
У ребёнка закончился интернет
Не знаю, то ли превысила тарифный план то ли время тарифного плана закончился
Позвонила в ваши так называемые колл центры
Что с домашнего что с мобильного дозвониться невозможно
Отвратный голос говорит для выбора казанского нажмите 1, для выбора русского нажмите 2..
Нажимаю а фиг вам... сбрасывает.
Вроде серьёзная компания а обратную связь никак не можете наладить
Это не первый раз.
Добрый день! Справочная служба работает в штатном режиме, рекомендуем повторить попытку. Вы также можете адресовать свой вопрос нам личным сообщением, указав номер телефона, будем рады помочь и подсказать.
Сообщение отредактировал Kcell: 19.12.2019, 12:38:24
#1960
Отправлено 19.12.2019, 14:49:51
Здравствуйте! Подскажите в каких точках в Алматы в наличии есть esim для Kcell? На Макатаева тулебаева есть только на Activ.
Добрый день! К сожалению, в настоящее время eSIM (для номеров Kcell) нет в наличии. Точные сроки поступления пока неизвестны. Надеемся, что новая партия поступит уже в ближайшее время.
Темы с аналогичным тегами kcell, activ vegaline
Барахолка →
Продам →
Мобильный ряд →
Google Fi Sim Card.roaming OFF Автор: wedlaregcharb1970, 19.03.2019, 11:54 sim, roaming, kcell, beeline и 1 еще... |
|
|||
Барахолка →
Продам →
Мобильный ряд →
FREEDOM SIMhttp://imeikz.club/ Автор: wedlaregcharb1970, 18.12.2018, 21:54 sim, beeline, tele2, kcell, altel |
|
|||
Барахолка →
Продам →
Мобильный ряд →
KCell номер +77025555555Номер мобильного телефона Автор: tuOduO, 19.01.2018, 10:57 номер, актив, кселл, kcell, activ |
|
|||
Барахолка →
Продам →
Мобильный ряд →
Номера АктивКрасивые Автор: 780-84-86, 20.12.2017, 22:15 актив номер, activ, kcell |
|
|||
|
Барахолка →
Продам →
Мобильный ряд →
Платиновый номер KcellАвтор: -SB-, 06.02.2017, 00:18 алматы, torg, kcell, beeline и 1 еще... |
|
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0