Сообщений в теме: 3730

[Райтерра]

MODERATORIAL

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в теме — пользователь Техподдержка АЛМА-ТВ.

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":
— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. https://www.almatv.k...mpany/contacts/

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").
Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

При направлении претензий относительно качества предоставления услуг посредством данного форума, пользователям рекомендуется направить официальным представителям (сотрудникам) компании свои личные данные через личную почту для обратной связи и решения проблемы. При этом, администрация форума не несет ответственности за возможное разглашение личных данных пользователей.

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут наказываться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

5. Сообщения типа "подключите НТВ+Футбол, 2х2, Россия2" будут наказываться по п. 2.2.7. Правил Форума, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Сообщения типа "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил Форума, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут наказываться по п. 2.2.7.

Сообщение отредактировал Райтерра: 02.11.2017, 21:45:49

[Райтерра]

MODERATORIAL Райтерра

Напоминаю, что данная тема предназначена для обсуждения работы Алма ТВ. Если вы хотите обсудить альтернативы, то вам сюда: https://vse.kz/topic...5#entry36149823

[REPS]

А по - русски? Не понял я[/quote]

Отключает потихоньку , дом за домом, район за районом алма ТВ аналоговый сигнал, чтобы не подключали левые точки. Оставят только цифровой сигнал.
У нас в подъезде есть ещё один кабель с аналоговым сигналом 73 или 75 каналов, у кого в квартире несколько ТВ на этот кабель перешли.

[Timur Akhmetzhanov]

А по - русски? Не понял я[/quote]

Отключает потихоньку , дом за домом, район за районом алма ТВ аналоговый сигнал, чтобы не подключали левые точки. Оставят только цифровой сигнал.
У нас в подъезде есть ещё один кабель с аналоговым сигналом 73 или 75 каналов, у кого в квартире несколько ТВ на этот кабель перешли.

отключают если нет абонентов в доме? или даже если есть тоже отключат?

[REPS]

[quote name="Timur Akhmetzhanov" post="36203114" timestamp="1588144171"]

[quote name="REPS" post="36202920" timestamp="1588133933"]

А по - русски? Не понял я[/quote]

Отключает потихоньку , дом за домом, район за районом алма ТВ аналоговый сигнал, чтобы не подключали левые точки. Оставят только цифровой сигнал.
У нас в подъезде есть ещё один кабель с аналоговым сигналом 73 или 75 каналов, у кого в квартире несколько ТВ на этот кабель перешли.[/quote]
отключают если нет абонентов в доме? или даже если есть тоже отключат?[/quote]

Отключат, вроде есть какой то "секретный" график перехода на цифру. А цифровое ТВ это дополнительные расходы.это покупка или аренда модуля, приставки, оплата доп точек. Это просто ужас .

Сообщение отредактировал REPS: 29.04.2020, 13:30:35

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

[quote name="REPS" post="36202920" timestamp="1588133933"]

А по - русски? Не понял я[/quote]

Отключает потихоньку , дом за домом, район за районом алма ТВ аналоговый сигнал, чтобы не подключали левые точки. Оставят только цифровой сигнал.
У нас в подъезде есть ещё один кабель с аналоговым сигналом 73 или 75 каналов, у кого в квартире несколько ТВ на этот кабель перешли.

отключают если нет абонентов в доме? или даже если есть тоже отключат?[/quote]

Отключат, вроде есть какой то "секретный" график перехода на цифру. А цифровое ТВ это дополнительные расходы.это покупка или аренда модуля, приставки, оплата доп точек. Это просто ужас .

 

 

Добрый вечер! Переход с аналогового на цифровое телевидение производится с целью улучшения качества вещания телеканалов. Для приема сигнала цифрового телевидения необходима установка оборудования(приставка/САМ-модуль). Преимущества цифрового телевидения: высокое качество изображения, большое количество телеканалов, отличный звук, что сделает просмотр любимой программы более приятным. (Аяулы) 

[ChuPac]

@Техподдержка АЛМА-ТВ,

1) Открыл гид в телеке, а программы на завтра нет. Чё за фигня?

2) Почему в цифре 100 TLC идёт обычный а не HD? в твбоксе 100 идёт именно HD. Пакеты примерно аналогичны же

высокое качество изображения

3) Враки. Когда будете улучшать качество каналов? SD на больших диагоналях крайне ужасно выглядит. Уничтожаете аналог, так на цифре качество поднимайте!

Сообщение отредактировал ChuPac: 29.04.2020, 21:06:42

[stormchaser]

Отключает потихоньку , дом за домом, район за районом алма ТВ аналоговый сигнал,

Для приема сигнала цифрового телевидения необходима установка оборудования(приставка/САМ-модуль).

Не так давно приходили парни из АлмаТВ, чего-то делали в подъезде, сказали - проверяют. Установка для цифры должна быть в каждой квартире?.. И еще - после "вклинивания" в любой канал информации о коронавирусе, изображение и звук на Первом канале начинает дергаться, не соответствовать друг другу, на экране надпись - "слабый сигнал"... и все это минут 5-7, фильм идет, экран дергается. Вопрос - это результат "проверки" спецов из АлмаТВ?... и почему Первый канал после 20 апреля? Настроишься сериал посмотреть - и на тебе. У всех так?   

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

@Техподдержка АЛМА-ТВ,

1) Открыл гид в телеке, а программы на завтра нет. Чё за фигня?

2) Почему в цифре 100 TLC идёт обычный а не HD? в твбоксе 100 идёт именно HD. Пакеты примерно аналогичны же

 

 

высокое качество изображения

3) Враки. Когда будете улучшать качество каналов? SD на больших диагоналях крайне ужасно выглядит. Уничтожаете аналог, так на цифре качество поднимайте!

Доброе утро, по поводу SD, это уже стандарт. Есть телеканалы HD формата.

Также наполнение каналов, в цифровом телевидении и IPTV отличается. Но в обоих случаях есть обе версии телеканала.

По поводу гида, в данном случае сам телеканал не предоставил данных для EPG. (Салимкерей)

[ChuPac]

Доброе утро, по поводу SD, это уже стандарт. Есть телеканалы HD формата.

да прям америку открыли. Вот и давайте нам больше HD каналов. Как написал ранее, TLC на цифре только в SD.

Но в обоих случаях есть обе версии телеканала.

в цифре 100 нет TLC в HD

По поводу гида, в данном случае сам телеканал не предоставил данных для EPG.

в твбоксе есть программа на неделю вперед, а в цифре нету. Как так?

[gosh]

Переход с аналогового на цифровое телевидение производится с целью улучшения качества вещания телеканалов. Для приема сигнала цифрового телевидения необходима установка оборудования(приставка/САМ-модуль).
Преимущества цифрового телевидения: высокое качество изображения, большое количество телеканалов, отличный звук, что сделает просмотр любимой программы более приятным. (Аяулы)

Закрытие аналогового вещания в данном конкретном случае конкретной компании производится с целью вынуждения клиентов на дополнительные затраты по приобретению/аренде (причем за бешеные деньги) оборудования для цифрового вещания. Следует отметить, что добровольный переход клиентов на цифру никак самой компанией не стимулируется. При желании любой клиент аналога может в судебном порядке принудить оператора либо оставить существующий транспорт сигнала либо оплатить полностью переход. Может быть в Алма ТВ когда-нибудь появится маркетинг и посчитает как сделать приемлемый вариант перехода.

В этом плане показателен пример перехода на цифру российского оператора спутникового ТВ Триколор, который уже много лет ведет компанию отказа от SD-вещания. Канальные ёмкости спутника ограничены и одновременное вещание одного и того же ТВ-канала SD и HD экономически не эффективно, поэтому (особенно с вводом UHD-вещания) оператор вынужден отключать SD-вещание и переводить все каналы в HD. Так же как и кабельщики. Лет через сорок, может быть, такая проблема дойдет и до Алма-ТВ. 

Что касается "высокого качества" изображения, то уже в сети многократно приводилась информация по техническому качеству и объяснялось почему применяемые на сети аппаратно-программные решения (кодеки, деинтерлейсинг и персонал) не соответствуют декларируемым заявлениям качества. Никак клиенту не объяснишь почему HD-вещание в кабеле АлмаТВ выглядит хуже SD того же Триколора со спутника. Не говоря уже об убожестве, которое АлмаТВ называет UHD. Особенно  с позиции полного отсутствия каких-либо доп.сервисов у Алма-ТВ при сравнении качества, контента и особенно цены.

Сообщение отредактировал gosh: 30.04.2020, 09:10:24

[soselo]

 

 

 

А по - русски? Не понял я

Отключает потихоньку , дом за домом, район за районом алма ТВ аналоговый сигнал, чтобы не подключали левые точки. Оставят только цифровой сигнал.
У нас в подъезде есть ещё один кабель с аналоговым сигналом 73 или 75 каналов, у кого в квартире несколько ТВ на этот кабель перешли.

отключают если нет абонентов в доме? или даже если есть тоже отключат?[/quote]

Отключат, вроде есть какой то "секретный" график перехода на цифру. А цифровое ТВ это дополнительные расходы.это покупка или аренда модуля, приставки, оплата доп точек. Это просто ужас .

 

 

Добрый вечер! Переход с аналогового на цифровое телевидение производится с целью улучшения качества вещания телеканалов. Для приема сигнала цифрового телевидения необходима установка оборудования(приставка/САМ-модуль). Преимущества цифрового телевидения: высокое качество изображения, большое количество телеканалов, отличный звук, что сделает просмотр любимой программы более приятным. (Аяулы) 

 

 

Извините, как Декларируют в Казахстане и во всем мире, мы живем в свободной стране и меня нельзя принудить переходить на более дорогой продукт. Моим родителям не нужно высококачественное (якобы) цифровое телевидение, их вполне устраивает аналоговое и по более доступной цене.

[S@NEK]

Что значит качество лучше на цифре? Разрешение sd то то же! Как при олинаковом разрешении будет картинка лучше?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Что значит качество лучше на цифре? Разрешение sd то то же! Как при олинаковом разрешении будет картинка лучше?

 

Добрый день Александр.

Телевидение стандартной четкости (SD) предполагает, что изображение на экране телевизора составляет 720 на 576 точек (или, в цифровой терминологии, пикселей). Изображение высокой четкости (HD) предполагает уже разрешение 1920 на 1080 пикселей. Таким образом, HD–разрешение в 5 раз превосходит возможности SD–телевидения! Картинка в формате высокой четкости будет значительно четче и реалистичнее. Здесь многое зависит от размеров вашего телевизора. Если у Вас небольшой телевизор с диагональю менее 32 дюймов, работающий на принципе электронно-лучевой трубки, вы попросту не заметите разницу между SD или HD телеканалами, даже если подключите к телевизору современный спутниковый приёмник, поддерживающий HD формат.

С уважением, Виктор!

[k_max.spb]

(HD) предполагает уже разрешение 1920 на 1080 пикселей

 

FullHD имеет такое разрешение, просто HD - уже меньше, разве нет?))) 

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

 

(HD) предполагает уже разрешение 1920 на 1080 пикселей

 

FullHD имеет такое разрешение, просто HD - уже меньше, разве нет?))) 

 

 

Full HD относиться к стандарту высокой четкости относят и менее распространенные разрешения 1920х1440, если как ранее говорилось упомянутое, если у Вас монитор менее 32 дюймов, то разницы Вы не почувствуете, разрешение будет также 1920х1080, в HD оно будет соответствовать 1920х720. Информацию можно найти в интернете (Виктор)

Сообщение отредактировал Техподдержка АЛМА-ТВ: 01.05.2020, 14:41:44

[ChuPac]

Full HD относиться к стандарту высокой четкости относят и менее распространенные разрешения 1920х1440, если как ранее говорилось упомянутое, если у Вас монитор менее 32 дюймов, то разницы Вы не почувствуете, разрешение будет также 1920х1080, в HD оно будет соответствовать 1920х720. Информацию можно найти в интернете (Виктор)

а ещё альматв может транслировать в разрешении FullHD растянутую картинку из формата SD. Что и делает. И в этом случае каналы якобы FHD по качеству равносильны SD трансляциям со спутника, интернета или видео-файла. Одно дело в каком транслировать разрешении, другой вопрос как зажимать контент в это разрешение

[zloy-nedobryi]

а ещё альматв может транслировать в разрешении FullHD растянутую картинку из формата SD. Что и делает. И в этом случае каналы якобы FHD по качеству равносильны SD трансляциям со спутника, интернета или видео-файла.

Может, но не делает  

[gosh]

 

а ещё альматв может транслировать в разрешении FullHD растянутую картинку из формата SD. Что и делает. И в этом случае каналы якобы FHD по качеству равносильны SD трансляциям со спутника, интернета или видео-файла.

Может, но не делает  

как тогда объяснить отвратное качество картинки? Разница HD с эфира и с кабеля АлмаТВ разительны.

[REPS]

Алматы каб сеть пакет тв мах отредактированный(фильмы , спорт, итд итп) список избранных каналов для импорта в тв Philips 24PHS4032/60
 PhilipsChannelMaps.rar   6,22К   Количество загрузок: 104
ТВ недавно купили, сам не пробовал импорт избранных, работает или нет?

Сообщение отредактировал REPS: 03.05.2020, 20:22:58

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Алматы каб сеть пакет тв мах отредактированный(фильмы , спорт, итд итп) список избранных каналов для импорта в тв Philips 24PHS4032/60
PhilipsChannelMaps.rar
ТВ недавно купили, сам не пробовал импорт избранных, работает или нет?

 

Данной функции нет, если у Вас новый телевизор, нужно настроить каналы повторно (Виктор)

[REPS]

Алматы каб сеть пакет тв мах отредактированный(фильмы , спорт, итд итп) список избранных каналов для импорта в тв Philips 24PHS4032/60
PhilipsChannelMaps.rar
ТВ недавно купили, сам не пробовал импорт избранных, работает или нет?

Данной функции нет, если у Вас новый телевизор, нужно настроить каналы повторно (Виктор)

Какой функции нет?

Я настроил и отредактировал список каналов в своём ТВ чтобы было удобно и красиво, мультики, кино,спорт,познавательные, музыка, конечно это все по моему усмотрению. А так как есть возможность импорт, экспорт каналов, то можно по пробовать загрузить список в другой такой же ТВ.