Сообщений в теме: 5000

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

 

Добрый вечер! По Вашему адресу наблюдается общая неполадка. Приносим извинения за неудобства, просим Вас переждать. (Фируза)

Потерь нет но все равно скорость в пределах десятки. И вообще верните тариф на 10, хватит воровать деньги, вы все равно же 50 не даете даже на свои сервера.
Снимок экрана 2022-01-28 в 20.14.22.png

 

Добрый вечер! Данный тариф уже не действует, так как является архивным. (Карина)

[Bomba!]

Добрый вечер! Данный тариф уже не действует, так как является архивным. (Карина)

Так вынимайте его из архива и начисляйте оплату по этому тарифу.
 

[Bomba!]

Добрый вечер! Данный тариф уже не действует, так как является архивным. (Карина)

Может врать прекратите? Все у вас действует, вы как 10 мбит предоставляли так и предоставляете, делайте начисления по оплате в соотвествии с тарифом 10 Мбит, хотя и этих денег вам не за что платить так как 10 мбит редко было и раньше. А то что вы сейчас начисляете попадает под действие статьи 190 Уголовного Кодекса Республики Казахстан:

 

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Добрый день! Существует множество внешних факторов, за счет которых скорость по выбранному пакету может снижаться. Можем Вам предложить оформить заявку с выездом. Просим написать нам в Личные сообщения. (Карина) 

[Bomba!]

Добрый день! Существует множество внешних факторов, за счет которых скорость по выбранному пакету может снижаться.

Вы эту лапшу вешаете не один год - и вы никогда не обеспечивали скорость по пакету.
Обычно вы такой пакет предоставляете зато деньги за неоказанные услуги ох как любите:

ПыСы: на 18:45 скорость стала 15-20мбит в обе стороны.... хоть не по тарифу но хоть что то работает теперь.

Сообщение отредактировал Bomba!: 29.01.2022, 18:47:44

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

 

Добрый день! Существует множество внешних факторов, за счет которых скорость по выбранному пакету может снижаться.

Вы эту лапшу вешаете не один год - и вы никогда не обеспечивали скорость по пакету.
Обычно вы такой пакет предоставляете зато деньги за неоказанные услуги ох как любите:

Снимок экрана 2022-01-29 в 18.19.51.png

ПыСы: на 18:45 скорость стала 15-20мбит в обе стороны.... хоть не по тарифу но хоть что то работает теперь.

 

Добрый вечер! Просим Вас написать нам в личные сообщения для согласования заявки на выезд нашей технической бригады, для восстановления корректной работы услуги. (Арман)

[Bomba!]

Добрый вечер! Просим Вас написать нам в личные сообщения для согласования заявки на выезд нашей технической бригады, для восстановления корректной работы услуги. (Арман)

Смысла уже нет, само починилось, потерь пакетов тоже нет, хотя когда когда еле работало тоже потерь не было, а когда у вас шум в проводах то как раз пакеты пропадают

[victor2000]

Здравствуйте! Почему не работает Whatsapp? Все сайты открываются, а вацап не открывается

Сообщение отредактировал victor2000: 30.01.2022, 09:26:53

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Здравствуйте! Почему не работает Whatsapp? Все сайты открываются, а вацап не открывается

 

Добрый день! Попробуйте модем выключить от розетки на 10 минут, после проверить. Если не восстановится, то напишите Ваши данные нам в ЛС. (Олеся)

[victor2000]

 

Здравствуйте! Почему не работает Whatsapp? Все сайты открываются, а вацап не открывается

 

Добрый день! Попробуйте модем выключить от розетки на 10 минут, после проверить. Если не восстановится, то напишите Ваши данные нам в ЛС. (Олеся)

 

Выключил/включил модем на 10 минут, в результате вацап заработал. Спасибо.

[Bomba!]

Опять модем стал отваливаться и по долгу пытается коннектиться....

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Опять модем стал отваливаться и по долгу пытается коннектиться....

Добрый день! Проверили по базе уровень сигнала, сигнал в норме. Услуга должна работать в штатном режиме. (Карина) 

[Bomba!]

Добрый день! Проверили по базе уровень сигнала, сигнал в норме. Услуга должна работать в штатном режиме. (Карина)

Просто как всегда вы отдуплились когда уже всё само починилось...
 

[Daone]

Добрый день. У меня почему-то несколько дней недоступен сервис Google Disk, все остальное работает. Подскажите почему?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Добрый день. У меня почему-то несколько дней недоступен сервис Google Disk, все остальное работает. Подскажите почему?

Добрый вечер! Напишите, пожалуйста нам в личные сообщения полный адрес с указанием города или номер договора, проверим и будем рады помочь. (Бахруз)

[Bomba!]

Вы будете возвращать переплату и возврашать тариф 10 мегабит? Почему у вас хватает наглости брать деньги за неоказанные услуги? И это еще типа хорошо работает:

 

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Вы будете возвращать переплату и возврашать тариф 10 мегабит? Почему у вас хватает наглости брать деньги за неоказанные услуги? И это еще типа хорошо работает:

Снимок экрана 2022-02-01 в 19.48.25.png

Добрый вечер! По сигналам все в норме, проверьте пожалуйста работу услуги. Если также будет наблюдаться некорректная работа то напишите нам в личные сообщения для согласования заявки на выезд технической бригады (Арман)

[Bomba!]

Добрый вечер! По сигналам все в норме, проверьте пожалуйста работу услуги.

Ну значит что то вы сами химичите

 

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

 

Добрый вечер! По сигналам все в норме, проверьте пожалуйста работу услуги.

Ну значит что то вы сами химичите

Снимок экрана 2022-02-02 в 20.51.17.png
 

 

Добрый вечер! На работу услуги могут влиять много факторов. Позвольте нам проверить, просим Вас написать нам в личные сообщения для согласования заявки на выезд технической бригады (Арман)

[Daone]

Добрый день. У меня почему-то несколько дней недоступен сервис Google Disk, все остальное работает. Подскажите почему?

 

Решение оказалось банальным. Выключил модем на 10 минут для сброса ip и вуаля.