Сообщений в теме: 5000

[Дайвер]

Какой адрес присвоит решает DHCP сервер.

Сервер, простите, ничего не решает. Он выдает первый освободившийся адрес если отсутствует резервация/закончился срок аренды адреса.

 

Стыдно ТП такое писать.

[InvaderKZ]

Тогда странно, потому что уже больше месяца у меня один и тот же айпишник, хотя я периодически выключаю на ночь модем! При том что, раньше сразу менялось после "выключенной" ночи!!!

[Дайвер]

Просто увеличили срок жизни аренды адреса до 24 часов да и все. Или резервация всё же стоит.

[InvaderKZ]

Теперь интернет пропал! Перегрузил модем, а он не загружается... (((

Появился... мистикаа прям

Сообщение отредактировал InvaderKZ: 03.04.2017, 11:28:13

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Теперь интернет пропал! Перегрузил модем, а он не загружается... (((

Появился... мистикаа прям

Добрый день. На данный момент по Вашему адресу на линии ведутся внеплановые ремонтно-сервисные работы. Просьба переждать. Приносим извинения за доставленные неудобства. (Роман)

[Conte]

Написал в сообществе, но пока ответа там нет- продублирую здесь:

Здравствуйте есть вопрос по оплате счета. У меня на счету было около ~3600 тенге, а сейчас проверил - 3450. Как узнать списались ли средства за этот месяц и почему со счета непонятным образом пропали деньги? Абонент № 111028507

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Написал в сообществе, но пока ответа там нет- продублирую здесь:

Здравствуйте есть вопрос по оплате счета. У меня на счету было около ~3600 тенге, а сейчас проверил - 3450. Как узнать списались ли средства за этот месяц и почему со счета непонятным образом пропали деньги? Абонент № 111028507

Здравствуйте Conte. Сейчас все перепроверим и предоставим Вам ответ в ЛС. (Роман)

[Conte]

 

Написал в сообществе, но пока ответа там нет- продублирую здесь:

Здравствуйте есть вопрос по оплате счета. У меня на счету было около ~3600 тенге, а сейчас проверил - 3450. Как узнать списались ли средства за этот месяц и почему со счета непонятным образом пропали деньги? Абонент № 111028507

Здравствуйте Conte. Сейчас все перепроверим и предоставим Вам ответ в ЛС. (Роман)

 

спасибо большое, это действительно удобная система оплаты.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

спасибо большое, это действительно удобная система оплаты.

Вам спасибо за обращение, если будут вопросы в дальнейшем - обращайтесь, рады будем Вам помочь! (Роман) 

[Young Z]

че с интернетом опять? часть сайтов открывается, часть нет. и насчет айпи адреса накаркали, то висел один долго, седня за день несколько раз поменялся

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

че с интернетом опять? часть сайтов открывается, часть нет. и насчет айпи адреса накаркали, то висел один долго, седня за день несколько раз поменялся

Добрый вечер, напишите пожалуйста нам в ЛС с какого из адреса Вы обращаетесь. Проверим сигнал дистанционно и предоставим более развернутый ответ. (Дулат) 

[Ринна]

Уважаемая ТП, огласите "весь список пожалуйста" сайтов которые вы блокируете( по каким причинам мне не интересно)а важно узнать какие сайты.,есть конечно vpn,но это неудобно, например www.tehtab.ru тут ни эротики ни экстремизма нет,и последнее время количество их увеличивается ,почему?

[Дайвер]

Просто кэш ДНСа некому почистить.

senica.ru -  форум, тоже мертвый. Хотя с билайна/Теле2 без проблем.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Уважаемая ТП, огласите "весь список пожалуйста" сайтов которые вы блокируете( по каким причинам мне не интересно)а важно узнать какие сайты.,есть конечно vpn,но это неудобно, например www.tehtab.ru тут ни эротики ни экстремизма нет,и последнее время количество их увеличивается ,почему?

 

Добрый вечер, Ваш вопрос был передан ответственным лицам. После получения ответа, мы обязательно Вам отпишемся. (Дулат)

[Ринна]

Уважаемые ,скорость упала ,но я вам даже сказать не могу какая она,потому -что теперь speedtest у меня тоже открывается только через vpn…… !что опять происходит? обратите внимание на левый верхний угол…

Сообщение отредактировал Ринна: 04.04.2017, 22:57:37

[Coolisto]

г. Караганда. Уже на протяжении 2-ух месяцев пытаюсь, чего-то добиться от Алма-ТВ. Сначала пришла тех. бригада, увидев проблему сказали, что плохой роутер. Ок, поменял роутер - результат не поменялся. Переобжали кабель - так же. Заменили на чердаке оборудование - не помогло. Уже перестали приезжать на вызовы, говоря о том, что передали инженерам. Все, на этом все движения закончились...

 

Зато тех. поддержка пишет:

Добрый вечер! На данный момент, сигнал поступает стабильно, попробуйте перезагрузить оборудование (роутер или компьютер) и понаблюдать за работой интернета.

 

Маразм зашкаливает. Не советую этого провайдера, по крайней мере в своем городе.

Не жду решения проблем, уже точно решил уйти. Благо есть возможность. Считайте это отзывом об этом провайдере.

Сообщение отредактировал Coolisto: 04.04.2017, 23:06:26

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

г. Караганда. Уже на протяжении 2-ух месяцев пытаюсь, чего-то добиться от Алма-ТВ. Сначала пришла тех. бригада, увидев проблему сказали, что плохой роутер. Ок, поменял роутер - результат не поменялся. Переобжали кабель - так же. Заменили на чердаке оборудование - не помогло. Уже перестали приезжать на вызовы, говоря о том, что передали инженерам. Все, на этом все движения закончились...

 

Зато тех. поддержка пишет:

Добрый вечер! На данный момент, сигнал поступает стабильно, попробуйте перезагрузить оборудование (роутер или компьютер) и понаблюдать за работой интернета.

 

Маразм зашкаливает. Не советую этого провайдера, по крайней мере в своем городе.

Не жду решения проблем, уже точно решил уйти. Благо есть возможность. Считайте это отзывом об этом провайдере.

Приносим извинения от лица нашей компании за неудобства, которые Вы испытали, пользуясь нашим интернетом, просим Вас дать нам шанс, чтобы мы могли исправить ситуацию и Вы изменили свое мнение об услугах нашей компании - сделаем всё от нас зависящее для этого. Будем ждать от Вас обратной связи в ЛС. (Роман) 

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Уважаемые ,скорость упала ,но я вам даже сказать не могу какая она,потому -что теперь speedtest у меня тоже открывается только через vpn…… !что опять происходит?IMG_0261.PNGIMG_0262.PNG обратите внимание на левый верхний угол…

Здравствуйте Ринна. Приносим извинения за доставленные неудобства. Все перепроверим в дневное время и предоставим Вам ответ в ЛС. (Роман)

Сообщение отредактировал Техподдержка АЛМА-ТВ: 05.04.2017, 01:13:10

[Дайвер]

Пишут в основном одни и те же...

От лица компании которую представляет ТП уже можно было бы подарить по месяцу бесплатного интернета тем кто

а) часто пишет

б) испытывает хронические неудобства.

 

ТП - думаю Вас самих эти ответы задолбали шаблонные, но те кто Вас заставляет их писать - пиписьки

[Ринна]

Пишут в основном одни и те же...
От лица компании которую представляет ТП уже можно было бы подарить по месяцу бесплатного интернета тем кто
а) часто пишет
б) испытывает хронические неудобства.
 
ТП - думаю Вас самих эти ответы задолбали шаблонные, но те кто Вас заставляет их писать - пиписьки

))) да уж ,правы Вы. Но теперь благодаря Алма тв ,я знаю что такое dns,и как его прописывать. Был мегалайн,но захотелось скоростей,раньше знать не знала (сервера,ip ,dns, статический……и прочее мне совершенно непонятное) Я просто пользователь .Вот скажите мне ТП ,а по договору я обязанна знать все это,для стабильной работы вашего интернета? Новый dns ,который я прописала 208.76.222.222,потому что с вашим вообще все плохо.Объясните мне,"чайнику", что теперь делать? Мне надо обновить ios ,но сделать я этого не могу,потому что через vpn обновлять думаю не стоит.Ехать к друзьям за хорошим интернетом не вариант. И не надо мне говорить опять ,что проблема с моими устройствами. Теперь даже я понимаю ,что проблема у вас. Ну или как вариант ,скиньте сюда ,что и как настраивать ,чтобы пользоваться вашей услугой полноценно.
Ps. Объяснила как смогла…