три месяца назад подключила интернет алма тв+ телевидение, по акции 2 месяца бесплатного тестового интернета, очень сильно жалею((. Интернет не стабилен, отключают по неведомым им самим причинам чуть ли не каждую неделю, потом извиняются и подключают снова, то они там неправильно договор составили, то неправильно тариф подключили, то сигнал пропал, то оплата через квитанцию Алсеко не вовремя поступила и т.д. ждеш техников по 2 дня. чтобы связаться с ними уходит минимум 2 часа, Ватс ап Алма тв вообще бесполезная услуга, ответа ждеш по полдня. Потом меняется оператор и оставшиеся полдня уходит, чтобы объяснить проблему новому оператору. Вот опять отключен интернет, не знаю, на этот раз какая причина(( жду звонка техников. Народ не видитесь на их акции!!!
Здравствуйте mira_07. Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства и сложившуюся ситуацию. Нам очень жаль что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания и предоставления услуг. Если у Вас остались не решенные вопросы то оставьте нам в ЛС Ваши данные (город, контактный телефон и адрес или номер договора). Позвольте нам разобраться в сложившейся ситуации. Все перепроверим и постараемся решить Ваш вопрос в кратчайшие сроки. (Дулат)
за 3 месяца никаких улучшений нет!!! Мне приходится, чуть ли не каждую неделю звонить в службу поддержки из-за отсутствия интернета, а последние 3 дня, так вообще каждый день.