Сообщений в теме: 5000

[шрайбикус]

Call center Казпочты: +7 (727) 259-06-05
Call center EMS Kazpost: +7 (727) 259-67-67

Таможенный досмотр (Информационно-логистичекий центр "ЮГ"): +7 (727) 330-60-59, вн. 5223 или 5148 (сильно не ругайтесь, девушка на разборе не виновата в задержке вашей посылки)

Отслеживание почтовых отправлений через КазПочту.

Отслеживание почтовых отправлений через Почту России.

Удобный ресурс "Где посылка".

Централизованное отслеживание почтовых отправлений UPS, USPS, FedEx, DHL и Canada Post: http://packagemapping.com/

еще одно отслеживание http://www.track-trace.com/ работает со многими службами


Касательно растаможки:
Цитата:
Условия и нормы перемещения товаров в международных почтовых отправлениях
Товары, пересылаемые в адрес физического лица и не предназначенные для производственной или иной предпринимательской деятельности, перемещаются через таможенную границу Республики Казахстан с полным освобождением от уплаты таможенных платежей и налогов и без применения к ним мер нетарифного регулирования при соблюдении следующих норм:
1) вес не превышает 31 (тридцать один) килограмм;
2) общая стоимость не превышает сумму, эквивалентную 1000 (тысяча) евро включительно.
3) Частота перемещения не чаще 1 раз в месяц.

Офис ЕМС теперь на Панфилова 1а, 2739099, 2739038. Отдел доставки - 2739260, 2739264

Обсуждение других провайдеров - в теме "Международные почтовые услуги"

Обсуждение курьерских служб - в теме "Курьерские услуги по Казахстану"

Первая часть темы
Вторая часть темы
 

Вы забивайте данные, забивайте
https://docs.google....p=sharing#gid=0

Сообщение отредактировал Fiona: 08.09.2014, 11:18:14

[naimanchik]

Трековая почта из Тайланда, из илц юг до моего отделения добралась на третий день. Они видать только безтрековые так долго держат

[Necro'n]

Во всяком случае вы застрахованы еще через PayPal, а там защита покупателя в 120 дней.

180 дней

[avalanch]

Вообще отговорка почты про бензин выглядит странно. Безтрековые, некоторые висят уже 8 дней. Вчера с таможни выпустили трековую, так сегодня с утра уже в отделении почты. Почему все посылки нельзя было засунуть в грузовик для доставки. Либо они развозят трековые на велосипедах, много не увезешь.

[Airside]

Да уж почитал, последние страницы люди не могут получить посылки, у меня другая проблема я отправил посылку в сша и она уже лежит судя по трекку в Алматы в илийском районе, уже 10 день! По правилам она максимум в сортировочном может быть 5-6дней. Куда звонить и писать? У кого была такая же проблема как решить чтоб они ее уже отослали?

[Argodon]

Казахстанская ЖАЛОБНАЯ КНИГА, раздел казпочта

[vesp1ra]

 

 Чем поможете/посоветуете форумчане ?

 

Сделайте копии заказа на Ebay с указанием суммы заказа, трек номера. Также скрин банковской выписки с транзакцией к этому заказу. Также не помешает распечатка с историей трекинга посылки. И напишите заявление на почте на возмещение стоимости. На Ebay не знаю, открывать спор или нет. Пробуйте разобраться сначала с казпочтой. Во всяком случае вы застрахованы еще через PayPal, а там защита покупателя в 120 дней.

У меня был похожий случай, мелкие пакеты пропали на территории КЗ уже после отправки с сортировки в регион. Долго правда рассматривали заявление, но деньги вернули.
 

 

Спасибо за ответ !

 

Запарился им туда дозваниваться, трубки не берут по 40 минут ! А другой оператор после моего заявления о пропаже тупо сказала "ага хорошо" и положила трубку.

Злости на них не хватает. Только что позвонили и сказали что будет идти месяц внутреннее расследование и мне возместят материальный ущерб. Но что то я подозреваю никто и ничего мне возвращать не будет. Ну вот кому нафиг понадобился дисплей на определенный ноутбук ? Лишь бы скомунидзить...

[papulik]

Безтрековая посылка с местным трековым номером уже неделю висит со статусом Передано таможне - что ж таможня так долго с ней может делать?

[sasa76]

что с казпочтой случилось?  больше недели  все посылки висят со статусом "Таможенное оформление завершено"  и всё... не двигаются,  казпочта отмазывается что не успевают, большой объем... как по мне так у них чтото произошло, может люди бастовать начали? либо не вышли на работу. 

[simpa****]

Народ
Столкнулась впервые
Нужно отправить небольшую посылочку в Америку .
Прочла немного темку , поняла что в Казпочте они застревают
Помогите советом в какую обратиться почтовую службу .
Мне нужно что бы максимум за пару недель дошло . Независимо от стоимости за услуги.

[vesp1ra]

Вообщем история с моей посылкой закончилась вчера. После того как я накатал на них несколько жалоб и названивал им 3 дня подряд, вчера мне позвонили и сказали что моя посылка внезапно нашлась ! Оказывается они прикрепили к моей посылке, вообще левый трек номер. На вопрос : как так вышло ? Мне сказали : а что вы не радуетесь ! И какая вообще разница как это произошло ! Я то конечно рад что посылочка моя нашлась, но после того как я с ними вымотал нервы, мне уже не так радостно было. Короче нафиг через них ничего не буду больше отсылать. Хоть одна история с хорошим концом. Спасибо тем кто откликнулись с советами =)

[xcommissairegibert]

Пошёл движняк, выпустили наконец то!

Думаю скоро все получать свои долгожданные)

[InterceptorKZ]

Мне нужно что бы максимум за пару недель дошло . Независимо от стоимости за услуги.

DHL вас спасет. UPS еще быстрее, но цена будет конская. 

[blackride]

Пошёл движняк, выпустили наконец то!

Думаю скоро все получать свои долгожданные)

Ничего не пошло, до сих пор висит:

 

29.10.2016

09:40

Таможенное оформление завершено

Участок по обработке международной почты г. Алматы,220096 ,Алматинская область, р/н Илийский, Первомайский, Илийское шоссе, 12

29.10.2016

00:18

Передано на таможню

Участок по обработке международной почты г. Алматы,220096

28.10.2016

23:36

Прибыло на участок сортировки

Участок по обработке международной почты г. Алматы,220096

 

Также и другие, видать конкретное что то там происходит раз небывалые задержки, пропажи и наклейки левых трек номеров.

Сообщение отредактировал blackride: 02.11.2016, 12:03:13

[Evlena]

Два мелких пакета и одна посыль, таможню прошедшие 26.10 и 28.10, двинулись вчера.

Еще один пакет и одна посыль от 1.11 пока лежат.

Сообщение отредактировал Evlena: 02.11.2016, 13:39:44

[Testudo]

Безтрековая посылка с местным трековым номером уже неделю висит со статусом Передано таможне - что ж таможня так долго с ней может делать?

Ждать. У меня подобное было когда таможня посылку развернула. Соответственно, через пару недель посылка вернулась к отправителю.

[Honey Caramel]

Безтрековая посылка с местным трековым номером уже неделю висит со статусом Передано таможне - что ж таможня так долго с ней может делать?

 

у меня тоже неделю висела "передано на таможню", сегодня всплыла на сортировке в моем городе т.е. посылка двигалась, но статусы не менялись

[Кудяплик]

Может кто уже сталкивался с такой ситуацией,заказываю с computeruniverse и вот уже вторая посылка идёт с трекномером CB...DE,эти почему то у казпочты не отображаются.Посылка прибыла в город,но на кпзпоче отвечают,что ещё не поступила.



Исходя из картинки,получается она уже выпущена с таможни,но её нет якобы,вот ни бред ли?

[Necro'n]

Исходя из картинки,получается она уже выпущена с таможни,но её нет якобы,вот ни бред ли?

А где написано, что посылка прошла таможню? Где вы это прочитали? Между строк?

[Кудяплик]

Исходя из картинки,получается она уже выпущена с таможни,но её нет якобы,вот ни бред ли?

А где написано, что посылка прошла таможню? Где вы это прочитали? Между строк?

Нет,не между строк,а исходя из опыта получения предыдущей посылки.После статуса "покинула промежуточный пункт" на следующий день я её получил уже в своём почтовом отделении.Только она по прежнему не отображались на сайте Казпочты и сейчас не отображается.На ней было два трекномера,как узнать второй-загадкаУже все инстанции обзвонил,никто не в курсе...

[vesp1ra]

 

 

Исходя из картинки,получается она уже выпущена с таможни,но её нет якобы,вот ни бред ли?

А где написано, что посылка прошла таможню? Где вы это прочитали? Между строк?

Нет,не между строк,а исходя из опыта получения предыдущей посылки.После статуса "покинула промежуточный пункт" на следующий день я её получил уже в своём почтовом отделении.Только она по прежнему не отображались на сайте Казпочты и сейчас не отображается.На ней было два трекномера,как узнать второй-загадка Уже все инстанции обзвонил,никто не в курсе...

 

У меня такая же телега была ! Надо звонить на тот участок, куда пришла ваша посылка т.е в Алмате. Мою посылку тоже почему то под другим номером послали, непонятно по какой причине ! Я им 3 дня названивал ! Сначала сказали что утеряна, потом что началось внутреннее расследование и через день позвонили и сказали что нашли и отправили под другим трек номером ! Короче трек номер есть у них и надо им названивать туда, в отделение.