Сообщений в теме: 5000

[шрайбикус]

Call center Казпочты: +7 (727) 259-06-05
Call center EMS Kazpost: +7 (727) 259-67-67

Таможенный досмотр (Информационно-логистичекий центр "ЮГ"): +7 (727) 330-60-59, вн. 5223 или 5148 (сильно не ругайтесь, девушка на разборе не виновата в задержке вашей посылки)

Отслеживание почтовых отправлений через КазПочту.

Отслеживание почтовых отправлений через Почту России.

Удобный ресурс "Где посылка".

Централизованное отслеживание почтовых отправлений UPS, USPS, FedEx, DHL и Canada Post: http://packagemapping.com/

еще одно отслеживание http://www.track-trace.com/ работает со многими службами


Касательно растаможки:
Цитата:
Условия и нормы перемещения товаров в международных почтовых отправлениях
Товары, пересылаемые в адрес физического лица и не предназначенные для производственной или иной предпринимательской деятельности, перемещаются через таможенную границу Республики Казахстан с полным освобождением от уплаты таможенных платежей и налогов и без применения к ним мер нетарифного регулирования при соблюдении следующих норм:
1) вес не превышает 31 (тридцать один) килограмм;
2) общая стоимость не превышает сумму, эквивалентную 1000 (тысяча) евро включительно.
3) Частота перемещения не чаще 1 раз в месяц.

Офис ЕМС теперь на Панфилова 1а, 2739099, 2739038. Отдел доставки - 2739260, 2739264

Обсуждение других провайдеров - в теме "Международные почтовые услуги"

Обсуждение курьерских служб - в теме "Курьерские услуги по Казахстану"

Первая часть темы
Вторая часть темы
 

Вы забивайте данные, забивайте
https://docs.google....p=sharing#gid=0

Сообщение отредактировал Fiona: 08.09.2014, 11:18:14

[Мармышшка]

Ребята и девчата подскажите может у кого была подобная ситуация. Жду посылку из США. По трекингу на казпочте 30 ноября посылка была отправлена из Алматы в Уральск и вот уже 17 дней ни слуху ни духу. Уже раз 6   писала запросы в казпочту, приходит стандартный ответ - ожидайте. Один раз ответили что посылка 1 декабря вернулась в Алматы, затем в другой раз что 2 декабря уже отправлена из Алматы. По номеру отслеживания такой информации нет. В колл-центр фиг дозвонишься. На жалобу в Казпост тоже ни ответа, ни привета. Куда еще можно обратиться? спасибо

[fenao]

Казпочта как была фигней так и остается...

[Var1]

 работает и дает добро

 

У меня тоже сразу 2 посылки пришли на 16.12 и в тот же день прошли таможню. Теперь я так понимаю, можно ждать в среду в отделении?

[Жанали Жумадилов]

работает и дает добро

У меня тоже сразу 2 посылки пришли на 16.12 и в тот же день прошли таможню. Теперь я так понимаю, можно ждать в среду в отделении?

Во вторник

[Var1]

 

 

работает и дает добро

У меня тоже сразу 2 посылки пришли на 16.12 и в тот же день прошли таможню. Теперь я так понимаю, можно ждать в среду в отделении?

Во вторник

 

 

Вторник не праздничный день? или почта будет работать?

[Жанали Жумадилов]

работает и дает добро

У меня тоже сразу 2 посылки пришли на 16.12 и в тот же день прошли таможню. Теперь я так понимаю, можно ждать в среду в отделении?

Во вторник

Вторник не праздничный день? или почта будет работать?

Почта работает в понедельник за субботу а во вторник полный рабочий день.

[Var1]

Почта работает в понедельник за субботу а во вторник полный рабочий день.

Спасибо, тогда будем ждать долгожданные посылки раньше

 

Камень в огород Казпочты: почему-то первый раз не пришли СМС о посылках, раньше всегда оперативно скидывали. Сейчас узнал о них только зайдя на post.kz

[GULNARkz]

В Актобе Казпочта сказали отдыхает и в понедельник. Получается по городам разный график работы у Казпочты?

[Dinara_kz]

Почта начнет работу во вторник.

[bahapvl]

Подскажите насчет ограничение 1 посылка в месяц. На ЕМС распространяется?

[Оля]

Подскажите насчет ограничение 1 посылка в месяц. На ЕМС распространяется?

Где вы про  такое ограничение увидели?!

[bahapvl]

Слышал пару лет назад. Просто давно не заказывал. Не в курсе, что сейчас происходит.

[SeregaZ]

 

Подскажите насчет ограничение 1 посылка в месяц. На ЕМС распространяется?

Где вы про  такое ограничение увидели?!

 

так в шапке темы 3 пункт.

[Йод-А]

Почта начнет работу во вторник.

Сегодня наше ПО работали до 15.00, завтра полный день.

[FBII]

 

 

Подскажите насчет ограничение 1 посылка в месяц. На ЕМС распространяется?

Где вы про  такое ограничение увидели?!

 

так в шапке темы 3 пункт.

 

 

Так может там все в общем идет: нельзя перевозить посылку весом более 31 кг и стоимость 1000 евро чаще 1 раза в месяц?

Сообщение отредактировал FBII: 18.12.2017, 19:31:30

[SofiKo1]

   3 недели назад отправлено EMS в США,  последний статус - "выпущено таможней" (КЗ).  Думаю - онлайн-жалобу куда-нибудь писать или ехать на главпочтамт - заявление на розыск подавать..

[Alexey_rd]

Ребята и девчата подскажите может у кого была подобная ситуация. Жду посылку из США. По трекингу на казпочте 30 ноября посылка была отправлена из Алматы в Уральск и вот уже 17 дней ни слуху ни духу. Уже раз 6   писала запросы в казпочту, приходит стандартный ответ - ожидайте. Один раз ответили что посылка 1 декабря вернулась в Алматы, затем в другой раз что 2 декабря уже отправлена из Алматы. По номеру отслеживания такой информации нет. В колл-центр фиг дозвонишься. На жалобу в Казпост тоже ни ответа, ни привета. Куда еще можно обратиться? спасибо

Смотреть последний пункт в отслеживании, звонить в тот сортировочный центр где она зависла,телефоны есть на сайте каз почты, или в гугле Я так делал когда у меня были похожие проблемы.Они по своей системе видят у них ли ваша посылка,с трек номером эта система связи не имеет как мне кажется(и показывает практика)

Сообщение отредактировал Alexey_rd: 18.12.2017, 22:32:37

[SeregaZ]

Смотреть последний пункт в отслеживании, звонить в тот сортировочный центр где она зависла,телефоны есть на сайте каз почты, или в гугле Я так делал когда у меня были похожие проблемы.Они по своей системе видят у них ли ваша посылка,с трек номером эта система связи не имеет как мне кажется(и показывает практика)

 

вот мне статус - покинуло Китай 2 декабря и все на этом. куда звонить? в Китай? в урумчийский сортировочный центр? в администрацию? или все-таки уже в Казпочту? ежели в Китай - на каком языке задавать вопрос? на китайском или там английский понимают?

 

так-что не все тут так однозначно... на стыке при передачи посылки из оператора в оператор, или как там оне называеются - по моему самое место для недохода посылок. кто несет ответственность - не ясно. одни посылку уже сдали, то есть избавились от ответственности - вторые еще не получили и поэтому не могут нести эту самую ответственность

Сообщение отредактировал SeregaZ: 19.12.2017, 00:21:48

[Alexey_rd]

 

Смотреть последний пункт в отслеживании, звонить в тот сортировочный центр где она зависла,телефоны есть на сайте каз почты, или в гугле Я так делал когда у меня были похожие проблемы.Они по своей системе видят у них ли ваша посылка,с трек номером эта система связи не имеет как мне кажется(и показывает практика)

 

вот мне статус - покинуло Китай 2 декабря и все на этом. куда звонить? в Китай? в урумчийский сортировочный центр? в администрацию? или все-таки уже в Казпочту? ежели в Китай - на каком языке задавать вопрос? на китайском или там английский понимают?

 

так-что не все тут так однозначно... на стыке при передачи посылки из оператора в оператор, или как там оне называеются - по моему самое место для недохода посылок. кто несет ответственность - не ясно. одни посылку уже сдали, то есть избавились от ответственности - вторые еще не получили и поэтому не могут нести эту самую ответственность

 

У автора выше посылка зависла на территории КЗ, ее можно найти (теоретически).По вашему сообщению скажу что вы путаете DHL экспресс и почту Китая.Если у dhl человек платит и может качать права,то в почте Китая ему шлют бесплатно и он просто ждет или возвращает деньги если ему не повезло.

Сообщение отредактировал Alexey_rd: 19.12.2017, 07:50:03

[Necro'n]

вот мне статус - покинуло Китай 2 декабря и все на этом. куда звонить? в Китай? в урумчийский сортировочный центр? в администрацию? или все-таки уже в Казпочту? ежели в Китай - на каком языке задавать вопрос? на китайском или там английский понимают?
 
так-что не все тут так однозначно... на стыке при передачи посылки из оператора в оператор, или как там оне называеются - по моему самое место для недохода посылок. кто несет ответственность - не ясно. одни посылку уже сдали, то есть избавились от ответственности - вторые еще не получили и поэтому не могут нести эту самую ответственность

А, по сути, вам никуда и звонить не нужно. Посылка до момента вручения принадлежит отправителю...