Мыш. Великий.
MODERATORIAL
Обсуждение качества продуктов "вообще", т.е., без привязки к торговой сети "Магнум", ведётся в форуме "еда". Посему в данной теме таковое обсуждение будет караться по п.2.2.7.
Также, при размещении фотографий некачественных товаров в магазинах сети "Магнум", обязательно наличие какой-либо привязки к указанной торговой сети - ценники, чеки и т.п. В противном случае возможно наказание по п.2.2.7.
Сообщение отредактировал GreatMouse: 14.11.2016, 14:52:21
Мы обеспокоены Вашим сообщением.
Как приятно
https://vse.kz/topic...t-3/?p=36035113
Перейдя по ссылке вы увидите неоднократное мое сообщение Вам. Я Вас отмечала/цитировала, так что Вам приходили уведомления о сообщениях.
На самом деле ситуация мелочная и траты времени не стоит. Но именно из-за такого отношения к клиентам даже в мелочных ситуациях люди уходят или сокращают свои визиты в магазин. (только мое мнение)
Сообщение отредактировал ПартизАнка: 17.10.2019, 09:52:30
Золотое правило: у кого золото, того и правила.
Какие баталии разыгрываются на Гагарина на этих экспресс кассах. Чуть ли не до драк доходит. А все остальные кассы смотрят и ржут. Ну вот каким упоротым надо так позориться?
спальный район. Людей много. И как следствие, количество упоротых тоже выше номинала.
Экспресс кассы сделаны для экономии из обычных касс. Нужно их переделать основательно, так чтобы невозможно было положить более 5 единиц товара. Конечно будут страдать, те кто забежал за мешком сахара или порошком на 12 кг, но ведь это тоже мелкий опт...
А еще хотят поставить кассы самообслуживания, нашему
быдлу сверходаренномународу только такую технику ставить. Первое время это будет еще тот аттракцион.
Кстати в Смолле на Комсы-Дзержинского уже поставили 4е кассы самообслуживания - ну очень удобно! Очереди не бывает.
Какие баталии разыгрываются на Гагарина на этих экспресс кассах. Чуть ли не до драк доходит. А все остальные кассы смотрят и ржут. Ну вот каким упоротым надо так позориться?Угу, цирк с конями. И почти каждый раз в обычную кассу кто-нибудь просит пропустить с 1-2 товарами. Спрашиваешь про экспресс - только рукой очень печально машут. Я обычно пропускаю перед собой, если за мной никого нет или стоящие сзади не возражают. Кстати, на вопрос - вы не против - еще ни разу отрицательно не отвечали. А пропускаемые получали сбой программы, похоже ))))
Официальный представитель "Magnum Cash&Carry"
Мне интересно, почему при несоответствии ценника на витрине и чека делают возврат разницы, но с такииим недовольным лицом и постоянно "забывают" про комплимент в виде шоколадки. Приходится напоминать. Неужели так трудно извиниться и с улыбкой вручить шоколад???
Магнум на Абая в Жетсу-3 отказался выдавать и разницу и шоколадку, сказали выдадут либо разницу в цене либо шоколадку, при сумме найопа со стороны магнума более 500 тенге была выбрана денежная компенсация. При этом сначала барышня за стойкой а после ещё и прибежавшая к 11:00 на работу упорно продолжали твердить про человеческий фактор, про ошибку, про то что эта сумма будет удержана с бедного промоутера, который
забылзабил поменять ценник и всё в таком духе. Ошибся - пусть платит, я за его ошибки со совего кармана платить не собираюсь.
Подскажите, пожалуйста, в какое время и день Вы столкнулись с этой ситуацией? Направим руководству магазина
-Эльмира
Дракон
экспресс касса рассчитана для покупателей с товаром до пяти единицТут уточните плиз. До пяти единиц, или до 5 наименований? Если я взял ящик водки - могу я идти через экспресс-кассу? Наименование одно, а единиц - 20.
Здравствуйте. До пяти единиц товаров. -Азиза
Долбоебизм.
Смысл в экспресс-кассе в том, чтобы обслужить клиента с малым количеством ассортимента (не надо кучу позиций заносить в кассовый аппарат).
Хотите сказать, что кассир вносит каждую единицу одного и того же товара отдельно? 
Бля, где таких грамотеев набрали?
Мне интересно, почему при несоответствии ценника на витрине и чека делают возврат разницы, но с такииим недовольным лицом и постоянно "забывают" про комплимент в виде шоколадки. Приходится напоминать. Неужели так трудно извиниться и с улыбкой вручить шоколад???
Здравствуйте!
Нужно назвать кодовое слово "Народный контроль" и шоколадка появится как по волшебству
-Аида
Так я и спрашиваю, почему я должна напоминать???? Когда по идее магнум должен извиниться и вручить комплимент.
Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Вероятно, сотрудник отвлёкся.
В подобных случаях Вы можете написать нам на наши официальные странички и мы сразу поможем Вам разобраться с той или иной ситуацией.
Для удобства высылаем ссылки:
- Instagram: https://www.instagram.com/magnum.kz/
- FaceBook: https://www.facebook.com/Magnumkz/
- email: smm@magnum.kz
-Аида
Вот, честно - повеселили... Раз 10 как минимум сталкивалась с этой ситуацией, и каждый раз очень занятые сотрудники отвлекались )))). Для приличия Вы хотя бы написали бы, что обязательно доведете до сведения сотрудников ресепшн, что в первую очередь следует извиниться за доставленные неудобства и не "забывать" о шоколаде. Есть правила и порядки. Я, как покупатель, почему то не могу себе позволить отвлечься и случайно забыть оплатить тележку с покупками, не правда ли? Я априори сразу превращусь в воровку, не так ли?
Только что из Магнума на Мерее ))
Картина маслом, у то есть стабильная - ценник на кетчуп - 565 тг, в чеке пробили за 600 тг ))
Пошел на информэйшн, объяснил суть, услышал набившую мозоль отмазку - "у нас нас была акция, ценник не успели поменять". Ответил что меня это не волнует, прогулялись до стеллажей, ценники срочно были сняты )) Разницу 35 тг. вернули налом )) Ни про какие Шоколадки со слов ресепшн они не в курсе, кодовые слова "Народный контроль" произвели на работницу эффект "взгляд барана на новые ворота".
Фото ценника и чека могу предоставить. 
Отлично работаете, "Магнум", в своём неизменно стиле!
P.S. ещё на информэйшн куча народу стояла, кто на работу экспресс кассы жаловался, кто просто на кассира-хамло, кто на кривые цены, так же как и я.
MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Fiona)
MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Fiona)
Официальный представитель "Magnum Cash&Carry"
Только что из Магнума на Мерее ))
Картина маслом, у то есть стабильная - ценник на кетчуп - 565 тг, в чеке пробили за 600 тг ))
Пошел на информэйшн, объяснил суть, услышал набившую мозоль отмазку - "у нас нас была акция, ценник не успели поменять". Ответил что меня это не волнует, прогулялись до стеллажей, ценники срочно были сняты )) Разницу 35 тг. вернули налом )) Ни про какие Шоколадки со слов ресепшн они не в курсе, кодовые слова "Народный контроль" произвели на работницу эффект "взгляд барана на новые ворота".
Фото ценника и чека могу предоставить.
Отлично работаете, "Магнум", в своём неизменно стиле!
P.S. ещё на информэйшн куча народу стояла, кто на работу экспресс
Здравствуйте. У нас была смена акций, сегодня вступил новый Магнум Post.
По условиям акции:
Действие акции приостанавливается на 24 часа при выходе Магнум Поста, в связи с переоценкой и заменой ценников.
Подробности на нашем сайте: http://magnum.kz/act...m-Cash-andCarry
-Азиза
Только что из Магнума на Мерее ))
Картина маслом, у то есть стабильная - ценник на кетчуп - 565 тг, в чеке пробили за 600 тг ))
Пошел на информэйшн, объяснил суть, услышал набившую мозоль отмазку - "у нас нас была акция, ценник не успели поменять". Ответил что меня это не волнует, прогулялись до стеллажей, ценники срочно были сняты )) Разницу 35 тг. вернули налом )) Ни про какие Шоколадки со слов ресепшн они не в курсе, кодовые слова "Народный контроль" произвели на работницу эффект "взгляд барана на новые ворота".
Фото ценника и чека могу предоставить.
Отлично работаете, "Магнум", в своём неизменно стиле!
P.S. ещё на информэйшн куча народу стояла, кто на работу экспресс
Здравствуйте. У нас была смена акций, сегодня вступил новый Магнум Post.
По условиям акции:
Действие акции приостанавливается на 24 часа при выходе Магнум Поста, в связи с переоценкой и заменой ценников.
Подробности на нашем сайте: http://magnum.kz/act...m-Cash-andCarry
-Азиза
Ух, ну другого ответа я и не ожидал ) То есть 24 часа после "смены акций" обманывать покупателя можно на законных основаниях )) Л - Логика!
А можно буклет на предыдущую акцию глянуть, плиз? Был ли там данный товар? Уж больно интересная скидка у вас на кетчуп была - 5,84% выходит, ну раз стало 600 тг , а было 565 тг.
И да, в любом случае, почему ваш сотрудник не в курсе про некий "Народный контроль"? Она по идее должна была мне пояснить правила "акции", нет?
Сообщение отредактировал Antre-kot: 17.10.2019, 17:41:32
Ещё раз: толку от этих экспресс-касс, если на них пробили 5 позиций, и начинается "вот вам 10 тысяч" долго открывается денежный ящик, вдумчивый взгляд в него и "а у вас не будет 64 тенге?" "Сейчас я посмотрю" достаётся кошелёк откуда-то из жопы и начинается открывание, поиск мелочи, шебуршание пакетиками, почёсывание жопы, и "вы знаете, к сожалению я всё проверил(а), но указанной суммой в кошельке не располагаю, но она имеется у меня в машине, которая на другой стороне дороги" "да нет, не утруждайте себя, я лучше потрачу дополнительные полчаса на поиск сдачи с 10000 при вашей покупке в 264 тенге" "кассир с соседней кассы, а у тебя не будет 10000 разменять по 1 тенге, мне на сдачу?" "Конечно будет" и далее полиск этих самых нужных денег для размена, сам размен, выдача сдачи и т.д., всё вышеописанное вкратце, в реале дела бывают намного дольше.
При этом для особо упоротых магнум прям вывесил "платите картой, запихайте свою наличку себе в жопу", нет всё равно прутся с купюрами...
Официальный представитель "Magnum Cash&Carry"
Только что из Магнума на Мерее ))
Картина маслом, у то есть стабильная - ценник на кетчуп - 565 тг, в чеке пробили за 600 тг ))
Пошел на информэйшн, объяснил суть, услышал набившую мозоль отмазку - "у нас нас была акция, ценник не успели поменять". Ответил что меня это не волнует, прогулялись до стеллажей, ценники срочно были сняты )) Разницу 35 тг. вернули налом )) Ни про какие Шоколадки со слов ресепшн они не в курсе, кодовые слова "Народный контроль" произвели на работницу эффект "взгляд барана на новые ворота".
Фото ценника и чека могу предоставить.
Отлично работаете, "Магнум", в своём неизменно стиле!
P.S. ещё на информэйшн куча народу стояла, кто на работу экспресс
Здравствуйте. У нас была смена акций, сегодня вступил новый Магнум Post.
По условиям акции:
Действие акции приостанавливается на 24 часа при выходе Магнум Поста, в связи с переоценкой и заменой ценников.
Подробности на нашем сайте: http://magnum.kz/act...m-Cash-andCarry
-Азиза
Ух, ну другого ответа я и не ожидал ) То есть 24 часа после "смены акций" обманывать покупателя можно на законных основаниях )) Л - Логика!
А можно буклет на предыдущую акцию глянуть, плиз? Был ли там данный товар? Уж больно интересная скидка у вас на кетчуп была - 5,84% выходит, ну раз стало 600 тг , а было 565 тг.
И да, в любом случае, почему ваш сотрудник не в курсе про некий "Народный контроль"? Она по идее должна была мне пояснить правила "акции", нет?
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Что касается акций, то скидки на товар предоставляют партнёры. Что касается наших сотрудников, спасибо за обратную связь! Мы направим Ваши замечания руководству магазина, чтобы провели беседу и повторно донесли до сотрудников инфостойки все детали и суть программы лояльности "Народный контроль".
-Аида
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 0, скрытых пользователей: 0
Размещение рекламы на сайте Предложения о сотрудничестве Служба поддержки пользователей
© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.
Войти
Регистрация
Тема закрыта
Наверх
