Сообщений в теме: 388

[Дильчик]

multik0086:
Я конечно не могу считаться компетентным человеком с самой свежей информацией, но насколько я помню, район который вас интересует очень тяжелый в плане проведения линий и установки оборудования. Мы его рассматривали, почти сделали проекты, но все таки было решено не рисковать. Ждать придется как минимум долго, тем более касательно интернета.

Так как я все таки могу ошибаться, попрошу кого нибуль из работников секатела высказать свое мнение.
Но если ничего не добавится то значит я права все таки.

В Аксае действительно Секател уже присутствует, впрочем еще не во всех ... пока

Все же напоминаю что касательно интернета от Секател есть отжельная тема за которой следят непосредственно работники секатела. Я кажется уже указывала путь.

Сообщение отредактировал Дильчик: 04.12.2008, 19:00:59

[Astana (Eurosport)]

слышал, что запустили первый казахстанский спортивный кабельный телеканал «Казахстан Спорт-1» (Play TV). Собирается ли Секател включить его в сетку?

Сообщение отредактировал Astana (Eurosport): 15.12.2008, 12:17:29

[NeBot]

столько негативна. от куда? пользуюсь Секателом год
иногда конечно и выбрасывает из сети или нет сигнала.

Гыы...
За 1.5 месяца интернета от секатель мне сделали все мОзги своим "качеством", ну и я им тоже...
Сейчас 3й месяц на мегалайне - кайф, не обрывов, ни зависаний, всё пашет и качает, в сервис звонить не надо....
но это оффтоп. здесь, сорри...

Кабельное у меня тоже секатель, жена купилась на акцию, заплатила за год вперёд, теперь мучаемся...

То громкость на НТВ скачет, то искажения по звуку прут, каналы меняются местами, короче - мрак...
периодически снег на экране...
(мой ТВ исправен).

[Дильчик]

не буду говорить насчет остального но на счет НТК вы не правы!!! у меня самой только эфирное ТВ и проблемы на НТК даже в эфирном чувствуются потому как фокусы со звуком дело рук именно НТК-шников. кабельное тут не причем. ИМХО

[abina]

Внимание! На кого-нибудь Секател вешал чужие долги? У меня квартиранты сами составили договор с Секател и, не заплатив, съехали. В договоре черным по белому сказано:"должник"-клиент,заключивший договор, "задолженность"- за клиентом.Ничего не говорится на перенос долга на саму квартиру!

[Осетр пера]

ну так шлите их нах. с вас они каким образом деньги получат? никаким. все, что они могут, отрубить кабель, но вам он нужен? деньги только через суд. вы в договоре не значитесь. а попытка повесить долг - чистые понты на испуг рассчитанные.
помнится, был у меня (вернее, юридически не у меня, а у хозяина квартиры, но фактически я пользовался) долг перед алма-тв. пришло уведомление на оплату. вызвал тетку, ответственную за район. отдал ей деньги. она говорит, "да могли бы и не платить, на тормозах бы спустили. никто не платит".

[abina]

Секател все-таки творит беспредел! Позорят себя несовершенством своих договоров, заключая их с кем попало.Ведь с такой ситуацией столкнулась не я одна.Это у них в порядке вещей.А еще гордятся тем, что на рынке уже 10 лет. Скорее всего "крыша" хорошая, а то давно бы уже с таким подходом к работе полетели ко всем чертям. Мелочь усовершенствовать не могут! Всего-то с клиентов, не являющихся хозяевами квартир, брали бы на возвращаемый депозит какую-нибудь сумму. И сами -не в накладе, и жалоб никаких.За рубежом эта мера в порядке вещей. Там депозиты повсюду: за аренду, за TV, интернет... И никто ни с кем не ругается. А Секателу видимо не надо идти цивилизованным путем! Тоска по советскому прошлому! Как же без ругани, хамства, привычки свалить проблему с "больной головы на здоровую". Такие действия просто позорят Казахстан!

[abina]

Кстати, внимание, скоро Секател будет предлагать услуги интернета, а может уже есть.Так что проблем станет еще больше. Ведь даже если ваш квартирант или лицо, проживающее в ваше квартире самовольно подключится к кабелю, долги повесят на квартиру, т.е. на хозяев.

[jentille]

я так понимаю не очень секател да? считайте лучше алма тв? что дороже? живу в новостройке пока кроме секател говорят ничего нет..думаю подождать чтоли пока еще кто нибудь не появится

[Дильчик]

На счет верхних претензий я спрошу у работников Секатела, а насчет новостройки: уточните пожалуйста в какой?

[Darkfog]

Хочу ответить на некоторые высказывания на этом форуме...
Во-первых по поводу оплаты... как я понял сдали квартиру квартирантам и они заключили договор на свое имя... я не буду вдаваться в юридические тонкости, изложенные в договорах, НО... по моему мнению хозяин квартиры обязан следить за своим имуществом! Кто то левые договора заключает, кто то может притон в квартире устроить... но хозяин должен нести за такие действия ответственность! И если с хозяина квартиры взыщут долг за услуги ТВ - то это совершенно правильно! А хозяин в свою очередь может взыскать этот долг в порядке регресса с квартиранта! По своему опыту знаю, что хозяевам квартиры тоже плевать с кем заключен договор аренды - они берут квартплату с того, кто фактически там проживает... Почему же здесь, после того как услуга была оказана не оплатить ее? А кому вы ее сдавали - это ваше дело, разбирайтесь с квартирантами сами...
К сожалению, хозяин квартиры совершенно не прав ни с моральной, ни с юридической стороны...


Хочется также немного рассказать о самой компании...
В Секателе 2 пакета ТВ - аналоговый и цифровой, подаются они по одному и тому же кабелю. Для того, что бы подключить цифровой необходимо поставить ресивер (предоставляется бесплатно либо в аренду, также есть возможность его выкупить). В настоящий момент в аналоговом пакете 66 каналов, в цифровом 88, но с января этот пакет будет расширен до 120. В отличие от других операторов, в Секателе есть масса каналов, которых нет у других.

MODERATORIAL [Осетр пера]

Реклама потерта. Как и всяческие неуместные предложения. Командуйте у себя в Секателе, ок?

Сообщение отредактировал Осетр пера: 30.12.2008, 12:33:21

[Осетр пера]

К сожалению, хозяин квартиры совершенно не прав ни с моральной, ни с юридической стороны...

во-первых, с какого перепуга?
заключайте договоры с копией домовой книги тогда. а если действительно "В договоре черным по белому сказано:"должник"-клиент,заключивший договор, "задолженность"- за клиентом", а Секателу, то есть вам, просто лениво искать должника и взыскивать с него долг (а все его данные у вас есть) и легче повесить долг на квартиру, которая никуда не убежит, то все понятно.
во-вторых, это ваше заявление совершенно дезавуируется вашим же пиаром Секатела во всех темах, что тоже понятно: Дильчик передала, вы пришли.

MODERATORIAL [Осетр пера]

За это вы, кстати, награждаетесь плюсом по п. 2.2.4. Правил конференции.

Сообщение отредактировал Осетр пера: 30.12.2008, 12:33:56

[Darkfog]

К сожалению, хозяин квартиры совершенно не прав ни с моральной, ни с юридической стороны...

во-первых, с какого перепуга?
заключайте договоры с копией домовой книги тогда. а если действительно "В договоре черным по белому сказано:"должник"-клиент,заключивший договор, "задолженность"- за клиентом", а Секателу, то есть вам, просто лениво искать должника и взыскивать с него долг (а все его данные у вас есть) и легче повесить долг на квартиру, которая никуда не убежит, то все понятно.
во-вторых, это ваше заявление совершенно дезавуируется вашим же пиаром Секатела во всех темах, что тоже понятно: Дильчик передала, вы пришли.
За это вы, кстати, награждаетесь плюсом по п. 2.2.4. Правил конференции.

Да вы у нас просто экстрасенс какой-то... откуда то взяли, что мне кто то что то передавал...
Да и пиара у меня не было никакого, просто константация фактов... А так вы мне еще пиар Epsona припишите

Хотя не спорю, в Секателе действительно есть некоторые проблемы, но такие же проблемы есть и у других компаний... Это касается в основном кадрового состава... и если почитать другие форумы - такие проблемы в основном однотипны - задержали с подключением, косяк в документах, или монтажник неграмотный попался...

Ну а если опираться на букву закона - задолженность действительно может быть взыскана, преценденты были...

[Осетр пера]

MODERATORIAL [Осетр пера]

Два плюса у вас уже есть. Третий ставить не буду: устное предупреждение по п. 2.5. Правил конференции. И почитайте Правила конференции. Это очень полезная штука.

Сообщение отредактировал Осетр пера: 30.12.2008, 13:04:39

[Дильчик]

Знаю что мне щас всыпят предупреждение но я сама в шоке от Darkfogа. Подчерк угадывается, но я только завтра хотела в абонентском проконсультироваться. Так что я не причем. Но в общем то если честно то я сним согласна..... только интонации мне его не понравились..... я за мирное урегулирование.... не агресивное.

[Дильчик]

jentille: уточните в какой новостройке пожалуйста. есть объекты на которых кроме Секатела никого не дождетесь.
На счет цен Секател выигрывает.
На счет лучше или хуже: посидите на форумах Алма ТВ или Айкон или Диджитал... все тоже самое. одни и теже проблемы.

Мой совет: определяйте нужного оператора по пакетам программ. Ведь это именно то что вы покупаете.

[Cegna]

Мой совет: определяйте нужного оператора по пакетам программ. Ведь это именно то что вы покупаете.

Уважаемые! Я и мои друзья, а проживаем мы во 2-м и 3-м микрорайонах (Астаны), больше не хотим пользоваться услугами вашей конторы. Многие из нас внесли вам оплату, кто за пол года, а кто за год вперёд (это мы погорячились). Но как показывает практика, вы контора левая, нормальной услуги мы (клиенты) от вас не получаем. К вам, когда случается авария, дозвониться не возможно. Вы просто отключаете телефон, но если, не дай бог не заплатил вовремя, вы тут как тут. Нас около 250 человек, и мы просим разъяснить как нам забрать свои деньги, потому что мы переходим к вашим конкурентам в "Алма ТВ". А ещё мы знаем участки, где в телефонной канализации "Казахтелекома" проложены ваши кабели, а вы за аренду каналов телефонной канализации, на этих участках, не платите деньги "Казахтелекому".
Ждём ответа.Эдуард из Астаны

[Дильчик]

Cegna: вот мы и встретились... мой тайный поклонник

У вас появились проблемы? Помнится вы писали: поскольку я был только заинтересованным читателем Ваших ответов, а проблем и вопросов у меня не было поскольку я не являюсь поклонником компании Секател. Мне еще тогда эта фраза показалась странной Так все таки есть проблемы

На счет дозвона во время аварии я могу сказать только то что знаю точно: я сама бывала как то возле диспетчера во время аварии. Мне кажется это человек большого терпения! Он обстоятельно каждому абоненту объяснял что к чему. Я обожаю этого человека и мне кажется что он прям создан для этой работы! Так что вы зря говорите что он не берет трубку. Просто линия все время занята. Ну по крайней мере я была такой ситуации свидетелем.

Кстати за всю жизнь я ни разу не дозвонилась когда нам отключали электричество дома! Ни разу! Но даже будучи еще школьницей просто понимала что звонков то много! Вот моя соседка дозванивалась как то и видимо именно она занимала линию так что другие соседи не дозванивались Но мы не сердились потому что она нам всегда рассказывала что произошло и когда все это кончится

А друзей у вас много! 250 человек! Можно позавидовать! Это наверно вообще то называется: товарищи по несчастью, соратники так сказать....

Насчет денег: ну просто позвонили бы диспетчеру или другим в офис. Уж в Астане-то телефоны давно не менялись и адрес компании тоже давно не менялся.

Насчет шантажа: не уважаю это дело. Зачем? Ради денег? Или это особое удовольствие прижать кого нибудь к стенке? Впрочем кто я такая чтобы мораль читать.....


P.S. Всегда мечтала о поклоннике которого звали бы Эдуардом! Что то нравится мне в этом имени.... наверно вспоминается детская любовь

P.P.S. Напоминаю что не работаю в секател но всегда высказываюсь если у меня есть сформированное мнение. Напоминаю это чтобы вы не думали что это мнение сотрудника компании, а то еще сильнее рассердитесь на них...

[Darkfog]

Cegna: по моему вы работник упомянутой вами АлмаТВ и какими то непонятными методами пытаетесь конфликт создать...
Во первых навряд ли у вас есть 250 человек, которые бы желали уйти с Секатела... И если говорить про Астану, то там у Секатела лучший сервис, намного лучше, чем у АлмаТВ. Напримр у Секатела выполнение ремонтных работ занимает 1 день с момента поступления заявки, а у АлмаТВ - около 3-х. Да и вообще, если почитать эту тему, то можно увидеть, что к Астане претензий как правило нет... Все больше к Алмате...
Во вторых непонятны ваши намеки про канализацию... по моему это внутренние дела компании, и эти вопросы ну ни как не относятся к качеству вещания...

Тоже напомиаю модераторам, что я не являюсь работником Секател и не занимаюсь его рекламой, обелением и т.д. и т.п.

[vigoss]

мы секателом не пользуемся!
пред-предыдующие хозяева подключались, но им отрезали кабель за неуплату. тем не менее ежемесячно мы получаем квитанции в размере 1400 тнг. уже целая кипа собралась. звонили в компанию, пообещали, что разберутся... однако квитанции так и приходят....
нормально так учет абонентов ведется.... =)