Сообщений в теме: 5000

[JayKay]

MODERATORIAL

Как сделать заказ с Asos.com
Процесс возврата вещей
Продажа вещей с Asos
Сетка с размерами обуви
Возврат VAT
Выбор доставки
В какой валюте заказывать
Как долго идет посылка
Статус заказа
как отследить посылку
Посты вроде "возьмите меня в заказ", "кто собирает заказ" будут наказываться по 2.2.7.
Личное общение в теме также запрещено. Общайтесь посредством ЛС.

MODERATORIAL

Пожалуйста, убирайте картинки из цитируемых постов, если они не жизненно необходимы.

Как вставлять кликабельные картинки:

Скрытый текст

на всякий напишу как вставлять кликабельные картинки, вдруг кому будет полезно.
1. Правым кликом мыши по изображению копируем URL адрес картинки (в разных браузерах команда может звучать по разному, например в опере это "копировать адрес изображения")
2. в сообщении на форуме жмем на кнопицу "картинка" - выскочит окно, куда надо вставить скопированный адрес и ОК, картинка должна отобразиться в сообщении.
3.копируем ссылку на товар.
4. левым кликом выделяем картинку - она будет выделена в пунктирную рамку, далее жмем в сообщении кнопицу "ссылка" выскакивает окно где и вставляем скопированную ссылку и жмем ОК.
Кликабельная картинка готова.
если надо сделать несколько картинок подряд (в одну строку), то лучше отступать от каждой несколько пробелов (3-4) иначе на пару-тройку картинок будет одна ссылка.
как-то так...

Полезная информация - как ловить вещи:

Скрытый текст

Девочки,давайте я напишу как ловлю в Асосе. Мой муж очень нервно реагирует на всякие "отловы и перекиды",и чтобы не травмировать его напишу инструкцию.Понятно,что для большинства это в сотый раз повторение пройденного,но вдруг кому то и поможет.
Во-первых загружаем браузер Опера.У меня на хроме открыт аккаунт с огромным вишлистом,а в Опере другой-в вишлисте которого только вещи,которые я ловлю или хочу некоторое время подержать в корзине.Нажимаем внизу вишлиста кнопочку "add all to bag", затем правой кнопкой мыши -обновлять каждые-задать интервал-и задаем маленький интервал обновления(1-2 сек).Все,вещи,выпадая из корзины будут возвращаться обратно.
Теперь,если нужная нам вещь есть не в нашем размере,то открываем ее,выбираем нужный размер-появляется табличка "остановить выполнение сценариев для данной страницы"- ставим галочку в окошке ,нажимаем ОК и кнопку "save for later"-все вещь в вишлисте и при постоянном его обновлении упадет в корзину,если появится на сайте.
Если вещь "аут оф сток",то мы обновляем ее страницу,тогда в нижнем левом углу появляется изображение вещи в недавно просмотренных,нажимаем на него, надпись "save for later" меняется на "saved"-вещь в вишлисте,но без размера.Теперь выделяем некоторое количество времени и сидим,глядя на постоянно обновляющийся вишлист.Как только красная табличка с Вашей вещи исчезла,то есть в каком то размере она появилась,быстренько ее открываем,и,если размер нужный-бросаем в корзину,если другой,действуем как в предыдущем пункте.
Теперь нашего постоянного присутствия не требутся-опера сама обновляет и ловит нужный размер,надо только время от времени проверять,не отсоединился ли асос и не подвис ли компьютер.
Я понимаю,что для опытных пользователей открываю Америку,но вдруг кому-нибудь и помогу .Во время последних копеечных скидок,я поймала все вещи,которые ххотела!Удачной охоты!

Вещи с asos.com по минимальным ценам.

ВНИМАНИЕ! Изменения в условиях доставки - теперь ЕМС.

Сообщение отредактировал JayKay: 17.11.2014, 21:33:59

[kokoroka]

как можно написать асосу напрямую

Попробуйте написать на e-mail: care@asos.com или [/size]asos@mailgb.custhelp.com[/size]
Они вроде обычно с этих e-mail-ов отвечали, когда с ними переписку ведёшь.[/size]

пробовала, увы ((
Hi,Thanks for getting in touch.
Oh no - you’ve reached an unattended mailbox and we’ll be unable to reply to you – we’re sorry about this.

[Скуша]

подскажите как можно написать асосу напрямую, не через российскую кастом поддержку (в контакте)
веду переписку в контакте - пишут всякую чушь
раньше через сайт все быстро решалось, а тут .....
почему обратная связь на сайте перестала работать

 

мне через Facebook быстро ответили, писала в русскоязычную поддержку. Но форма на сайте и правда была удобной...

с care@asos.com пришел автоответ, что этот ящик не принимает входящие письма

[Lapulya81]

как можно им написать подскажите плиз англ версия или рус?

я пишу только через Messenger, который от фейсбука.

пишу на русском, на русском и отвечают .

причем довольно быстро 

[kokoroka]

мне с русскоязычной тоже быстро отвечают, вот только не в тему
я поэтому и ищу англ версию, там вопрос быстро решали (если даже и тупили в первых двух письмах))))
такое впечатление что асос закрыл обратную связть для снг, типа есть же rus поддержка в соц сетях - туда и пишите

а они мне третий день пишут всякую ерунду
мой возврат прибыл в асос еще 3-го марта (вижу по трэку)
спрашиваю почему до сих пор возврат не обработан, вопрос даже не про возмещение денег, а именно что не пришло письмо о получении, и выслала им принт-скрин трэка
получаю от них вот такой бред:
"Я проверил информацию, и хочу сообщить, что в нашей системе еще не отобразился возврат денежных средств за возвращенные товары из заказа №187. Напоминаю, что обратная пересылка может занять до 21 рабочего дня. Как только мы получим ваш возврат 31 марта 2016 года, нам понадобится до 24 часов, чтобы все обработать. Как только все будет сделано, вам на электронную почту придет оповещение, и будет организован возврат денежных средств. Зачисление на счет может занять до 10 рабочих дней, это зависит от вашего банка или эмитента карты. "

Сообщение отредактировал kokoroka: 18.03.2016, 13:30:42

[Lapulya81]

всем привет,

во-первых, хочу сказать и это не будет новостью, что экспресс-доставка DPD - фуфло полное

как ни старался асос, собрав и отправив мне заказ практически за 12 часов, DPD все испортили

в итоге: экспресс я получила за 9 дней

в лучшие времена так доходили стандартные посылки.

посылка получилась недешевая, поэтому для собственного спокойствия и заказали экспрессом.

 

теперь по теме, 

главная вещь в заказе - плащ для мамы

BOSS Orange Otrenchy Classic Mac UK12

у меня не получилось пофотать вживую, к сожалению, но плащик отличный, ткань приближена к классическому габардину тренчей.

мама носит полный 46 размер, поэтому отлично подошел и по размеру, с ее слов.

 

ну и на сдачу для меня:

ASOS PLAYFUL Wide Fit Pointed Heels UK4

на мой 37 сели идеально, матерчатые, поэтому ну никакой практичности  - так, туфельки для красоты или для какого-то лука.

 

в жизни яркие как на фото на сайте

у меня фото получилось приглушенное

 

 

 

 

[Lapulya81]

ASOS Pleated Midi Skirt in Colour Block UK10 UK12

эту юбку увидела на Неделе Моды у блоггера, влюбилась

заказала в 2-х размерах,

себе оставила 10-ку, так как отлично села, пояс-резинка.

Комбинируется и с белой майкой, и с серой, и с черной

 

 

ASOS The Ultimate Crew Neck T-Shirt 2 Pack Save 15% UK12

заказала базовые 2 майки, качество хорошее, белая несильно светит

 

на фото серая майка+юбка+желтые туфли

Сообщение отредактировал Lapulya81: 18.03.2016, 19:19:55

[Фроська]

@Lapulya81, тренч крутой   

девочки а кроссовки 420, 410 и 373 New Balance  на размер как правило или? хочу заказать, не могу определиться с размером

[duttygyal]

пробовала, увы ((

А если на второй e-mail написать, тот же результат?

Я попыталась зайти в "Help" через Opera turbo. Такая вот страница вышла:

Там внизу если нажать "Ask us a question" такая же форма выходит, как была прежде:

 

И далее выбираем на какую тему вопрос.

[kokoroka]

сижу ищу, не могу понять как настроить турбо ((((((
погуглила, сделала все по инструкции - результат ноль
заговор какой то

Сообщение отредактировал kokoroka: 18.03.2016, 22:49:57

[duttygyal]

не могу понять как настроить турбо ((((((

Если просто нажать "Opera Turbo" - слева появится галочка в квадратике. Это значит, что режим "turbo" включен.

Теперь можно заходить в "Help" и там-то и будет "Costomer care" - скрин, который я в предыдущем сообщении вставила.

[kokoroka]

duttygyal огромное преогромное вам спасибо!!!!!!!
получилось

[Ксения 77]

@Lapulya81, тренч крутой   

девочки а кроссовки 420, 410 и 373 New Balance  на размер как правило или? хочу заказать, не могу определиться с размером

Здравствуйте.Заказывала 420 и 410 модель.На 39 размер  брала 7-ку.420 модель,как мне кажется, на пол размера больше 410.Ношу обе.

[L@ Isla Bonita]

ДН !!!

Куда подевался Ted Baker? конкретно кошельки  

[duttygyal]

Куда подевался Ted Baker? конкретно кошельки  

http://www.asos.com/...uggestUsed=true

[Nargizena]

ASOS Pleated Midi Skirt in Colour Block UK10 UK12

эту юбку увидела на Неделе Моды у блоггера, влюбилась

заказала в 2-х размерах,

себе оставила 10-ку, так как отлично села, пояс-резинка.

 

ДД! а 12 р-р не продаете или вернули уже?

[Lapulya81]

ASOS Pleated Midi Skirt in Colour Block UK10 UK12
эту юбку увидела на Неделе Моды у блоггера, влюбилась
заказала в 2-х размерах,
себе оставила 10-ку, так как отлично села, пояс-резинка.

ДД! а 12 р-р не продаете или вернули уже?

Продала несколько дней назад, попробуйте выловить на сайте?

[Логрус]

Добрый день! А есть кто-нибудь, кто заказы собирает и заказывает? Хочу заказать туфли, но нет времени бегать карту открывать.

[Пеликан]

Здравствуйте! Я тоже хочу ted baker портмоне. Может кодик какой появится?!)

[Милашка Лена]

Всем привет! Тоже хотела сделать заказ, на англ. сайте не ориентируюсь . Подскажите как легче сделать заказ. На российском могу заказать? Буду благодарна за ответ.

[Lapsi]

@Милашка Лена, в шапке темы есть ссылка на пост "Как сделать заказ". Там все расписано. Единственное, что доставка обычной почтой сейчас бесплатная от 20 фунтов.