Сообщений в теме: 569

[O_B]

Техника сложных продаж

Цель: Программа семинара направлена на повышение профессионализма специалистов работающих с клиентами Компании.
Аудитория: Семинар предназначен для менеджеров отделов продаж, ведущих работу с новыми и существующими клиентами.
Продолжительность: 16 академических часов (2 дня)
Время проведения: С 10:00 до 17:00, в течение двух дней
Программа:

• 1. Клиентоориентированная Компания в бизнесе.
  
• 2. Телефонные переговоры и продажи.
  
• I. Специфика телефонного общения и телефонных продаж .
  
• II. Правила ведения телефонных переговоров.
  
• III. Внутренняя установка и положительная мотивация на общение при продажах по телефону, развитие способности поддерживать их в различных ситуациях.
  
• IV. Воздействие на слушателя без визуального контакта.
  
• V. Выработка индивидуальных коммуникативных навыков, определяющих эффективность продаж по телефону:

• Формирование имиджа Компании через переговоры с клиентами
• Особенности и цель продаж продуктов бизнеса
• Задачи работников коммуницирующих с клиентами
• Коррекция отношения к процессу продажи и внутреннего состояния продавца
• Определение конкурентных преимуществ Компании

- приветствие и знакомство;
- введение цели переговоров и ее уточнение с учетом интереса партнера;
- введение временных рамок общения;
- обеспечение сосредоточенности собеседник на продавце;
- установление объединяющей рамки;
- техники подстройки к партнеру по голосу, по форме и стилю общения.

• VI. Установление психологического контакта, сбор информации о партнере, о его интересах и потребностях.
  
• Презентация товара и услуг по телефону.
  
• Возражения и отношения к ним. Преодоление возражений. Влияние на оценки и позицию клиента.
  
• IX. Договоренности и выход из контакта
  
• 3. Техника сложных продаж:

Мастерство общения с клиентом

• Начало переговоров: приветствие, преодоление коммуникационных барьеров
• Коммуникационные технологии и индивидуальный подход к клиенту
• Синтоническая модель общения и феномен присоединения

Выявление потребностей клиента

• Основное умение продавца – «услышать» потребности клиента
• Умение «услышать» и «разговорить» клиента
• Техники активного слушания
• Типичные ошибки активного слушания и способы их преодоления

Грамотная презентация продуктов Компании

• К презентации через потребности и свойства продукта
• Связующие фразы и «сильные» слова
• Универсальный алгоритм построения презентации
• Работа с реакциями клиента на презентацию
• Типы клиентов и работа с ними

Преодоление возражений клиента

• Типичные возражения клиентов
• Правила работы с возражениями
• Технологии убеждения

• 4. Управление эмоциональным состоянием (эмоциональный интеллект EQ)

• § Техники регуляции эмоционального напряжения.
• § Применение техник регуляции в разрешении конфликтов и при коммуникации с «трудными» клиентами.
• § Принцип «психологического айкидо» в работе с «трудными» клиентами
• § Зависимость «стрессоустойчивости» специалистов, работающих с клиентами от EQ

• 5. Завершение переговоров.

• § Структура и формулы завершения переговоров о продаже
• § Подтверждение достигнутых договоренностей
• § Завершение контакта
• § Постпродажное обслуживание клиентов.

Результат:
По окончании семинара, участники приобретут:

• Ø Навыки телефонного общения, профессиональный имидж общения по телефону;
• Ø Четкое представление о структуре переговоров, о продаже;
• Ø Навыки грамотного построения диалога с клиентом, ориентируясь на его запросы;
• Ø Умение выходить из сложных ситуаций;
• Ø Возможность управления эмоциональным состоянием своим и клиента.

Сообщение отредактировал O_B: 19.07.2013, 11:09:30

[PROXI]

ребята нужна помощь в решении кейса по анализу рынка!

[RomanV]

ребята нужна помощь в решении кейса по анализу рынка!

А где сам кейс?)

Сообщение отредактировал RomanV: 16.08.2013, 18:01:58

[ZoomZoom]

New Image School объявляет набор на курс

сильный и модный имиджмейкер.

 

Имидж — консультант — это специалист в области имиджа, который создает нужный образ, работая над гардеробом и внешним обликом клиентов, которым необходимо изменить или найти собственный стиль.

Имидж-консультант, помимо профессиональных знаний, должен обладать следующими качествами:
способностью развиваться и обучаться в данном направлении,
иметь интерес к современным тенденциям моды и стиля,
уметь находить индивидуальный подход к каждому клиенту,
обладать способностью вызывать доверие,
иметь чувство хорошего вкуса,
быть креативным, владеть определенными знаниями в психологии
и конечно же быть увлеченным профессией!
Имидж-консультант призван раскрыть красоту, скрытую в каждом человеке!

[Дания_Прогресс]

Добрый день!

Как собрать целевую и труднодоступную аудиторию — это самый главный и
сложный вопрос. Будем исходить из того, что Вы, как компания —
организатор знает и понимает, кого хочет видеть на мероприятии, имеет
представление о специализации и специфике интересных
компаний-участников, а также статусе и уровне должности. Понимая, кто
является целевой аудиторией данного мероприятия, начать работу по ее
привлечению следует с того, чтобы обратиться в нашу компанию.

У нас есть База Данных именно Вашей целевой аудитории, и мы можем
гарантировать Вам присутствие нужного количества участников. Есть
все категории должностей: ИТ - специалисты, финансисты, первые
руководители...

Будем ждать от Вас обратной связи!!!

-- 
Нам можно доверить самое главное – общение с клиентами!

С искренним уважением
Дания Курманбаева
ТОО "Агентство по продажам "Прогресс"
+ 7 727 278 59 84 вн. 703;
+ 7 727 278 59 85;
+ 7 700 501 06 91
kurmanbaeva@prgs.kz
250889@list.ru
www.prgs.kz


 

[ZoomZoom]

Коллеги, ищем бизнес тренеров по стратегическому менеджменту, возможно вы уже были на подобных семинарах, поделитесь впечатлениями, кто вел, как, о чем, на сколько полезно и эффективно было. Спасибо! 

Сообщение отредактировал ZoomZoom: 23.08.2013, 19:16:14

[Gohadem]

Networking: почему он нужен даже людям из списка Forbes

Как пользоваться своими связями? Этому казахстанцев будет учить 14 сентября в Алматы на семинаре «Networking day in Almaty» Алексей Кекулов, которого называют обладателем самого большого количества связей в России

ССЫЛКА НА СТАТЬЮ В FORBES: 

http://forbes.kz/pro...z_spiska_forbes

Прикрепленные файлы

•  Парнерское предложение.pdf   2,16МБ   Количество загрузок: 529

Сообщение отредактировал Gohadem: 29.08.2013, 10:05:25

[gosh]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю Gohadem вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.13 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Networking: почему он нужен даже людям из списка Forbes

Как пользоваться своими связями? Этому казахстанцев будет учить 14 сентября в Алматы на семинаре «Networking day in Almaty» Алексей Кекулов, которого называют обладателем самого большого количества связей в России

ССЫЛКА НА СТАТЬЮ В FORBES: 

http://forbes.kz/pro...z_spiska_forbes

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.13. Неоправданное применение нестандартного форматирования сообщения, в том числе цвета и шрифтов.[/ex]

[sany11]

ДД!
Разрабатываем кейсы для тренингов и ассессмент-центров. от часовых упражнений до 2дневных симуляций.

всем тренерам, учебным центрам, менеджерам по обучению.

sany.keis@gmail.com

[Type_one07]

Новый портал, где вы можете все обсудить, а также завести свой собственный блог http://pogo.kz/

[Антон Леонидович Плеханов]

Увеличение прибыли с гарантией 100%

 

Бизнес-тренер Антон Плеханов (Обучение в г. Москва).

Консультации в области:

• увеличение продаж
• эффективность работы сотрудников
• укрепление позиций бренда на рынке
• расширение компании
• качественное улучшение маркетинга

Опыт работы более чем с 30 компаниями в г. Москва, Новосибирск, Омск, Павлодар

"Главная задача для меня - работа на результат, поэтому на обучение я беру только тех, кто действительно готов работать сам и контролировать работу сотрудников по моим рекомендациям"

"Я использую два формата работы: разовые консультации, когда клиент получает ответ на свои вопросы здесь и сейчас и сам решает, как работать дальше, и коучинг, в котором даю задания и "за руку" веду клиента до результата.

В любом случае я даю гарантию 100% возврата денег, если Вы остались недовольны работой со мной. При условии, что дальнейшее сотрудничество ни в какой форме не будет возможно. 

Консультации проводятся по 100% предоплате. 
Skype: anton_plehanov01

Я могу опубликовать здесь десяток отзывов своих Клиентов, но вместо этого я предлагаю Вам по телефону записаться на бесплатную консультацию (30 мин) и убедиться в моих знаниях и опыте в живом общении.

Внимание! Я уделяю большое внимание индивидуальному сотрудничеству, поэтому в коучинг я беру только 10 клиентов ( продолжительность коучинга 2-3 месяца).

Если Вы готовы менять свое мировоззрение. Если Вам надоело получать результат, который Вас не устраивает. Если бизнес работает не в полную силу, сотрудники не выполняют планы, не хватает знаний и решимость изменить положение дел, то я готов Вам помочь.

Коучинг "Стандарт" (1 месяц, 4 консультации) - для тех, кто еще не работал со мной. За месяц вы получите массу знаний и сделаете самые главные изменения в компании, которые качественно изменят работу Вашей компании. Отличная возможность увеличить прибыль с минимальными вложениями. Стоимость 150 000 тенге.

Коучинг "Премиум" (2-3 месяца, 8 консультаций) - для тех, кто уже работал со мной и готов разложить информацию "по полочкам" и качественно прокачать все отделы своей компании (привлечение клиентов, персонал, сбыт, увеличение конверсии, позиционирование на рынке, допродажи, сбыт, дополнительные услуги и сервис). Стоимость 250 000 тенге/месяц.

Коучинг "VIP" (2-3 месяца, 10-12 консультаций) - это плотная работа, направленная на масштабирование бизнеса (расширение сети, продажа франшизы и т.д.) для тех, кто максимально прокачал свои торговые точки и готов стремительно расширять свой бизнес.
В этот коучинг проходят, только те, кто обучался в программе "Стандарт" и "Премиум". При необходимости я лично вылетаю на место в любую точку страны для еще большей эффективности от работы. Стоимость 500 000 тенге/ месяц.

Прикреплённые изображения:

• 

Сообщение отредактировал Антон Леонидович Плеханов: 13.09.2013, 22:08:13

[gosh]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю Ирина Алещенко вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.4 Правил в данном сообщении.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.4. Несогласованную рекламу в любом из элементов сообщения. Эксклюзивным правом на размещение рекламы на Форуме обладает рекламное агентство «MediaArt».[/ex]

[Sweety777]

Всем привет, приглашаю бизнес партнеров, у нашей компании есть офис, мы готовы предоставить его  для бизнес идей. То есть без арендной платы, войти в бизнес с нами. Офис оборудован под учебный центр. Если есть предложения, скидывайте в личку. 

[Айя84]

ДД!

Нужны срочные просчеты на изготовление объемных букв.

Прошу обращаться на эл.почту. Детали вышлю ответом.

 

zam1804@gmail.com

[gosh]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю Айя84 вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

ДД!

Нужны срочные просчеты на изготовление объемных букв.

Прошу обращаться на эл.почту. Детали вышлю ответом.

 

zam1804@gmail.com

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.[/ex]

[kpeamop4yuo]

Ваши Вопросы?

В условиях жесткой конкуренции, топ-менеджеры и директора по маркетингу все чаще задаются вопросами:

 

1. Как увеличить продажи и прибыль своей компании и показать руководству эффективность своей работы?
2. Где получить практические и уникальные знания и навыки по бизнесу и маркетингу?
3. Как мне получить повышение в должности и увеличить свой доход?
4. Как войти в круг избранных и востребованных специалистов с международным маркетинговым образованием?
5. Как повысить свой статус и авторитет в профессиональной и бизнес-среде?
6. Где расширить свои деловые связи?

 

Наш Ответ!

Необходимо учиться в первой и единственной в Казахстане

МЕЖДУНАРОДНОЙ ШКОЛЕ МАРКЕТИНГА (МШM)!

Что я получу от обучения?

Программа обучения и сертификации в МШМ помогает слушателям:

 

1. Получить сразу ЧЕТЫРЕ диплома и сертификата, в том числе международных.
2. Стать сертифицированным международным специалистом по маркетингу
3. Развить практические навыки и компетенции, необходимые профессиональным руководителям и маркетологам
4. Поднять свой профессиональный статус
5. Соответствовать международным стандартам подготовки маркетологов и бизнесменов
6. Иметь возможность трудоустроиться за рубежом
7. Кроме того, обучение в МШМ - это эффективный шаг в построении карьеры. Вы получите отличные условия для контактов с представителями бизнес-среды (тренеры, гости, участники программы, выпускники программ по всему миру и т.д.).

 

Учитесь в МШМ!

Это выгодная инвестиция в будущее!

 

1. Обучение и сертификация проходят по выходным, с пятницы по воскресенье, и длится 3 месяца. Это экономит время по сравнению с обучением за рубежом
2. Стоимость составляет всего 697,500 тенге. Это экономит деньги на получении аналогичных дипломов за рубежом

 

Сообщение отредактировал kpeamop4yuo: 09.10.2013, 17:26:08

[AlisterLian]

 

Добрый день!

Как собрать целевую и труднодоступную аудиторию — это самый главный и
сложный вопрос. Будем исходить из того, что Вы, как компания —
организатор знает и понимает, кого хочет видеть на мероприятии, имеет
представление о специализации и специфике интересных
компаний-участников, а также статусе и уровне должности. Понимая, кто
является целевой аудиторией данного мероприятия, начать работу по ее
привлечению следует с того, чтобы обратиться в нашу компанию.

У нас есть База Данных именно Вашей целевой аудитории, и мы можем
гарантировать Вам присутствие нужного количества участников. Есть
все категории должностей: ИТ - специалисты, финансисты, первые
руководители...

Будем ждать от Вас обратной связи!!!

-- 
Нам можно доверить самое главное – общение с клиентами!

С искренним уважением
Дания Курманбаева
ТОО "Агентство по продажам "Прогресс"
+ 7 727 278 59 84 вн. 703;
+ 7 727 278 59 85;
+ 7 700 501 06 91
kurmanbaeva@prgs.kz
250889@list.ru
www.prgs.kz


 

 

Сколько стоит ваша база, есть ли она в открытой продаже?

[AlisterLian]

Всем привет, приглашаю бизнес партнеров, у нашей компании есть офис, мы готовы предоставить его  для бизнес идей. То есть без арендной платы, войти в бизнес с нами. Офис оборудован под учебный центр. Если есть предложения, скидывайте в личку. 

Чем вы хотелибы заняться?

[AlisterLian]

 

ребята нужна помощь в решении кейса по анализу рынка!

А где сам кейс?)

 

Где кейс?

[AlisterLian]

Новый портал, где вы можете все обсудить, а также завести свой собственный блог http://pogo.kz/

Какая аудитория?