Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM)

Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz

Голосовые услуги в частотных диапазонахUMTS(3G) - 850 МГц, GSM (2G) - 1800 МГц

Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.

Данная тема предназначена для обсуждения услуг ПД и интернет LTE. Для обсуждения голосовой телефонии и все что с этим связано есть соответствующая тема: Главный топик о Aлтел/PaThword/Dalacom/City/GSM.
888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
889 - Контакт-центр (с мобильного телефона)
1992 - Контакт-центр (с городского телефона)
2 584 777 для Алматы
584 777 для других городов
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: https://www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm

Официальный представитель АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) в данной теме – Altel-4g.

[Будущий Бедолага]

 

 

С первых месяцев сижу на Алтел. Всегда писал положительно о провайдере, а теперь он по ходу положил на клиентов. 

Почти месяц вот такая петрушка.

кому нужен такой инет, года страницы открываются полминуты

На Россию вообще 1МБ\С.

Доброе утро! Пришлите пожалуйста мне в личном сообщении ваш номер, Ф.И.О. и адрес по которому возникают такие проблемы.

 

 

 Обращался в Алтел. Ну не знаю ,может быть совпадение или поработали . Инет сегодня просто не узнать. Если скорость и не предельно высока ,но странички открываются реально быстро . Давно отвык от такого.Может и не привыкать? Ненадолго?

Сообщение отредактировал Будущий Бедолага: 16.01.2015, 20:05:12

[Будущий Бедолага]

И верно :не долго музыка играла.  Народ за компы сел, и все по старому. Кликаем ,ждем,возможно и откроется страничка.

[hemi.cuda.rt]

Ребята скиньте прошивку для MF823 алтеловскую

[Maxi_2000]

Смотрю проблемы с инетом покатили повсеместно, много стало таких постов. Вот и у меня сотка полдня не могла даже погоду обновить, подключение есть, но ничего не обновляется и не открывается. Уже не первый раз, и не только у меня, об аналогичных проблемах писали и другие на страницах данного форума. Ведутся какие то работы? Тогда почему на официальном сайте нет уведомлений? Или это начала конца работы сети и так теперь будет всегда, и следует отключить интернет пакет Алтела, оставив его только для голоса, и подключить интернет пакет на второй симке? в
В Алматинской области, где я бываю, покрытие Алтела практически идеальное в отличие от других операторов, но если при этом инет перестал работать...

Сообщение отредактировал Maxi_2000: 17.01.2015, 20:40:35

[бара-куда]

В Алматинской области, где я бываю, покрытие Алтела практически идеальное в отличие от других операторов

Зато в городе полное г..о и Алтелу по барабану. Сегодня заезжал к ним заменили прошивку на MF823 и сказали если не поможет (не помогло) писать в отдел по работе с клиентами, будут рассматривать)))  

Сообщение отредактировал бара-куда: 17.01.2015, 21:25:47

[Chiefff]

Скинул данные представителю Алтела, подождал неделю затаив дыхание, но нет, видимо все верно. Все бегает, конечно не на той скорости, но и трафик давно исчерпан.

 

Так что, если реально исправили (а ежедневные замеры указывают на это) - большое Спасибо!

 

 

НИЧЕГО не изменилось. С каждым месяцем скорость все хуже и хуже. И в итоге - апогей! Неделю лагает по полной. Постоянные обрывы, приходится переключаться на 3g. Скорость стабильно никакая. Вот типичный замер на 4g, на 3g еще хуже 0,05-0,07:

Сообщение отредактировал Chiefff: 17.01.2015, 23:53:33

[Альтурист]

Минута-две на открытие каждой интернет-страницы. Столько-же на отправку сообщений здесь на все.кз . Тоска какая-то, а не интернет.  

[Brown99]

Ну а вы что хотели? Начинался проект как Altel 4G интернет. Народу мало, скорость отличная, но денег не много. Все прекрасно понимали, что время не сидит на одном месте и рано или поздно их 4G интернет никому не нужен будет. Остается один вариант, стать Мобильным оператором, запрещая другим операторам 4G диапазон вещания =). 

 

Вывод. Наплыв людей пошел бешенный, а канал остался прежним. Так уж сидите молча господа Алтеловцы =)

[Vipertas]

Минута-две на открытие каждой интернет-страницы.

Наверное объема трафика превысили.

• Скорость 4G гарантирована при использовании объема трафика до 15 Гб, после превышения которого, скорость может временно снижаться, в зависимости от времени суток и загруженности сети.

[TTpod]

 

Скинул данные представителю Алтела, подождал неделю затаив дыхание, но нет, видимо все верно. Все бегает, конечно не на той скорости, но и трафик давно исчерпан.

 

Так что, если реально исправили (а ежедневные замеры указывают на это) - большое Спасибо!

 

 

НИЧЕГО не изменилось. С каждым месяцем скорость все хуже и хуже. И в итоге - апогей! Неделю лагает по полной. Постоянные обрывы, приходится переключаться на 3g. Скорость стабильно никакая. Вот типичный замер на 4g, на 3g еще хуже 0,05-0,07:

 

вся это байда с низкой скоростью началась с запуском тарифа супер смарт   с окончанием акции может чуток получше будет

[Ermoshenko]

 

 

Скинул данные представителю Алтела, подождал неделю затаив дыхание, но нет, видимо все верно. Все бегает, конечно не на той скорости, но и трафик давно исчерпан.

 

Так что, если реально исправили (а ежедневные замеры указывают на это) - большое Спасибо!

 

 

НИЧЕГО не изменилось. С каждым месяцем скорость все хуже и хуже. И в итоге - апогей! Неделю лагает по полной. Постоянные обрывы, приходится переключаться на 3g. Скорость стабильно никакая. Вот типичный замер на 4g, на 3g еще хуже 0,05-0,07:

 

вся это байда с низкой скоростью началась с запуском тарифа супер смарт   с окончанием акции может чуток получшда выбрасите это гавно под итменем

да выбросите это гавно под именем Алтел, пусть засудят они меня хоть раз 100

[lx450]

 

Минута-две на открытие каждой интернет-страницы.

Наверное объема трафика превысили.

• Скорость 4G гарантирована при использовании объема трафика до 15 Гб, после превышения которого, скорость может временно снижаться, в зависимости от времени суток и загруженности сети.

 

Скорость заявленная до 100МБит не когда не доходила, максимум у меня до 30 Мбит доходила. Так что снижение скорости идет с первого дня использования

[Maxi_2000]

Постоянные обрывы, приходится переключаться на 3g

До недавнего времени это было решением, когда ничего не работало в 4жи, переключаешься на 3жи, и инет оживал. Теперь видать много абонентов стали использовать этот способ, и перегрузили и 3жи сеть, в результате перестала работать и она.

 

Наверное объема трафика превысили.

А если тариф не безлимит, то как можно превысить трафик? С таким отвратительным качеством работы не вижу смысла платить за безлимит и половины той суммы, что за него просят. Так, минимальный пакет на даче новости почитать, не более того.

 

 

Добрый вечер! Сегодня меня попросили написать сюда

Рядом с городом Талгар есть поселок Азат, зона LTE покрывает почти весь Талгар и близлежащие дачи и поселки кроме Азата, хотя этот поселок очень большой и там проблема с интернетом.

Пробовали через антенну усилитель Антенна LTE 4G ARW-FD 10 Дб, чуть помогло. Но все равно сигнал очень слабый. В Талгаре где именно стоят вышки LTE что бы этот усилитель направить именно туда, или когда будет покрытие сигнала LTE  в Азате?

Спасибо, с Уважением жители поселка Азат

Карта:

Приветствую, почти соседи, через дорогу живем. Перенес из соседней темы, здесь обсуждать уместнее, а там телефония.

Вертите антенну и наблюдайте за уровнем сигнала, как найдете максимум, так и закрепите. Но скажу сразу, я нахожусь левее от вас, по карте. На карте показан уверенный прием, сигнал и на самом деле нормальный. Однако в дневное время даже странички открываются через пень колоду. Только глубокой ночью все начинает шевелиться. Похоже там все дико перегружено. Так, что если интернет вам нужен не только по ночам, а желаете пользоваться и днем, то Алтел вам не подойдет, лучше присмотритесь к 3жи операторам. Какой там будет лучше работать, можно узнать только эксперементально. Рекомендую начать с Теле2, у них частота более низкая и дальнобойная в отличии от Би и Ксел. Хотя с вышеуказанной антенной можно попробовать поймать 3жи последних. В выходные сам тоже буду пробовать.

[Vipertas]

Скорость заявленная до 100МБит

Ну так, скорость в один мегабит, так же находится в заявленном диапазоне)

[lx450]

 

Скорость заявленная до 100МБит

Ну так, скорость в один мегабит, так же находится в заявленном диапазоне)

 

Вод именно  вечером большую разницу не наблюдаю да 15Гб и после 15гб

[karamulka]

у нас в Семее нигде не купишь usb 4G модем,в офисе алтела говорят будут через 2 месяца.короче мысль такая купить в России под мегафон  или билайн или еще кого,у нас разлочить его (вроде у всех они хуавеи перекрашенные) и пользоваться.кто-нибудь так делал?

Сообщение отредактировал karamulka: 21.01.2015, 23:00:06

[Maxi_2000]

короче мысль такая купить в России под мегафон или билайн или еще кого,у нас разлочить его

Обычно все покупают модемы в Алтеле, и разлочивают их, чтобы пользоваться другими операторами, но купить у другого оператора, и разлочить, чтобы пользоваться Алтелом, такое в истории наверное впервые!

[Sashabat]

Здравствуйте. Есть модем ZTE MF823 и симка Алтела.
Есть ноутбук с разъёмом micro SIM. Если из алтеловской вырезать micro sim будет ли оно работать?
В Алтеле говорят - работать не будет. Хотя, это странно. Рисковать не хочется, восстанавливать будет очень сложно.

Сообщение отредактировал Sashabat: 22.01.2015, 15:59:52

[karamulka]

Обычно все покупают модемы в Алтеле,

все это кто?Россияне?с теперешним курсом им невыгодно, а мне наооборот,экономия хоть и 50%,но небольшая,просто так быстрее и интереснее

[mclaud_72]

Есть ноутбук с разъёмом micro SIM.

Модель ноутбука?