Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM)

Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz

Голосовые услуги в частотных диапазонахUMTS(3G) - 850 МГц, GSM (2G) - 1800 МГц

Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.

Данная тема предназначена для обсуждения услуг ПД и интернет LTE. Для обсуждения голосовой телефонии и все что с этим связано есть соответствующая тема: Главный топик о Aлтел/PaThword/Dalacom/City/GSM.
888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
889 - Контакт-центр (с мобильного телефона)
1992 - Контакт-центр (с городского телефона)
2 584 777 для Алматы
584 777 для других городов
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: https://www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm

Официальный представитель АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) в данной теме – Altel-4g.

[Maxi_2000]

Почему мы так часто вспоминаем Ёту? Да потому что у них при наличии сети того же стандарта 4G LTE более прозрачные условия, включающие некую привязку суммы оплаты к номинально гарантированной скорости, что вызывает больше доверия со стороны абонентов даже при такой же загрузке сети - по крайней мере можно хоть на что-то ссылаться при обращении в поддержку. Что в это же время у Алтела? А у Алтела по заверениям белочек из центра контактов после превышения лимита - болт с таймаутами и дропами и это нормально

Вот мне тоже интересно, писал тут уже, но позволю повториться, почему компания равняет всех абонентов под одну гребенку? Те, у кого скорость за мегабит не выходит, и тех счастливчиков, которых становится все меньше, у которых идет пара десятков мегабит? Почему абоненты должны платить одинаковую сумму? Ну ответ то понятен, с падением скорости сети, который прогрессирует, абоненты будут переходить на менее скоростные тарифы, и компания будет получать меньше доходов. Но с другой стороны компании выгоднее иметь больше абонентов пусть с меньшей абоненткой, чем абоненты будут уходить вообще. Лично я бы пользовался. А так считаю соотношение цена качество работы в моем районе не стоит этих денег.

Почему бы маркетологам не рассмотреть новую линейку безлимитных тарифов как у Йоты? Думаю оборудование провайдера позволит это реализовать.

А так до 10 гигов более менее, после - туши свет комп.

 

организация удаленного доступа к трансляции с системы видеонаблюдения.

Обычным способом не получится, провайдер дает серый айпишник, через который проброс не выйдет. Нужно будет либо дополнительно выкупать белый айпи, который, если не ошибаюсь, теперь дополнительно стоит 5 тыс тенге в месяц, и физлицам так же по моему перестали оказывать такую услугу, только юрлицам, соответственно за инет придется платить по тарифам для юрлиц, либо покупать услугу VPN.

Сообщение отредактировал Maxi_2000: 22.07.2014, 17:31:57

[НазарШ]

Добрый день! Вопрос: можно ли симку алтел установить в другой, не алтеловский вайфай роутер? А то, думается, купив роутер алтела в будущем невозможно будет сменить симку на другого оператора?

[Altel-4g]

Добрый день!

 

Потратив час времени на чтение ветки, пришел в окончательное замешательство.

 

Есть задача: обеспечить торговую точку интернетом (ПК с 1С, почта), организация удаленного доступа к трансляции с системы видеонаблюдения.

Место: ТЦ на Достык - Жолдасбекова

Вопрос: какова загруженность обслуживающей БС этого района и подходит ли Алтел 4G для поставленной задачи? Планируется использование рутера Zyxel Keenetic 4g II со свистком Алтел.

 

Буду благодарен за ответ!

 

П.С. Карту покрытия смотрел, но, насколько я понимаю, выводы сделать сложно.

Добрый день! 

Отправьте нам в ЛС ваш контактный номер, пожалуйста. Наши специалисты из отдела продаж с вами свяжутся и проконсультируют.

[Maxi_2000]

Добрый день! Вопрос: можно ли симку алтел установить в другой, не алтеловский вайфай роутер?

Можно, если Ваш девайс поддерживает стандарт Band 3 - LTE 1800Мгц, смотрите поддерживаемые параметры, так же симка может работать в 3G опять же если в девайсе есть поддержка UMTS 850.

 

 

А то, думается, купив роутер алтела в будущем невозможно будет сменить симку на другого оператора?

Да, роутеры алтела залочены, другую симку он не примет, но можно разлочить, либо самостоятельно при наличии навыков, либо прибегнув к услугам специалиста.

 

Отредактировал, уточнил стандарты вещания.

2gosh

Может добавить в шапку стандарты вещания:

4G Band 3 - LTE 1800Мгц

3G UMTS 850.

Ранее про 4жи вроде было, теперь пропало.

Сообщение отредактировал Maxi_2000: 22.07.2014, 20:28:19

[Мадьяр]

 

Наверное это было раньше, когда Вы и торенты не зажимали в ночное время для абонентов, которые, как Вы же признались, не превысили 40 гигабайт. А теперь "введя санкции третьего уровня", что после 10 гигабайт невозможен банальный интернет серфинг, чем же можно накрутить еще 20 гигов? Аськой что ли?

 

нет, это данные за июнь... и я не ошибаюсь, потребление трафика на абонента у Алтел в разы (а если честно, раз в 8-10 больше, чем у других мобильных операторов Кселл, Билайн, Теле2)... А из этого следует, что в среднем стоимость в пересчете на потребленный мегабайт во столько же раз дешевле... Есть такой KPI в мобильных сетях - average price per megabyte APPM. Если посмотрите внимательно, найдете в официальных отчетах и Кселл и Теле2... Так вот, у Алтел этот показатель во много раз меньше, чем у конкурентов. Это значит две вещи: 1) потребленные мегабайты в сети Алтел обходятся в среднем значительно дешевле для абонента; 2) Алтел на текущий момент, возможно, предоставляет слишком много трафика абоненту, так как показатель в том числе используется для оценки возможности окупаемости сети передачи данных....

 

так что не вопрос, если хотите, то мы с большим удовольствием можем продавать 10ГБ за 2990 тенге как у Теле2 с ограниченным объемом без безлимита. Возможно, такие тарифы тоже появятся в линейке. Но, не думаю, что это большинству пользователей нашего анлима понравится...

 

 

Можете такой тариф предложить,  интернет по цене и тарифу Tele2  5 Гигобайт  1990 тенге?

[Viktor Elfutin]

 

 

организация удаленного доступа к трансляции с системы видеонаблюдения.

Обычным способом не получится, провайдер дает серый айпишник, через который проброс не выйдет. Нужно будет либо дополнительно выкупать белый айпи, который, если не ошибаюсь, теперь дополнительно стоит 5 тыс тенге в месяц, и физлицам так же по моему перестали оказывать такую услугу, только юрлицам, соответственно за инет придется платить по тарифам для юрлиц, либо покупать услугу VPN.

 

DynDNS спасет отца демократии

[Viktor Elfutin]

Вопрос: какова загруженность обслуживающей БС этого района и подходит ли Алтел 4G для поставленной задачи? Планируется использование рутера Zyxel Keenetic 4g II со свистком Алтел.

уважаемый, дело не в загруженности БС а в шейпере, короче говоря после 10ГБ стабильной работы не ждите (если на ЮР лицо брать - то можно 100ГБ взять, там возможно проще будет)

 

Роутер рекомендую найти TP-Link 3020,3220,3420 - обязательно ревизии 1 . ревизия 2 не подходит. прошивайте туда openwrt с поддержкой usb-net,usbe-net-rndis, luci и поддержкой dyndns.

работать будет намного стабильней чем zyxel

[Viktor Elfutin]

 

Можете такой тариф предложить,  интернет по цене и тарифу Tele2  5 Гигобайт  1990 тенге?

 

 

имхо 30ГБ фиксированных(дальше за баланс) и ночной безлимит. вполне нормальный прайс за подобный обьем трафика.

Сообщение отредактировал Viktor Elfutin: 23.07.2014, 08:28:21

[Maxi_2000]

DynDNS спасет отца демократии

Он помог бы в данной задаче при динамических белых адресах, которые постоянно меняются, собственно сервис для этого и существует! Однако провайдер дает абонентам серые адреса десятой серии, где через один белый адрес сидят великое множество абонентов с серыми адресами!

Учите матчасть, гуглить "серые айпи адреса" и прекращайте дезинформировать участников форума!

[gosh]

2gosh
Может добавить в шапку стандарты вещания:
4G Band 3 - LTE 1800Мгц
3G UMTS 850.
Ранее про 4жи вроде было, теперь пропало.

я не против, но при наличии в топике куратора-офиц.представителя было бы логично следовать его просьбам)

[Maxi_2000]

я не против, но при наличии в топике куратора-офиц.представителя было бы логично следовать его просьбам)

Так вот откуда ноги растут! Тогда встречный вопрос представителям алтела, с чем связанна столь необычная просьба, убрать стандарты вещания провайдера, делая из этого великую тайну? Ведь этим самым вы лишаете возможности ваших потенциальных абонентов проверить перед покупкой желаемого планшета, смартфона, будет ли он работать в вашей сети или нет.

[Olson]

В принципе было бы неплохо сделать чего то наподобие турбокнопки, как это было раньше на мегалайне, думаю услуга была бы востребованной, только не злоупотребляйте, зажимая остальных абонентов настолько, чтобы без турбокнопки даже сайты не открывались!

Если сделают "турбокнопку",то так и будет как вы сказали-"без турбокнопки даже сайты не откроются!"  Вы уже заплатили 4500тг за так называемый анлим,а что вы получаете после 10-20-30гигов вы тоже видите сами! Где анлим то,если даже сайты не открываются? "Турбокнопка" должна быть только для торрентщиков! А для обычных юзеров,у которых после заявленных Алтелом 10г ничего не открывается по таймайту-это вообще цензурно не выразиться! И все объяснения про "умную сеть" Алтела  по этому поводу мягко сказать бред! Я бы не стал предлагать такие "турбокнопки"! Вот если бы Алтел не анонсировал "БЕЗЛИМИТНЫЙ 4G ИНТЕРНЕТ" за 4500тг,тогда да,согласен что турбо кнопка нужна! А так это лишний повод срубить бабла на ровном месте! И при этом никто и никогда ни каких гарантий не даст что скорость у вас повыситься! Всегда можно будет сослаться на вот этот пункт/примечание к тарифу

 

скорость может временно снижаться, в зависимости от времени суток и загруженности сети.

ключевое слово-загруженность сети! 

Зря вы сделали такое предложение!

[Altel-4g]

 

 

я не против, но при наличии в топике куратора-офиц.представителя было бы логично следовать его просьбам)

Так вот откуда ноги растут! Тогда встречный вопрос представителям алтела, с чем связанна столь необычная просьба, убрать стандарты вещания провайдера, делая из этого великую тайну? Ведь этим самым вы лишаете возможности ваших потенциальных абонентов проверить перед покупкой желаемого планшета, смартфона, будет ли он работать в вашей сети или нет.

 

 

Добрый день! Информацию никто не скрывал. Спасибо за полезный комментарий.

2gosh , просим вас добавить информацию в шапку:

Голосовые услуги в частотных диапазонахUMTS(3G) - 850 МГц, GSM (2G) -1800 МГц

Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.

[Maxi_2000]

Зря вы сделали такое предложение!

Как Вы сами сказали:

 

 

"Турбокнопка" должна быть только для торрентщиков!

Это и подразумевалось. А про сайты я писал:

 

 

только не злоупотребляйте, зажимая остальных абонентов настолько, чтобы без турбокнопки даже сайты не открывались!

Подчеркнув:

 

 

Сайты должны открываться при любом, самом наинижайшем приоритете, и пусть медленнее, чем у тех, у кого приоритет более высокий, но с первого раза. Иначе где тут безлимит?

На что сотрудник компании согласилась:

 

 

Согласна, что сайты должны открываться в любом случае. Поэтому, с такими случаями будем разбираться с технической точки зрения.

Сообщение отредактировал Maxi_2000: 23.07.2014, 11:27:22

[Olson]

 Maxi_2000 

 

 

Это и подразумевалось.

Но не было вами озвучено сразу!  Я вот понял по другому про турбокнопку !

 

Сайты должны открываться при любом, самом наинижайшем приоритете, и пусть медленнее, чем у тех, у кого приоритет более высокий, но с первого раза. Иначе где тут безлимит? На что сотрудник компании согласилась:  

Ну согласиться с этим еще полбеды! Надо еще все эти мечты воплотить в жизнь! А это совершенно разные вещи! Пока Алтел монополист,то "лучше" чем сейчас уже точно не будет! Хорошие времена с LTE уже прошли! 

Сообщение отредактировал Olson: 23.07.2014, 11:46:58

[Altel-4g]

А что насчет интернета в автобусах в г. Астана? Сам заметил что появилась такая услуга,но нигде об этом не писали

Добрый день! Это пилотный проект, сейчас он находится  в стадии тестирования. Когда будет официальный запуск, мы обязательно объявим об этом на нашем официальном сайте.

[Fire Warrior]

Уважаемые представители Алтел,  что то от Вас нет не какого ответа на мой вопрос отправленный в ЛС

Все данные я Вам отправил!

[Skiplo]

все же качество инета очень зависит от загрузки соты.

дом стоит на стыке двух сот, когда роутер кладешь на западное окошко - ловится более старая сота - она же более загруженная. с нее инет порой очень медленный. когда роутер кладешь на восточное окошко - ловится новая сота - она почти не загружена, в результате интернет летает. (по крайней мере ютуб смотреть можно без проблем, торренты не проверял)

[pessimist]

Я смотрю Алтел новые сети себе оформил:

inetnum: 37.150.160.0 - 37.150.167.255
netname: ALTEL-NETWORK
descr: JSC Kazakhtelecom/ALTEL
descr: Almaty
remarks: INFRA-AW
country: kz
admin-c: VL9805-RIPE
tech-c: VL9805-RIPE
status: ASSIGNED PA
mnt-by: KNIC-MNT
source: RIPE # Filtered

 

inetnum: 92.46.20.0 - 92.46.21.255
netname: ALTEL-NETWORK
descr: JSC Kazakhtelecom/ALTEL
remarks: INFRA-AW
country: kz
admin-c: VL9805-RIPE
tech-c: VL9805-RIPE
status: ASSIGNED PA
mnt-by: KNIC-MNT
changed: natalya.petrova@telecom.kz 20140617
source: RIPE

Так что респект Bercerk и остальной команде их сетевиков, так глядишь капчу поборют.

[Bercerk]

Уважаемые представители Алтел,  что то от Вас нет не какого ответа на мой вопрос отправленный в ЛС

Все данные я Вам отправил!

 

добрый день, заявка принята, координаты переданы в техническую службу. Должны сегодня проверить, связаться с вами при необходимости.