Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[Elerado]

 

может хватит паниковать, а трезво рассуждать, официальных данных нет о банкротстве, предпосылок веских тоже нет, то , что рассылки всякие, лучше бы вам накануне дефолта рассылали инфо по поводу доллара.

мне за два часа до повышения и сказали))) ток с курсом ошиблись-сказали 191 будет Плохие информаторы

 

оо, да вам повезло! вот кто все обменники опустошил за два часа)))

[laila ali]

Друг с утра обьехал половину отделений еле снял деньги..Братишка мой родной  сейчас звонил-не может снять и 200 000. денег в кассах нет. обещают после обеда.

Народу немеряно.все снимают депозиты. Я вчеера через банкомат небольшую сумму снял.Братишка не смог.статус карты поменялся на "только пополнение" так4 сказали в справочной. Я два своих депозита не снимаю...да и суммы там не большие..так что не парюсь.

 

Дык, из за таких паникеров как я, налички в кассах и не хватает, у нас ведь народ, как, "мне сказали, что кто то сказал" и побежали снимать, им вынь, да положь, а позвонить заранее, заказать, это забывают, вот и начинают паниковать еще больше, "ааа денег не выдают, значит банку точно хана", а даже тех кто до 1 млн. снимают много, время нынче смутное.....вот и не хватает нала в кассах...........узнала, что знакомая работает менеджером в каспи, звякнула ей, грю, чо у вас там, какие новости, говорит, все нормально, народ просто как сумасшедший панику наводит, мы работаем как и работали, о банкротстве речи нет, ну я подожду немного, все тихо будет, обратно понесу, только не на тенговый уже.......ну их, эти фантики....

[erofei]

Если всем одновременно ломанутся в банки, может рухнуть любой банк ...

Сообщение отредактировал erofei: 18.02.2014, 12:14:49

[ЗОЛОТКО]

 

а сама сижу и думаю, чо дальше с ними делать??? менять на доллары, евро??

 

главное адрес свой не светить , а то  тут полфорума делится, что деньги сняли. Ну или закопайте поглубже 

ну это я шучу  конечно ))) 

[vOkrug]

Я паникер, но разумный. Что я начал копать дальше.

 

Из интервью Ломтадзе, хоть грузинов и не долюблюваю, "Что касается нашего банка, то мы принципиально 5 лет назад приняли решение, что выдавать потребительские кредиты в валюте мы не будем, только в тенге. Мы просто сказали, что обычные люди получают доходы в тенге, и мы как финансовая организация намного лучше можем управлять валютами и рисками, поэтому эту работу за своих клиентов, я имею ввиду оценку валютных рисков, мы возьмем на себя. В результате сейчас наши клиенты могут не переживать по поводу своих ежемесячных платежей и их платежи по кредитах не увеличатся. "

 

Вывод: Значит что доходы формируются в тенге, и основная часть расходов тоже в тенге. Однако ведь есть риск внешних займов.

 

Из отчетности на сайте видно что их основные обязательства это вклады а все остальные обязательства ниже Денежных средств и их эквивалентов. Как я еще раз говорил. Я успокоился. Альянсовцам да, нужно снимать и валить. Остальным нужно успокоиться и жить дальше. Надо откопытить те 20% что мы подрали государству.

[Embrace]

Нет дыма без огня (с) народное.

В каждом высказывании чиновника завуалироны четкие ответы на вопросы.

Вот ЕБ сказал: "будет закрывать банки, которые не умеют работать".

Что мы помним о каспи? Суды с этим адвакатишкой, по якобы огромным скрытым процентам и переплатам. Эти самые окромные проценты и переплаты.

Следовательно, каспи не умеет работать?!    

А кто еще у нас не умеет работать? НБРК, Правительство... Давайте их тоже закроем...

[Elerado]

я тоже имею в каспии знакомую, которая мне доходчиво объяснила на примере кризиса 2009 года, что каспий в основном работает с внутренним ресурсами, депозитами и кредитами, внешних займов как таковых нет, соответственно, с чего бы банку лопаться...., вот и был он на плаву, а то бы давно рухнул.

Сообщение отредактировал Elerado: 18.02.2014, 11:37:48

[Вопрошающая]

Думается мне, что кому-то очень хочется досадить банку Каспийский, наверное кредит погашать не хочется, вот и распускает дезинформацию. А если банк подаст в суд за такие рассылкив виде СМС, боюсь кому то не поздоровиться 

[serbek]

Думается мне, что кому-то очень хочется досадить банку Каспийский, наверное кредит погашать не хочется, вот и распускает дезинформацию. А если банк подаст в суд за такие рассылкив виде СМС, боюсь кому то не поздоровиться 

 

рассылок не видел, вам приходила?

[vOkrug]

Мне приходила. От знакомых Текст приблизительно такой:

 

"Сотрудники нац банка говорят что в течение трех дней будет жопа БТА, Альянсу и Каспий". Я сегодня щеманулся заказывать деньги. Народу много. Все снимают. Но. Все аккуратненько, все работают, девушка на ресепшене, здравствуйте, туда сюда пожалуйста. Денег нет, заказал. Но решил что не поеду. Не хочу быть в стаде.

[Слеза]

Спасибо за комментарии, просто очень противоречивая информация стекается.

Про девальвацию меня предупреждали заранее, но мне не поверил муж, поэтому депозит так и остался в тенге. Келимбетов же сказал......а я параною.

Уже успокоилась, все равно пролетела, чего метаться то. А тут начинают со всех сторон: Каспи банкрот! БЦК банкрот. (Про Альянс ладно, давно известно). А сразу после девальвации БЦК везде выступали - мы не банкроты, у нас все ништяк! Не верьте слухам! Как бэ хочешь не хочешь, а начнешь сопоставлять и надумывать, что громче всего отвергают, то в итоге пытаются скрыть.

Понятно, что существует страхование вкладов и я под него попадаю, но 1) когда их выдадут. 2) этот депозит сейчас - единственная подушка безопасности, больше денег брать неоткуда. 3) Валют-Транзит-Банк у всех в памяти.

Поэтому напряглась и очень сильно, даже зная о стабильности банка, его акционерах и политике.

 

Зы: сами сотрудники Каспи сказали, что банк стабилен, но депозиты почему-то рекомендовали снять.

Застрелица.

[Вопрошающая]

Ребята, а может отвлекающий маневр от другого банка? 

[laila ali]

Вот ЕБ сказал: "будет закрывать банки, которые не умеют работать".
 

Вот они будут делать как угодно им, когда мне говорили мол, нафик ты дура в тенге хранишь??, я отвечала, Ды вы чоо, доллар вон падает даже, тенге стабилен, в СМИ вон говорят лица высокопоставленные, что лучше хранить в тенге..............и пролетела на 20%...............теперь вот банки банкротить собираются, я в этом не шарю, услышала и побежала, сняла........утрясется ситуация, отнесу обратно, просто реально народ в шоке.......запугали уже, такими маневрами..не знаешь чего и ждать,

[Вопрошающая]

 
Да и вообще мне кажется не разумно допустить в текущей обстановке банкротство какого либо банка, которое реально отразиться на людях с небольшими сбережениями. Ведь социальная обстановка и так напряжённая. 

[top-tonen'ko]

Подскажите, а если депозит в каспи в долларах, он попадает под гарантирование вкладов?

[Typhoon]

я тоже имею в каспии знакомую, которая мне доходчиво объяснила на примере кризиса 2009 года, что каспий в основном работает с внутренним ресурсами, депозитами и кредитами, внешних займов как таковых нет, соответственно, с чего бы банку лопаться...., вот и был он на плаву, а то бы давно рухнул.

Кстати да. Его постоянно хоронят с момента основания. У него фондирование с внутренних ресурсов. Политика оказалась верная вон что с альянсом и бта происходит. Папа сказал что банки которые сейчас стоят с протянутой рукой на грани банкротства. Не вижу такого у каспия. Тихо молча бабло делает в первую тройку не стремится.

[laila ali]

Спасибо за комментарии, просто очень противоречивая информация стекается.

Про девальвацию меня предупреждали заранее, но мне не поверил муж, поэтому депозит так и остался в тенге. Келимбетов же сказал......а я параною.

Уже успокоилась, все равно пролетела, чего метаться то. А тут начинают со всех сторон: Каспи банкрот! БЦК банкрот. (Про Альянс ладно, давно известно). А сразу после девальвации БЦК везде выступали - мы не банкроты, у нас все ништяк! Не верьте слухам! Как бэ хочешь не хочешь, а начнешь сопоставлять и надумывать, что громче всего отвергают, то в итоге пытаются скрыть.

Понятно, что существует страхование вкладов и я под него попадаю, но 1) когда их выдадут. 2) этот депозит сейчас - единственная подушка безопасности, больше денег брать неоткуда. 3) Валют-Транзит-Банк у всех в памяти.

Поэтому напряглась и очень сильно, даже зная о стабильности банка, его акционерах и политике.

 

Зы: сами сотрудники Каспи сказали, что банк стабилен, но депозиты почему-то рекомендовали снять.

Застрелица.

+10000000   зашуганый народ, последние крохи боимся потерять, вот и просыпается это стадное чувство...

[Вопрошающая]

 

Подскажите, а если депозит в каспи в долларах, он попадает под гарантирование вкладов?

  Если пересчитаете свой вкалад на тенге по курсу на тек.дату. ТО 5 000 000,00 гарантированная сумма всё что сверху нет

[vOkrug]

И мое последнее, конечно я и сам себя успокаиваю но. Среди банков которые не умеют работать. Это явно не Каспий. Не умеют работать те, кто:

 

1) Берут займы из за рубежа и пытаются из длинных дешевых денег, сделать короткие дорогие. Альянс, БТА.

 

2) Раздают мало кредитов. Имеют много обязательств.

 

Вот что я прочитал в отчетности Каспий банка.  (в тысячах тенге)

 

Депозиты: 568 млрд тенге

Кредиты: 641 млрд тенге

 

Деньги работают. Поэтому говорить что Каспи не умеет работать нельзя. Вот Альянс и БТА да.

[laila ali]

Подскажите, а если депозит в каспи в долларах, он попадает под гарантирование вкладов?

дааа, стака 4,6% эф.годовая вроде, под гарантирование все вклады попадают, в случае чего с этого фонда отдадут в тг по курсу на день выдачи,