Рахмановские ключи/Алтай
#21
Отправлено 03.06.2009, 09:28:08
#25
Отправлено 10.06.2009, 15:03:57
был там 6-го числа этого месяца, доехать да джипе без проблем, в катон-карогае нам дали проводника но говорил что на посту попросят удостоверение личности, но на посту не кого не оказалось и мы проехалиГоспода, кто недавно был на Язевом? Меня интересует, где моно взять разрешение на въезд в погранзону. И возможно ли до язевого на машине-жыпе доехать?
Сообщение отредактировал alex_wl: 10.06.2009, 15:05:29
#26
Отправлено 12.06.2009, 18:11:18
то вам прямая дорога в Рахмановские Ключи (altaytravel.ru) на востоке КЗ, Катон-Карагайский район ВКО.
Кормят хорошо, домики- тоже, процедуры (радоновые ванны, массаж, всяческие дУши и пр. и др.) и медперсонал – просто супер,
правда, администрация санатория – тупая. Но это небольшой дефект в сравнении с эффектом, полученным от пребывания.
Ехать правда пипец долго – 8 часов от Усть-Камана на санаторском автобусе Уаз.
Но оно того стОит.
#28
Отправлено 12.06.2009, 18:19:38
Рахмановские ключи. Кто там бывал? Поделитесь впечатлениями.
Вот прошлогодние впечатления:
«Рахмановские ключи» бьют по голове
Или
Особенности национального отдыха
Америка, Европа, Юго-Восточная Азия, Турция – все это давно уже не экзотика, проторенные пути для жаждущих отдохнуть казахстанцев. Настоящая экзотика – это отдых в самом Казахстане! Здесь сотрудники турфирм готовы за Ваши деньги не только подвергнуть опасности Ваши же жизнь и здоровье, но еще и объяснить, что с Вашими деньгами, здоровьем и жизнью не так.
Часть первая. Автора отправляют в топку
Любители отдыха на природе знают, что выражение «казахстанская Швейцария» по отношению к нашим горным уголкам - это комплимент не Казахстану, а Швейцарии.
Особенностей национального отдыха в Казахстане (в отдельных его уголках), как можно бы предположить, три: воздух свеж, ландшафт нетронут, а персонал (отдельные его представители) не испорчен такими понятиями как «сервис», «ориентированность на клиента», и «репутация компании».
Но санаторий «Рахмановские ключи» превзошел все самые смелые ожидания. Нас буквально отправили… в топку.
В Катон-Карагайском национальном парке начался лесной пожар. Восьмого августа пожар начался в 8 километрах от санатория «Рахмановские ключи» и с каждым часом подбирался все ближе. Что не помешало администрации на следующий день, 9 августа, отправить 40 человек в санаторий, в непосредственной близости от которого полыхал огонь, о чем «отдыхающие» не были поставлены в известность. В обязанностях санатория, прописанных на обратной стороне путевки, есть пункт «Санаторий обязан в письменном виде предупредить отдыхающих о возможных препятствиях для отдыха».
После 10-часового пути на уазиках, из которого последний час пришлось ехать через горящий лес, желающие отдохнуть прибыли в санаторий, сразу по приезду их эвакуировали вертолеты МЧС. Видимо, в отличие от администрации санатория, министерство чрезвычайных ситуаций посчитало, что «препятствия для отдыха» все-таки есть.
Часть вторая. Сервис есть! Но не здесь
В США если Вам по ошибке принесли в кафе не то пирожное или заставили ждать дольше обычного, Вам полагаются извинения и компенсация.
В нашем санатории кризис-менеджмент оказался на высоте. Компенсацию нам все-таки дали – отправили снова в тот же санаторий, плюс три лечебных процедуры бесплатно. Извинений не было – не за лесной пожар, конечно, а за то, что отправили без предупреждений в зону лесного пожара.
Позже выяснилось, что это не случайно. Приносить извинения, за что бы то ни было здесь не принято. Или есть особый, неведомый на остальной территории Казахстана язык Рахмановских ключей, на котором чтобы извиниться, нужно непринужденно сказать: «Насильно сюда никто за нос не тянул».
Не успели мы обрадоваться тому, что не все вокруг санатория сгорело, как наш коттедж «уплотнили» рабочими санатория, которые в свободное от рытья траншей время пили, курили, шумели – в общем, «культурно отдыхали». Наслаждаться дивным чистым воздухом, пропитанным ароматом хвои и звенящей тишиной, когда за хлипкой дверью в облаках табачного дыма веселится строительная бригада, мягко говоря, сложно. Мне не удалось. И здесь администрация пошла навстречу отдыхающим. Работников нельзя было утихомирить – как нам объяснили, «они из нашего другого отделения, неуправляемые». Нам пообещали переселить «неуправляемых», но это также оказалось невозможным – «руководство против». Переселяться пришлось нам.
Из двухместного номера №3 мы переезжали в тесный номер №1 (названный в прайс-листе на сайте санатория «одноместным») в другом коттедже. В 10 часов вечера (разгар «культурного отдыха») мы упаковали вещи и перенесли их, чтобы обнаружить, что нам дали ключи… от захламленного номера без постельного белья. В том же коттедже был свободен чистый и просторный №3, но администратор Саша заявила, что там завтра поселятся сотрудники санатория, и поэтому мы туда заселиться не можем. На предложение отдать этот номер нам, а сотрудников заселить в бывший наш, если они равнозначны, последовал отказ – «кто здесь часто бывает, знает, что разница есть». После отказа Саша в спешном порядке покинула нас. Мы разыскали её уже в 11 вечера и объяснили, что предложенный нам номер не готов, а спать мы все-таки хотим. После чего были длинные эмоциональные выяснения обстоятельств с обеих сторон, сопровождаемые репликами «Никто вас сюда за нос не тянул» и «А в Белокурихе еще хуже!».
В час ночи, так и не дождавшись приведения номера в порядок или других вразумительных действий, мы вернулись в свой номер. Администратор Саша отказалась назвать свою фамилию, но посоветовала не верить прайсу, который мы видели. Разные номера в Рахмановских ключах стоят одинаково, и заплатив за двухместный номер Вы можете ожидать, что в одном из пяти коттеджей Вас поселят в крохотный №1 – «бывший» одноместный с двумя кроватями, иди двухместный №3 (уровень комфортности в разных коттеджах разный). Тут уж как повезет – если Вы не в курсе, поселят куда похуже - ничего личного, бизнес.
А еще нам сказали, что-то вроде «Не такие уж и деньги платите». Страшно подумать, как тогда обращаются с обитателями более дешевых номеров, чьи деньги, следуя этой логике, должны быть еще «не такее». Неужели в суп плюют?
Финал. Показания и противопоказания или Плохой администратор хуже лесного пожара
В принципе, все вышеописанное не означает, что «Рахмановские ключи» - плохой санаторий. К оборудованию, врачам, процедурам, питанию, природе (тому, что осталось после пожара) претензий нет. Теоретически санаторий показан людям с широким спектром заболеваний. Но на практике оказалось, что людям, любящим комфортный отдых и элементарное уважение к клиентам, санаторий «Рахмановские ключи» явно противопоказан. Мы , кстати, позже догадались, почему нас не предупредили о пожаре - некоторые отдыхающие могли бы отказаться ехать, и санаторию пришлось бы вернуть деньги. А деньги были «уже потрачены»… Проще было рискнуть (нашим здоровьем) и молча нас отправить в горящий лес.
На все это умудренные опытом сограждане могут мне возразить: «А чего Вы хотели от отдыха в Казахстане, это же не Америка». А я не хочу в Америку. Я хочу жить, отдыхать и тратить деньги в своей стране. Которая собирается войти в 50 самых конкурентоспособных государств мира. Я, кстати, не подвергаю сомнению это прекрасное стремление. Но для этого как минимум нужно по-человечески относиться к людям, а флагманам рекреационного бизнеса, к каким, надо полагать, относится ТОО «Рахмановские ключи», равняться надо не на Белокуриху, а хотя бы на Карловы Вары.
Со слов отдыхающих записала
Эльнара Байжигит
#29
Отправлено 16.06.2009, 12:44:06
Кстати, в ясную без ветреную погоду в озере действительно отражается Белуха. Зрелище необыкновенное! Сверху огромная сверкающая снегом и льдом вершина Белухи и внизу она же в зеркальном отражении в озере. Повезло сделать такое фото, теперь оно у меня на заставке на компе.
Кому интересно могу сделать копии с диска или дать фото.
#30
Отправлено 16.06.2009, 14:45:34
Сюда запостите - понаслаждаемсяКстати, в ясную без ветреную погоду в озере действительно отражается Белуха. Зрелище необыкновенное! Сверху огромная сверкающая снегом и льдом вершина Белухи и внизу она же в зеркальном отражении в озере. Повезло сделать такое фото, теперь оно у меня на заставке на компе.
Кому интересно могу сделать копии с диска или дать фото.
#37
Отправлено 29.12.2009, 12:01:30
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 0, скрытых пользователей: 0