Сообщений в теме: 925

[Rauanish]

 

 

 

 

Добрый день!

Посылки должны были прибыть еще 20.08.15.

Вот уже неделя прошла, что с ними, сколько еще ждать?

Добрый!

 

Посылки прибыли частично.

Одна часть прилетела, вторая еще в Стамбуле.

 

Часть посылок выдали, часть зависла.

Turkish Airlines на уши поставили, но ситуация еще не разрешена.

 

Ваша посылка еще в Стамбуле, дату прибытия сможем сообщить только в Понедельник, 31 Августа.

 

 

Следущий отправка идет через Лондон, поменяли Перевозчика.

 

Здравствуйте!

Есть вести касательно даты?

 

 

Кто-нибудь еще столкнулся с этой ситуацией?

 

Напишите на почту нам, если вам нужна помощь, ответы на вопросы.

 

Вам известны сроки доставки?

[AllaM]

 

 

 

 

 

Добрый день!

Посылки должны были прибыть еще 20.08.15.

Вот уже неделя прошла, что с ними, сколько еще ждать?

Добрый!

 

Посылки прибыли частично.

Одна часть прилетела, вторая еще в Стамбуле.

 

Часть посылок выдали, часть зависла.

Turkish Airlines на уши поставили, но ситуация еще не разрешена.

 

Ваша посылка еще в Стамбуле, дату прибытия сможем сообщить только в Понедельник, 31 Августа.

 

 

Следущий отправка идет через Лондон, поменяли Перевозчика.

 

Здравствуйте!

Есть вести касательно даты?

 

 

Кто-нибудь еще столкнулся с этой ситуацией?

 

Напишите на почту нам, если вам нужна помощь, ответы на вопросы.

 

Вам известны сроки доставки?

 

Вопросы пжл на почту!

[Abdullah_474]

Ответа я так и не получил. Полный игнор

решили вопрос?
вообще реально в личном кабинете - можно проследить все -и вес и стоимость конкретно за вес.
если у вас написано 0,4 гр - значит к оплате - 8 долл.
даже если у вас посылка будет весить по факту 310 грамм - вы все равно будете оплачивать за 400. таковы правила)))
а объемный вес может быть добавлен только в том случае, если он - объемный вес - больше фактического веса.
Длина (см) × Ширина (см) × Высота (см) / 6000 = Объёмный вес (кг).
замерьте свою книжку по этой формуле и сориентируетесь какой вес все таки больше

спасибо, я умею делать расчеты. Вы говорите "таковы правила )" почему эти правила отличаются от информации указанной на сайте. Я сделал скриншот выше, обратите на него внимание. Если бы на сайте был указан этот шаг равный 100 гр. то претензий бы не возникало. Получается компания попросту обманывает своих клиентов! Относительно объемного веса, по этим параметрам я не должен платить экстра сумму. Обманули еще и дальше продолжают из меня дурака делать ссылаясь на то, что я не умею делать расчеты

Сообщение отредактировал Abdullah_474: 04.09.2015, 10:30:26

[Тэффи]

спасибо, я умею делать расчеты. Вы говорите "таковы правила )" почему эти правила отличаются от информации указанной на сайте. Я сделал скриншот выше, обратите на него внимание. Если бы на сайте был указан этот шаг равный 100 гр. то претензий бы не возникало. Получается компания попросту обманывает своих клиентов! Относительно объемного веса, по этим параметрам я не должен платить экстра сумму. Обманули еще и дальше продолжают из меня дурака делать ссылаясь на то, что я не умею делать расчеты

 

 

Зашла на сайт Алмапоста, там черный по белому написано, что шаг округления 100 гр. 

[Abdullah_474]

спасибо, я умею делать расчеты. Вы говорите "таковы правила )" почему эти правила отличаются от информации указанной на сайте. Я сделал скриншот выше, обратите на него внимание. Если бы на сайте был указан этот шаг равный 100 гр. то претензий бы не возникало. Получается компания попросту обманывает своих клиентов! Относительно объемного веса, по этим параметрам я не должен платить экстра сумму. Обманули еще и дальше продолжают из меня дурака делать ссылаясь на то, что я не умею делать расчеты

Зашла на сайт Алмапоста, там черный по белому написано, что шаг округления 100 гр.

Если бы вы зашли на сайт Алмапоста в Июне месяце, то там, о шаге округления 100 гр ничего черным по белому написано не было бы. То есть они сделали изменения совсем недавно, а на протяжении всего времени своего существования, делали расчеты доставки с учетом этого шага в 100 гр. не уведомив своих клиентов, тем самым обманывая их. Можете посмотреть какая информация была еще в конце Июня, я на всякий случай сделал скрин:

[Beleeseemore]

Многоуважаемый Абдулла. Вы, конечно, меня извините заранее Я заказываю через Алмапост уже, наверное, год, может чуть меньше.
Но я с самого начала знаю, что шаг округления у них 100 гр. Я не знаю откуда я это взял - видимо где-то было написано. Не знаю почему у Вас так получилось.
Но еще раз повторюсь: С самого начала работы с Алмапост, я знал что шаг округления 100 гр.
Ваш скрин объяснить не могу
Это не защита компании, это просто информация.

[Abdullah_474]

Многоуважаемый Абдулла. Вы, конечно, меня извините заранее Я заказываю через Алмапост уже, наверное, год, может чуть меньше.
Но я с самого начала знаю, что шаг округления у них 100 гр. Я не знаю откуда я это взял - видимо где-то было написано. Не знаю почему у Вас так получилось.
Но еще раз повторюсь: С самого начала работы с Алмапост, я знал что шаг округления 100 гр.
Ваш скрин объяснить не могу
Это не защита компании, это просто информация.

Спасибо, но к сожалению ваша информация "ни о чем".

[Beleeseemore]

Спасибо, но к сожалению ваша информация "ни о чем".

Это Ваша претензия "ни о чем", и тоже к сожалению.
100 человек знали, Вы один не в курсе.
Закончил прения. Надоело. Не стоит так агрессивно к людям относиться. Ну это уже лирика.
Адьос

[Abdullah_474]

Спасибо, но к сожалению ваша информация "ни о чем".

Это Ваша претензия "ни о чем", и тоже к сожалению.
100 человек знали, Вы один не в курсе.
Закончил прения. Надоело. Не стоит так агрессивно к людям относиться. Ну это уже лирика.
Адьос

На счёт "закончил прения" - зачем вообще начинали? Претензии у меня вообще-то были конкретно к компании и все вопросы были адресованы только к ней. Или вы их сотрудник, который говорит от лица 100 клиентов? Похоже на то...

[Тэффи]

Спасибо, но к сожалению ваша информация "ни о чем".

Это Ваша претензия "ни о чем", и тоже к сожалению.
100 человек знали, Вы один не в курсе.
Закончил прения. Надоело. Не стоит так агрессивно к людям относиться. Ну это уже лирика.
Адьос

На счёт "закончил прения" - зачем вообще начинали? Претензии у меня вообще-то были конкретно к компании и все вопросы были адресованы только к ней. Или вы их сотрудник, который говорит от лица 100 клиентов? Похоже на то...

Ну так и адресуйте свои претензии к компании, связавшись с ними напрямую. Сами же видете, что сотрудники Алмапоста тут редко бывают, смысл тут высказыватт претензии? Позвоните и все обсудите. Если вы думаете, что с вашей агрессией вам тут сочувствовать будут, то ошибаетесь. Скандалистов никто не любит.

[Abdullah_474]

Огромное спасибо за советы!

[L.i.l.u]

А вот мое мнение такое, если что либо не устраивает в сервисе, то найдите альтернативу, зачем портить нервы себе и другим. По многочисленным отзывам, людям все нравится. Но всегда находятся человеки, которым хочется все обгадить.

[Abdullah_474]

Ребята, да что же вы все не уйметесь, а? Тут негатив только от вас, комментирующих, чувствуется. Ветка одноименная и посвящена только компании Almapost. Автор темы предложил обсуждать здесь все вопросы, пожелания и отзывы. У меня и были вопросы, которые были направлены конкретно к Almapost. Не пойму ваше предложение адресовать все претензии связавшись с ними напрямую, ведь это же их личная ветка! Кроме того, до того как я начал писать в этой теме у меня были безуспешные попытки связаться на прямую и только здесь, благодаря Алле, решались все проблемы. И я уверен, что эта проблема бы тоже в миг решилась если бы Алла обратила внимание на это сообщение. Мои претензии имеют обоснованную почву и подкреплены фактами, я же не на пустом месте тему раздул имея только одну цель - обгадить репутацию поставщика. Почему то вы все думаете именно так. То, что все вы были прекрасно осведомлены не смотря на противоречащую информацию на сайте- это очень хорошо, но получилось так что я не был осведомлен и как клиент я имею право знать почему. Уважаемые клиенты, я думаю все прекрасно разложил и не надо больше комментировать.
Алла, пожалуйста отреагируйте как нибудь.

[Svetlana-Ratmir]

 

АнтиКризисное Предложение.

 

Стоимость Доставки с Сайтов

 

H&M, Carters, OshKosh 

Children's Place

Gap, Old Navy

Moosejaw.com

 

16$ / kg

 

Для клиентов AlmaPost и для Алматинцев 

для других Городов уточняйте у наших Представителей.

 

Округление / Шаг - 100 гр.

Доставка от 2$

 

Пример; 

Посылка весом 100 гр - Доставка 2$

 

Удаляем Коробки, Лишний Вес

Упаковываем в Пакеты для облегчения веса.

Обувные Коробки удаляются по Умолчанию.

 

Доброго времени суток! Акция ещё действует?

[AllaM]

 

 

АнтиКризисное Предложение.

 

Стоимость Доставки с Сайтов

 

H&M, Carters, OshKosh 

Children's Place

Gap, Old Navy

Moosejaw.com

 

16$ / kg

 

Для клиентов AlmaPost и для Алматинцев 

для других Городов уточняйте у наших Представителей.

 

Округление / Шаг - 100 гр.

Доставка от 2$

 

Пример; 

Посылка весом 100 гр - Доставка 2$

 

Удаляем Коробки, Лишний Вес

Упаковываем в Пакеты для облегчения веса.

Обувные Коробки удаляются по Умолчанию.

 

Доброго времени суток! Акция ещё действует?

 

ДД, да Предложение действует. Пока до конца месяца.

[Svetlana-Ratmir]

 

 

 

АнтиКризисное Предложение.

 

Стоимость Доставки с Сайтов

 

H&M, Carters, OshKosh 

Children's Place

Gap, Old Navy

Moosejaw.com

 

16$ / kg

 

Для клиентов AlmaPost и для Алматинцев 

для других Городов уточняйте у наших Представителей.

 

Округление / Шаг - 100 гр.

Доставка от 2$

 

Пример; 

Посылка весом 100 гр - Доставка 2$

 

Удаляем Коробки, Лишний Вес

Упаковываем в Пакеты для облегчения веса.

Обувные Коробки удаляются по Умолчанию.

 

Доброго времени суток! Акция ещё действует?

 

ДД, да Предложение действует. Пока до конца месяца.

 

Если действует, то почему у меня в личном кабинете считывается сумма по тарифу в 20$? (Магазин GAP). Или действует для клиентов, которые через "персонального шопера" делают покупки? И какие новости по посылкам, которые где-то застряли, моя была выслана из США 14/08/2015 года. Заранее благодарю за ответ!

[AllaM]

 

 

 

 

АнтиКризисное Предложение.

 

Стоимость Доставки с Сайтов

 

H&M, Carters, OshKosh 

Children's Place

Gap, Old Navy

Moosejaw.com

 

16$ / kg

 

Для клиентов AlmaPost и для Алматинцев 

для других Городов уточняйте у наших Представителей.

 

Округление / Шаг - 100 гр.

Доставка от 2$

 

Пример; 

Посылка весом 100 гр - Доставка 2$

 

Удаляем Коробки, Лишний Вес

Упаковываем в Пакеты для облегчения веса.

Обувные Коробки удаляются по Умолчанию.

 

Доброго времени суток! Акция ещё действует?

 

ДД, да Предложение действует. Пока до конца месяца.

 

Если действует, то почему у меня в личном кабинете считывается сумма по тарифу в 20$? (Магазин GAP). Или действует для клиентов, которые через "персонального шопера" делают покупки? И какие новости по посылкам, которые где-то застряли, моя была выслана из США 14/08/2015 года. Заранее благодарю за ответ!

 

Пожалуйста, Вопросы по личным Посылкам, или конкретные вопросы пишите на почту, с указанием номера трека.

[Asem_Zh]

Покупала товары в США, доставка через AlmaPost. 

12 февраля товар был отправлен из США, вчера 17 февраля получила в Алматы!

Качеством обслуживания довольна. Полученный товар аккуратно сложен и упакован, вес соответствует, за 1,6 кг оплатила $32.

Продавец вместе с товаром отправил в подарок карту на $30, деньги можно использовать на приобретение товаров на их сайте введя указанный на ней код. О том что мне выслана эта карта я не знала, обнаружила ее когда вскрыла пакет. Для себя я сделала вывод, что в AlmaPost работают порядочные сотрудники.

Удобное приложение для отслеживания посылок. 

Спасибо, буду дальше пользоваться Вашими услугами.  

Сообщение отредактировал Asem_Zh: 18.02.2016, 11:05:39

[E_spectr]

Здравствуйте, вы еще работаете? 

[AllaM]

Здравствуйте, вы еще работаете? 

Здравствуйте

да конечно