Сообщений в теме: 4999

[шрайбикус]

Call center Казпочты: +7 (727) 259-06-05
Call center EMS Kazpost: +7 (727) 259-67-67

Таможенный досмотр (Информационно-логистичекий центр "ЮГ"): +7 (727) 330-60-59, вн. 5223 или 5148 (сильно не ругайтесь, девушка на разборе не виновата в задержке вашей посылки)

Отслеживание почтовых отправлений через КазПочту.

Отслеживание почтовых отправлений через Почту России.

Удобный ресурс "Где посылка".

Централизованное отслеживание почтовых отправлений UPS, USPS, FedEx, DHL и Canada Post: http://packagemapping.com/

еще одно отслеживание http://www.track-trace.com/ работает со многими службами


Касательно растаможки:
Цитата:
Условия и нормы перемещения товаров в международных почтовых отправлениях
Товары, пересылаемые в адрес физического лица и не предназначенные для производственной или иной предпринимательской деятельности, перемещаются через таможенную границу Республики Казахстан с полным освобождением от уплаты таможенных платежей и налогов и без применения к ним мер нетарифного регулирования при соблюдении следующих норм:
1) вес не превышает 31 (тридцать один) килограмм;
2) общая стоимость не превышает сумму, эквивалентную 1000 (тысяча) евро включительно.
3) Частота перемещения не чаще 1 раз в месяц.

Офис ЕМС теперь на Панфилова 1а, 2739099, 2739038. Отдел доставки - 2739260, 2739264

Обсуждение других провайдеров - в теме "Международные почтовые услуги"

Обсуждение курьерских служб - в теме "Курьерские услуги по Казахстану"

Первая часть темы
Вторая часть темы
 

Вы забивайте данные, забивайте
https://docs.google....p=sharing#gid=0

Сообщение отредактировал Fiona: 08.09.2014, 11:18:14

[Bota_]

Если бандеролька совсем маленькая и безтрековая то почтальон(дай Бог ей здоровья)приносит домой.За трековые надо расписываться в ведомости,а значит идти в отделение.

 

а если посылка весом в 20кг, тоже не сложно?

А покупки на базаре вам тоже до порога доставляют?не сложно?

и не сравнивайте базар и почту, где мы платим не маленькие деньги где доставка уже включена!!!

[Bota_]

 

Если бандеролька совсем маленькая и безтрековая то почтальон(дай Бог ей здоровья)приносит домой.За трековые надо расписываться в ведомости,а значит идти в отделение.

 

я получаю посылки и трековые и безтрековые. трековых намного больше. расписываюсь в ведомостях. 

да, согласна, что дай БОг ей здоровья. но опять таки повторюсь - это ее выбор. Она выбрала такую работу. У каждой должности свои обязанности. И если ты идешь работать куда либо, то ты знаешь, на что ты идешь, я так думаю. ЕЕ ж не насильно туда впихнули и заставили посылки/письма/бандероли разносить. У каждого почтальона свой участок доставки, и с вами или без вас, она все равно каждый день разносит газеты/письма/извещения и пр. В то время, в какое ей удобно. А не тогда, когда вам это нужно. Поэтому тут тоже как бы...свобода выбора. (для многих данный фактор имеет значение). Получать ехать самому, если есть возможность и позволяют обстоятельства, либо ждать ее в течении дня, не зная когда и в какое время она придет. Хотя наш почтальон часто говорит когда ее ждать например.

 

согласна

[AdilS]

Прошу помощи. Обнаружил что по посылки которую я жду, возврат денег через 14 дней. То есть, если сейчас мне посылка не придет, то я деньги не смогу вернуть? Магазин eBay, платил палкой.

 Если посылка без трек номера и потеряют, то деньги могут не вернуть. А то что пишут возврат 14 дней на это внимание не обращайте. Это опция продавца, что он вернет деньги если вас что то не устроит. Короче говоря возврат товара. Исчисляется он с момента получения товара на почте.  А как покупатель ebay у вас есть 90 дней на открытие диспута на палке в случае не получения. Ebay ни разу не магазин. Все проблемы будете решать напрямую с продавцом. Если ничего не получится только тогда делаете escalate и вмешается ebay. А если потеряете срок открытия диспута на ebay,то открывайте на палке.

Сообщение отредактировал AdilS: 05.02.2014, 17:57:44

[Infection]

[Alex_27]

Прошу помощи. Обнаружил что по посылки которую я жду, возврат денег через 14 дней. То есть, если сейчас мне посылка не придет, то я деньги не смогу вернуть? Магазин eBay, платил палкой.

Если посылка без трек номера и потеряют, то деньги могут не вернуть. А то что пишут возврат 14 дней на это внимание не обращайте. Это опция продавца, что он вернет деньги если вас что то не устроит. Короче говоря возврат товара. Исчисляется он с момента получения товара на почте. А как покупатель ebay у вас есть 90 дней на открытие диспута на палке в случае не получения. Ebay ни разу не магазин. Все проблемы будете решать напрямую с продавцом. Если ничего не получится только тогда делаете escalate и вмешается ebay. А если потеряете срок открытия диспута на ebay,то открывайте на палке.

А не могли бы Вы рассказать как открывается диспут? Или ссылочку дать. А то там где я нашел ничего не понял.

Сообщение отредактировал Alex_27: 05.02.2014, 19:25:08

[Generalux]

Capture.PNG

 

 

Как обезьяны видут себя, впрочем как им их нутро подсказывает, неудивительно что люди недовольны услугами казахопочты(((

Тут без фото, а еще видео фиксации нечего не пред-явишь, на сколько я знаю все терминалы находятся под наблюдением, однако некогда такие видео не всплы

 

 

вали, тем более в сеть. И доказывать со слов у нас невозможно.

Сообщение отредактировал Generalux: 05.02.2014, 18:58:35

[Sanny88]

Capture

фото/видео фиксация и отправить это по всем адресам, как жалобу. и пусть восторжествует справедливость!

 

пы сы. недавно получила посылку с США, внутри все в ужасном состоянии было. Реально, как будто ее швыряли, сидели на ней, и пр.

обычной почтой посылка шла, без трека.

Сообщение отредактировал Sanny88: 05.02.2014, 19:05:45

[DalyaDalya]

А я хотела заказать смартфон с Китая, стоит рисковать? ... А то после этой записи на фейсбуке...

[alish74]

А я хотела заказать смартфон с Китая, стоит рисковать? ... А то после этой записи на фейсбуке...

Обычно упаковка жесткая у таких гаджетов, при получении не поленитесь вскрыть и проверить целостность. Главное чтобы не скоммуниздили.

[NazZaR]

 

 

Прошу помощи. Обнаружил что по посылки которую я жду, возврат денег через 14 дней. То есть, если сейчас мне посылка не придет, то я деньги не смогу вернуть? Магазин eBay, платил палкой.

Если посылка без трек номера и потеряют, то деньги могут не вернуть. А то что пишут возврат 14 дней на это внимание не обращайте. Это опция продавца, что он вернет деньги если вас что то не устроит. Короче говоря возврат товара. Исчисляется он с момента получения товара на почте. А как покупатель ebay у вас есть 90 дней на открытие диспута на палке в случае не получения. Ebay ни разу не магазин. Все проблемы будете решать напрямую с продавцом. Если ничего не получится только тогда делаете escalate и вмешается ebay. А если потеряете срок открытия диспута на ebay,то открывайте на палке.

 

А не могли бы Вы рассказать как открывается диспут? Или ссылочку дать. А то там где я нашел ничего не понял.

Впервые про 90 дней слышу. Насколько помню - 60. А на практике - не тяну больше 40. Не обязательно сразу открывать кейс - достаточно обозначить продавцу проблему. Если молчит - открываем кейс. Если в течении трёх дней не предпринимает действий, то escalate до саппорта ebay.

Как открыть кейс? В Purchase History напротив каждого купленного предмета есть набор действий, нужно нажать resolve a problem. Далее попросит указать что не так и кратко описать проблему. Если продавец не дурак - начнёт диалог.

 

ЗЫ: вобще, в правилах Buyer Protection, указано, что:

• можно открыть кейс в течении 30 дней от ориентировочной даты доставки;
• Можно открыть кейс в течении 30 дней от даты получения;
• Если нет приблизительной даты доставки, то кейс нужно открыть в течении 7 дней от даты платежа, в случае, если посылка едет в ту же страну, из которой её отправили, или, в течении 30 дней от даты оплаты в случае если страны разные.

Сообщение отредактировал NazZaR: 05.02.2014, 20:04:23

[Alex_27]

Прошу помощи. Обнаружил что по посылки которую я жду, возврат денег через 14 дней. То есть, если сейчас мне посылка не придет, то я деньги не смогу вернуть? Магазин eBay, платил палкой.

Если посылка без трек номера и потеряют, то деньги могут не вернуть. А то что пишут возврат 14 дней на это внимание не обращайте. Это опция продавца, что он вернет деньги если вас что то не устроит. Короче говоря возврат товара. Исчисляется он с момента получения товара на почте. А как покупатель ebay у вас есть 90 дней на открытие диспута на палке в случае не получения. Ebay ни разу не магазин. Все проблемы будете решать напрямую с продавцом. Если ничего не получится только тогда делаете escalate и вмешается ebay. А если потеряете срок открытия диспута на ebay,то открывайте на палке.

А не могли бы Вы рассказать как открывается диспут? Или ссылочку дать. А то там где я нашел ничего не понял.

Впервые про 90 дней слышу. Насколько помню - 60. А на практике - не тяну больше 40. Не обязательно сразу открывать кейс - достаточно обозначить продавцу проблему. Если молчит - открываем кейс. Если в течении трёх дней не предпринимает действий, то escalate до саппорта ebay.
Как открыть кейс? В Purchase History напротив каждого купленного предмета есть набор действий, нужно нажать resolve a problem. Далее попросит указать что не так и кратко описать проблему. Если продавец не дурак - начнёт диалог.
 
ЗЫ: вобще, в правилах Buyer Protection, указано, что:

• можно открыть кейс в течении 30 дней от ориентировочной даты доставки;
• Можно открыть кейс в течении 30 дней от даты получения;
• Если нет приблизительной даты доставки, то кейс нужно открыть в течении 7 дней от даты платежа, в случае, если посылка едет в ту же страну, из которой её отправили, или, в течении 30 дней от даты оплаты в случае если страны разные.

Спасибо! Дошло до меня. Я только с приложения на планшете заходил в eBay, и там у меня таких функций нет. А надо было просто зайти через обозреватель, и все стало понятно.

[v1adimir]

Здравствуйте!

Подскажите, как сейчас обстоят дела с растаможкой ноутбуков? вскрывают, пробивают реальную стоимость?

[Natusia]

А я хотела заказать смартфон с Китая, стоит рисковать? ... А то после этой записи на фейсбуке...

Несколько раз через посредника заказывала с Таобао большие физиотерапевтические аппараты, все было ок. Упакованы всегда хорошо, в 2 коробки и пенопласт. Мне кажется это от посредника зависит.

[kostyankpk]

Здравствуйте!

Подскажите, как сейчас обстоят дела с растаможкой ноутбуков? вскрывают, пробивают реальную стоимость?

Если имели неосторожность  отправить через EMS из сга,то есть реальная возможность не дождаться покупки.Тут не единожды проскакивали описания случаев получения как пустых коробок от макбуков,до наполненных всякой ерундой(до веса указанного на упаковке).Так что лотерея,остаётся пожелать вам удачи(от чистого сердца),но стоит задуматься о курьерской доставке,либо местным барыгам платить.

[Sofiyako]

Ну вот теперь уже и в Америке теряется.  Ситуация смешая до слез. Отправили мне часы из Купертино, но обратным адресом указали Портленд. Так вот, пришли часики зачем-то в Портленд, эти янки их кому-то вручили и на сайте, такие довольные, пишут "доставлено". Офигеть просто!

[Dark_78]

Если имели неосторожность  отправить через EMS из сга,

Я в 2011 заказывал ноут(Dell 14'' у нас такого типоразмера нет), но там не только он был, еще шмотки какие-то. Родную коробку попросил не убирать(Shipito), т.е получилось в посылке(коробке) была еще одна коробка(ноутбучная), по этому посылка получилась чуть-побольше, чем могла бы быть. Но, не зря подстраховался - посылочная коробка была чем-то пробита, может вилкой погрузчика, может еще чем. Ноутбучная коробка тоже слегка была задета, но там еще пенопласт, видимо с демпфировал, по этому все обошлось. Кстати, это не первый раз, когда посылка приходит пробитая(я про вмятины и "покоцки" вообще молчу)!  

P.S. Ноут из США. Ну, или как любит выражаться уважаемый Вассерман(и kostyankpk), СГА   Отправлял EMS-ом.

Сообщение отредактировал Dark_78: 06.02.2014, 08:37:04

[Shop Shop Shop]

Ребята, Возник вопрос. Если на мое имя придут 3 посылки в один день каждая на 500$, на казпочту, не возникнут ли какие нибудь вопросы, типа оплата гос. пошлины? Обычно заказываю по одной в месяц, а тут как то не расчитала? Правда Не знаю в этой ли теме искать ответа, скиньте пожалуйста ссылки Благодарю за ответ

[Tanchik_34]

Ребята, Возник вопрос. Если на мое имя придут 3 посылки в один день каждая на 500$, на казпочту, не возникнут ли какие нибудь вопросы, типа оплата гос. пошлины? Обычно заказываю по одной в месяц, а тут как то не расчитала? Правда Не знаю в этой ли теме искать ответа, скиньте пожалуйста ссылки Благодарю за ответ

1000 евро в месяц лимит. могут возникнуть вопросы.

[Shop Shop Shop]

Ребята, Возник вопрос. Если на мое имя придут 3 посылки в один день каждая на 500$, на казпочту, не возникнут ли какие нибудь вопросы, типа оплата гос. пошлины? Обычно заказываю по одной в месяц, а тут как то не расчитала? Правда Не знаю в этой ли теме искать ответа, скиньте пожалуйста ссылки Благодарю за ответ

1000 евро в месяц лимит. могут возникнуть вопросы.

такого быстрого ответа не ожидала :), спасибо
но блииннн, не то хотела услышать , ну в смысле думала пронесет, надеюсь что пронесет, а я ходу радостная что три посылки придут, отпишусь как дело пройдет :))))

[NazZaR]

Ребята, Возник вопрос. Если на мое имя придут 3 посылки в один день каждая на 500$, на казпочту, не возникнут ли какие нибудь вопросы, типа оплата гос. пошлины? Обычно заказываю по одной в месяц, а тут как то не расчитала? Правда Не знаю в этой ли теме искать ответа, скиньте пожалуйста ссылки Благодарю за ответ

1000 евро в месяц лимит. могут возникнуть вопросы.

такого быстрого ответа не ожидала , спасибо
но блииннн, не то хотела услышать , ну в смысле думала пронесет, надеюсь что пронесет, а я ходу радостная что три посылки придут, отпишусь как дело пройдет )))

Они по треку таможню уже прошли? Если да, то можно особо не беспокоиться.

Сообщение отредактировал NazZaR: 06.02.2014, 09:18:44